Reprise du message précédent :

 
Mouais, les boxs ont des numéros de série etc, je pense qu'ils peuvent savoir que la box est chez eux, s'ils veulent. Ou sinon c'est qu'ils ont une gestion logistique catastrophique

Et pour leur régler les frais de résiliation, tu crois qu'ils vont faire comment?
 
Pour l'instant, d'un point de vue légal, t'es en tort (Pas de talon d'AR à opposer pour ta résiliation ou de preuve de demande de résiliation).

 
Ca peut se faire par chèque ça, une fois que tout est bien calculé....

Ils sont capables d'avoir dans leurs CGV une condition àlacon qui stipule que si tu règles le solde par chèque tu paies le double.
 
(comme le refus de paiement par prélèvement mensuel entraine des frais supp.)

 
Illégal, donc clause abusive si dans les CGV.

voila.
et sur le papelard de renvoi de la box il est pas demandé d'envoyer en LRAR, juste assuré R2 minimum. donc qu'ils aillent se toucher, s'ils me font le coup "ah bin nous on a rien recu" alors je me retourne contre la poste, puisque le truc est assuré R2, et la poste va aller les voir "ah mais pourtant bous avez bien signé le machin de reception"...
et voila...

 
ou que les mecs les renvoient pas  

Bon qu'est ce que j'avais dit à propos des pubs et d'une future 1.1.9.1

 
Ce qui est illégal c'est de te faire payer 2 fois prix pour un paiement par chèque, pas le reste.
 
Ensuite ce que tu décris c'est ce qu'il te reste à faire (après avoir essayé de voir avec free à l'amiable avant tout de même, on sait jamais qu'ils "retrouvent tes boxs"/soient débordés par les résils actuellement), mais même si non indiqué, la règle de l'AR est universelle, c'est à toi de prouver que c'est parti ET arrivé chez free, et de plus j'ai souvenir que c'est clairement indiqué d'envoyer avec AR.....
 
Mets toi dans la peau de l'autre, en tant que consommateur quand tu commandes sur le net Prends en considération que t'es de mauvaise foi aussi

 
Vérifie tes marges de bruit quand tu es connecté.
Je suis dans le même cas depuis 2 mois.
 
Le techos FT (je suis en dégroupage partiel) vient de déceler un problème sur mon plot (au bout du 3ème rdv).
J'ai appelé FREE, ils m'envoient un techos ce jour pour vérifier ma box ...
Et ensuite ils iront peut-être changer mon plot.
 

Une solution pour améliorer la vitesse et la stabilité des transferts réseaux ftp vers un disque dur USB connecté au boitier serveur ?
via réseau ethernet Gigabit

vu mon débit actuel, ca sera pas avant la prochaine coupure de courant que je la ferais

vu le SAV...
franchement, les boxs, une fois reçues doivent partir direct au recyclage, personne a jamais reçu une box d'occaze, si ? du coup, qui perdrait le temps et l'argent nécessaire à scanner les numéros de série ?
il faut faire le boulot à leur place et à mon avis, le seul truc qui est utilisé dans leur logistique, c'est le talon d'AR et le scan de l'AR du client en cas de perte...

bonjour,
il y a toujours ce 'bug' de leger freeze en TNT HD quand on connecte les 2 box en ethernet mais pas quand on utilise les CPLs??

A quel moment ce léger Freeze apparaît pour toi ?

 
Je parle des boxs renvoyées of course.
 
Je sais pas mais j'imagine que c'est plus ou moins automatisé, la box arrive, ils la connectent pour que leur SI voit que c'est rentré et hop le nécessaire est fait informatiquement vis à vis du client.
 
J'ose espérer qu'ils n'ont pas de procédure du type "pas d'AR -> dans le tas là bas qui passe pas au scan"

Passer via des cables réseau...

 
n'importe quel moment ,en fait ,du moment que je regarde une chaine en TNT hd. La même chaîne en ADSL  même HD ne freeze pas.
je n'ai pas remarqué ce problème en TNT SD.
j'ai la v6 depuis 5 mois environ et dès le début ,j'avais remarqué cela. En fait ,les box étant posés l'une à côté de l'autre , j'avais préféré utiliser un cable Ethernet.
en Ethernet, les box échange à 146 Mbits/s , en cpl vers 110 Mbits/s.
bien sur ,tout fonctionne niquel avec les CPL, mais j'ai toujours été surpris de ce bug , surtout du bug que peut avoir l’Ethernet envers la TNT HD .

Bonjour,
Captez-vous France 3 en HD ?
L'image est dégueux chez moi.

TNT , je croyais avoir lu adsl

Du coup , je sais pas je passe tout le temps par l'adsl , en ethernet parce que les cpl c'est mort chez moi et pas de Freeze , que ça soit en V5 ou V6

c'est la chaîne 300

Ha ? ok merci

 
non mais bon elles sont forcément déconstruite et/ou reconditionnée donc nouvelle étiquette etc ...
 
l'ennui c'est que le service "matériel" doit etre contacter peut etre 1 mois ou 1 mois et demi quand y a un litige avec un client et y a belle lurette que c'est reconditionné .
 
encore une fois , faut se mettre du coté de free :
-vous avez renvoyé votre en AR oui / non ?
-oui :vous le fournissez et on ferme notre gueule  
-non: de base on facture et on voit après , les box qu'ils recoivent saccagé avec un HDD en moins ca doit aussi arrivé .
 
bref , ils ont une logistique surement pas très souple avec de multiple point d'entrée , la production de l'AR doit clore leur chaine de verification .
 
enfin personnellement , quandj'expédie un truc qui si il n'arrive pas me sera facturé 400 euros je fais tout pour qu'il arrive et que ca soit sur , et je joue pas au malin en me disant "lolo jamais ils oseront comment je vais trop les niquer "

Reconditionnée ne veut pas dire changement d'étiquette.
 
Chaque box renvoyée ( et reçu) est scannée puis traiter.
 
Et sur le site, il est demandé de les renvoyer avec AR. http://www.free.fr/assistance/363- [...] eriel.html

 
ca tu le sais pas et moi non plus .
ton lien, de toute maniere suffit à clore le débat.
 
quand on accepte le contrat on sait qu'on devra renvoyer en AR ,basta

 
C'est d'une part logique, et quand j'affirme quelque chose, c'est que je suis sûr de la réponse.

 
On tient un des brideurs YT, tous sur lui ²²²²²

déja fait.

En techs de chez FT wep.
Après je présume qu'il y a aussi des boites sous-traitantes

 
La vache  

Ils sont malin chez Free pour que l'on ne puisse pas passé a coté du blocage de Pub
 
pour ceux qui ont fait la mise a jour, essayez de vous connecter a la console d'administration
et Tadaaaa , vous tombez sur l'onglet pour le réglage de la pub  

 
Ou passe la en nationale... touche verte. Les F3 régions sont pas en HD mais la nationale si  

sérieux?

 
Je me permets de C/C à côté

 
lol, ah oui ^^

En faisant un petit tour sur le site free adsl, rubrique mon compte, je me suis rendu compte que les réglages effectués directement sur ma freebox serveur (routeur et wifi) ne sont pas les mêmes sur le site.
Même le nom du wifi n'est pas le même...
 
C'est un problème connu, ou bien vous vous avez bien les mêmes réglages sur les deux interfaces (freebox et page free) avec une synchro de la configuration?

La flemme de vérifier sur mon compte mais j'ai vérifié au moins pour le nom du wifi directement dans l'interface de la box et c'est bien le même nom.

 
Euh c'est une blague non ?
Qui pense qu'une box, quelle qu'elle soit, part à la benne au premier renvois ?
Les lignes de prod ont tourné pendant X années pour produire Y box et ensuite ça tourne en boucle sur nouveaux/résils/SAV
La production de la V5 a été arrêtée vers septembre 2010 et pourtant on peut toujours en avoir en SAV et toujours s'abonner au forfait à 29.99.
Idem pour le SAV de la V4, même si il commence à en rester de moins en moins.
 
La box arrive à la logistique, c'est scanné, le SI mis à jour.
La box est reconditionnée si nécessaire, tests électriques/électroniques et changement de l'étiquette avec l'@mac (ou collée par dessus en fait )
 

 
Ah bah bravo, avec le prix qu'on paye on a même pas un service de qualité derrière !
Tout ça pour grappiller quelques euros

 
La rentabilité (exigée par les prix bas), vaut mieux payer des prestas comme ça quand on n'en n'a plus besoin (ce cas n'arrive jamais mais on va dire que si, cas d'école) on renouvelle pas, et ça rentre pas dans la ligne "employé" comme ça l'actionnaire il est content vu qu'il regarde que ça
 
Enfin 2 ça me parraît étrange tout de même, l'un est en vacances, l'autre malade, y'a plus de tech officiel FT sur toute l'île....  

Non mais c'était un peu du troll gentillet
Et ouais je pense que 2 sur un si grand espace c'est même pas envisageable.
Surtout que là bas ils doivent pas rigoler si on t'annonce un rdv pour dans 3 semaines
 
Quand je vois le nombre de techs rien qu'en cuivre dans ma ville

y en a vraiment beaucoup par ville?