Reprise du message précédent :

Ce n'est pas faux !
Le problème chez toutes ces grosses boites, c'est que tout est sous-traité ! Et quand, enfin, au bout de 10 appels, après avoir escaladé, tu tombes sur le mec qui va bien, il lève les yeux au ciel, en ne disant rien, mais sa mimique vaut plus qu'un long discours!
J'ai les mêmes soucis en tant que pro rassurez-vous !

Ah parce que tu arrives à voir ses mimiques par téléphone toi ?
Tu es très très fort !
 
Blague à part, c'est bien ça, et le drame pour le client lambda c'est qu'il est impossible d'avoir le niveau 2.
C'est la même chose chez RED, Cdiscount, etc...

Meuh non le mec qui va bien, c'est celui qui arrive chez toi et qui dépanne !  

Ce n'est pas ce que laissait entendre ton message  

Le technicien est venu cet AM (pour un rdv prévu entre 10 et 12   ) pour installer la fibre et est reparti 10 mn après car pas d’accès au local technique du sous sol de mon immeuble (et le gardien n’est pas là le samedi).
 
Ça commence mal ! Je sens que ça va être galère !  

Apres beaucoup de soucis, nous on repart chez free ...
 
 - la mibox bridée sur le réseau Orange, du coup molotov qui ne fonctionne pas bien (obligé de passer par un VPN pour avoir de la HD)
 - le ping qui s'envole (j'ai fait du 500 sur WoT a l'instant)
 - l'IP mobile en 2018 c'est juste inouï
 
bref, retour free sous peu ...

Je suis en VDSL la boite Sosh avec une connexion qui plafonne à 41Mega et je n'ai pas le moindre soucis avec une shield TV, que ce soit avec mon abonnement IPTV full HD et même RMC sport UHD, le reste Molotov, Netflix, RedBull TV c'est parfait aussi
J'ai fais construire cette seconde ligne ADSL juste pour cette usage, donc rien d'autre est connecté

Ca ne touche que la mibox, mon pc c'est sans soucis ma TV LG c'est nickel aussi

mibox connectée en Wifi ? en 5Ghz ?

Mibox et libebox, aucun souci pour la HD.
Depuis peu, l'offre molotov gratuite est limitée au 720p. Pour du 1080p, désormais c'est 4€.

Alors vous allez rire ...

La mibox fonctionne parfaitement maintenant, j'ai juste remis les DNS de chez Orange sur mon routeur ... on va voir sur la durée ce que ça donne ...

(Pour info j'ai l'offre payante de molotov)

c'est surtout que depuis la dernière maj la mibox est devenue une infame bouse...

C'est pas totalement vrai mais la n'est pas la question ;-)

La suite, ça vaut son pesant d'or

N'ayant jamais été rappelé, j'ai tenté un appel sur le 3976. Miracle, en seulement 10mn, j'avais obtenu un rdv pour qu'un technicien passe.
Le technicien est bien passé hier et nous a à nouveau raccorder à la Fibre. Mais pas de connexion, il nous a dit d'attendre 24h.

Ce matin, j'essaie de joindre le SC via le 3976. Sauf que mon numéro de téléphone n'est plus reconnue, je ne serais pas client Sosh d'après eux ! Et effectivement, dans mon compte Sosh, je suis noté résilier... alors que je n'ai jamais résilier ma ligne !
Je m'aperçois dans le texto reçu pour le SAV que ce n'est pas le même numéro de téléphone. J'essaie donc avec ce numéro et idem, pas reconnu Sosh (*au final, j'ai appris que ce n° était un id technique et non un id d'appel).

Pas le choix, que le chat pour les avoir. Conclusion : pour eux, rien n'a été fait depuis le 23/10. Le raccordement de la veille n'était pas connu (WTF !?!). Une seconde réclamation a été déposée. Délai de prise en charge 48h avec un temps de traitement : 10j maximum. Lol.

Pour l'instant, je réitère, signer chez Sosh est un merdier pas possible, passer votre chemin !

Je confirme, tu peux lire mon histoire ici:

https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&filter=1

Ça c'est bien fini mais ça a été long.

Sinon, pour parler facturation, pas de mauvaise surprise pour l'instant. J'ai eu mon remboursement Orange, et là je suis bien à 20 € per month

Je suis à 10€/mois en fibre et avec un forfait mobile 2h    
 

 
Et j'ai aussi eu le remboursement des frais de résiliation:
 

Finalement tu n'es pas si malheureux que cela chez Sosh alors  

Une fois la galère de l'inscription résolue, en gros une fois que tu n'as plus besoin de contacter le chat, tout va bien.

 
Quand ça marche, tout va bien  

Je suis étonné qu'ils soient ouverts aujourd'hui.

En même temps c'est pas férié au maghreb  

Rassures toi, ça arrive de tomber sur des gens correct
Avant hier je les contacte et je suis tombé sur quelqu'un de sympathique qui m'avait dit que j'allais être rappeler le lendemain par une équipe compétente.
Résultat, personne ne m'a rappelé. Et je suis toujours sans aucune connexion ni résolution à venir.
A la place j'ai reçu une seconde box + décodeur tv   Je vais pouvoir commencer une collection  

C'est pas faux  

Les techniciens (entreprise privée travaillant pour Orange ) sont passés hier et ont installé la prise fibre en passant par les communs et non par les fourreaux (infaisable selon eux). Dommage mais le travail est pas trop mal fait et faut avouer que la fibre ça décoiffe    
 
La mise en route était instantanée sitôt la box raccordée. Pour l’instant pas de regret, la qualité de connexion est au rendez vous.

 
 
 
loupé    
https://fr.wikipedia.org/wiki/F%C3% [...] g%C3%A9rie

T'es au courant que le Maghreb c'est plus que l'Algérie ?

Il vient de m'arriver un truc incompréhensible :

1- Je reçoit un papier d'orange m'indiquant que je suis éligible à la fibre avec un numéro à Appeler
2- J'appel SOSH pour la fibre qui me dit que c'est pas possible et que c'est réservé pour Orange pour l'instant
3- J'appel le fameux numéro, j'ai une conseillere qui me propose l'offre  fibre up,  j'accepte je donne mes infos et convient d'un rendez-vous pour le technicien
4- je reçoit la box et le player

Jusque la tout va bien

5- je m'aperçoit que le contrat est au nom de mon père décédé il y à 6 mois alors que j'avais bien donné mon nom  
6- Je m'aperçoit que j'ai été abonné chez Sosh et pas Orange  
7- Je m'aperçoit qu'en branchant ma box en ADSL avec les identifiant de connexion ça marche  
8- Je m'aperçoit que le technicien prévu à la date ne se pointe pas  

9- J'imagine que je n'ai plus qu'a appeler le service client

Cette qualitance  

Quelqu'un sait pourquoi je fais le tour de la Seine et Marne pour arriver à Paris ? Résultat ça donne un ping autour des 100ms pour la plupart des sites et j'ai l'impression ça se ressent lors de la navigation    
 

10 ou 100ms ?

 
Bref, ça dépends des sites en fait... Mais j'ai l'impression d'avoir perdu en "réactivité" lors de la navigation par rapport à Bouygues...

 
Attention, yahoo.fr ne pointe pas vers un site en France. Personnellement, j'atterris à Taiwan (300ms )
 
10ms ça reste moche pour arriver à Paris depuis la Seine et Marne par contre, je reconnais bien le routage d'Orange... (ex: plus de 20ms pour atteindre paris en ftth orange depuis besançon, contre 11ms pour sfr ftth, et 17ms pour free vdsl)

Bah oué je pige pas le détour... Pour éviter les bouchons de l'A6 ?  
 

il y a un topic sosh fibre ou ca se passe ici?

C'est ici.

ok
l'appli orangeTV est toujours pas dispo sur android TV?