Reprise du message précédent :
j'ai peur que si je rappelle le même jour que celui où ils m'appellent pour mettre le cloud 100go en place ça fasse trop d'un coup
 
j'appellerais plutôt vers le 3/4 juillet ^^
 
si ça passe c'est assez ultime

Faut que je note le cloud aussi, je dois les appeler le 3.

Bonjour,
Je suis client RED by SFR en forfait :
_ fixe ADSL (RED box série spéciale DSL avec appels illimités vers les lignes fixes et mobiles en France) pour 10€ par mois depuis octobre 2018
et en :
_ forfait mobile pour 5€ par mois pour 20 Go de données mobile

Pour le forfait mobile, pas de problème, j'arrive à me connecter et m'identifier à mon espace client à cette adresse avec le numéro de ma ligne de téléphone mobile.

Par contre, pour le forfait fixe ADSL, çà ne me convient pas.
En effet, j'arrive uniquement à me connecter et m'identifier à mon espace client à cette adresse avec l'adresse électronique que m'a fourni SFR sous la forme *@sfr.fr et que je n'utilise jamais.
Je souhaiterai pouvoir me connecter à mon espace client RED by SFR pour le forfait fixe ADSL avec mon numéro de téléphone fixe d'origine et géographique à 10 chiffres de la ligne (celui attribué par France Télécom il y a des années pour cette ligne) et/ou celui que m'a attribué SFR à l'ouverture de la ligne et non pas une adresse électronique bidon *@sfr.fr
Comment faire svp ?

Pourquoi est-ce que c'est l'adresse électronique *@sfr.fr qui me permet de me connecter et de m'identifier à mon espace client RED by SFR pour mon abonnement/forfait fixe ADSL alors que pour mon abonnement/forfait mobile, il s'agit de mon numéro de téléphone mobile à 10 chiffres ?

Merci pour votre aide et vos réponses

Pour recevoir ton identifiant :
https://www.sfr.fr/parcours-securit [...] n?red=true
 
Pour recevoir ton mot de passe :
https://www.sfr.fr/parcours-securit [...] n?red=true

Merci pour ton post mais ça ne répond pas à mes 2 questions. Et je le connais mon identifiant de mon abonnement/forfait fixe adsl : il s'agit de l'adresse électronique *@sfr.fr que m'a attribué sfr à l'ouverture de cette ligne fixe chez red by sfr.

J'ai quand même fait "recevoir mon identifiant par courriel" pour voir.
Et j'ai bien sûr reçu :

Bonjour,
 
J'étais chez sosh hier encore. Au niveau du débit, j'étais en wifi avec mes 2 pc portables à 300mb/s.
 
Aujourd'hui, le technicien sfr-red est passé. Lorsque je test le débit en Ethernet, je suis à 650 mb/s (amplement suffisant).
 
Par contre, lorsque je suis en wifi, je suis à 30 Mb/s    
 
Ce qui m'est un peu problématique car j'ai pas mal de matériels connectés.
 
Vous savez d'où cela peut venir ? D'autant que c'est exactement les mêmes pc.

Tu es bien en 5GHZ ?

J'essai, mais je ne vois pas comment je peux vérifier cela.

Quelle est le modèle de ta boxe ?

Pour accéder a ta boxe  
 
http://192.168.1.1

C'est bon. J'ai testé avec le portable du boulot asus bookpro sur le réseau 5GHZ, je suis à 285 mb/s.
 
Par contre, mon pc principal HPBook pro 450 G2 Intel(R) Core(TM) i3-4030U ne capte pas le 5GHZ    
 
Ce qui est étrange, c'est que je captais du 300 mb/s avec sosh en wifi  

http://192.168.1.1/wifi/config
 
Mettez 80 MHZ pour le wifi 5GHZ

Vérifie le modèle de la carte réseau si il captez le 5g

C'est déjà sur 80 MHZ
 
Par contre, je suis obligé de passer par le wps pour me connecter. Jamais reçu d'identifiant    

Je vais vérifier tout cela.

admin
mdpwifi

pour rentrer dans la box il faut appuyer 5s sur le bouton home ou wps selon les modeles

Tien, Lundi j'ai reçu ma facture.

 

mais l'offre à 10€ ça serait quoi? 1gb?
 
je pensais dire 15€/mois pour qu'ils s'alignent
 
c'est marqué comment les 5€ de réduction dans la facture?

Non, ca ne marche pas.

Oui, c'est comme ça que je fais depuis le début. C'est juste chiant de devoir se lever à chaque fois.

 
http://192.168.1.1/maintenance/admin
Ici c'est bien mot de passe ou wps ?

Non.
 

Après il faut négocier. Je donne juste des pistes.

lorsqu'on resilie sfr, il faut combien de temps pour ensuite s'inscrire a RED FIBRE?

Il y a aucun délai.
Tu pouvais même faire une migration SFR -> RED.

merci de ta reponse
 
comment faire une migration sfr ---> RED fibre
et sa prend combien de temps en moyenne généralement.

De mémoire https://www.red-by-sfr.fr/mcr/
Ou support SFR

Quelqu'un a une idée pour que mon identifiant sur l'espace client RED by SFR soit mon numéro de téléphone fixe et pas l'adresse électronique bidon *@sfr.fr ?
Merci

 
c'est marqué directement "forfait 15€" ? aucune réduction n'est affiché?

Yes

 
c'est marqué  15€
 
forfait  illimité vers mobiles  : offert
Option debit plus : offert

Oui c'est pareil.  

ok ! top
 
car sur RED SFR Mobile c'est marqué "reduction de 5€"

oui.
Je rentre bien admin en identifiant et mon mot de passe wifi, mais ça ne fonctionne pas !

Très bizarre. Essayez de reset la box ?

Pour rentrer dans le menu des box aucun mot de passe à saisir  
 
Il faut appuyer 5s sur la touche de là box

Moi j'y accède avec admin et un mdp et je confirme que normalement c'est le mot de passe wifi

Non, non, je confirme que ça ne fonctionne pas avec admin et mon mot de passe wifi.
 
Je verrai ca ce soir.

C est le mdp du wifi initial maybe

Bien sur

C'est le super long derrière la box ?

Oui.  Tu as pas mis des zero à la place des O et vice versa?

Merci à vous, ça fonctionne