Reprise du message précédent :

 
Complètement obscur, à chaque fois que j ai un technicien au tel j ai une version differente, je suis epatée par leu niveau, ca fait peur !

C'est "Opérateur d’infrastructure" qu'il faut regarder comme info pour savoir qui s'occupe du réseau ?  
 
Moi c'est indiqué : Connect 76
 
C'est quoi ca ? c'est quel opérateur ?  

ça s'appelle une DSP.
Connect 76 c'est SFR FTTH qui gère votre réseau

Rien dans Mes Infos -> Documents liés à mon contrat -> Type de doucement -> Compte rendu
.

 
Non que dalle ! Votre dossier est en cours de traitement !

Apres perso, j'ai eu 3 ans sans souci avec Red.... donc quand tout va bien, red est tres bon... mais quand ça ne va pas, il n'y a plus personne

Tes voisins ont de la chance. Chez moi, SFR gère le réseau, je suis chez Orange et ça fait plus de deux mois que j'ai perdu ma fibre un vendredi soir vers 23h. Orange me dit attendre le retour de SFR (Debitex) pour finaliser l'intervention....

Ah Debitex c'est connu ce réseau en carton.

Pourtant, ça a bien marché pendant 3 ans

   
 
Ca veut dire quoi DSP ?

Délégation de service public

Rien que le nom, je fuis en courant

Tu ne connais pas les moteurs de recherche tel que google, qwant, baidu, yandex, duckduckgo et compagnie ?

 
Oui pareil 3 ans sans souci mais là pof plus rien ! je peux comprendre qu il y ait des pannes ce que je comprends moins c'est la gestion de ces pannes !
Ce matin je reçois un message , votre ligne est fonctionnelle , me dit chouette et bin non rien ne fonctionne, et là ils me disent qu'un technicien viendra le 18 ! Comment on peut se moquer du monde à ce point là ! Bon j'ai pris contact avec sosh on verra bien.....

 
 
Pareil que toi, j'ai recu un sms ms disant que tout est réparé, bien évidemment que non, j'ai appelé la hotline qui m'a dit qu'un technicien travaillait sur mon pb et que le sms est automatique... j'ai ri....enfin pas longtemps...

Tu ne comprends que sfr red comme la crèmerie de jeff nommé amazon sont des coquilles vides qui tournent sur elles-mêmes avec très peu de personnels ?
Le strict minimum de personnels. Tu vois ?
Il y avait un reportage à la télévision il n'y a pas longtemps sur la coquille vide amazon. C'est édifiant.

Pour atteindre de tels prix quand t'achètes (amazon) ou que tu prends un forfait mobile (red) et compagnie, tu ne crois tout de même pas qu'ils ont embauché et paie du personnel de Madagascar, du Maghreb, ou roumains parlant français à tout-va quand même ?

Dernier truc : sais-tu où est le personnel du service client de Samsung quand t'appelles pour ta panne de ta télévision et/ou de ton malinphone de la même marque ?
Au Togo.
Je te laisse regarder le salaire moyen dans ce pays

Le centre d'appel redbysfr: https://anonymiz.com/?https://www.i [...] fr/accueil

Regarder les clients: https://anonymiz.com/?https://www.i [...] references

 
Oui je suis bien d accord avec toi    

intelcia c'est de la traite d'humain pour faire du call center niveau 1...
dans 80% des cas ca doit être du genre : ils prennent nimporte qui chez Pole emploi, te forment 2j et te balade de chez SFR à la Fnac en passant par Humanis en fonction du besoin à la semaine...
C'est extrêmement mauvais signe et très représentatif de ce à quoi s'attendre quand tu appelles l'assitance sfr...

Ça peut être simplement la partie prospection commerciale, tu sauras jamais si le support passe aussi par eux...

Ah pour redbysfr sisi.
Je confirme que c'est le cas. Intelcia au maroc qui fait le support niveau 1-2.

Tu tiens ça d'où ?

Ba du support   et une autre source m'a confirmée ça.

Intel + CIA    

Hello, qui a reçu l'augmentation avec le cloud ?
Perso j'ai rien reçu.

j'ai reçu, mes parents aussi. j'ai refusé l'offre.

 
Bizzare    
Sur quelle adresse mail ?

Ma mère et moi avons reçu et refusé

L'email d'inscription et celui qui reçoit les factures.

Ba rien reçu    
 
Merci a vous pour ces réponses.  

d'expérience ce genre de campagne s'étend parfois sur plus d'un mois et ils distribuent ca pas à tout le monde et pas forcément au même moment

Rien reçu non plus sur mes 3 abos  

J'ai également reçu cette offre que j'ai bien sur refusé ! Et comme ce ne suffisait pas ils ont voulu augmenter mon forfait tel de 3 euros pour 60 go......ils sont vraiment fatigants !!

ah moi je viens de recevoir pour le mobile 3€ de plus pour 10Go mais en 5G!

Dans mon cas :

• FTTH +3€ pour 100Go de cloud : Reçu hier et refusé.
• GSM +3€ pour la 5G et +10Go : Reçu début Janvier 2022, accepté et déjà activé et validé  

Ça se dit encore : GSM ?

J'ai un problème fréquent sur mon appli SFR Play avec la nVidia Shield : lorsque je lance la vignette d'une chaîne, elle lance un écran avec le logo de la chaîne au milieu et la ligne de temps en bas, mais il ne se passe rien. Le bouton Play/Pause s'alterne mais ne déclenche rien. J'ai vidé le cache, reset l'appli, relogin, toggle les soft-decoders, rien. Là j'ai de nouveau le souci depuis la dernière màj de ma Shield (voir topic adéquat). Personne n'a ce souci ?

 
J'ai connu le tatoo, les offres OLA et la mobicarte
 

itineris OLA
Le truc qui valait 500 francs la seconde de communication

Pareil, que c'est vicieux

Salut,
Je déménage. Red by SFR en fibre, apparement éligible. 23 Euros. C'est de la daube ou ?. J'ai reçu également un SMS de Bouygues me proposant internet+tv(j'en ai pas)+téléphonie pour 15,99 ... et pas que la première année ... avec engagement d'un an  (Sauf que ADSL jusqu'à 6Mbit descendant, alors que l'offre commerciale indique 12 M en descendant .. C'est la M***

Vous êtes sérieux ?
Putain sfr