Reprise du message précédent :

Je ne suis pas sur, si le tech fait un rapport ce sera rapide, sinon de ce j ai testé si tu t inscris et que tu n as ni rdv planifié ni connexion active, au bout de 15j tout est résilié et tu peux te réinscrire.

Oui ça c'est génial pour éviter frais d'envoi

Red ne file pas d'étiquettes prépayées pour le renvoi du matos??

J'ai recu l'étiquette en pdf mais je sais pas si c'était prépayé... Mais comme j'ai une boutique sfr juste en face du boulot, c'était pratique pour moi.

C'est vraiment des boulets chez SFR.
 
Cela fait plus d'un mois que j'ai résilié et qu'il devait m'envoyer ma facture de clôture.Après les avoir relancé 3/4 fois sur le chat j'ai enfin reçu un mail comme quoi ma facture était disponible dans mon espace.
Sauf que depuis que ma facture est disponible, mon accès à mes factures ne fonctionne plus (erreur technique).

Ah ouais qd mm... Moi j'ai du avoir la facture 2j après...

Je vais pour parrainer une amie, pas très alerte sur les offres DSL ou même la technologie je lui fais le tout, je chope les infos, etc.  
Au test je vois que le central n'est même pas dégroupé    
 
+5€/mois chez RED, bon à 15€/mois ça ira, mais bon c'est con
 
Ca faisait longtemps que j'avais pas vu ça
 
Le central a moins de 800 lignes, date de 2005, ce qui signifie qu'avant y'avait pas le net dans le coin (mais osef) et n'est dégroupé par personne  
Pas très loin il y'a une gare selon Gmaps. Le truc doit être pompé sur la bdd du cadastre de 1956 parce qu'il y'a rien du tout, une vieille baraque "passage à niveau"-style et picétout. La ligne ferroviaire est bien sur à l'abandon
 
La campagne profonde
 
XaT

C'est noté.

Merci, je commençais à ne pas être à l'aise que personne ne réagisse à ma remarque pertinente et tout à fait dans le sujet    
 
Sinon à "savoir", sur le test ovh.fr pour un lieu-dit rentrez le nom du lieu dans "nom de voie" et rentrez "0" dans le numéro de voie
 
XaT

cébien

Pauvre XaT

Bon, sinon comme je pense que je n'aurais jamais plus de nouvelle de mon abo cable j'ai relancé une autre commande. Pas été bloqué nulle part en rentrant les même infos!    
 
Grotius, qui semble connaitre voire bosser là bas, un moyen d'être sûr que cette commande va être traitée, ELLE??    
 
Au passage après vérif, je note quand même le gros n'importe quoi pour mon ancienne commande:
Au tel, tout est OK alors que visiblement la commande n'est pas OK puisque jamais de techos n'est venu, etc..    
Sur twitter problème de CB qui bloque..... or JAMAIS ON DEMANDE LA CB pour l'inscription!!!!!!    
 
Gros niveau quand même ce "SAV" ou "service client"!!!!  

Si tu veux je peux te donner sa source de ses infos sur à peu près tous ses topics :

AH  

Bon en même temps ca colle, les CONseillers chez SFR ca doit être pareil, voir leurs réponse diverse à ma précédente souscription!

 
Qu'est-ce-que ça me pète ce truc.
Ce soir j'essaye de voir si on peut virer cette merde, c'est in-sou-te-na-bleuh.    
 
ping www.google.fr
Envoi d’une requête 'ping' sur www.google.fr.numericable.fr  

 
   
 
Tu as les DNS par défaut ?

Non, j'ai ceux de FDN et ARN, les plus neutres possibles.

Bon pour Windows, il faut aller dans les paramètres IPv4/DNS de la connexion, et remplacer le suffixe descendu par la box par un "."
Comme ça, il ignore le suffixe par défaut.

Pour les mobiles Android par contre, je sèche.

Quand vous faites un ipconfig /all chez vous, vous n'avez pas numericable.fr comme suffixe DNS ?

C'est pas seulement le dns que tu dois changer dans ce cas.  
C'est le serveur DHCP qui te donne surement le suffixe DNS.
Si tu n'as pas de serveur a dispo soit tu passes en fixe, soit tu mets un point d'acces sans fil, ils font généralement serveurs dhcp à moindre cout.
 

Non mais pourquoi SFR fait ça ? J'imagine pas madame Michu se monter un serveur DHCP perso...

Bon et sinon, la page de parrainage ne marche pô  
Testé sur 2 os et différents navigateurs.

Vous constatez aussi le soucis ? https://red.sfr.fr/parrainage/actio [...] paceclient

XaT

 
Anéfé ça marche pas    
 

Êtes-vous également harcelé par la 01 72 42 46 02 depuis votre inscription chez RED ?
 
Ça appelle plusieurs fois par jour, personne au bout du fil mais un bruit de fond de plateau téléphonique, laisse un message parfois (avec le même bruit de fond.
 
Apparemment c'est RED SFR d'après google.
 
J'ai blacklisté mais c'est relou...

Enquête de satisfaction ?

 
Oui ils m'ont harcelé : 8 appels en 8 jours, toujours le midi.
Le dernier jour j'ai pu décrocher : c'était juste pour m'informer que l'abo à 9.99 était reconduit à vie.

 
Un article qui parle de ce problème de suffixe DNS

Marche pas non plus

RED m'a répondu, je dois "ressayer dans plusieurs jours"
 
XaT

Inscrit le 18 Avril, le technicien déboule "normalement" vendredi, après un rendez-vous annulé.
Entre temps, j'ai pu me renseigner avec les p"tits vieux de la résidence, en effet, la fibre est bien au pied de l'immeuble, mais un p'tit bureau d'étude au RDC a refusé catégoriquement il y a un an lors de la pose qu'on traverse leur mur pour rejoindre les parties communes.
Je sens donc que la fibre, c'est pas pour bientôt.
 
Si le technicien déclare la fibre "non disponible", la résiliation se fait automatiquement ?

 
L'efficacité avant tout  

La page de  parrainage ne marche plus, c'est un soucis connu de RED. J'ai échangé sur messenger avec un employé qui "m'assure que cela va etre corriger rapidement". Parrainez sans limite qu'ils disent sur leur site...

Comment savoir si un NRA est compatible VDSL Red ?

Sauf que ces trous du cul n'ont pas le choix

 
Pour rebondir là dessus et au sujet de la "Légende Urbaine" (LU pour les habitués) concernant les erreurs volontaires de facturations volontaires de RED/SFR :
 
je possède 5 forfaits RED : 4 pour mobiles, 1 pour internet.
Il y a moins de 2 mois, j'ai passé via le tchat 3 des abos à la formule 20Go / 10€.
Changement effectué dans les temps sur les 3, rien à redire.
A réception des factures, 2 lignes ont vu leur montant augmenter de 2€. Montant OK pour la 3ème.
Je regarde les factures dans l'espace client et je m'aperçois que sur les 2 lignes concernées l'option de double appel a été activée.
Je contacte le tchat qui me demande de confirmer que ce n'est pas moi qui est demandé la mise en place du service.
Mon interlocuteur m'indique que je peux supprimer l'option via l'espace client et qu'une remise de 2€ sera effectuée sur la facture suivante de chacune des 2 lignes.
Ce mois-ci, réception des 2 factures : une d'un montant de 6€ au lieu de 10€, et l'autre 10€ pour 10€    
 
Mathématiquement je m'y retrouve, mais je suis pressé de voir pourquoi le montant d'une des factures est si bas...
 
C'est des petits montants donc OSEF un peu, mais sur le principe c'est clairement pas très pro ;-)
 
 

 
Tu veux dire qu'ils sont dans l'obligation d'accepter ?

Oui,  
Tu leur dit :
- Droit à la fibre (menace de procès si trop con)
- Donne de la valeur au bien (osef si c'est vrai ou pas)
- Si vous n'en voulez pas, personne ne rentrera chez vous (pour les vieux delafrancequiapeur)
- C'est gratuit, ça risque de ne pas durer quant l'état sonnera la fin du réseau RTC au profit du tout fibre.
- Et que de toutes façon, en cas de ravalement ou eventuel travaux de la residence, la pose des fourreaux est désormais obligatoire.
 
Donc refuser, c'est juste retarder. Autant en profiter quand c'est gratuit (l'argument marche très bien   ).
 
Même si c'est pas vrai ou dans trèèès longtemps, dans 2 cas ou un prorio m'a fait chier, en AG ils ont fini par accepter.

Bah le problème, c'est que je ne suis que locataire.
Mon proprio est absolument pour, et en AG ca a du être valider puisque sur la résidence l'un des deux immeubles est fibré, sur le mien, ya juste ce bureau d'étude à la con qui à mis son gros stop
 
Après, je me dis que même si ils sont d'accords, je doute que le technicien est le matos pour forer le mur, si ? Ça commence à taper dans du foret de 1m là.

Non, il passe par les fourreaux déjà existants (TV ou téléphone).
Si tu connais le proprio, dit lui ce que je t'ai dit et il verra à l'AG.
 

Dites, quel est le débit min. pour choper la TV en adsl chez red please ?