Reprise du message précédent :
bah j'en sais rien si j'ai une prise...
il me semblait que le technicien faisait ça gratos non?

L'installation et branchement c'est déballer la box et la brancher.
le raccordement, c'est le tech qui le fait.

ah ouf ça me rassure, c'est bien ce que j'avais compris.... Ci-mer!

Ne surtout pas laisser le tech brancher la box à ta place, c'est facturé 60€ et souvent il te le dit pas

Prévois un créneau horaire large  au cas ou.  

Y en a qui ont des pertes de connexion à Internet pendant 2/3/4 heures ? Voir des baisses flagrantes de débit ?
Seule solution : attendre ou rebooter le modem .. C'est d'un chiant, et ca arrive très souvent.
 
Le remplacement éventuel du modem se fait bien si je contacte le SAV ? Je garde le buggé jusqu'à ce que le nouveau arrive sans interruption de service ?
 

Non
Échange en Relais Colis non ?

Si l'immeuble a un contrat avec Numericable, y a déjà les prises dans les appartements. Pas besoin d'un passage de tech, juste à récupérer le colis en relais et raccorder le tout...

Y a pas besoin d un contrat nc, il suffit qu un occupant ait été abonné il y a moins de 15ans.

Je ne sais pas si c'est pareil chez Red mais chez SFR, c'est long (je suis parti de SFR pour Red) :
 

Faux! J'ai fait installer une prise en souscrivant chez RED, suis parti chez ByTel en FTTLA, et suis revenu chez RED, à chaque fois un tech est passé...

C est inutile, sauf si bt avait sa boite de raccordement spécifique aucune raison d avoir un tech, une fois la prise dans le système, le tech ne fait rien du tout.

J'ai jamais dit le contraire, mais automatiquement SFR déclenche une intervention. Pour un immeuble sous contrat ce n'est pas le cas. CQFD...

Non cela n a rien a voir avec le contrat c est simplement si il y a une prise d enregistrée ou pas. Tu peux avoir une prise qui a 10ans laissé par un ancien occupant et cela marche, c'est seulement si la prise date trop il passe et encore.

 
 
Je suis chez Red FTTLA avec l'offre 10€ + 5€ pour débit et je me pose la question de passer chez SFr toujours en FTTLA mais avec l'offre a vie a 24.99 +5€ de loc pour le matériel pour le 1Gb et la box + TV.
 
Je suis obligé de resilier Red et de souscrire un nouveau contrat chez sfr avec coupure, frais de resil etc ... ?
 
   
 

tu peux demander une migration je pense

Fais une simulation de souscription avec portabilité pour voir si ça marche dans le sens Red vers SFR.  
 
Dans mon cas (SFR FTTLA vers Red FTTLA), la portabilité SFR vers Red n'était pas possible via le site web. J'ai donc souscrit chez Red puis résilié chez SFR. Je n'ai pas eu d'interruption de service. Les frais de résiliation seront pris en charge par Red (sous forme d'avoir) mais j'imagine que SFR propose quelque chose de similaire.

Ils sont garantis les 1Gb? Parce que chez moi, je cape même pas les 400 Mb théoriques de l'offre RED, du coup passer à 1Gb me ferait dans les faits gagner rien du tout.

 
Chez Orange avec Sosh, je sais que dans les deux sens ce sont de simples migrations mais SFR je sais pas...
 

 
Pas bete, merci pour l'astuce de la porta, j'y avais pas pensé comme je n'utilise pas le fixe.
Pas grave pour les frais de résiliation, tant qu'ils sont pris en charge.    
 

 
C'est pas orange pour le débit garanti, mais ça marche très bien avec les 400Mb en ethernet sur mon NAS et mon pc portable chez moi du coup le Gb m'interesse    
 
De plus, je n'ai pas souscrit l'option TV chez Red et au final, je risque d'en avoir besoin, l'ecart réel des deux contrats serait de 10€ (17€ vs 27€) et ca me permettrai de changer de box vu le wifi pourrit de celle de red et de gagner les chaines sfr sport aussi.

ça vaut le coup de vérifier
Mon immeuble a un contrat câble, mais l'occupant précédent avait manifestement refusé (ou décliné, ne comprenant pas, c'était une mamie hors d'âge) qu'on lui vire le raccordement à l'antenne hertzienne.  
Donc pas de raccordement au câble, et j'ai dû insister auprès du mec de la hotline pour que le technicien passe car il me soutenait qu'il n'y avait pas besoin...

 
Pour le coup ca m'interesse aussi.
Autant pour le Gb que pour récupérer le droit d'appeler le service client.....

Sauf que ma prise est enregistrée et est récente

Voilà, ça confirme bien mes propos...
Immeuble sous contrat = aucun déplacement de tech sauf si tu insistes
Hors contrat = déplacement d'un technicien systématiquement

Y a tres peu de copro avec un contrat d immeuble, c est l appart qui compte pas l immeuble. Le déplacement n est pas systématique, j ai installé 3 box récemment et j ai eu les 3 cas possibles:
Immeuble raccordé sfr sans contrat d immeuble, mais appart jamais raccordé = tech
Immeuble sans contrat, prise dans la bdb, reception de la box, pas de tech.
Meme cas sauf que suite a une renovation la prise nc avait été démontée, la box est arrivée  
 Au point colis, sauf qu il a fallut que le tech vienne pour remettre la prise. Maintenant la prise est la, tous les locataires suivant pourront avoir une box red ou sfr sans intervention d un tech.

Cas à ne pas oublier et qui arrive de plus en plus souvent : les copros qui ont résilié le contrat avec NC. Vu le SI de NC ils ne doivent rien mettre à jour dans leur base...

 
' here you go !

 
    j'ai obtenu un échange standard Evolution > Box Plus, sans frais  
 
suffisait d'attendre, d'avoir l'envoi d'une nouvelle evolution pour constater avec le technicien qu'elle etait aussi a la ramasse que le précédent (zapping     ) pour enfin avoir la Plus  

Mon message c'est perdu parmi les autres    
 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] 1870226387

J'ai posté dans le topic pour RED "mobile" alors qu'a priori c'est plutôt ici pour le FAI... Bonjour    
 
J'envisageais donc de souscrire à l'offre en cours pour la box ADSL (pas de fibre ici), et le test sur le site me dit ça à la première étape :
 

 
Sauf qu'à l'étape suivante, je me retrouve avec ça et impossible d'aller plus loin...
 

 
J'ai déjà fait le test avec un autre numéro de téléphone et ça marche sans problème donc ça doit venir de ma ligne, pas de mon PC... (testé avec plusieurs navigateurs aussi).
De plus il n'y a pas de raison qu'il y ait de problème car j'avais SFR comme FAI en 2013/2014. Enfin le test sur le site de SFR fonctionne sans problème et je pourrais souscrire, sauf que le prix est pas le même...
 
Quelqu'un a déjà eu ça ? Une solution ?
 
Merci  

Free m'a facturé la resiliation au prorata, a savoir un peu plus d'une vingtaine d'euros, j'ai tout envoyé à Red et apparement, d’après ce que je vois, ils vont prendre les 49 euros en entier.  
 
Tant mieux. mais je trouve ça étrange quand même.

Salut a tous ,
 
J ai une question mais je ne n ai pas trouve la réponse .
Y a t il une option multi modem chez red ?
 
Merci de vos réponses

Non

Merci de ta réponse DrDooM .
 
J'ai une dernière question .
 
J'ai achete un 2eme modem sagemcom 3284 en occasion pour profiter du débit max dans mon bureau cependant tous les voyants sont fixes mais je n'arrive pas a accéder à internet .
 
Je pense que c'est juste un problème de configurations .
 
Si vous avez des solutions je suis preneur .

T'as pas de conf à faire, le tech enregistre la MAC chez l'opérateur, au boot du modem s'il est reconnu il reçoit sa conf. Donc normal que ça ne marche pas, sinon tu résilies ton abonnement et t'aurais encore accès... Ça fonctionnait au début des années 2000 ça...

Reçu ma box red fibre.
Comment se passe la suite ?

FTTLA ? ou FTTH ?

Fttla.

Bah tu branches et tu vois si ça marche.

Tu le branches sur la prise double NC, et tu l allumes, normalement sous 24h tu as la syncro.