Reprise du message précédent :

On est deux... Dossier recu le 2/5 chez eux, tjs pas de connexion...

 
Honnetement bonne chance !      
Si tu arrive à quelquechose ca va te demander des mois je pense ... Mais je ne dis pas que c'est impossible !!!

 
 
Dans un premier temps, avant de faire cette demarche, il faudrait soit tester avec l'alimentation électrique d'un ami freeboxé (en version identique à la votre) ou appeler la Hotline pour demander un envoi de nouveau transformateur...car il faudra passer par ce test pour pouvoir entériner un eventuel remplacement matériel.
 
(si ce test s'avère negatif)
Egalement je vous conseille de revoir votre installation téléphonique en détail (rallonge ? condensateur ? arrivée Fr condensateur ?) si cela n'a pas été fait...le test d'un sagem sur la ligne pourrait également être intéressant vu la teneur de votre problème.
Bon courage

Est-ce que la TV fonctionne bien chez vous ?
 
Depuis que je suis dégroupé, la TV à toujours bien fonctionné chez moi, cependant depuis hier soir, plus rien. Quand j'appuie sur le bouton Start de la télécommande, j'ai un truc qui apparait sur la Freebox, même chose qu'avant il me semble, mais aucune image. Ensuite quand j'utilise les boutons pour zapper ou pour monter le son, j'ai des messages qui s'inscrivent ("ADSL", "Config", etc).
 
Quelqu'un saurait à quoi cela est dû ?

 
Bonjour,
 
Si vous avez des problèmes de 'freeze' sur la tv ne touchez pas au profil de ligne par défaut ! (interleave normal). Ca risque d'empirer !
 
Pouvez-vous me communiquer votre téléphone afin que je vérifie votre ligne

Je vais faire le test avec un nouveau transformateur ; sinon, pour les autres questions : j'ai une instalation ultra clean : pas de ralonge, pas de condensateur, branché sur la prise maîtresse, je suis à 400m du DSLAM et j'ai une atténuation de 9dB.

 
Je l'ai envoyé en MP. Sinon, ce n'est même pas du freeze, c'est carrément plus rien. Aucune info n'apparait à l'écran.

 
Question dans le même genre, sur ma dernière facture (celle où je suis passé en dégroupage total), FT me doit 7 ou 8 Euros. Ils vont attendre que je vienne ramper ou ils vont me virer la dite somme ? (je penche pour la 1ere solution, avec avoir possible sur un abo Mamadoo uniquement )

 
Y a pas moyen d'améliorer la compression ? J'ai quasiment pas de saute d'image (ou rare) mais niveau dégradés de sombres on peut mieux faire.
 
Sinon, avec CanalSATDSL, où peut on trouver la touche "Info" pour savoir ce qui va se passer dans les prochaines heures, comme sur la télécommande "CanalSat" la vraie ?

Aucune idée. J'ai aussi eu un avoir. Mais ils n'ont rien donné. C'est ptèt si on se réabonne chez eux

J'ai demandé un dégroupage total sur numero inactif (0146980479, au cas où), indiqué comme reçu le 27 avril.
J'ai reçu une fbx, mais je suis toujours en étape 2 (raccordement de ligne commandé chez FT).
 
Comme cela fait un mois, je m'interroge.
Je demanderais bien sur les newsgroups free, mais il faut déjà un abo free pour y acceder. Pas moyen d'utiliser un abo modem accès libre ni d'appeller la hotline, vu que la ligne est inactive.
 
Y a t-il un moyen de contacter le support par mail?

Bonjour a tous,
 
futur freeboxeur (du moins je l'espere)
J'ai envoyé mon dossier il y a plus de 10 jours.
(le 19mai exactement)
Et toujours aucune news de Free.
Ce qui m'etonne le plus c'est que pour mon beau pere, ca s'est fait en 10 jours.
 
Le temps d'attente d'ouverture du dossier est il dependant des regions?
 
Car je voudrais pas que le dossier se soit egaré.
S'ils l'ont recu et que ca prends 1 mois pas grave.
Mais tant qu'ils ont recu le dossier.
 
A votre avis c normal ou pas?
(c pour la region Aix en provence.)

j'ai la freebox en degroupé partiel.
je suis branché en ethernet, je suis situé à 550 metre du relais avec attenuation de 8db.
je recois la tv parfaitement mais je m'etonne d'avoir un debit de seulement 6500 kbits/s sur les 20 mbits potentiel vu la proximité du relais.!!!!
 
le test de debit fait sur free.fr me donne un débit de seulement 5.27 mbits!!!!
 
voila les caracteristiques de ma ligne :
Caractéristiques techniques Free Haut Débit  
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !  
Ligne téléphonique 023xxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée  
 
NRA (1) : ROB76
Longueur : 547 mètres
Affaiblissement (2) : 8 dB
 
Votre adresse IP/masque est 81.56.xxxxxxxxx
Passerelle (gateway) 81.56xxxxxxxxx
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 087xxxxxxx
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
DSLAM stclement-3 ligne 6 / 4 / 3 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 576 kb/s (up) 6528 kb/s (down)  
Capacity occupation 97 (up) 100 (down)  
Chan data Interleave 6528 (far) 576 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 33 dB (up) 15 dB (down)  
Noise margin 11 dB (up) 9 dB (down)  
Output power 12 (up) 20 (down)  
      Interleave  
  Fec 23 (far) 2618 (near)  
  Hec 0 (far) 0 (near)  
  Crc 0 (far) 0 (near)  
  Rx cells 134  
  Tx cells 504  
      Fast Path  
  Fec 0 (far) 0 (near)  
  Hec 0 (far) 0 (near)  
  Crc 0 (far) 0 (near)  
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
 
Quel est le probleme ?
je suis en interleave normal dois je modifier ce parametre ?
J'ai beaucoup de valeur a zero est ce normal ?
Je m'etonne de ne pas voir la mention "adsl 2", mon relais doit etre compatible!!!!!
 
bref qui voudra aider un novice !!!
merci a tous

 
bonsoir,
 
je vous ai répondu par MP au sujet de votre dossier.
Bonne soirée!

 
Cache ton N° de téléphone déjà
 
Bon sinon, mon prob de TV n'est pas résolu. Quand j'appuie sur la télécommande pour obtenir la TV, j'ai le code P315, quand je l'éteinds j'ai P317. Quand j'allume, aucune image ni son à l'écran. Par contre, le fait d'appuyer sur les boutons Volume + ou - ou encore chaine suivante /précédente affiche les infos de ma ligne sur le LCD de la freebox    
 
Je vois ainsi s'afficher : "Reseau", "ADSL", "Debit dl", "Debit up 1132", ainsi que le taux d'atténuation, etc, bref, toutes les caractéristiques de ma ligne.
 
C'est bizarre non ?    

 
Bonsoir,
 
Vous êtes raccordés sur un DSLAM V1 ce qui fait que votre débit ne peut pas atteindre la vitesse de 20MB.
Vous êtes raccordés sur un équipement qui fournit 10Mb ATM maximum ce qui explique votre débit.
Maintenant vous avez une atténuation de 15DB, essayez de nettoyer votre ligne pour avoir un meilleur débit en attendant d'être migré sur un équipement DSLAM V2
(enlevez les rallonges telephoniques- vérifiez la présence de condensateurs, regardez les contacts...)
 
Bonne soirée

 
 
cache ton numéro de tel, sinon tu pouvais bénéficier de l'adsl 2+ tu aurais cette ligne dans tes caractéristiques de ligne:
 
"Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+"
 
edit: merde grillaid  

 
 
Monsieur le hotliner de free s'il vous vient une idée de la cause du probleme.....
je precsie ue j'ai essayer les 4 modes (patate etc....)

monsieur le hotliner free , comment pourrais je savoir a quelle date mon dslam va migrer en v2 ? merci

 
Bonsoir,
 
Essayez de faire le test avec un autre PC ou avec un autre modem pour savoir si le problème n'est pas matériel.
Merci d'avance et bonen soirée!

 
Bonsoir,  
il n'y pas de date prévisionnel de migration DSLAM V1->V2 mais l'objectif de Free est de migrer tous les utilisateurs sur des Dslam V2 avant la fin de l'année.
Bonne soirée

une petite question sur le dégroupage totale :  
 
Quand on est dégroupé total donc, est ce que les prises téléphoniques existantes fonctionnent toujours, où seule 1 prises donne l'ADSL ?

toutes donnent l'ADSL c le meme raccordement au niveau du repartiteur
enfin on parle de celles qui sont raccordees au meme "ancien numero FT"

 
Vu que ça marche comme ça, Monsieur le Hotliner, vous auriez pas une idée de mon problème ?  

 
Test fait avec un autre pc meme resultat
Autre modem :si c'est la freeboite ki a cassé je suis dans la marne

 
et?

 
Vous affichez les caractéristiques de votre ligne, c'est peut etre votre touche ? qui est bloquée.
Enlevez vos piles, remettez les + hard reboot de votre fbx et dites nous après si tout est redevenu normal.
 
Bonne soirée

Bonjour,
moi je voudrais savoir combien de temps FT allait prendre belle-maman en otage sans téléphone :tout s'est fait très rapidement, Freebox reçue en 5 jours, mais maintenant elle est bloquée à l'étape 4 (votre ligne est en cours de construction par FT) cequi ne permet évidemment pas de passer à l'étape 6 d'activation de la ligne. Donc ça fait une semaine qu'elle n'a plus de téléphone et elle s'inquiète énormément. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer un délai moyen d'attente ou une astuce pour que cela aille plus vite (pression auprès de FT...). Merci

salut à tous,
 
j'ai comme certains des problemes avec free.
 
j'ai recu ma freebox depuis un mois mais je reste toujours sur le chenillard, elle a marché 7h mais depuis plus rien.
 
je les ai deja appelé 6 fois et a force j'en ai un peu marre, j'ai deja lu le guide d'utilisation et fais toutes les vérifications récommandées.
 
j'ai lu sur ce forum que certains d'entre vous avaient eu le même problème et que c'etait resolu mais ils n'ont pas dit comment.
 
je vous met les caractéristiques techniques de ma ligne au cas ou ca vous serve et merci par avance.
 
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !  
Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée  
 
NRA (1) : BON31
Longueur : 1634 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB
 
Votre adresse IP/masque est 82.xxx.xx.xxx/xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xx.xxx
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08717xxxxx
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+  
DSLAM bon31-3 ligne 5 / 4 / 7 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)  
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 0 dB (up) 2 dB (down)  
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)  
Output power 50 (up) 18 (down)  
      Interleave  
  Fec 0 (far) 0 (near)  
  Hec 0 (far) 0 (near)  
  Crc 0 (far) 0 (near)  
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path  
  Fec 0 (far) 0 (near)  
  Hec 0 (far) 0 (near)  
  Crc 0 (far) 0 (near)  
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
merci d'avance pour votre aide
 
voila
 
@+

 
On s'occupe de relancer France telecom, tous les lundi de chaque semaine de façon automatique afin qu'il termine ce type de cablage..Malheureusement impossible de faire autre chose dans votre cas.
 

 
Bonjour,
 
Votre voeux est exaucé !
 
Suivi  Commande de cablage
 
Le 28/04/2005 : Accusé reception reçu - en cours de précalif (OKARM)
Le 12/05/2005 : Autre incompatibilité (AUTRE_INC) => Commentaire : La ligne support est résiliée.
Le 31/05/2005 : Compte rendu reçu - Précalif OK (OKCRM) => Commentaire : POSSIBLE  
 
Telles sont les informations figurant dans votre dossier.  
 
En clair, tout est normal. Il faut bien comprendre que l'abonnement en dégroupage total sur numéro inactif est une toute nouvelle procédure et qu'il y a encore quelques bugs au niveau des commandes de ligne (comme on peut le constater dans les commentaires FT). De plus, les procédures sont manuelles (contrairement aux autres qui sont quasi intégralements informatisées) et donc un abonnement de ce type est plus long à mettre en place.
 
 
Quand vous passerez à l'étape N°3 vous revenez dans le cycle normal de mise en place de votre abonnement et  à partir de ce point les choses vont très très vite. Donc courage !
 
L'équipe technique de Free est à votre disposition au 3244(0.892.13.51.51) et répond en moins d'une minute.

Bonjour,
 
avez vous du neuf sur mon dossier ?
 
Merci

 
vous voulez que je teste avec le modem sagem ?

 
bien sur je n'apostrophe pas les gentils hotliners qui viennent faire des heures sup' ici, mais Free Corp    
 
quand je vois que AUCUN des 12 DSLAM créés à Charlebourg, aka CHA92 (qui est dans les hauts de seine , à 2km de Paris, 1km de La Defense ) n'a jamais migré en V2 , depuis 30 mois qu'ils ont été , petit à petit, installés , et que donc seuls les 4 plus récents installés depuis l'été 2004 sont d'origine en v2 , je finis par penser que en 2005 , désormais *seule* la part de marché compte dans les comptes de Free ...
 
la "migration" est une farce, dans les faits    
 
on aimerait ne serait-ce qu'un "calendrier prévisionnel" , le genre de mensonge qui n'engage que ceux qui le croient , NRA par NRA

Est il utile et sans risque d'utiliser tcp optimizer pour tenter d'améliorer son débit ?
 
merci aux utilisateurs avertis de leurs réponses.

 
  J'ai fait ma demande d'inscription directement en degroupage total, doit je demander mon numero à Free malgré ma demande de portabilité du numero ?
 
Est ce FT qui rallenti le degroupage total ?
 
Ma connection internet fonctionne niquel depuis samedi dernier...

 
 
Bonjour,
 
Tout est normal, votre DSLAM n'est simplement pas encore un DSLAM compatible ADSL2. Donc vous n'avez qu'un débit ADSL 1.
 
 
Le service technique de Free est à votre disposition au 3244 et repond en moins d'une minute

c fou ca.
moi quand je fais le 3244 on me dit que le N° n'est pas attribué???

Salut à tous!!!
J'ai un pote qui vient de prendre free en dégroupé total(tout comme moi) sauf que lui ça ne fonctionne pas chez lui
Donc pour voir si le problème venait de la freebox je l'ai branchée chez moi et en effet sa freebox ne marche pas chez moi non plus!!
 
Donc en fait j'aimerais savoir si c'est normal qu'elle ne fonctionne pas chez moi (peut-être pas la même version ou je ne sais quoi lol) ou si ce n'est pas normal et donc que sa freebox est morte (elle est neuve pourtant)????
 
Merci d'avance de vos réponses

Si c'est rectangle clignotant, elle fonctionne chez toi

disons que la partie modem synchronise; rien de plus ; on en peut affirmer "qu'elle fonctionne" à ce seul motif....