Reprise du message précédent :

Merci à vous, ça fonctionne  

salut, la playlist TV qui était bien pratique, ne fonctionne plus chez moi en VLC .... chez vous elle fonctionne sur le PC?

RAS sauf quelques chaines.

J’ai acheté le RBK752 et les débits se rapprochent des débits théoriques.
 
C’est un test directement réalisé à partir de l’interface du routeur Orbi. Si je fais un test en wifi sur mon iPhone ou mon Macbook, mes débits sont bien sûrs inférieurs.  
 

 
13€ / mois avec l’option Débit Plus. Plutôt pas mal !

 
 
mais quelle bande de guignols chez RED SFR
 
 
la nana m'appelle pour me confirmer le RDV du 30 juin et là PAF, à nouveau elle m'annonce en milieu de conversation que finalement non le RDV est annulé suite à un problème de route optique...!!! et que je dois attendre qu'on me recontacte
 
cette boîte c'est une blague ambulante! ce niveau d'amateurisme et d'incompétence
 
edit: ben tiens, j'ai appelé la hotline nouveau client! bug informatique et ils peuvent pas accéder à mon dossier...je dois rappeler demain
 
je pense que mon RDV du 30 je l'ai dans le baba...  

C est déjà pas mal de prévenir à j-2. Free ça aurait été le jour du rdv "lol y a pas de signal fibre a+ démerdez vous avec la hotline je peux rien faire"

C'est connu ces problèmes de route optique chez tout le monde.

 
non mais pourquoi me dire que le problème est réglé y a une semaine pour finalement découvrir que c'est pas réglé! la route optique s'est reperdue?
 
et ça fait deux fois qu'ils me font le coup de m'appeler pour, au milieu de la conversation, se rendre compte qu'en fait c'est pas bon

C'est Tchin-tchin  

j'ai rappelé la ligne dédiée raccordement! ils sont extraordinaires
 
Apparemment c'est un "problème de signal" et  "d'approvisionnement de ligne"
 
mon dossier est transmis à la cellule d'expertise technique et un technicien de niveau 3 va prendre en charge mon dossier! ils doivent me recontacter sous 48h
 
Le mec m'a dit que mon RDV du 30 juin avait été donné "pour me faire plaisir en espérant que le problème soit réglé d'ici là " (ce qui n'a pas été le cas...).  
 
Donc en gros c'est mytho sur mytho avec eux
 
je mets mon billet que rien ne sera réglé d'ici à mon départ en vacances le 18 juillet

Bon bah nouveau chapitre.
Après mon RDV annulé hier, le technicien SFR m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi. Je lui explique ma surprise en lui disant que ça avait été annulé. Il va se renseigner et me tient au courant.
 
Un mec de SFR m'appelle. C'était un peu confus. Finalement le technicien vient.
 
Fais ses branchements, galère un poil avec le modem, puis puis repart en me disant que j'aurais internet dans 24h...
 
C'est normal ce délai de 24h ? Bouygues et Orange ça avait été instantané

lol ca sent le bullshit pour qu'il s'en débarasse et se fasse payer.
Pour mon install RED FTTH c'était instanné l'accès.

Oui Bullshit. Tu as une photo de ONT ? (Petit boiter)

Je suis reparti au bureau du coup.
 
Tous les voyants étaient au vert en tout cas...!
 
Si j'ai rien d'ici 24h je dois appeler SFR
 
Ça me saoule d'avance.
 
En plus le technicien est arrivé dans aucun masque. J'ai du lui en fournir un !

 
ça doit fonctionner.

En tout cas il était au tel avec son service et galerait a clôturer l'intervention 'erreurs à tout va sur mon adresse, escalier, etc. J'entendais qu'à moitié.
 
Ça devrait... Mais ça ne fonctionne pas pour le moment.
 
Ou alors vu sur le rdv était annulé ils doivent activer un truc qui peut prendre du temps ? C'est possible ?

Si tous les voyants sont verts, ça doit être de la config donc pas forcément besoin du technicien

Quand je fais l'outil de dépannage de Windows : ethernet n'a pas de configuration IP valide
 
Tous les voyants de l'ont au vert

J'annulerais tout à ta place (pas pour ce post en particulier hein   , mais pour l'ensemble de l'œuvre de RED dans ce dossier). Il n'y a pas d'autre FAI par chez toi ?

Bah j'étais chez Bouygues mais c'était l'occasion de tester RED et de baisser sensiblement la facture ! Je peux tjs appeler Bouygues et accepter de refaire une année d'engagement pour repartir sur une année de promo.
 
 
Le truc c'est que SFR je peux plus annuler non ? Maintenant que le technicien est venu..

Red Sfr ici et ça a fonctionné tout de suite.
Si tous tes voyants sont verts sur le modem, regarde si il n’y a pas de voyants suspects sur la PTO ou l’ONT.
Quand tu rentres dans la configuration du modem 192.168.1.1, que dit l’état de la connexion ?

"la connexion a échoué" quand je tape 192.168.1.1
 
J'ai aucun voyant aller dans le pto. Aucune lumière de quelque sorte

Alors c est pas red c est ton pc

 
Ha bon?
 
Et je dois faire quoi ? Installer les pilotes sfr ?
 
Ça ?
 
https://www.echosdunet.net/probleme [...] figuration

T'es connecté en filaire à ta box ?

Si même 192.168.1.1 ne fonctionne pas, ça vient de votre PC.
 
Essayer ça https://www.linksys.com/us/support- [...] Num=132465

 
Oui, ethernet
 
J'ai réinstallé windows 10 samedi dernier donc peut être des trucs pas à jour ?

 
ipconfig/release ne marche pas

Maintenant j'ai subitement le message d'erreur : un câble réseau est endommagé...
 
Testé le câble réseau fourni avec sfr et c'est pareil...

https://forums.commentcamarche.net/ [...] -endommage ?

Oui ça arrive sur certaines CM, tu peux aller chercher le pilote resau sur internet (edit : site fabriquant) et l'installer

Et en WiFi depuis un tel ou un laptop, ça donne quoi ?

ça n'a rien fait
 

c'est en cours
 

 
ha oui tiens, c'est vrai que j'ai un PC portable!
 
je pourrais tester après avoir update
 
je suis connecté en mode modem USB avec mon smartphone car le wifi ne marche pas sur le modem (led clignote)

Mis à jour le réseau avec les drivers à jour de ma CM. Le câble ethernet remarche mais tjs le même problème initial

T'accèdes toujours pas à 192.168.1.1 ?

Non. Toujours pas.
 
Malheureusement pas de port ethernet sur mon PC portable.
 
Par contre il détecte le WiFi mais pas d'internet quand connecté.
 
Je n'arrive pas non plus à accéder au 192.168.1.1 depuis mon PC portable

Essayer de reset la box.

Je viens de recevoir le compte rendu d'intervention sfr .
 
C'est marqué que internet marchait bâtard
 
Édit : je vais reset la box.
 
Ensuite j'appelle SFR pour signaler le problème

Reset la box.  Et t'es tout bien branché derrière ?

Oui. Ethernet branché dans le port ethernet estampillé fibre. Fibre reliée à l'ont.
 
Ethernet reliant l'ont au port ethernet n°4 du routeur.
 
Tout est bien branché au secteur (sans blague )
 
Tous les voyants au vert (sauf voyant téléphone, internet et S du routeur. Voyant WiFi allumé )
 
Le voyant LAN de l'ONT "clignote" vaguement toutes les 2s
 
Pourquoi mon PC détecte plus le WiFi du modem ? (hier c'était le cas)

J'ai pas bien compris.  Le port fibre de la Box doit aller à l'ONT.  Et le PC doit être branché sur 1 des ports 1,2,3 ou 4