Reprise du message précédent :

Utilise l app red c est plus efficace. Apres ne perd pas non plus ton temps, soit y a des travaux et faut attendre que ce soit fini, soit il en faudra et ce sera surement pas entre noel et nouvel an.

 
Je viens de mettre une box ADSL chez un oncle, une Neufbox NB6 avec le décodeur TV de base.
 
Internet OK, wifi OK.
 
Les 2 box reliées en Ethernet, ça fonctionne.
 
Impossible de les connecter l'une à l'autre en wifi. J'actionne le bouton WPS d'un côté, la box TV ne détecte rien. Elle a l'air de vouloir une autre box (NB6VAC). Je ne vois pas comment faire la configuration du wifi en manuel sur la box TV.
 
Merci de votre aide

Ça ne fonctionne qu'en Ethernet avec la NB6V. Avec la NB6VAC (Box Plus), il faut aller dans le menu du décodeur TV : Installation > Connexions > Sans Fil WiFi

 
Les puissances de canaux en DL semblent correctes.
 
Par contre la puissance du canal en UL est trop haute.
Normalement, ça devrait être entre 35 et 45 sachant que plus elle tend vers 35 et plus la ligne est de bonne qualité.
 
Comme l'ont dit les autres, pas grand chose à faire de ton côté malheureusement
A la limite, tu peux regarder l'état de tes prises et connecteurs mais bon... on ne peut pas faire grand chose sur les connexions FTTLA/FTTH.
Est-ce que tu es passé via l'application Red pour demander la venue d'un techos ?

 
Ah mince c'est idiot ? Il y a moyen d'upgrader de box avec un abo RED ?

Passer par le service client mais pas évident

J'ai des CPL qui me servent pas je vais lui refiler.

J'ai ça depuis 2 jours via l'appli:

Et quand je clique sur OK j'ai "impossible de récupérer les données" même message si je passe par "suivre mon dossier SAV".

Je pense que c'est lié au fait que le serveur vocal le considère pas ma ligne comme "client Red" plutôt qu'une réelle prise en charge du problème hélas

Du coup j'ai aucun moyen de les contacter...

Essaye donc via leur Twitter, sait-on jamais ?
https://twitter.com/REDbySFR

Bon je test sans succès de remettre l option débit plus depuis que je l'ai résilié (je payais 2€ alors qu'offert maintenant...), après plusieurs appels même pour eux c'est impossible il faut attendre quelques jours d'après eux... l option n apparaît plus dans l'espace client, il m a dit que j aurais du les appeler avant qu'il me l'aurait offerte... ce qui n'est pas le cas car j avais appelé pour ça justement... bref plusieurs sons de cloche avec les différents interlocuteurs... après en 100/5 méga c'est loin d'être la mort quand même

900/700 de mon côté, j'adore DL le dernier GirlsDoPorn en 2 minutes

700 Mbps en upload !!! T'es sûr ? Ce ne serait pas plutôt ton instrument de mesure qui serait optimiste ? Et pessimiste sur le download. Sauf info qui m'aurait échappé, les meilleures perfs réelles en FTTH pour les résidentiels chez SFR/RED, c'est 1000 DL / 500 UL en débit IP brut.
 
Les 1000 Mbps en DL ne sont atteignables qu'avec un routeur perso multi-gigabit, mais on peut facilement atteindre 950 avec un bon routeur Gigabit. En revanche, impossible de dépasser 500 en UL parce que c'est bridé par SFR.
 
Quant aux instruments de mesure les plus populaires, c'est souvent n'importe quoi parce qu'ils mesurent le débit au niveau de la couche applicative : ils ne tiennent compte ni du cryptage des données (qui minore le débit réel), ni de la compression des données (qui majore le débit réel).

Tu as probablement raison mon negro. Je teste ça dès que je suis chez moi !

Bon j'ai réussi à gratter le passage de l'option débit plus de 2€ à 0€     ça fera toujours 1€ d’augmentation mais ça reste raisonnable maintenant
J'ai profité pour demander le modem fast 3286 (3284 actuellement) étant éligible au 1 giga d'après les test sfr, elle m'échange donc le modem, enfin la j'en ai peut être demandé beaucoup ça me fait un peu peur j'espère ne pas me retrouver sans internet...  

Ca y est je l'ai reçu ce fameux mail.  
Suis en zone 100/5 donc aucune possibilité de négocier le débit+
Me tâte sérieusement à me casser pour de la vraie fibre...

Et tu as fait comment?

là tu m'apprends un truc..
Je suis en debit+ coaxial (850 Mbs d'apres un speed test..) avec le 3284
 
Et d'apres ce que tu dis, me faudrait le fast 3286 ?
Le 3286 est meilleur niveau Wifi aussi  ?
 

reçu le message red ce matin
13€ tout compris (debit plus et appel mobile)
Je vais pas crier au loup vu le service mais fait chier quand même

J'ai également reçu l'e-mail...
Edit : Donc on ne peut pas refuser cette option si j'ai bien compris ?

A priori non, mais tu peux te faire offrir des trucs comme le debit+ si t'es éligible.
 
Perso le mec à constaté des "appels vers les mobiles" pour justifier l'option... Or je n'ai jamais branché de tel sur ma box...

900/500 mon negro, tu avais raison  

J'ai supprimé l'option débit plus puis j'ai demandé à ce qu'on me l'offre par téléphone (il faut attendre 72H après la résilavu qu'elle est gratuite pour les nouveaux client et pour compenser les 3€ d'augmentation, mais attention l'offre débit plus offerte termine aujourd'hui donc le 1er argument ne tiendra plus...

apparemment oui il faut le 3286 pour avoir du 1giga/60 y'a un topic ici:
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/268684

Je n'ai pas non plus besoin des appels vers les mobiles vu que j'ai mon mobile pour ça...
Pour le moment, je crois que j'ai un 3284 (avec WiFi N), le 3286 a du WiFi AC ?
Et pour l'option Débit+ quand je veux l'ajouter il me dit que je peux avoir du 1Gb/400Mb alors que je suis en câble, c'est juste la description de l'option qui est comme ça ? Comment je peux savoir le max que je peux avoir ?

test ici pour voir ce que tu peux avoir:
 
https://www.sfr.fr/box-internet/tes [...] fibre.html
 
Pour le modem désolé je ne sais pas je ne sais pas

Bonjour
j'ai reçu mon courriel d'augmentation, je passe de 10€ à 13€, sacré tarif à vie!
J'ai déjà gratté par le passé l'option débit+, mais je suis limité à 40 Mb/s en up, alors que ma ligne permettrait  1Gb/s et 400 Mb/s.
Est-ce que je peux espérer augmenter mes débit en appelant? Y a-t-il différents niveaux de débit+?

Merci
VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À LA BOX THD 4K DE SFR !
Jusqu'à 1 Gb/s en réception *
Et jusqu'à 60 Mb/s en émission

Comment vous les contactez pour râler ? Je n'arrive pas à mettre la souris sur le tchat

 
ça marche avec l'appli android

Vous leur dites que vous voulez résilier ?

 
non, je demande du débit en plus, l'offre reste quand même très compétitive
depuis que j'ai installé une mibox et viré l'option TV, je trouve que c'est très adapté à mes besoins

 
Après demande, je devrais passer sur du 400/100, d'après le chat
Si c'est réellement le cas, c'est très bien! Ca aide à faire le deuil de mon tarif à "vie"  

Ayant du 400 proposé d'office ici j'ai demandé les appels mobiles, on verra bien

Pour les débits max des modems-câble, il suffit de lire les datasheets, c'est écrit en gras dans le résumé :

http://passy.trinite.free.fr/Image [...] t-3284.pdf

http://passy.trinite.free.fr/Image [...] 3686V2.pdf

 
C'est intéressant mais cela dépend aussi du débit que RED accepte de délivrer au regard de l'offre...

Comme je l'ai écrit, il s'agit des capacités des modems-câble de Sagem, pas des capacités du réseau Numéricable.
 
Cela étant, celui qui a réussi à faire un speedtest à 850 Mbps avec un Fast 3284 devait être sacrément "allumé"

Bon ben Verotiana m'a envoyé chier

Il s agit également du fichier de configuration qu ils envoyent... Je suis repassé avec le fichier 400/40 cet après midi suite à la re activation du débit plus
J ai reçu également un mail pour renvoyer mes équipements ( suite à ma demande d échange de modem) y a marqué Motif résiliation dans le mail... J espère que c est pas vraiment ça...  

 
dans les faits, quel est le maximum possible en coaxial avec RED, et avec le modem qui va bien ?

Celui qui est donné par le test d'éligibilité.
 
Dans le meilleur des cas, 1000/60 en théorie. Mais ce débit a tendance à devenir rare car, là où il est disponible, le HFC est de plus en plus remplacé par de la FTTH. En pratique, le 1000/60 théorique se transforme en 950 Mbps DL (en raison des limitations techniques des LAN Gigabit) et 60 Mbps ou 100 Mbps UL (SFR a remonté le seuil de bridage de l'upload DOCSIS 3.0 à 100 Mbps dans certains endroits).

Cette histoire d augmentation de prix et de debit j ai eu des réponses différentes du sc.  
 
13€ mais on passe à 400mbits.
 
13€ mais on reste à 100mbits et refus d avoir le debit+ offert meme si non inclus dans la hausse de tarif.
 
Donc c est le mystère