Reprise du message précédent :
Bon je viens de voir que sfr red va enfin nous faire disposer de la fibre, reservé a orange et bouygues d'origine. ont peut migrer facilement sur red de fttb  à fttla? parce que le site est de nv en pls quand j'essaye de charger les offres ....

Ils sont marrant, je fait un test je peux avoir la fibre 1g/bits , je vais sur changer mon offre :  
 
   
 

Pas éligible en changement d'offre faut résilier ou commander une seconde ligne.

Ou appeler le service commercial et leur demander le service résiliation. Si tu es bien éligible ils te feront une offre intéressante

alors ça j'y avais pas pensé      

Aussi appelé le jeu de la loterie

Bah tu raccroches si ils veulent pas te faire d'offre, tu lances pas réellement la résiliation.

hey les gars,
j'ai un abo RED fibre en coaxial FTTB depuis quelques années(5 je crois)
j'ai l'offre 15euro +5euro debit plus,
j'étais, et je suis toujours, à 400mbs/40mbs
mon quartier est passé à 1Gbs. donc j'appel red, ils m'envois un nouveau modem qui marche bien mais toujours le même debit
ma question, qu'est ce que je doit faire pour avoir ces 1Gbs?

c'était quoi ton modem ? Le sagem ?
Il est pas censé permettre le 1Gbs déjà ?  

que ce soit le sagem ou le NB6V ils sont capable de le faire en cable RJ45

Tu a déja eteint pour que ton firmware se mette ç jour pour avoir le 1g , regarde dans ton modem quel firmware que tu à.

enfin plutot fichier de config dans frequence cable  
 
Fichier de configuration :  OK  red_fast3284dc_100m_5m.cm

ok je vais regarder,
donc vous pensez plus a un debit restreint par ma box qie par red eux meme?

mon modem:
Sagemcom Fast 3686 V1B.
j'avais aussi un sagem juste avant, il avait juste le wifi N, et pas de AC comme l'actuel
et oui je 'ai eteint plains de fois, je viens de le faire encore
version logiciel: SFR-PC20_3.638.0
frequence cable: red_fast3686v1b_400m_40m_sip.cm

je viens de remarquer dans les parametre de mon modem, dans réseau:
Statut Réseau : Connecté  
Débit Descendant maximum : 400 Mbps  
Débit Montant maximum : 40 Mbps

Va dans les paramètres de ta box  
Si elle est en mode éco elle est réglée pour du 100 Mbit /s max  
 
Si c’est comme la nb6v je l’ai laissé car en adsl 12 Mbit /s aucun intérêt avoir du 1 Gbit/s

la je suis a 400mbs max
c'est ou quon vois le mode echo? je trouve nullepart

Ta pas besoin de chercher, c'est pas un problème de ta box, c'est un problème d'sfr qui n'a pas envoyé le firmware pour la maj vers 1gb, c'est deja arrivé à pleins de personnes ici qui avaient augmenter leur débit mais rien car sfr n'a pas collé le bon firmware à la bonne mac. Faut les appelez et demandez le firmware 1gb comme ton nouveau contrat le stipule.
 

, quand ça aura changé tu le verra.
 
Tu devrais avoir ça :

ou ça

""demandez le firmware 1gb comme ton nouveau contrat le stipule.""
j'ai pas de nouveau contrat, j'ai riens changé, juste demandé un changement de modem
je voulais dire que mon quartier est passé aux 1G, je devrais monter en debit automatiquement, non?

ce firmware c'est pareil pour toutes les boxes ou seulement la sagem
 
car j'ai la NB6V branché en ADSL et ils veulent que je la garde pour la fibre  
 
hors il y a pas de firmware limitant le debit de l'adsl

Ça ne concerne que le câble

Y a encore des montées en débit en coaxial? Je pensais que SFR n'investissait plus dans cette techno...

non il faut faire la demande

 
il y a toujours des clients pour ceux qui ont deja les installations, mais ils font plus de travaux dans les rues ou il y a pas le cable  

faut que je prenne un nouveau abo quoi...
merci  

Si tu as déjà la fibre tu as juste a souscrire à l’option 1 go

je ne vois pas c'est quoi cette option. j'ai le forfait 15euro avec debit plus a 5euro
j'ai la fibre en coaxial

Hello,
 
J'avais posté il y a tout juste 1 mois, un problème d'accès TV avec SFR fibre au domicile de mes parents.
Depuis, toujours rien.
Plusieurs personnes ont souscrit à SFR dans le village... même problème.
SFR nous fait tourner en rond, assez dingue.
J'ai l'impression que niveau support, SFR c'est un peu "à la ramasse".

C'est ça c'est le débit+ non ?
 

bin j'ai le debit plus,
ducoup normalement 'ai le droit aux 1G, ou je reste bloqué à 400mbs comme c'etait le debit max à l'epoque ou je me suis aboné

Tu vas perdres un contrat pas cher pour gagner un debit superieur qui en pratique n apporte pas grand chose.

tout a fait, si je doit changer ee contrat c'est pas intéressant

Il y a pas de contrat à perdre, tu dit simplement que ta l'option débit plus mais le firmware en 1g na pas été mis à jour, tu leur demande simplement de l'envoyer à ta box, les autres n'ont pas changer de contrat en demandant le fw.

si c'est comme ca oui