Reprise du message précédent :

 
pour de meilleures infos concernant free ya ce site :
http://www.aduf.org/

 
Ca m'est arrivé aussi, je crois que quant tu as la fenêtre il faut cliquer en haut sur une phrase en bleu "si vous ne répondez pas au bout de 30 min vous serez déconnectez". Là j'ai eu eu quelqu'un.
 

Ben j'ai posté un message la bas aussi mais pas de réponse  

 
c'est surtout sur le newsgroup proxad.free.adsl.degroupage que tu auras de l'aide de Free sur aduf ils passent très rarement...
 

 
- quand tu auras ta connexion
- pas de dépôt de garantie
- et tu auras un très bon débit  (genre 20Mbits/s)

Bonjour
 
J'ai une ligne de trés bonne qualité  : 250M du Dslam, attenuation 3db, installation telephonique neuve etc..
En gros ce qu'on peux avoir de mieux, donc j'esperais pouvoir passer en mode patate avec free pour avoir un débit correspondant avec ma ligne.
 
Or ca ne passe pas du tout, du tout, desynchro toutes les 5sec, etc..
Meme en standard c'est parfois limite, gel d'image, et deco souvent, voir trés souvent.
 
Historique :
Lorsqu'on a installé la connexion free (été 2006) je suis de suite passé en patate, et la ca fonctionnait nickel (debit 29mbits sur la console).
Genre 1 mois aprés ca a commencé à merder, en particulier la télévision, gel d'image à gogo etc..
Donc je suis passé en mode standard, là ca été à peu près jusqu'à present, malgrès que ca bugg quand même assez souvent, surtout le soir vers 20h-22h.
Mais débit divisé par 2, et ping de m*rde..
Donc j'ai retenté le mode patate hier, et là desynchro toutes les 5sec, impossible de faire quoi que ce soit..
La je suis passé en mode sérénité hier soir selon les conseils de la hotline, tout fonctionne bien (heuresement), la télévision fonctionne nickel.
Par contre pas encore testé ping   , et débit de l'ordre de 5mbits sur la console.
 
Si le mode patate ne fonctionne pas chez moi, je vois pas trop chez qui ca peux aller, il faut dormir au dessus du Dslam pour que ca fonctionne? pour avoir le débit annoncé par free    
 
Par contre point positif, enfin si l'on peux dire, j'ai eu la hotline au bout de 3sec chrono, le mec super sympa, et il avait l'air de s'y connaitre un peu.
 
 
EDIT : Ou alors je suis peut être trop près du dslam?  
Lorsque j'etais sur Alice (enfin la famille chez laquelle je suis en ce moment) un des conseillers à la hotline m'avait dit (on avait aussi des soucis de déco vers 19-21h) que j'etais trop près du dslam, qu'il y avait une sorte d'echo, et que ca entrainait des parasites je ne sais quoi..
Je ne suis pas expert dans ce domaine, je suis plutôt orienté developpement, mais est-ce possible?  
Le fait d'être aussi prêt du dslam peut entrainer des problèmes de ce genre?
Lorsque j'etais en mode standard, je n'avais de soucis casiment que dans cette tranche horaire, le reste du temps, ca fonctionnait correctement en règle generale.

as tu envisagé des "problemes locaux" , qui seraient apparus depuis ton raccord; qui semble s'etre bien passé  
 
combien de temps a duré cette connexion "nickel" ?
 
quand tu dis "débit divisé par deux" , tu parles de quoi ? la synchro adsl ou le débit IP ?  
 
tu mentionnes aussi beaucoup de pertes de synchro , à des heures "privilégiées" ,etc..tout cela laisse -aussi- penser à des parametres locaux, dans ou proche de ton habitation , par ex
 
faut tout préciser dans un cas comme le tien

Quels genre de facteurs pourraient avoir un impact sur ma connexion?
L'installation dans l'appart est neuve, elle se raccorde sur un boitier FT à l'exterieur.
Celui-ci est ok, j'ai deja verifié plusieurs fois.
Les autres facteurs qui pourraient affecter la qualité de ma connexion seraient donc entre ce boitier et free.
Donc je ne peux pas faire grand chose.
Au tout début je n'avais aucune connexion, car FT avait fait un mauvais branchement, plusieurs techniciens sont venus chez moi, et ont verifié tout de A à Z, et ils n'ont rien vu.
 
La connexion nickel a durée environ 1mois d'après mes souvenirs (je n'ai pas beaucoup de mémoire   )
Grand maximum 2mois, ensuite problème de gel d'image, et déconnexions regulieres.
Aprés passage en mode standard, connexion stable, mis à part, parfois vers 20h-22H.
 
Je parle du débit indiqué dans la console d'administration, débit IP reduit aussi.  
Lorsque j'etais en mode Patate, j'avais testé un peu le débit, j'avais obtenu 1400ko/sec voir un peu plus (telechargement de 3 iso chez free)
En standard, je ne depasse pas les 700ko/sec.
 
Le Dslam sur lequel je suis n'est pas saturé du tout ( POI59 )
Je ne voit pas quoi d'autre je pourrais verifier?

>Les autres facteurs qui pourraient affecter la qualité de ma connexion seraient donc entre ce boitier et free.
 
entre autre  ; de toute façon si tu as tant d'ennuis, tu fais venir un ITI pour les faire constater ; déjà
 
mais bon , pour Free, si en mode Sérénité  tout va bien , ils s'arreteront à cela; ils ne sont pas tenus à plus; ça te fait déjà 8Mbits ; difficilement 'opposable'

 
 
oui oui mais il y a un moment il y avait une methode pour faire comme j'avais expliqué plus haute  
ca permettai d'avoir un freebox plus recente sans payer les frais  
 
personne n'en sait plus ?

Bonjour,
 
Mon cousin habite dans un appartement sans ligne France Telecom à l'heure actuelle.
Il y est depuis 2 ans, et ne connaît pas l'ancien numéro.
 
Le numéro surtaxé fournit par Free peut nous aider dans ce cas là ?
Car j'ai eu des échos qu'il fallait que ce soit moins de 6 mois.
 
Merci,
 
RaSk

si il veut internet rapidement, il ouvre une ligne téléphone  et s'inscrit en dégroupage total dans la foulé.

bonsoir, je n'ai plus TF1 depuis 2 jours !! m6 marche tres bien, c'est la seule chaine qui ne marche pas

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=4319
 

alala mais c'est pas croyable !! ils ont pas assez d'argent ou quoi....!!!!!
moi qui avait rangé mon antenne hertzienne !

 
Donc : Prix de l'installation + Prix de resiliation + Attente dégroupage ?

 
Precisons que c'est seulement sur le multiposte    
 
Avec une Tv tout marche a la perfection

 
oui je viens de voir ca, heureusement d'ailleurs, demain je recois mon LCD 37" !!

 
Prix d'installation + abonnement tel entre l'installation et le dégroupage
 
pas de frais de résiliation

 
Up svp.

Envoie donc le num en mp

 
On doit compter combien de temps ?
 
48h pour l'installation + 20j dégroupage FB et tout ?
 
Et on prend un abonnement spécifique ? C'est lequel le plus simple moins cher pour faire un dégroupage ?

15-20j pour tout ouvrir
Sinon chez FT y a pas d'abo spécifique c'est une ouverture d eligne fixe ..
Juste si tu est étudiant précise ca, c'est 50% de reduc.

 
C'est pour mon cousin, donc je pense pas que ca sera possible.
 
Merci pour toutes ces infos  

j'ai cliqué aussi mais après avoir dicuter pendant 20 min avec le gars pouf. plus de discution.

Tjs connection lente, la TV saccade çà mort, ca mavait ajamis fait ça.
FAut apppeler un technicien ?

dans l interface je ne sais pas comment faire pour passer en degroupage partiel
 
je veux pas passer en "free only"

freeonly, c uniquement pour les non dégroupé !
 
Pour toi c free dégroupage total, (p't appellé total free, je ne sais plus).

en fait on passe automatiquement en degroupage partiel et on recoit la TV? non

Bonjour,
 
Je me suis abonné à free aux alentour du 4 decembre et ma ligne FT est toujours "en construction" à ce jour, soit 5 semaines depuis le passage à cet état sur le site de free.
Savez vous quelle est la durée moyenne car je commence à trouver cette période longue ?

tu a pris quoi comme type "d'abonnement" ?
 
NDI?
 

Ben le basique en dégroupé (j'ai oublié) celui à 30 euros.
J'ai eu un retour ce matin meme :
 
"Vous avez demandé un raccordement à l'offre Free Total pour la ligne 01--------, la commande a été reçue par l'opérateur historique qui nous informe qu'en l'état, le raccordement ou la migration est impossible.
Voici le retour de l'erreur: SU02
Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service client au 3244 ou au 0892 13 51 51 (0.34 euros/min) afin que nous puissions prendre les informations nécessaires à la recommande de votre accès."
 
pff en bref,  6 semaines pour rien et appelez nous à un numéro surtaxé, vlà l'équipe de tocards

steph_d >
Free n'y est pr rien ds ton pb, c un pb avec FT.
 
Peut etre meme que la faute vient de toi !

ca fait tellement longtemps que j'ai fait ma demande que j'ai oublié

Sinon lorsque je vois les infos sur su02 (merci au fait) , je n'ai rien demandé à personne et mon ancien FAi m'a lui meme résilié car il ne savait plus se connecter sur les noveaux équipements mis en place par FT...(résiliation effective à partir du 12 décembre)
bref...

 
Il rigole parce que en regardant la grille tarifaire de Free ... tu verra qu'il n'y a qu'un seul et unique tarif ... pour tous les abonnés en ADSL ...

free va en guerre  
 
qu'en pensez-vous
 
http://www.zdnet.fr/actualites/int [...] or=EPR-102

 
hé oui, Free s'est pris un rateau

Salut,
 
J'ai convaincu une amie de souscrire chez Free ...
 
On met en route la procédure demain, seulement, je voulais connaître une estimation des délais ...
 
Elle est en zone dégroupée (92600), elle n'a jamais eu d'accès ADSL, et elle passe direct en DT (ligne FT active depuis plus de 10 ans)
 
Les estims du genre "entre 2 semaines et 6 mois", vous pouvez vous abstenir ...

 
pas de délais ici, alors heureux?