Reprise du message précédent :
bravo ! les privilèges existent encore malgré la guillotine...    
 

Je viens également de passer à 400 mbps en symétrique
 
Pour 10,99 euros par mois, on peut difficilement faire mieux tout en bénéficiant en plus de la qualité du réseau Orange (aucune panne internet en 3 ans)  
   

Quelle est cette sorcellerie ?

 
 

 
J’y ai souscrit à l’époque quand c’était 9,99 euros par mois pendant 12 mois : https://www.dealabs.com/discussions [...] nt-1583567  
J’ai subi une hausse de 1 euros lié à l’inflation  
 
Et tous les ans, je fais une cession de contrat pour reporter la promo d’une année supplémentaire tant que ce « bug » existera, je vais en être à ma troisième cession  

Non mais je te crois. Ma question c'était plutôt pour savoir comment tu as fait ?

 
J’ai édité mon message

 
 
moi je suis coincé parce qu'étant donné qu'ils n'ont pas appliqué la promo mais qu'ils m'ont finalement filé une remise one shot de 60 euros, je ne pourrais pas faire de cession pour faire durer l'offre à 20,99

10.99€ depuis 2 ou 3 ans ! très fort

 
et ça peut encore durer

 
Ça marche aussi avec les déménagements

J'adore le concept qu'un même service ne coûte pas le même prix selon la tronche du client. C'est quand même assez dingue qu'on accepte ça.
Libre marché toussa toussa, mais c'est pas exactement logique.

 
C’est effectivement tout pourri et ça ne profite qu’aux radins qui ont le temps de gratter partout.

mon débit est passé à 400 aussi

Mon débit reste bloqué à 27€99, je suis tristesse
 
(400 mbps sinon, depuis la semaine dernière   )

 
 
En plus à résilier et se rébonner, il fait bosser tout le monde chez sosh et il paye moins cher. C'est pas très logique

Tant mieux, je vais mieux dormir.

Je fais la même chose, c'est pas une résiliation mais un transfert de contrat

suis passé à 400/400.
Aucune info côté tarif, je continue à payer plein pot

il semble que les abonnés Sosh fibre puissent, dès maintenant, passer de 30.99€ à 25.99€, mais il faudra le demander... gentiment !

Pas gagné.
Via le chat voilà la réponse que j'ai eue :  
"Effectivement, je constate que vous avez l'offre fibre à 30.99€ en ce moment, pour avoir l'offre fibre à 25.99€, je vous invite à faire une nouvelle souscription et ensuite avoir un nouveau N° de ligne fixe SVP."  
...
"Je comprends très bien votre point de vue.
Cependant cette offre est disponible uniquement avec une nouvelle souscription + nouveau numéro.
Elle n'est pas compatible en migration depuis une ligne Orange ou Sosh."
 
Ca se termine en refus clair et net
 
J'ai trouvé ça : https://alloforfait.fr/internet/new [...] -mois.html
mais bon rien dans mon espace client, et le support Sosh s'en tape totalement.

Je suis en train d'essayer par chat je vous dirai

Bon ben Mario par chat dit qu'il a validé !
(J'ai été très poli et je suis tombé sur un gars au courant)

Lol

Super pour toi.

C'est vraiment n'importe quoi cette histoire

N'hésite pas à poster des captures du chat

Moi j'ai vraiment eu en boucle du "désolé on ne peut rien faire, c'est comme ça, prenez un nouvel abonnement ça ne peut fonctionner que comme ça..." quand j'ai demandé un geste commercial, pareil on m'a envoyé bouler.
Visiblement j'ai usé une conseillère (j'ai toujours été très poli) ou aloès c'était juste qu'il était 17h et qu'elle avait fini sa journée et c'est une autre personne qui a pris la suite. J'ai  reexpliqué, redemandé -> pareil.

Après c'est un métier tellement toxique que parfois on devient maltraitant
(Je l'ai fait un peu)

En gros tu as abordé le sujet comment ?

Ben j'ai dit bonjour je voudrai bénéficier du nouveau tarif de moins 5€
Et puis comme le bot comprenait pas j'ai dit que je voulais parler à un humain
J'ai fait ça normal quoi

Je dis peut être des conneries mais je sais un peu comment ça marche
Si ça se trouve tu as fait la démarche hier et l'info n'était pas encore passée auprès des salariés
Enfin ce n'est qu'une supposition

Nouvelle demande ce soir :
"Je vois.
Le forfait que vous souhaitez avoir est disponible en nouvelle souscription uniquement.
Ce qui veut dire que vous allez avoir de nouveau matériel et un nouveau numéro fixe."

Tu as demandé pourquoi ? tu as quelle livebox là ?

Livebox 5
Fibré depuis plus d'un an
En VDSL chez eux auparavant depuis de nombreuses années.

Le pourquoi -> ben non on ne peut pas faire autrement.
Hier le mec m'a demandé si j'avais le bouton pour basculer d'offre dans mon interface, si oui il pouvait éventuellement le faire de son côté,  mais si pas de bouton ben pas de nouveau tarif.

La prochaine fois, réponds que tu l'as mais que ça ne marche pas quand tu cliques dessus  

J’ai testé aussi pour les 5€ de moins et c’est possible seulement en résiliant soit 50€ de frais et en changeant de numéro de téléphone… elle m’a proposé de lancer la procédure.
 
J’ai répondu que non car la personne veut garder son numéro de téléphone fixe.
 

Moi c'est bon sans avoir résilié
Dans mon compte sosh j'ai bien la série spéciale

Je vais jouer au loto ducou !!!

J'ai le bouton magique changer d'offre aussi et j'ai fait la démarche jusqu'au bout. Par contre, pas de portabilité possible pour mon cas avec mon tél en 0971..... Bizarrement, ça donne l'impression de souscrire chez Sosh depuis un autre fournisseur. Un technicien doit passer et je dois recevoir une livebox 5 en remplacement de ma 4. Je me suis aussi inscrit pour avoir l'info du déploiement 8gb. Enfin plantage à la toute dernière validation mais c'est bien passé quand même avec confirmation par mail.

pour ma part, pas eu besoin d'un technicien, et pourtant lbx4=>lbx5 aussi

On dirait que ceux qui ont réussi à migrer sur la nouvelle offre sont ceux qui ont une livebox 4.  
 
Nous sommes 2 à avoir une livebox 5 et  ça passe pas.  
 
Enfin, pg le daron paiera 5€ en plus, ça compensera l’augmentation de sa complémentaire retraite.

Pour le déploiement 8G, il est prévu une offre Sosh ou c'est orange directement ?

Ce sera que Orange

 
Bonjour, désolé du detarage mais on peut faire un point wiif avec ce routeur ?  
 
Le wifi passe mal dans la chambre alors qu'il y a qu'un mur  a traverser aussi bien en 2.4 quand 5ghz  
 
Vu le mur je pense que c'est plus les voisins qui perturbe que l'isolation du mur  
 
Mais vu que je suis en location ça va être compliqué de passer un câble rj45
 
Merci  

Tiens j'ai le bouton changer d'offre également sur mon appli sosh mais il paraît que la livebox 5 est moins performante que la 4 ? (Bugs et instabilité notamment)

Je pense rester sur mon offre livebox 4 à 30.9€ - 5€ jusqu'au 15/09/2025, puis changer d'offre l'année prochaine.

Qui sait d'ici là ce sera peut-être la livebox 6