Reprise du message précédent :
Jusqu'à 100 méga en fibre ? C'est censé être 1000 non ?

 
J'ai joint le service fidélisation qui m'a confirmé que l'option était bien sur mon compte client, et que c'était un peu tôt pour avoir un compte client a jour...alors que celle sur les mobile est bien active...
Bref ton cas montre que le temps n'est pas forcément la réponse au soucis..
 

 
Preuve que ça peut s'afficher correctement. Le pire c'est que hier matin c'était ok. Et hier soir ça l'était plus...

c'est du 1gbs/500mb mais ça affiche 100/50 au lieu de 1000/500 , peut être un soucis de math chez la personne qui gère la maj des offres  

Cool comme info. Moi je paye 15€ depuis l'an dernier, je déménage en aout dans un logement neuf et je peux pas avoir la fibre directement. Chez orange je peux avoir la fibre en septembre, là j'ai demandé à déménager la ligne red sfr donc j'aurai le vdsl pour commencer et ils m'enverront un message quand je pourrai passer à la fibre. Pas de télétravail pour moi donc je m'en remettrai, mais ça me fait un peu chier de me passer de la fibre au bout de moins d'un an alors que je l'ai attendue 10 ans par contre le mec du service déménagement me dit qu'il me fait un prix avec 16€/mois pour le vdsl, je lui dis "oui donc je passe de la fibre à 15€ à l'adsl à 16€" il me dit qu'il me fait un prix, sinon c'est au moins 25 ou 30€. Bon, en attendant ça fera l'affaire et dès que c'est fibré je regarde ce qui est le moins cher entre tous les opérateurs du marché.
La fibre red sfr a de bons débits, mais il faut quand même débrancher/rebrancher de temps en temps parce que parfois le débit est divisé par 10. Je testerais bien sosh/orange ou free pour voir si ça fait pareil.

Jamais vu de baisse de débit.

Merci les parrainages + l'abo à 15 euros

idem...

Non plus, par contre j'ai parfois une perte complète de connexion résolue par un reboot de l'ont

Bon ils ont passé mon abo à 20 euro avec un mois gratuit. Ils avaient proposé 13€ mais avec débit 300mbs nop ça.
Après entre l odr le parrainage 2 mois gratuit initiaux et 1 mois now j ai quasiment encore rien payé

Refais la négociation !  

J'ai une amie qui devait s'abonner. Je lui avais expliqué le truc de la négociation au service fidelisation/résiliation.
 
Sauf que la personne a appelé directement le service client et demander la résiliation de son offre car elle disait au téléphone avoir trouvé mieux ailleurs. L'agent a validé sa immédiatement
 
Du coup les frais de résiliation de son précédent opérateur pourront jamais être remboursés non maintenant que c'est résilié ?

le pire c'est que dans les messages je sentais le reproche à mon encontre
 
aucune de mes consignes n'a été respectée (attendre 72h après la venue du technicien, passer par le service spécial de rappel, ne pas demander à résilier mais demander un geste commercial)
 
je pense que les frais de résiliation de son pré-RED c'est pour sa pomme! **y a des frais résiliation RED j'imagine en plus (ceux-ci pourront être pris en charge par le prochain)
 
 
RED peut-il prendre en charge les frais de résiliation RED?    

Elle a toujours moyen d'annuler sa demande

 
apparemment non.
 
elle m'a dit que c'était pas possible. Qu'elle avait essayé mais qu'il fallait qu'elle renvoie le matos et recommander derrière.

salut, petite question qui n'a rien à voir, pardon ! alors : je passe par le boitier Box Plus et tout est en ethernet (nas, les pc, TV & Co) sauf que, pour mes 2 caméras IP je suis obligé d'utiliser le WiFi en 2,4 GHz (elles n'acceptent pas les 5 GHz, et pour leur MdP impossible de mettre les caractères spéciaux, donc c'est juste chiffres et lettres Maj et min 42 caractères en tout, le max autorisé). A ma grande surprise, hier soir je vois sur ma TV Samsung, une connexion entrante en "projection sans fil" : pendant 1 ou 2 minutes j'ai pu voir l'écran d'un Windows 10 d'une personne inconnue ... pas eu le temps de prendre les photos ... contenus sexuels bien sur .... Vu que sur ma TV le WiFi est désactivé (le "WiFi direct" également) et qu'il y a une IP fixe pour ethernet, j'imagine que quelqu'un a réussi à entrer sur mon WiFi?! Sur la TV impossible de voir des infos techniques/traces, à part le nom (farfelu) de la connexion entrante. J'ai donc de suite désactivé le WiFi sur ma box en vérifiant au préalable si je pouvais retrouver la machine connectée à mon réseau. Il n'y avait rien, aucune adresse IP là où je vois en temps normal, les IP fixes de mes 2 caméras IP (pour info avec le soft de ces caméras je peux m'y connecter à distance depuis mon mobile en 4G). Existe-t-il un moyen de retrouver les traces de cette intrusion sur la box? Et question n° 2 au passage : comment me prémunir de telles attaques, dois-je remplacer la box par un autre boitier bien plus mangeable, quelle référence conseillez-vous, un tuto? Merci par avance !

EDIT: peut-on restreindre tous mes périphériques par adresse mac peut-être? est-ce sûr?
info box : NB6VAC-FXC-r0 / FW NB6VAC-MAIN-R4.0.44j

Ce n'est pas à cause de votre TV, simplement. Un truc à la chromecast ?

 
pas de chromecast ni rien d'autre de cette nature...

A mon avis, tu as dû subir une intrusion par la caméra elle-même si tu as ouvert un port extérieur direct vers la cam. Nombre de ces IoT sont des gouffres à sécurité. Tu as fait ça ?

 
comment je peux le vérifier ? je n'ai aucun soft sur mes PC pour ces caméras, elles enregistrent en continu sur mon Synology

Bah en fait, si tu n'as rien fait toi-même dans la box, c'est que non, à priori. Comment tu as prévu de faire pour accéder à ta caméra depuis l'extérieur ? En passan par ton Syno je suppose ? Sinon pour la Chromecast, tu n'en as peut-être pas une, mais peut-être que ta smart TV Samsung a un protocole Chromecast intégré à ta TV...

 
1/ pour accéder aux caméras depuis l'extérieur je n'ai rien eu à faire, à part renseigner le login et MdP sur l'appli officielle,
 
2/ la télé oui elle a sans doute ce protocole, mais bon pour y accéder - depuis un PC ou smartphone - faut bien être sur le même réseau déjà, non?

 
Alors non selon le protocole.

 
OK merci donc si j'ai bien compris, tout un chacun peut alors diffuser sur ma TV ?  
souci, je suis en plain centre ville dans une gde résidence LOL ca promet

C'est quoi ton modèle de cam pour ma curiosité ? C'est une chinoiserie d'AliExpress ?

Rien à voir avec ta box, c'est bien une techno de diffusion sans fil intégrée dans les Samsung (je crois que ça s'appelle AllShare).

Par contre il me semblait qu'il y avait une validation préalable sur la TV, ça me surprend...

Tu peux essayer par toi même depuis un PCen te deconnectant de ton réseau et WiFi et en allant dans Paramètres > Affichage > Se connecter à un affichage sans fil

+1
 

 
merci pour la réponse. en effet c'est bien ca : AllShare....
"mystère" résolu

Quelqu'un a un code de parrainage ? (J'y gagne quelque chose ?) Je vais prendre un forfait Fibre Red ce soir.

Je t'envoie par mp.
Tu gagnes 15 euros.

C'est maintenant qu'il le dit...  

Merci pour le code de parrainage, je le garde sous le coude car je réfléchis encore (ça tombe bien la promo Red a été prolongé !)
 
J'ai lu un peu les dernières pages du topic, et SFR ca a l'air bien merdique quand je lis les avis un peu partout ^^'

Hm non, les personnes qui ont un pb se plaignent, les autres ne disent rien.
 
C'est l'effet "un". Il se passe "un" truc donc c'est comme ça tout le temps.

Je vois quand même beaucoup + de gens qui râlent sur SFR que les autres FAI pour être honnête.
 
Je suis tombé sur le dernier baromètre nPerf tout à l'heure, SFR est souvent dernier.

Perso, ça fait 2 mois. Aucun problème sauf les deux premières semaines pour un problème de débit résolu par SFR. Après 15 euros par mois, je ne suis pas chiant. Les 4 prochains mois, je ne payerai rien avec le remboursement du FAI.

Comme dit latoucheF7duclavier, les avis sur l'internet sont majorité les personnes qui ne sont pas content c'est partout comme ça.

Red ftth quand ça fonctionne est le meilleur qualité prix de tous les fai quand ils fonctionnent. Après sosh bouygues orange sfr puis free

"Quand ça fonctionne" comme tu dis ^^

 
Update: j’ai donc appelé le SAV, ils ont ouvert une réclamation, m’ont promis que le technicien allait me rappeler, je n’ai eu aucun rappel. J’ai rappelé le SAV, même discours générique, on ouvre une réclamation, on vous promet que le technicien vous rappelle, etc. J’ai l’impression que c’est insoluble, j’ai l’impression qu’ils n’ont pas la possibilité de programmer un nouveau rendez-vous avec un technicien...
 
Je rappelle une dernière fois en fin de semaine et si ça ne bouge pas, je résilie, dommage après un mois d’abonnement  
 
Alors qu’il suffirait qu’on m’envoie un technicien qui ne me pose pas de lapin pour me rebrancher le câble qui a dû être débranché quelque part

Ah? Perso, j'ai jamais eu de pb avec les autres FAI mais Free avait tout de même des perfs dégradées vers 8h sur YT.
 
Ici, RAS.

Personne n'a eu de mauvaise surprise du genre : des options / abonnements en + sur vos factures que vous n'avez JAMAIS demandé ?
 
Je demande car sur les forums Red Fibre je vois des tonnes de sujets sur ça.

non au contraire en ce moment un appel au service resiliation et y en a qui ont des reduction permanente pour arriver a 13 euro / mois
je prefere un RED qui augmentera peut etre la facture de 2 euro en ajoutant un truc a la con apres 12 mois qu un autre FAI qui doublera a coup sur l abonnement apres 12 mois...