Reprise du message précédent :

C'est ce que les frais d'ouverture de ligne sont censés couvrir, au moins partiellement. Ce que tu ne voulais pas payer  
 

Globalement, oui. Après, cela dépend des services que tu utilises...

Très content côté internet. Bonne connexion aux limites prévues au contrat. Pas de coupure. Stable. YouTube marche bien.
La partie TV est un peu moins bonne, veille box donc lenteur. Semble bien meilleur sur la nouvelle box mais pas testé perso.

Salut à tous,
 
J'hésite entre Bouygues ou Red by SFR (terminaison coaxiale) qui sont tous les deux dans la même gamme de prix (15e), vous me conseillez quoi en terme de débit/stabilité ? (J'aimerais la télé qui marche correctement aussi)
 
Merci de vos retours !

Red c’est sans engagement donc tu peux tester. Pas le cas de Bouygues

Merci de vos retours, c'est rassurant. J'ai déjà été échaudé par la qualité du réseau mobile de SFR, je ne voudrais pas y perdre en confort sur la fibre.
J'utilise très peu Youtube et je reçois la TV par TNT, éventuellement un peu replay par un Raspberry donc non concerné par leur box TV.

La fibre une fois connecté pas de raison que ça merde

Comme vous parliez des débits 1000/60, je suis retourné sur mon compte pour voir si je pouvais faire quelque chose (j'ai actuellement 400/40).
Et là, quelle ne fût pas ma surprise de voir que le tarif du décodeur TV est passé de 2€ à 3€ sans le moindre avertissement

Sur la facture, ils m'ont ajouté une facturation de 16 jours du décodeur... Pourquoi ? Comment ? Mystère et boules de gnome !

[Edit] Il est d'ailleurs de plus en plus pourri leur site... Là, impossible de changer d'offre, que ce soit pour renoncer à l'option débit plus, ou pour dégager le boitier TV, dont j'intuite qu'il va passer à 4€ par mois...

C'est pas pour rien que j'ai pas pris la box TV

L'espace client n'a jamais permis de changer d'offre. De toute façon, il n'y avait qu'une seule offre jusqu'en septembre 2017. Le site permet seulement de supprimer ou souscrire les options TV ou Débit+. Mais, si on change les options, on perd la promo sur l'abonnement à 10 ou 15€ et on paie 20€ + le prix des options.
 
Le vrai changement d'offre se fait avec un conseiller par tchat Web ou par messagerie de l'appli mobile, et il passe par une résiliation de l'offre en cours et un changement de matériel. Je ne sais pas si on paie les frais d'ouverture et/ou de résiliation.

Hello,

Je pense passer prochainement sur la Box RED à 17€ dans le cadre d'un changement d'appart, assez geek mais pas super exigeant, elle semble répondre à notre cahier des charges.

Question idiote, la box TV est bien compatible 4K ? je compte changer de téléviseur prochainement. Le débit mini pour profiter tranquillement de cette résolution c'est 25Mb c'est bien cela ?

Désolé pour les questions idiotes mais le site est très succinct...

Tu seras en fibre (fttla ou FTTH) ou en adsl?

Immeuble équipe en fibre mais pas sur que ce soit le cas de l appart... ADSL à coup sûr, Fibre à confirmer...

Merci

Si ton immeuble est équipé et si tu es éligible vise plutôt la fibre. FFTH ?

salut,
 
j ai souscrit a une offre adsl chez red mais sans utiliser la portabilité (2eme ligne qui ne sert que pour l adsl donc raf du numéro de tel), je dois donc resilier moi meme mon ancien FAI ?  
 
merci.

Oui

Non, si ton immeuble est câblé ou fibré, RED te proposera le câble ou la fibre. SFR/RED ne commercialise plus le DSL dans les immeubles raccordés en coaxial ou FTTH. Si ton appart n'est pas raccordé, le technicien qui vient vérifier ton installation et apporter la box fera d'abord le raccordement entre le palier et l'intérieur de ton logement.

Vérifie ton éligibilité : https://www.red-by-sfr.fr/offre-int [...] -offre-box

J'avais déjà checké et il est bien raccordé fibre ! Je ne savais pas que pour 50 balles le technicien pouvait raccorder l appart aux installations des parties communes. Ca me semblait etre un chantier assez lourd. Si c est le cas tant mieux.

Dans ces conditions le 4k est exploitable je suppose ?

Il va faire des trous pour raccorder    

Pas nécessairement ! S'il y a une gaine disponible, par exemple celle du téléphone, il peut l'utiliser. De toute façon, les trous seront tout petits.

Oui, mais pas avec le décodeur TV de l'abonnement à 15€ qui est trop basique.

Il suffit que je le dise pour que cela merde    
 

Merci à tous pour vos réponses.

Comment obtenir un décodeur 4k€ sans se taper l'offre à 39€/mois ?

Pas moyen, à 15€/mois tu devrais pouvoir vivre sans, étant donné l'absence de contenu 4k...

Il faut prendre l'abonnement à 24€. Le "Décodeur Plus" supporte la vidéo en 2160p et le codec H.265 (voir https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] cle-id/9).  
 
Encore faut-il trouver des sources en 4K ! Pour l'instant, il n'y a que des erzatz comme la 4K de Netflix qui est plutôt un upscale de 1080p, vu le débit. Mieux vaut faire un downscale à 1080p de la 4K Netflix !

Ok merci à tous pour vos réponses. Je me contenterai de l'offre à 15€ dans un premier temps, on verra avec la démocratisation de la 4K d'ici 1-2-3ans...

N’oublie pas le parrainage sur le topic parrainage  

Facture de janvier reçu, retour à la tarification normale... Ils se sont pris 1€ de prime de Noel
Je ne pense pas avoir envie de lutter pour ça, mais maintenant je serai plus attentif à la facturation...

Bonjour à tous.  
 
Dites, j'ai une petite question.  
Abonné RED mobile depuis 2 mois, RAS, et RED en fixe (coax 100/5) depuis 1 mois, pareil RAS.  
 
Par contre, quand je me connecte à mon interface utilisateur chez RED SFR, je n'ai que ma ligne mobile qui apparait, avec mon 06xxxxxxxx, il n'est nullement fait mention de mon abonnement à mon offre fixe.  
 
Comment vous connectez vous à votre interface utilisateur pour votre ligne fixe?  
 
Merci par avance.

Le mail que tu as renseigné à l'inscription et demande un mot de passe.
(et croise les doigts  )

J'ai bien reçu leur mail pour me dire de régler la 1ere facture de 58.98€, j'utilise la même adresse mail pour mon compte mobile et fixe, que je dois payer avant le 24/, mais apparemment, je n'ai tjs pas été débité d'ailleurs.  
 
Quand je clic sur le lien vers mon espace client fixe, je tombe bien sur la même interface que pour mon mobile, mais je n'ai rien qui apparait pour le fixe.  
 
Idem avec l'appli RED & MOI depuis le portable.  
 
Par contre, comme je le disais, aucun soucis de connexion internet ou de débit chez moi, tout roule pour le moment.  
 
Y'a un loup?

Tu ne peux pas utiliser la même adresse pour le compte mobile et internet.
Red as dû te donner une nouvelle adresse SFR pour ton compte internet.

Ah, je ne savais pas, merci pour l'info.  
Un peu dommage, s'aurait été bien d'avoir les comptes mobiles et fixe sur le même compte.  
Vais aller fouiller pour voir si je retrouve cette adresse  
Mais j'ai bien reçu leur mail pour mon internet fixe sur la même adresse mail que mon compte pour le mobile, je viens de vérifier

tu peux regrouper les deux sur l'application RED (en tout cas sur iOS).

Par l'imprécision de vos réponses, vous êtes en train d'embrouiller vinz_uk80 en mélangeant "adresse email de contact" et identifiant de connexion !

Il faut bien distinguer deux choses :
1. l'adresse email de contact sur laquelle tu reçois tes notifications, confirmations... de la part de SFR/RED. C'est toi qui la choisis. Ce n'est pas nécessairement une adresse @sfr.fr et tu peux donner la même pour tous tes abonnements SFR/RED.
2. l'identifiant de connexion à ton compte client qui est :
- pour un compte mobile : ton numéro d'appel
- pour un compte fixe : l'adresse email sfr associée à ton compte fixe. C'est une adresse @sfr.fr qui t'est attribuée au moment de la souscription et que tu ne peux pas choisir. Tu la trouves dans l'email de confirmation de ta souscription envoyé sur ton adresse email de contact.

C'est ce qu'il me semblait

 
 
Eureka, et merci bcp pour ton aide @luron69    
 
En effet, j'avais complètement zappé leur mail avec mes identifiants pour ma ligne fixe.  
Et je confirme, j'ai maintenant accès à mon espace mobile et fixe sur l'appli RED & MOI sous Android

Mon identifiant de connexion est mon adresse mail de contact.
Pas de ma faute si c'est d'la merde en barre  

Parce que tu as changé ton adresse mail de contact après activation de ton espace client. Sinon, c'est impossible puisque l'adresse identifiant de connexion est inconnue du client avant d'être envoyée sur l'adresse de contact, au moment de l'activation de l'espace client.