Reprise du message précédent :

En migration:
500 / 500 : 19.99 pendant 12 mois puis 29.99
1000 / 700 : 24.99 puis 34.99
2000 / 700 : 26.99 puis 36.99

Nouveau client: (premier mois offert)
500 / 500 : 25.99
2000 / 700 : 32.99
Il propose pas 1000 / 700 en nouveau client.

4e d'ecart donc après 12 mois.

Sachant que j'ai mon propre routeur , je sais pas quelle offre prendre en tant que nouveau client.

Je pense que pour le coup, j'appellerais le service résiliation et négocierait pour le passage au forfait 25 € mais pour du 1000 / 500 (donc l'option débit+).

Je sais pas comment ils arrivent à s'y retrouver avec tous les profils différents:
500/500
1000/500
1000/700
2000/700

Pareil pour le coax, je vois que leur offre est en 400/20, mais je suis en 400/40 chez eux (d'après le profil indiqué sur l'interface de la box)...

Surtout que les témoignages de gens qui ont plus (ou moins !) que ce qu'ils payent ne sont pas rares

Je risque de migrer sur une offre plus chere que si j'avais souscrit en tant que nouveau client lors du prochain déménagement COAX > Fibre ?

Je crois qu'avant de déménager j'étais passé de 400/40 à 500/50 sans rien demander, mais c'est vraiment de mémoire.

Pour le coup, ton avatar et ta citation collent parfaitement avec la réaction du mec qui doit gérer ça chez SFR

Recu l’email ce matin, passage à 19.98 dans un mois
 
J’étais sur une offre THD Serie Speciale (offre cable) avec Débit plus (jusqu’à 1Gb/s / 60 Mb/s) à 13.98 € sans Box TV
 
Ca fait un beau +50% sur l’abo et je suppose que je vais perdre mon option débit+, faut que je les appelle pour en savoir plus..
Après j’ai un peu regardé sur DL, ca reste encore l’offre la moins chère et j’suis « bloqué » chez SFR encore 4 mois, j’ai un avoir de 80 € chez eux déduit de ma facture..
 
Bref, ca fait mal mais je vois pas ce que je peux faire vu les prix de la concurrence…

J'ai migré de l'offre coax à l'offre fibre 2000/700. Je n'ai rien réussi à obtenir en négociant avec le service client. Mais effectivement, ils restent les moins chers.

Quitte à payer 20 €, d'apres l'appli je peux migrer sur l'offre fibre optique (avec terminaison optique) pour 20 € pendant 1 an (puis 29.99 mais sans changer de box..  (jusqu'a 1Gb / 700Mb/s)
Faut que je creuse si ca vaux le coup rien ne dit que d'ici 1 an il ne nous refasse pas le meme coup )

Te manque le profil 2000/1000. J étais sur ça en octobre dernier avant de passer chez orange

En l'état, cela valait le coup pour moi de migrer.
Je perdais l'option débit+ et ma box commence à déconner.  
Là je vais gagner en upload, profiter du wifi6 pour quelques brouzoufs de plus par rapport aux nouvelles conditions tarifaires.
A condition effectivement que le prix reste stable quelque temps.

 
Au delà des écrits de Red, vous êtes certains qu'il y a perte réelle des options (débit+ et mobiles) ?

Merci pour ton retex, tu as eu le choix au niveau des profils ? Et migration avant ou après changement d'offre THD, quel tarif tu avais avant et après migration ?

 
Pour l'option débit+, cela m'a été confirmé par le conseiller. Ils jouent sur le fait qu'il s'agit d'une nouvelle offre....
 

 
Mon offre THD "évolue" à compter du 24 février. J'étais à 15.98€ (options  box TV, débit+, forfait illimité vers mobiles incluses). l'augmentation me faisait passer à 19.98€ hors options. Aprés migration vers la l'offre fibre 2000/700
je serais à 26.99€ la 1ere année puis 36.99€. Je n'ai pas pris la box TV cette fois.
Mais je le répète, mon cas et un peu particulier, ma box donnant des signes de faiblesse et profitant de travaux chez moi pour faire passer la fibre. J'ai donc franchi le pas.
 
 
 
 

Ah oui ? Sur mon mail, ils précisent bien "Par ailleurs, vous conserverez vos éventuelles options actuelles", le débit+ n'en fait pas partie ?  
 
Je suis en 100/5 sur le site RED, 400/4 sur l'interface de la box mais avec le débit+ (1000/700) je suis plutôt 400/40 selon mesure de vitesse. J'espère retrouver au moins la même chose, sinon doublement

C'est une blague ? Va falloir repayer les options en plus des 20€ ?

Il est urgent de faire des captures avant la nouvelle offre pour pouvoir négocier si jamais on se retrouve à poil
 
Edit: l'offre n'est plus commercialisé pour ceux qui paient moins de 15€, +1,49€ pour les autres, l'offre est maintenue

Je sais pas pourquoi red se donne tant de mal, il passent pour tout le monde sur le forfait 26€ et voilou. On dirait qu ils vous prennent pour des grenouilles, ils augmentent lentement la température et ça passe. Ça vous soule pas d être pris pour des grenouilles

Tain si on avait été à 15, on aurait juste pris +1,5 ?  

Y a plus qu'à demander à RED une augmentation afin de payer 15€ et sortir de leur cible.
 
 

Bon, update , j'ai d'abord appeler Free pour savoir s'ils pouvaient baisser ma Revo de 40 a 30 , ils ont dit non donc je me casse.

J'ai appelé Red , ils me proposent de migrer mon coax , d'ajouter une ligne mobile (ça va de 6.99e pour 10 Giga a 13e pour 150 Go en 5G , je sais plus trop) , option debit+ offert donc ca me fait la fibre 1 Gb down / 500 Meg up (ou 700 je sais pas) pour 22.99e meme apres 12 mois (29.99 avec une remise "a vie" de 7e)

Pas mal nan ? Je pense dire oui puis resilier la ligne mobile apres 1 ou 2 mois le temps que ca se tasse.

 
   
 
c'est cela j'etais a 15€ puis a 15,98 et maintenant a 17,47€
 

 
 
même pas    
 
je suis passé de 13.98€ à 15.47€ en janvier

Tain j'étais à 13,98 qui donnent 19,99  

 
car si ils passent tout le monde de 13 a 26 ou 15 a 26, la majorité vont fuir
 
 
vu chez SOSH le forfait internet coute 30€ par mois, donc les gens hésiteront pas a fuir pour 4€ de difference
 
alors que 10€ ca les fait réfléchir

Bon...un de mes collègues qui lui aussi subit la hausse tarifaire a appelé le sc pour savoir si les options gratuites le resteraient après augmentation.
On lui a assuré que oui... contrairement à moi.
Je suis donc tombé sur un naze.

J'ai tenté avec le conseiller via tchat, ils ne peuvent rien faire tant que j'ai été ciblé.  

"vous bénéficierez dès le 06/03/2024 d'une nouvelle offre RED Box d'un montant de 19,98€/mois* (hors options), toujours sans engagement. Par ailleurs, vous conserverez vos éventuelles options actuelles". ..... Adieu forfait à 13 € option débit+ offerte .... Du coup ce sera 19,98 + 5 = 24,98 ?! J'utilise pas leut service de téléphonie ni de TV pas de box tv, internet seul. Ya pas moins cher ailleurs avec un débit équivalent (fibre 1000/500) Merci

 
pourquoi tu perds le débit+ du coup??  

 
bah justement pour moi le mail de RED est incompréhensible : j'avais un prix fixe 13 € "à vie" (LOL) AVEC  débit plus offert.
mais leur mail dit d'une part : "hors options" et plus loin "vous conserverez vos éventuelles options actuelles".
donc mon débit plus, je le conserve OFFERT ou pas ?

Oui tu le conserveras normalement. 5€ que tu parle c'est pour quoi ?

a 5€ c'etait soit le DEBIT PLUS soit les appels vers les mobiles qui etaient offerts

 
 
ça n'a jamais été "à vie" mais

 
j'avais ça:
 

[quotemsg=1231169,22955,277993]
 
 
ça n'a jamais été "à vie" mais

 
Navré de vous contredire mais lors de mon passage RED coax à la fibre RED j'ai reçu un récap' de mon offre qui précise "vous bénéficiez de ce tarif exceptionnel à vie et vous offrons l'option Débit Plus sans condition de durée" le 24/06/2017 à 13h44.
N'ayant aucune confiance à RED j'ai malgré  cet écrit payé mes factures par carte bancaire, j'ai opté pour le prélèvement un an après quand j'ai bien constaté qu'ils ont facturé le montant annoncé à savoir, 13,00 euros.

 
l'augmentation abonnement est décrite "hors options" or le débit+ c'est 5 euros
 
Une ligne plus loin ils disent que je conserverai mes options. OK je les conserve telles quelles ou  le Débit+ devient payant ?
 

 
 
j'avais les deux options offertes (+ 100 Go de cloud SFR)

Désolé mais non. Le prix le moins cher du marché c’est Red pour 25,99€ en Fibre.

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