Reprise du message précédent :
Salut par ici !
 
Petite question : Est-ce que le WOL (Wake On LAn) est dispo sur la box fibre ?

M'est avis que saebalyon n'a pas dû piger un truc que lui a dit le tech, doit forcément y avoir une incompréhension

 
 
ouai pas piger pourquoi le tech c'est barrer avec ca copine au lieu de venir installer

Ma connexion est revenu par miracle...  
Un dimanche.... vraiment le truc auquel je m'attendais pas.

sur la box NB6VAC (red fibre)
 
Dans Home > Réseau v4 > NAT, il y a l'option "Proxy Wake on LAN"  
 

 

Super nouvelle !
 
Merci

Ma box adsl red a été foudroyée jeudi dernier.  
J’ai appelé la hotline qui n’a rien compris (juste suivre le script sans se poser de question à base de reset, demande de redémarrages,.... alors que la box ne s’allume plus du tout)
En principe quelqu’un devait me rappeler dans les 48h pour la suite. Mais que dalle.  
 
Dans l’application red et moi, mon suivi sav est « inaccessible, veuillez ressayer dans quelques minutes » depuis samedi. Et j’imagine que c’est pareil pour les conseillers au téléphone car quand j’ai essayées rappeler ce matin, ils m’ont dit de rappeler dans 15min...
 
Le Tchat n’est plus disponible à cause du covid...
 
Qu’elle est la meilleure solution selon vous pour pouvoir faire un échange de box le plus rapidement possible ?

les conseillés aussi ont été foudroyé
 
dit leur juste que ta box ne s'allume plus et tu ne sais pas pourquoi, ne leur dit pas que c'est un choc electrique.

C’est ce que j’ai fait.
Mais vu que le système info de gestion des dossiers sav est hs dans mon cas, j’ai un peu peur de partir dans une boucle infinie ou une voie de garage
Sur le tchat Facebook ils me disent que le probleme étant technique et mon ouverture de ligne étant récent il faut que j’appelle le sav.

ou fait toi rapeller, application, tester la box (qui va te dire box ok) mais en bas tu peux faire ne marche pas, tu répond non a toutes les questions, puis a la fin, tu auras etre rappelé par un conseillé.

Bon, au 3ème conseillé, je suis tombé sur un qui parlait vraiment (pas un robot humain, quoi)
Du coup, il me renvoie une alim. J’espère que le reste fonctionne...

 
Attention, moi l'autre jour je n'avais pas l'option du chat.
Une heure plus tard c'était à nouveau disponible.  
 
Faut tenter de solliciter le chat pendant les heures creuses.

Bonjour
 
Qlun peut-il me dire si en ftth il y a de l'ip fixe et accès à tous les ports ?
 
Merci

Si tu as le lien du tuto et du Matos, je veux bien. Je pense essayer de faire la même chose chez moi.

Edit: j'ai cherché le tuto, mais je suis pas sûr d'avoir le bon.

Des nouvelles de SFR sur mon histoire de dingue
 
SFR me renvoie un nouveau techniciens jeudi de 8h à 12h
 
Les mec de SFR avait jamais vue ça un prestataire en viens à menace les clients
 
Il ne référons plus appel à lui
 
Au passage le techniciens à essayer de me rappelle de 2 numéro il est arrivé dans les numéros bloqué
 
SFR à dit ont payera pas ce prestataire ce comportement fait de la mauvaise publicité

C'est ouf quand même ton tech ...

Je confirme... J'ai bossé pour orange comme installateurs VoIP pour les entreprises... Malgré mes collègues était des Fenians invétéré.... Ils ont jamais harcelé les gens

Bonjour
 
Je suis client Fibre RED, et je n'arrive pas à acceder au répondeur de la boxe fibre.
Quand je tape le 3103 (numero du répondeur fixe ?), j'ai un message : "Veuillez composez votre numero de téléphone".
Je rentre mon numero de fixe ... et.. rien ça raccroche ! (je n'ai pas de compte mobile sfr/red)
 
Sur l'espace client il est indiqué qu'il faut paramétrer son répondeur mais  je dois être aveugle car je ne comprend pas où cela se fait, il est indiqué :

 
Hors, sur la page compte client je ne trouve pas ce lien "Consulter votre répondeur"
https://www.red-by-sfr.fr/mon-espac [...] eclientred
 
Avez vous une idée ?  
Merci à vous

147 le répondeur depuis le tel fixe.

1023 ça marche plus ?

Sinon, je confirme pour la qualité de la ligne chaude en semaine/we.

bonne question, j'ai trouvé 147 qui fonctionne en cherchant sur le forum red, vu que leur doc n'est pas a jour lol
 

Chez Mésirécâble je faisais 1023.  
 
Là, j’ai pas de téléphone fixe.

https://lafibre.info/remplacer-sfr/ [...] t-c530-ip/

Merci pour le lien, je regarde ça. Tu as pris quoi comme passerelle SIP ?

Gigaset C530 IP (feignasse )

Bah la même que le tuto.

Ah, OK, pardon, je pensais que tu avais une passerelle seule, pas un téléphone complet. J'aurai bien voulu garder mon téléphone.

Ah bah t'as le tuto aussi pour la passerelle Cisco avec sortie RJ11

OK, je vais regarder ça. Merci

Edit: ah oui, j'avais pas vu que le spa112 était pas un téléphone complet.

Quelqu'un a tenté un déménagement avec un forfait RED fibre comportant des promos ?

A moins qu'il existe un tchat quelque part, impossible d'avoir un conseiller

Tu peux te faire rappeler   les 2 fois, j’avais un peu de mal à comprendre l’interlocutrice.

J'ai réussi grâce à un Tchat avec une conseillère en passant par le compte de mes parents, elle m'a mis en contact téléphonique avec une personne qui effectivement, était dur à comprendre (voix comme dans un tonneau)
Pour la réponse : oui, on conserve ses promos si on déménage vers un logement avec les mêmes caractéristiques de ligne.

Sur le site, on peut se faire rappeler ? J'ai dû louper ça.

moi, j’ai déménagé, mon ancien logement était en câble FTTLA, le nouveau en fibre FTTH, et j’ai gardé mon tarif promo (10€/mois pour internet 100Mb/s seul).
En revanche, j’avais un tarif promo débit+@2€/mois, il a sauté, je l’ai repris à la promotion suivante.

Ouep, je suis passé par l'étape "déménagement" et j'ai été rappellé dans la foulée.

 
j'ai eu l'arosoir perso comme effet de style  

Depuis lundi, j'appelle 10 boutiques par jour, aucune n'a de web trotter
Je suis sur le cul

Bonjour,
Sur freebox revolution depuis des années, je pense changer mais je ne suis pas éligible à la fibre Free, par contre OK pour Red.
Je suis attiré par le tarif plancher pour de la fibre, je prendrais l'optionTV.
Je me pose surtout la question de la qualité de la box tv et de son interface vis a vis des box Free.
Est il possible d'obtenir qqch d'équivalent a la seedbox Free ?
Merci

cette nuit 00h13: internet coupé.
 
C'était revenu ce matin.
 
Je flippe un peu à chaque fois: pas envie de retourner à la COGIP en présentiel.

perso une semaine qu'il n'y a pas eu de problème, je le note sur mon agenda c'est exceptionnel

Mais théoriquement je passe chez sosh aujourd'hui, j'attends le tech.

 
 
Le vendeur à Toulouse m'a dit qu'ils avaient des tout petits stocks à la base et avec les incidents récents y'en a plus.

pareil pour moi , hier et cette nuit multiple coupures! j’espère qu'ils ont réglé ça.