Reprise du message précédent :

Je sais pas j'ai jamais fait. Par contre ça sera pas définitif...

Hello,
 
Ca fait deux jours que j'ai plus le net chez moi...
La freebox crystal n'affiche pas l'heure et j'ai un rond qui tourne lentement, y compris après plusieurs reboot.
Le décodeur TV affiche "réseau" et rien ne se passe quand j'appuie sur le bouton free de la télécommande. Les deux boitiers CPL semblent bien connectés (vert et orange fixe).
 
Chose très bizarre, je ne vois plus le réseau wifi de ma freebox.
 
Quand je me connecte sur l'interface abonné via mon téléphone, tout semble en ordre. Je peux reconfigurer le wifi etc.
 
Autre chose bizarre, je n'ai pas accès au freebox OS via http://mafreebox.free.fr y compris quand je me connecte via ethernet directement sur la freebox.
 
J'ai ouvert un ticket sur le site d'assistance il y a deux jours quand c'est arrivé, ils m'ont répondu qu'un technicien s'était déplacé au noeud de raccordement sans trouver de problèmes. Un mail m'indique que d'autres investigations sont en cours et me demande de patienter jusqu'à 7 jours ...
 
Vous avez un diagnostique ou bien d'autres tests à proposer avant que je les appelle par webcam ?
 
 

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Ouais surement en fait, j'ai rarement utilisé ça.
En tout cas j'ai pas accès à cette page de texte non plus.

J'ai cette vulgaire page html... C'est vraiment le jour et la nuit niveau interface la cristal et la v6.. On fait comment du coup pour avoir une interface sympa ?

 
Tu donnes toujours pas le chiffre de la synchro ?

Chez moi c'est le contraire j'ai perdu en passant de Bouygues à free...

76 DSLAM indisponibles dans mon département et la box bloqué à l'étape 6 ... vous savez combien de temps ca dure ?  
C'est comme ça depuis 9h ce matin

Quand ça reviendra on te le dira

Adsl :
======

 Etat                           Showtime                
  Protocole                      ADSL2                  
  Mode                           Interleaved            

                        Descendant         Montant          
                         --                 --                
  D�bit ATM              7297 kb/s          1145 kb/s        
  Marge de bruit         6.60 dB            8.00 dB          
  Att�nuation            37.50 dB           22.20 dB          
  FEC                    34307886           199440            
  CRC                    5543               0                
  HEC                    811                65654        

Donc tu passes du 12mbit/s à 6.5mbit/s, il y a pas un problème sur ta ligne ?
Si la synchro était avec la v6 était à 12mbit/s en adsl2, je vois pas pourquoi tu aurais pas ce débit avec la crystal.
   

Oui c'est depuis que je suis passer chez Bouygues je suis tomber à 6.5 mega..

pour le suivi de mon histoire, je suis passé à la boutique cette aprem pour tester ma box et tout va bien. Donc ça vient de ma ligne et il y a plus qu'à attendre un rdv avec un tech    
Il y a des travaux dans un appart deux étages plus bas, c'est un très vieil immeuble, ça m'étonnerait pas qu'ils aient coupé des fils

 
Le branchement sur le dslam même si tu changes de fai c'est FT qui le fait.
 
Tu es bien chez free maintenant non.
Donc soit il y a un problème sur ta ligne il y a pas la bride dlm chez free comme chez bt.

Bonsoir, je viens poster ici pour peut être trouver une réponse, il me faut le rio de mon fixe mais c'est pas marqué dans le compte client, j'ai pas de fixe pour appeller et le 08 serveur rio free me dit ont vous enverra ça par mail/sms, j'attend toujours .... Si quelqu'un à une idée? je suis preneur

 
Normalement le numéro fixe tu va le recevoir sur mail ou SMS  
Il y a un truc sur la page free qui explique comment faire

Le soucis c'est que j'ai appelé le numéro fixe free et que normalement je suis censé l'avoir par mail et sms sachant que tout est renseigné sur mon compte free mais 3 tentatives sans succes

Je viens de prendre un abo adsl Free, en regardant dans mon immeuble, jai la fibre optique qui est arriver, Free me disait pourtant que la fibre n'était pas cable dans mon immeuble, yas un truc a faire pour leur dire que yas bien la fibre ou bien ?

T'es sûr que c'est de la fibre de chez Free ?

c'est pas partagé les fibres optiques ?

tout les opérateurs peuvent ce raccorder non ?

edit : en faisant le test chez orange/sfr/bouygues, c'est en fait SFR chez qui il est possible d'avoir la fibre optique..

Bon je vous quitte, je ne sais pas combien de temps mais j'ai franchi le cap après + de 10 ans chez free, si ce n'est + .
 
J'en peux plus la de payer 37.97 pour ça :
 

 
Donc passage chez red cable avec 100mb pour 11.99€    
 
J'aimais bien free mais il pourrait faire du cable aussi et surtout faire des réduction pour ceux qui utilisent pas de tel fixe comme moi....

Oui 37,97€ ça fait mal quand même déjà que je me plains de payer 31,99€...

 
Je reviens vers vous car j'ai toujours le meme soucis, j'ai reinstallé windows au propre sur mes 2 PCs pour éliminer les problemes de virus/malware
j'ai changé les alim des freebox de prise, j'ai rebooté la freebox plusieurs fois, j'ai fais pas mal de test electrique chez moi et toujours pareil... internet fluctu et ma ligne est très très instable.
 
mes downloads sont aléatoire dans le sens où je passe de 200Ko/s a 500Kos en 1 seconde, puis de 500Ko/s à 0ko/s en 1 seconde puis ca remonte à 200 etc...  
 
et quand ca "fonctionne" ca donne ca:
 

 
les petits pics sont etranges à mon gout

Les relais Kiala ils filent un papier quand on ramène les modem ? Sur le mail que j'ai eu ils mettent que oui, le mec m'a rien filé sur place.

Oui il doit te filer un papier attestant que tu lui a déposé le colis
Si Free t'attaque, et que tu n'as pas ce papier, tu va être dans la mouise

Euh, je ne pense pas, non. Le suivi du colis, du moment qu'il a été remis, c'est déjà une preuve de dépôt selon moi...

Hmm pas vraiment, Free peut être très casse pied là dessus, tu peux voir nombre de témoignage sur le net ou ils reviennent plusieurs mois après pour te dire qu'ils n'ont pas reçu l'équipement
Et là tu es bien content d'avoir le document de preuve de dépôt

 
ta pas un torrent qui est lancé dans les téléchargements? et regarde si personne d'autre n'est sur ta connexion, wifi notamment, change le pass
 
Sinon fait un scan roguekiller et adwcleaner sur les deux PC
 
Si la TV est allumée le débit est affiché ou pas? (je ne sais jamais ...)

Non mais au bout d'un mois, s'ils ne t'ont pas recontacté, ils ne peuvent pas exiger que tu leur montres la preuve de dépôt, tu ne vas pas la garder 107 ans non plus. Et le suivi n'est pas valable plus longtemps donc bon...

 
Il y a pas des travaux dans ton coin etc.
Sinon tu tél a la hotline qui lance un test sur ta ligne ou qu'il envoie un tech pour corriger ton problème.
 

 
il y a des travaux pour la fibre oui, par SFR.
j'ai tél au 3244, d'apres la hotline ma ligne est totalement ok, aucun soucis...

Ça commence à être long d'attendre des infos sur la V7

 
Moi perso depuis quelques jours que ma ligne ne fonctionne plus, je suis sur internet en permanence chez moi via mon tel en 4G et ca marche vachement bien pour une fraction du prix de l'abo adsl (free aussi).
Je me pose un peu la question du coup d'en garder qu'un des deux vu que de toutes façons j'utilise pas le telephone fixe ni la tv... Juste les 50Go qui risquent d'être un peu limitant...

S'ils ont le même type de gestion que Bouygues ça pourrait aller
J'avais renvoyé mes modems, et quelques semaines plus tard on me dit que rien n'a été reçu. Je leur envoie la preuve de dépôt, ils revérifient "ok c'est bon on a reçu vos équipements". Je retourne par hasard au point relais quelques jours plus tard, "tiens au fait on a paquet à votre nom, c'est pas parti". Ah bah oui, c'était pas la bonne enseigne... Le truc est jamais parti et ils l'ont reçu, ils sont forts J'ai quand même été le déposer dans un bon point relais pour pas me faire niquer par la suite.
 
Bref, en vérifiant le statut du Kiala là, c'est bien enregistré mais ça a pas bougé depuis le dépôt, à savoir :

Il parait que la v7 a un vpn intégré pour contourner le bridage .

 
Ah bon il y a que chez free ou il y a du bridage.
 

J'aimerais bien une date de présentation pour commencer

Oui, mais ce sera une option à 3.99 € par mois

Orange a construit un nouveau NRA près de chez moi, mais je veux rester chez Free (YouTube fonctionne en ce moment ).

Il y a un moyen de savoir s'ils ont prévu de dégrouper ce NRA prochainement ?