Reprise du message précédent :
Même pas 24h Vu j'ai rappeler directement.  
 
Appelle ce numéro pour voir le statuts de ton raccordement.  0171259300

ces blaireaux m'appellent aujourd'hui...
 
"bonjour je vous appelle pour votre RDV de mardi [...]attendez je vois que le RDV a été annulé! un autre service pour appellera aujourd'hui ou demain..."$
 
 

C'est surement 0171259300. Non ? J'ai eu le même coups que vous au début mdr

Ils ont un souci de transfert d'infos entre les services.

J'ai eu le même souci, j'ai dû annuler un déménagement, donc je les ai contactés pour annuler le transfert de ma ligne à la date "x".

Deux jours avant la date "x" : ils m'appellent pour les procédures d'usages...

non mais la nana se fait chier à appeler AVANT de prendre connaissance de mon dossier!
 
du coup fausse joie

Certainement le système qui indique un appel à faire et qui affiche ensuite le dossier au conseiller alors que la numérotation est déjà en cours... Voire qui a numéroté seul en amont et assigné à la personne disponible.

Bonjour,
 
Je suis actuellement abonné chez Bouygues Telecom à l'offre Must que j'ai à 27€ par mois (location box incluse, 1 gbps descendant, 400 mbps montant, illimité vers les mobiles, et option TV équivalente à l'offre 100 chaînes de RED).
 
Je regarde depuis longtemps l'offre RED, parce qu'elle est équivalente sur tous les points (et 1 poil mieux sur l'upload), mais surtout moins cher.
 
Je dois pleurer tous les ans auprès de Bouygues pour avoir une remise fidélité avec engagement d'1 an, et j'avoue que j'en ai marre, surtout que je ne suis pas sur que ça fonctionne cette année, et le prix passe ensuite à 37€ par mois.
 
Aujourd'hui, l'offre RED étant à 23€ (offre TV incluse), je suis très intéressé !
 
Vu que je fais beaucoup de télétravail à l'heure actuelle, j'aimerais savoir si je vais avoir une coupure internet en changeant de fai avec portabilité. Si oui, est-ce que c'est de l'ordre :
- de quelques heures ?
- d'une journée ?
- de plusieurs jours ?
- ça dépend de plein de critères ?
 
Et sinon, avant de me lancer, histoire d'être sur d'avoir bien compris :
- Je suis engagé chez Bouygues jusqu'au 4/8, les frais de résiliations plus les mensualités restantes (< 2 mois) seront bien pris en charge dans le cadre du remboursement des frais de résiliation (< 100€) ?
- Le premier mois étant offert, la première facture sera égale au montant des frais de mise en service (39€) ?
- Le bonus parrainage de 15€ peut-il être utilisé en avoir sur le cout de l'abonnement ?
- Je suis abonné RED mobile, j'ai voulu parrainer quelqu'un il y a quelques semaines, cela n'a pas fonctionné (c'est moi qui est géré la souscription du filleul), le code parrain n'a jamais été pris en compte... une astuce ?
- Comment fonctionne le cashback (jamais utilisé jusqu'à maintenant) ?
 
Désolé pour toutes ces questions, et merci par avance

Aucune coupure pour internet. Mais le fixe fonctionnera pour les appelles entrants apres 24h/48h.
 

Si ça ne dépasse pas 100 euros tout compris.
 
 

Oui ce mois là j'ai eu que les frais de mise en service
 

Oui
 
 

https://www.widilo.fr/code-promo/red-by-sfr 40 euros.

Merci pour les réponses, ça y est, j'ai souscrit.

J'espère que le cashback a bien été pris en compte, j'ai jamais été fan de ce système basé sur des cookies (j'avais désactivé mon bloqueur de pub pour être sur avant de souscrire).

J'ai pris rendez-vous avec le technicien le 22/6 entre 13h et 18h.

Edit : C'est bon, le cashback est apparu ce matin (en attente de validation), et le parrainage aussi, nickel

Bilan : sur le papier, les frais de mise en service sont remboursés par le cashback, le mois gratuit rembourse le décodeur connect TV, les frais de résiliation / mensualités restantes rentrent dans les 100€, et le parrainage n'est que du bonus

tjs pas de nouvelles de SFR Red pour mon raccordement suite à mon rdv annulé
 
faut bien appeler le 01 71 25 93 00 ?

 
Yes, sinon support red en second..

j'ai réussi à les joindre après 15 min de eur horrible musique d'attente
 
faut patienter
 
"rdv décalé suite à un manque d'équipement " (quid?)
 
je dois attendre d'être contacté !
 
je commence à avoir peur pour la suite!
j'espère que cette fois-ci j'aurais pas de mauvaises surprises sur les RDV

Ils proposent une clef 4G?

red non par contre si tu as un forfait mobile ils proposent d'y monter l'offre a 100 go si tu as moins de 100 go pendant 1 mois en cas de panne

 
 
pourquoi faire? la bascule opérateur se fait au dernier moment (portabilité)

Je déménage dans un nouvel appart, donc je pars de 0. Après en effet, entre 100go chez RED en dépannage + le tel pro, j'ai de quoi attendre.

100 Go... Ça m'a tenu 2-3 semaines en attendant la fibre après mon déménagement

Et en allant à mon ancien logement DL quelques vidéos youtube de temps en temps.

J'ai un tel pro en plus.

 
 
Nouveau logement qui dispose déjà d'une prise de ce genre là. J'ai souscrit à l'offre Red box fibre, le technicien va faire quoi concrètement ? Des trifouillages dans le local technique ?

Yes 15 min max.

j'ai reçu un sms aujourd'hui
 
"les actions nécessaires à votre mise en service fibre sont toujours en cours. Nous vous contacterons...blablabla"
 
quid?
 
Qu'est-ce qui peut traîner autant?

L'incompétence
Ça doit être pour ça qu'Orange met des RDV 1 mois plus tard, au moins ils sont sûrs que c'est prêt le jour de l'intervention.

Bon moi résultat demain entre 8h et midi... Abonnement pris y a une semaine je vais prier pour que ça se passe bien mais bon vu que j'ai déjà la fibre ça devrait le faire j espère

 
 
j'ai déjà la fibre (Passé de Orange à Bouygues) donc t'es pas à l'abri
 
Mon immeuble date de 2016.
 
L'éligibilité fibre SFR est récente ceci dit (quelques mois tout au plus)

Bah t'facon les points de blocage étant la capacité à tirer la fibre et savoir où la brancher pour aller chez le bon FAI, avoir déjà la fibre n'enlève que la moitié du risque  

Bon après un gros doute (pas de news à 11h30 pour un rendez vous entre 8H et 12H) le gars est arrivé à midi, sosh j'étais en 300/300 la c'est encore mieux
 

 
 
Ils ont plus qu'à expédier la box connect TV maintenant... d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi c'est pas fait en même temps, en gros si j'avais pas un plan B j'avais plus de TV...

C'est parce qu'il faut la commander sur Aliexpress, installer le logiciel qui saccage l'interface d'AndroidTV puis l'envoyer

En vrai je veux bien des avis sur le boitier, j'hésite à le prendre ou à investir dans une Shield et utiliser SFR Play dessus, mais je sais pas si y'a toutes les fonctionnalités sur l'appli seule...

Avez-vous une panne de fibre suite à orage ?
 
Car la fibre ne fonctionne plus  
 
Merci

Non... Faudrait voir avec ton voisin si c'est toi ou plusieurs personnes...

c'est bon ils ont réparé car c'etait tout une zone qui était touchée du a l'orage

Bonjour,
Vous conseillez quoi pour remplacer le routeur NB6VAC pour avoir le wifi 6 et améliorer la portée wifi, sachant que j’ai la fibre et je n’utilise ni la TV, ni la téléphonie.

Si le seul objectif c'est d'avoir un meilleur wifi pas besoin de remplacer l'ensemble de la box, il suffit de prendre un point d'accès wifi et de le brancher dessus.
Je sais pas trop ce qui se fait de bien en ce moment par contre mais ça m'intéresse aussi, en particulier pour la portée

Intéressé aussi.

Avec un tplink archer C6 en PA sur la box je cognais 500 mégas entre mon phone hdg (oneplus 6T) et mon PC (filaire) lors de transferts de gros fichiers (dans la même pièce)
 
Edit : ah mais pas de wifi 6 par contre

J’hésite entre le Orbi RBK352 ou RBK752.
Peut-être que dans le futur ils seront compatibles vendor class 60 avec une mise à jour du firmware, ce qui permettrait de remplacer le NB6VAC.

Toujours aucune nouvelle de SFR
 
Cloud 100Go offerts en ce moment(quand j'ai souscrit c'était 10Go)
 
ça peut se négocier avec le SC?
 
edit: encore reçu le sms d'attente...

Pfiou, c'est vraiment quelque chose RED SFR...
 
je reçois ce matin à nouveau le SMS comme quoi y a tjs un soucis pour l'activation de ma ligne et qu'on va me recontacter...
 
je contacte finalement le SC via twitter pour expliquer ma situation et demander à bénéficier du cloud 100Go qui était dispo hier
 
 
on m'oriente sur le

pour les clients (assistance personnalisée pdt 2 mois)
 
après avoir réexpliqué elle me dit qu'elle me transfère à son supérieur pour "régler le problème" de ma ligne. Finalement après 3 min d'attente elle me dit que c'est réglé et me propose un RDV le 30 juin (ouf) et un rappel téléphonique planifié le 2 juillet pour la mise en place gratuitement de l'offre cloud 100 go
 
est-ce que les fameux 5€ de réduction mensuelle supplémentaire je les demande le 2 juillet ou je dois le faire de façon séparée à votre avis?

Tu rappelles le 2 et tu nous confirmes. Par téléphone ils m'ont dit de faire ça.  

je dis que Bouygues m'a fait une offre à 15€/mois pour que je revienne ?

Ptete pas le jour de l'installation. Attends qq jours.

j'ai peur que si je rappelle le même jour que celui où ils m'appellent pour mettre le cloud 100go en place ça fasse trop d'un coup
 
j'appellerais plutôt vers le 3/4 juillet ^^
 
si ça passe c'est assez ultime