Reprise du message précédent :

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=77269

même chose, http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=77269

Est-il possible de s'abonner à free directement sur son site en ligne, sans avoir a imprimer le formulaire d'inscription pour l'envoyer à free par courrier postal ?
comme indiqué dans les CGV.

oui.

 
OK, mais alors why à la fin de l'inscription c'est indiqué "téléchargement" ?
 
Est-ce que je recevrais une confirmation de mon inscription ?

Bonjour, j'ai une petite interrogation ?
 
Je souhaiterais faire passer ma mère chez Free d'ici mars/avril prochain. Qd je teste son n° de tel sur le site de free ou sur d'autres sites type degrouptest, il apparaît qu'elle ne peut être dégroupée.  
 
Or, elle habite dans Paris intramuros (19ème), est-ce possible ?  
D'ailleurs, qd je teste son n°, seul Orange et Free propose qq chose. Impossible d'avoir quoi que ce soit avec les autres fai ...  
 
Merci.  

Il y a peut être un pb avec éligibilité
si tu me passe le numéro en mp je pourrait te répondre

Bonjour, j'ai effectué l'inscriton a free le jour meme ou j'ai commandé une nouvelle ligne chez france telecom. Aujourd'hui, ma ligne france telecom est apparament effective, mais sur le suivi de free j'ai le message en gras et rouge : "La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience."
 
Dois je appelé free pour leur expliquer la sutuation ou bien va t'elle automatiquement se mettre a jour ?/ Je signale tout de mem au cas ou que mon numero de ligne est bien enregistre chez france telecom puisque degroup test.com prends compte de mon numero et m'affiche bien les informations de ma ligne correctemen sur mon NRA. De meme, mon NRA est FAC34, le plus gros de montpellier donc je ne penses pas que cela vienne de la. Merci pour vos reponses : )

Bonjour, lors de mon inscription, mon ordinateur a planté. Resultat, je n'ai pas pu imprimer les PDF au sujet des autorisations de RIB a envoyé a free et a ma banque. Est ce capital ? Mon inscription sera t'elle annulé ? Ou bien puis je passer outre ^^merci xD

Y a rien a faire
 
Par contre tu aurait du attendre l'activation de la ligne analogique avant de sousscrire à free.....

Ca ne gène pas pour Free, mais pour certaines banques oui, si tu doit autoriser toi même les prélèvements automatiques, il faut que tu leur donne ce papier (à ta banque..)
y a le pdf dispo sur la faq..mais je ne le retrouve pas

 
Tu as forcément une autorisation de prélèvement à télécharger et à envoyer à ta banque
 
- oui tu en auras une

 
   
Ne penses-tu pas à un pb technique sur son n° ?    
 
J'ai oublié de préciser que, parmi ses voisins, plusieurs sont chez free (je les ai vu dans l'annuaire free). Par contre, je ne sais pas s'ils sont dégroupés ou non).

Salut,  
 
Comme j'ai des problèmes de déconnection avec ma Freebox V4 je voudrais tester ma ligne avec le modem Sagem F@st que j'avais avant de recevoir la Freebox.  
 
Pour cela je dois laisser l'ordi allumé et j'aimerais savoir si pendant la nuit je suis déconnecté, donc existe-t-il un logiciel qui montre l'activité du flux (par exemple depuis combien de temps on est connecté).
 
Merci    

Tes déconnexions durent longtemps ?

A paris on cable tout le monde, même le sommet de la tour eiffel, il n'y a aucun problème technique ..  

 
 
Si t'es tjs ok, je t'enverrai son n° de tel en mp demain.  

 
    OK merci, je me pose ces questions car je suis dans une période de résiliation avec mon FAI actuel, et je ne veux pas m'inscrire trop vite à Free sans avoir recu confirmation de ma résiliation.

 
up
je dois me re inscrire debut janvier alors l'info m'interesse

Bonjour a tous,
 
J'ai change recemment ma v4 pour une v5 dont je suis tres satisfait. Juste un truc me chiffonne : je perds regulierement de la bande passante. Avant, je downloadais a 1.6Mo environ. Desormais, le max est a 1.2Mo. Tests effectues sur plusieurs sites, plusieurs download lances en meme temps, etc... Bien evidement, la tele n'est pas lance. Bon, c'est embetant, mais la connexion est quand meme rapide, donc ca va, j'en fais pas un camembert La ou ca je gratouille, c'est lorsque je vois dans les infos adsl que le chan data interleave passe de 14000 a 11000 entre deux reboot de FB... Donc, sans que physiquement je ne touche a rien, je perds quand meme pas mal en download... Je dois rebooter plusieurs fois la FB pour avoir a nouveau 14000, sand . (D'ailleurs, cette valeur est-elle normale selon vous, quand on voit que l'AB est de 18000+?)  
Mon install est ancienne. J'ai un gros filtre installe par FT, d'ou par un cable rj11 classique. Je ne touche pas aux cables, sauf entre les reboots en ce moment, pour voir d'ou vient le probleme...
 
Bref, que pensez-vous de ces pertes de BP?
 
Merci de vos commentaires
 

J'aimerai avoir une petite précision :
j'ai un abonnement free haut débit depuis septembre dernier au nom de ma copine. Le rib est à mon nom donc c'est moi qui paye... Le mois dernier tout se passe bien, et ce mois-ci, facture impayée! J'appelle ma banque qui me dit que free s'est planté et a mis le nom de ma copine sur la demande de prélèvement... La banque a donc refusé puisque le compte et l'autorisation de prélèvement sont à mon nom. J'ai appelé free pour régler la facture et quand j'ai demandé à avoir le service client pour leur dire que je ne veux pas payer de frais d'impayé puisque l'erreur vient de leur part. (Ils n'ont pas mis le nom du rib que je leur ait fourni c'est leur problème). La cruche que j'ai eu au téléphonne s'est fait un plaisir de me sortir :
- "Vous êtes obligé de payer ces 4€ Monsieur"
- "Je ne peux pas vous passer quelqu'un"
Et bien sur à la question "Trouvez vous ca normal que l'on m'oblige à payer 4€ pour une erreur de gestion de Free?"
Réponse : "Oui Monsieur c'est tout à fait normal".
 
Alors comme d'habitude on me demande d'envoyer un courrier parce qu'on se fout royallement de ma gueule au téléphone...
 
Conclusion je voudrais savoir si l'envoi d'un courrier au service réclamations va vraiment me permettre de ne pas payer ces 4€? Parce que comme d'habitude ca va me revenir presque aussi cher de faire les démarches pour ne pas qu'on me les prélève que de me laisser me faire en*****...

 
simplement que ta ligne est un peu polluée; tres probablement sur son parcours; meme si rien ne t'empeche de verifier tout celà chez toi ( genre tirer une ligne *solo* direct vers ta box ; momentanement ou pas du reste)
 
tes specs sont dans une fourchette de normalité , plus haute ou ..plus basse ; ça pourrait disparaitre ( se stabiliser) avec le temps , lejour ou les facteurs de pollution disparaitront ; et tu ne les connaitras probablement jamais  
 
maintenant meme en valeur "basse" @11000 pour 1200m , ça va encore non ?  ; quand ça ne dépasse pas 11000, est ce que l'abr reste vers 19000 ou  il est aussi plus bas ?
 
tiens bizarre ton 1dB d'OP sur le UP; mais le voit de temps à autres , sur les tres bonnes lignes ; vas comprendre Charles !  enfin Guillaume I ou II au hasard ; sinon Kaiser avec un A

 
Comme je l'ai bien dit, j'ai une bonne connexion, par rapport a certains, donc je ne fais pas d'epoisse si ca baisse un peu  
Par contre, je suis curieux de passer de 14000 a 11000 juste en rebootant la box. La v5 est-elle plus sensible que la v4? Quand je passe a 11000, l'AB est toujours le meme, 18000 et trois brouettes. Surtout donc que j'ai le meme equipement depuis 7 ans maintenant, rien n'a bouge.  
 
LeKeiser depuis 10 ans (ou presque), ceux en a n'ont pas le bon copyright

ça se voit sur pas mal de lignes moyennement clean
 
ça peut etre chez toi du reste , si ton install est pourrite  
isole la paire gris/blanc et raccorde là , au plus court, avec un bon cable àa la Box; tu seras fixé pour ce qui concerne la partie @home ; si ça change pas, ben c'est la ligne
 
Bismarck

 
ben c'est bien ca le probleme. Je constate la baisse de BP depuis la v5. Avant, j'etais toujours dans les 14K. Et la, sans changer de cable, sans toucher les cables, entre 2 reboot je passe a 11K.
Refaire le cablage, c'est pas donne quand meme. Vu que l'install est de FT avec le gros filtre des debuts de l'adsl, le truc bien costaud, faudrait que je tire carrement un autre cable, faire les trous, etc... sans etre sur que c'est bien chez moi, le probleme.
 
DerMoi

c'est le meme chip DSL entre la Box4 et la Box5 ; apres ça peut etre un 'probleme' d'alim (?) , etc...
 
par ailleurs , une box peut marcher un peu mieux qu'une autre , notamment si l'alim est plutot anémique ; je viens de changer de Box4 et la nouvelle ( + nouvelle alim donc) , ben monte un peu plus haut ;  
 
sinon, je te propose pas de refaire le cablage de l'appart ,mais de rapprocher ta box , ton ordi, au plus pres du point d'arrivée de la ligne FT , et donc de dériver -au plus court- vers la Box la paire gris/blanc ; déjà simplement pour tester
 
enfin les caracs d'une ligne peuvent changer, sans préavis...

Pour info, à ceux qui l'attendent, ma Freeboite a été mise en livraison à mon appart aujourd'hui, c'est à dire 2 semaines après mon inscription. Les délais se maintiennent donc.
En revanche ma ligne n'est pas encore construite...

quelle merde le slamming....grrrrrrrrr...

le quoi??

http://www1.assistancefree.fr/v1/f [...] ac=386/375

Pendez les haut et court!!!!!
 
(merci pour l'info )

écrasement de ligne, c'est quand un mec marche sur le fil ?

 
Après avoir fait moult essais :
 
-changer l'alim de la Freebox (V4)
-brancher la Freebox en direct sur le boitier d'arrivé avec uniquement le téléphone dessus
-vérifier s'il n'y avait pas de condos (prise murale + boitier d'arrivé)
-viré la deuxième prise murale
 
au final je perds la connection toute les nuits (plus de tonalité ni de net le matin, la freebox continue d'afficher l'heure comme si de rien n'était => solution reboot et ça remarche jusqu'au lendemain matin)
 
Donc ça vient soit de la Freebox    soit de l'éclairage public (lampadaire au dessus de ma ligne)    
 
J'ai laissé l'ordi branché toute une nuit avec le Modem Sagem F@st (que j'utlisais avant le dégroupage total) et au matin j'avais toujours le net (le modem n'a t'il pas rebooté tout seul ? ) , mais j'aimerais retester en étant sur.
 
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total  
NRA (1) : CHM71
Longueur : 1469 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB
 
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+  
DSLAM chm71-1 ligne 0 / 3 / 10 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 12172 kb/s (down)  
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 9351 (far) 945 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 13 dB (up) 30 dB (down)  
Noise margin 9 dB (up) 7 dB (down)  
Output power 0 (up) 18 (down)  
      Interleave  
  Fec 354865633 (far) 12 (near)  
  Hec 2922 (far) 0 (near)  
  Crc 5660 (far) 0 (near)  
  Rx cells 980835  
  Tx cells 10722197  
      Fast Path  
  Fec 354865633 (far) 12 (near)  
  Hec 2922 (far) 0 (near)  
  Crc 5660 (far) 0 (near)  
  Rx cells 980835  
  Tx cells 10722197  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

 
   
 
ben en attente depuis le 12/12/6 si elle n'a pas été perdus par la poste .................
 
 

 
Tu parles... si c'etait ca !
 
ligne ecrasée le 5/12
appel le 7/12 pour signaler l'incident
rappelle le 16/12 pour connaitre l'avancement : Free n'a rien fait Mr c'est a vous de faire les demarches aupres de FT
16/12 : appelle FT, reponse de FT : ben c'est votre nouveau FAI qui à fait la demande  
16/12 : rappelle chez Free : *$^ppîuo$*ù  de m*****
16/12 : rappelle chez FT: *$^ppîuo$*ù  de m*****, bon bon on ouvre une enquete
22/12 : rappelle chez FT : reponse : ah nan mr la personne concernée ne fait plus partie du service...
 
bref... j'ai fini par obtenir (normalement) un courrier comme quoi c'est bien une erreur de FT, courrier qu'il faut expédier chez FREE, pour que ces $pp$po$$ d'empafés redemande le degroupage de ma ligne...    
 
Hallucinant, de souscrire un service aupres d'une société qui demande à ses clients de faire les demarches à sa place pour pouvoir profiter du service pour lequel il paye (et continue) à payer. Et ce avec des communications entre 0,15€ et 0,34€ la min (certainement plus chere puisque appel a partir d'un mobile ben oui, plus de telephone ! ) sans etre certain de pouvoir etre remboursé des couts liés à une erreur de FT !  
 
Le conseil que je peux vous donner : c'est un courrier RAR de mise en demeure de retablissement du service. Et ce sans negociation ni discussion.
   
 

 
http://www.steelbytes.com/?mid=24

 
Merki    

merdasse
vraiment pas cool ce qui t'es arrive...
Sinon, la lettre, tu la ferais a qui? Free ou FT?

exige le remboursement auprès de Ft une fois que tu auras ta facture détaillé pcq faut pas déconner

La réponse de FT est courrue d'avance : C'est pas à FT de payer, mais à l'opérateur qui a écrasé la ligne

c'est pénible dans ce cas