Reprise du message précédent :

La migration vers la Pop et l'Ultra est gratuite et tu peux y accéder via ton compte client ! Par contre, c'est surtout la différence de tarif qu'il faut négocier  

Pas sûr que l'Ultra ou la Pop n'aient pas non plus besoin du boîtier additionnel (c'est surtout dépendant de l'infrastructure fibre locale).

Exact... et à choisir en cas de panne liée au connecteur fibre, je préfère changer le boîtier externe (avec zéro paramétrage dedans) que le Freebox Server (qui nécessite une reconfig)

C'est la Pop S qu'il me faudrait (on utilise pas le boitier TV) mais y a 50€ de migration.
 
Les techniciens sont passés.
Je n'étais pas encore rentré du boulot, mais ils ont trouvé le problème en dehors de mon domicile.
 
Un cable abimé "entre les 2 armoires".
Je sais pas trop à quoi ça correspond, et pourquoi il n'y avait que mon fil d'abimé, mais l'essentiel est que cela fonctionne de nouveau.

des fois c'est juste un câble débranché dans l'armoire, il le remettent, PAF intervention fini en 2 min.

Hey,

je suis un peu embeté, depuis la semaine dernière j'ai des microcoupures. Je viens de la voir parce que je suis sur GeForce Now. En visio, pareil, je le constat. Bref plutôt pénible !!

Ça vaut la peine de faire un ticket ? Je n'arrive pas à savoir si c'est ma freebox ou la ligne

Le genre de problème difficile à cerner... bon courage pour le ticket.
Ton screenshot ne me semble pas suspect, donc voir côté box/liaison PC amha.
Essaie en wifi ou câble, avec un autre PC si possible. Parce que les décos Teams peuvent venir de plein de trucs   (des fois la hotline au boulot s'arrache les cheveux).

 
Si il y a bien une coupure de la ligne, le "déconnecté". Je n'avais jamais vu ça avant. Et sur les quelques secondes de déconnexion, je n'ai plus internet !

demande un ticket c'est gratuit, déjà à distance, il pourront savoir si ça vient de chez toi ou de l'armoire voir ailleur, ils vont comparer avec les autres lignes et puis surement des logs pour savoir qui se deconnecte.
 

Des déconnexions ça arrive mais 3 dans la même journée ça fait beaucoup et surtout si ça se répète d'autres jours.

après, celle de 1h du mat c'est peut être de la maintenance pour résoudre ce problème, ça doit détecter automatiquement ce genre de problème, a voir si ça s'arrange.

Là j'en vois une par jour en moyenne sur le screenshot... chez moi c'est pareil, et oui je perds internet qq secondes si ça arrive dans la journée (et que je suis le PC à ce moment-là). Et si ça arrive quand je dors (le + souvent), je ne m'en rends même pas compte
Pour moi c'est l'épaisseur du trait (et "normal" pour un contrat non professionnel), je ne perds pas de temps à faire un ticket pour ça.

EDIT : jeudi 8 janvier c'était pas top, j'avoue peut-être un incident chez eux... ou un tech qui a titillé ta fibre pour mettre celle d'un voisin

j'ai regardé, moi aussi micro coupure, mardi, jeudi, hier et aujourd'hui.
 

Ici connecté sans interruption depuis le 23/12.

J'ai regardé : j'en ai eu (au moins) 3 le mardi 6 janvier (16h07, 22h47 et 23h05) et une ce dimanche (02h05).

Bon on va dire que le réseau n'est pas à son meilleur niveau   . J'avais aussi une màj qui attendait installée hier soir.
 
 
Mais sinon je confirme que je n’avais pas ces coupures avant ce début d'année et en 6 ans, c'était plutôt la stabilité !

Bon, mise à jour du player faite.

Bonjour,
 
Je désespère depuis une semaine HBO sur Android TV/appli Android à la maison via une Mini 4K Free je suis dans l'impossibilité d'accéder aux services HBO.
 
Je n'ai pas modifié ma config, j'ai fait sauter le répéteur Wifi que j'avais : nada, que dalle. Je n'ai rien touché du tout à la freebox. Et surtout je n'ai pas de VPN tout court (ni sur la freebox j'ai vérifié tout)
 
Sur le PC accès via le navigateur sans problème (Ethernet)
TV Android : Ethernet : erreur VPN
Appli  en Wifi : erreur VPN
Appli en 4G sur mon opérateur : OK
Si je redémarre la box : accès mais dès que je relance l'appli plus tard après erreur VPN. Ex hier je coupe le répéteur Wifi, je me connecte au Wifi de la box : appli OK. Ce matin erreur à nouveau
 
Si des fois vous auriez un début de réponse. Merci à tous et à toutes    
 
Le mail du SAV HBO :
 
Je vous remercie encore pour votre patience et pour nous avoir transmis votre adresse IP. Après analyse par notre équipe technique, il apparaît qu’un VPN (ou un système assimilé) est effectivement détecté sur l’adresse IP communiquée.
Dans ce contexte, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d’accès Free, afin qu’ils puissent vérifier votre configuration réseau (box, répéteur Wi-Fi, paramètres de sécurité, etc.) et corriger cette détection.
Une fois la situation régularisée de leur côté, l’accès à HBO Max devrait fonctionner normalement sur vos appareil

Tu n'aurais pas par hasard le filtrage de pubs d'activé sur ta box Free ?
Ça expliquerait le fait que ça flag pas au démarrage, mais un peu plus tard, et la fausse détection de VPN...

Au final passage sur ip full stack, le regroupement des ip par free semble être le problème. L'anti pub est activé et ça roule.

Bonjour,
Retour à la campagne pour les beaux jours.
La mini 4K ne s' allume pas, FREE PLUG HS
Mis celui de la box TV
La box démarre  et s' arrête en étape 4.
3244
Intervention prévue demain entre 12 et 14 H 00.

Bon,
fibres croisées dans l' armoire à 5 Km d' ici .