Reprise du message précédent :

perso j'ai eu de très mauvaises expériences avec UPS (2 essais chez moi aux heures de boulot, retour du colis à 200km...)
je préfère encore le facteur qui signe à ta place et met le paquet entier dans la boîte aux lettres... (j'ai déjà eu ça aussi)

Non, les kialas c'est pour les renouvellements (matériel hs, ou migration modem)
UPS ce sont les nouveaux abonnements et les cas spéciaux.

UPS est passé chez moi vers 15 la semaine derniere. Autant dire que pour ceux qui travaillent c'est pas le panacé.

et la poste en principe elle passe attendre devant notre porte qu'on arrive

 
Les options sont nombreuses :
- deuxième passage
- livraison sur le lieu de travail
- possibilité de retirer le colis au comptoir d'ups

Depuis ce matin ma Freebox veut pus synchro, j'ai fait un hard reboot ça n'a rien changé, le chenillard est alterné lent/rapide... Ça marchait hier soir, même si je trouvais que ça ramait pas mal.
En plus je suis en vacances ce soir donc pus de connexion au boulot
 
Quelqu'un sait de quoi ça pourrait provenir svp ? (Je n'ai touché à rien depuis des semaines)
 
Merci d'avance

Après le passage de FT vendredi 11 mai, j'ai un mail aujourd'hui m'indiquant que la freebox a été envoyée par UPS, ça s'annonce pas trop mal tout ça...

Moi après avoir perdu 1 mois à cause de FT (abo sur NDI impossible) j'ai pris une ligne RTC jeudi dernier pour abo en DT Free 1h plus tard !  
Les 2 demandes ont été tellement rapides que je n'ai jamais eu de tonalité
 
ma freebox arrive aujourd'hui soit moins d'une semaine après
 
merci à ceux qui m'avaient aidé!

 
1) éssaye un autre modem  ; si t'as pas, tu sonnes chez le voisin
2)change l'alim meme si c'est pas évident de trouver un modele  qui délivre au moins 1.2A (en 12v donc) ; si t'es bricoleur une alim de Pc peut t'aider à faire ce test ; sinon tu oublies
 

Je viens d'avoir le mail suivant :
 
À la demande de FREE, nous vous informons que la livraison de l'envoi suivant a été reprogrammée.
....
 
Motif : THE APARTMENT NUMBER IS MISSING OR IS INCORRECT. UPS IS ATTEMPTING TO OBTAIN THIS INFORMATION.
 
Mon adresse renseignée est correcte, j'habite dans un immeuble normal à Paris avec digicode et c'est la gardienne qui reçoit les colis, vous avez déjà eu ce problème ? Il faudrait peut être que j'appelle Free pour être sûr avant que ça traîne ?

Appelle directement UPS

J'ai appelé Free (service dégroupage total) qui m'a donné le numéro du transporteur.
L'appel était tout saccadé et difficilement audible mais j'ai eu l'info qu'il me fallait rapidemment.
 
Le transporteur n'avait pas toutes les infos apparemment (sans digicode, difficile de rentrer...)
Rien à dire du coté d'UPS, le suivi est super efficace.
 
voilà

bon, bilan après à peu près 3 semaines d'utilisation de Free (dégroupé total NDI):
j'ai pu atteindre des débits sympas mais moins bons que ce que j'avais avec Neuf dégroupé total (disons 1000Ko/s contre 1700Ko/s de moyenne sur les serveurs qui boostent). La TV sur ordi c'est cool même si ca freeze un peu (argh, c'est arrivé sur Neuf quand je suis parti). Le truc enquiquinant c'est les décos intempestives, que je charge qqch ou pas, des fois ca arrête pas. Si je me remets à un jeu en ligne ca va être bien chiant.
 
Donc pour l'instant je regrette un peu d'avoir quitté Neuf, mais je vais tenter qques petits trucs (condensateurs dans ma prise (ca m'étonnerait), mettre des filtres ADSL partout, changer de filtre).

Essaye le mode patate
 
au fait, pk tu es parti de 9 ?

en fait j'ai déménagé et c'est ma colloc qui a gardé l'abonnement Neuf, moi j'ai hésité et finalement j'ai pris Free pour la Freebox (surtout pour matter les films de mon DD sur la TV). Neuf est un poil moins innovant mais j'avais à peu près une déconnexion tous les 2 mois chez eux. Bon mon nouveau DSLAM est peut être moins bon.
 
le mode patate, je suppose que c'est à partir de l'administration générale de mon compte? J'essaierai aussi, merci

ça dépend beaucoup de là où tu habites
tu ne peux pas trop comparer 9 à un endroit contre Free dans un autre
 
mes parents ont Free, c'est une grosse me*** (déco toutes les 3 minutes, téléphone brouillé ou qui coupe)
alors que chez moi j'ai Free aussi et je n'ai eu qu'une déconnexion en 1 an (samedi dernier )

 
 

 
il t'es pas venu à l'esprit que tes (nouvelles) carac de ligne puissent etre différentes    
 
genre passer de 1000l à 1700m , au hasard  

Certes
Mais bon je suis en centre ville à Lyon, à 1km de là où j'étais avant, je m'attendais donc à une qualité de service assez proche

ca m'est venu à l'esprit, et ca ne m'empêche pas d'être pour l'instant déçu. En total dégroupé dans la 2e ou 3e plus grande ville de France, je m'attends à mieux (pas en terme de débit, ca n'est pas bien grave, mais en stabilité)

ta synchro est tres directement liée à la distance qui te sépare du NRA et de la section du cable cuivre ( 4 ou 6/10eme , tres rarement 8/10eme);
 
pour situer les choses : si t'es à 1000m avec du 8/10eme ton atténuation sera moitié moindre que si t'es en 4/10eme
 
il en va de meme pour le facteur distance; donc :
 
>En total dégroupé dans la 2e ou 3e plus grande ville de France, je m'attends à mieux
 
ça veut rien dire; désolé

on peut supposer que la densité des NRA est plus grande que dans une petite ville (en tout cas, moi je l'ai supposé )

est ce que vous saver ce que cela veut dire quand a l'écran de télé le service téléphonie est marqué comme defectueux ?
 
sur une V4R
 
merci
si vous voulez + d'infos je vous mettrai mon ptit résumé depuis hier aprem

 
ben à 3650m du NRA j'ai pas ça
 
>La TV sur ordi c'est cool même si ca freeze un peu (argh, c'est arrivé sur Neuf quand je suis parti). Le truc enquiquinant c'est les décos intempestives, que je charge qqch ou pas, des fois ca arrête pas.
 
fais voir tes carac' (free/mon compte/ etc..)

 
t'as plus de téléfon , c'est ça ? mais ça synchro encore ; si c'est ce que tu dis , alors 2 possibilités (habituellement) : le chip qui gere la téléphonie dans la Box ou plus 'simplement' , l'alim 12v
 
sinon fais déjà un hard reboot ; pour voir...

j'ai fait un hard reboot
 
bon je te met exactement ce qui c'est passé depuis hier c'est plus pratique
c'est un copié coller
 
je suis en dégroupé total NDI depuis + de 1 an.
 
dans l'après midi un ami a moi m'a appelé sur ma freebox et déja je me suis aperçu que la sonnerie du téléphone était bizare.
La sonnerie marchait par saccade sleep.gif , puis après je suis aller décrocher et la gros grésillement dans le combiné sans tonalité.
 
je redémarre la freebox et toujours le grésillement sans tonalité.
mais en appelant a mon numero ca sonne au bout du fil mais rien du tout sur le telephone connecté a la box
je laisse courir toute la nuit. ph34r.gif
 
 
tout a l'heure en sortant du boulot je re essai de décrocher , plus aucun bruit dans le combiné.
sur l'interface tv , la téléphonie étant toujours marqué OK meme après un reboot.
je fais donc un hard reboot , je retourne voir sur l'interface TV et maintenant c'est inscrit
service téléphonie : Défectueux.
et plus moyen de faire sonner le téléphone meme en le selectionnant sur l'interface tv.
et aussi quand je fais mon numero maintenant , je tombe sur messagerie

alors 2 réponses possibles ci-dessus

j'irai embarqué l'alim de la box de chez mes parents demain et je ferai un hard reboot avec
 
on vera le diagnostic a ton avis le tele branché au Q de la box n'a rien a voir je pense ?  
 
car meme si on connecte aucun tel a la box ca devrai marquer OK si tout est operationel ?

oui la télé n'a rien à voir là dedans ; c'est déjà bien que tu puisses éssayer une autre alim ; ça aidera ensuite au niveau SAV

bon ben finalement pendant que je postait  sur le forum j'ai contacté free par chat
 
et ils ont procédé directement a un changement de ma freebox a un point relais des que j'ai évoqué le pb    
 
il faut donc que je ramène tout les accessoires fournis avec ma freebox lors de ma 1ere reception ? i comprit la telecommande ?

il y a des problemes de tv sur l'ordi ou c'est moi?
2 3 chaines hier plus aucune aujourd'hui.

Question, Lundi FT m'installe une seconde ligne, j'ai déjà le numéro mais elle n'est pas installé physiquement,
c'est risqué si je demande déjà mon dégroupage Free ou j'ai plutôt intérêt à attendre que la ligne soit installée ?

tu gagnes du temps en le faisant de suite,ça m'etonnerait que free intervienne avant lundi

oui j'ai eu le même pb hier
depuis le gros n'importe quoi de ce week-end, Free est à la ramasse

ben désolé , mais là j'ai toutes les chaines

 vi; enfin c'est ce que j'ai eu à faire , lorsque ma Box4 a laché (échange standard complet ) ; si je ne me trompe pas , la nouvelle MAC est meme 'transmise'  (vers la moulinette) avec la saisie du code barre (de l'envoi) de la nouvelle Box ;

j'ai demandé au gars si je n'allais pas avoir de coupure du net et il m'a répondu ça :
      - au niveau de l'adresse mac, elle sera injectée automatiquement , aussi au niveau d'internet vous n'aurai aucune coupure
 
dommage qui ne l'échange pas contre une V5      

franchement vu les problèmes avec la v5 vaut mieux garder une v4

Bon on va dire que le probleme est local

Bijour
 
Je viens de recevoir ma freebox V5 (abonnement DT effectué jeudi dernier) et elle s'authentifie pas apparemment
 
chenillard lent, rapide puis la freebox reste bloquée sur le rectangle clignotant
 
L'activation n'est pas encore effectuée chez free ?? pourtant je suis bien à l'étape 6...
 
 
merci d'avance