Reprise du message précédent :

Non mais j'ai pris le numéro de l'ancien occupant, celui dispo sur les tests d'ovh et de free. C'est son nom, bordel pourquoi ça serait une autre ligne.
Je crois me souvenir qu'à l'inscription en boutique BY il y'avait un soucis sur l'ancien numéro, p'tet que le mec a bien trouvé sans ce numéro. Je m'en souviens pas
 
Et y'a rien sur l'espace client de BY
 
Faut que j'aille voir les voisins
 
XaT

donc tu t'es inscrit en numéro inactif ?

Si t'es actuellement en adsl chez bouygues fallait demander un degroupage total pour écraser la ligne

Bah c'est ce qu'il y'a écrit (numéro inactif). Moi j'avais pas de numéro de fixe du coup j'ai fait recherche par adresse. Ca m'a donné 3 résultats, 2 qui étaient les voisines du fond et 1 qui était au nom de l'ancien locataire. Sur un total de 4 apparts.
J'ai pas eu le choix d'un dégroupage total dans les formulaires de mémoire et t'façon c'est que ça donne au final normalement non ?

edit: selon free : "Votre offre : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)"

XaT

Fallait demander un dgp total sur numéro actif.  
 
Là t'es bon pour qu'un tech free vienne te recabler au PC immeuble

 
oui sous réserve qu'il a pas pris une ligne d'un voisin car dans ce cas il est bon pour refaire une inscription complète en s'inscrivant correctement cette fois !
 
Et on s'étonne que les gens se font piquer leur ligne sauvagement    

Je sens que je vais aller chez SFR à 2€ et basta
J'vais quand même aller demander le numéro à BY (peuvent pas le foutre sur leur espace ces trouduks)
 
Pi' sinon mousse j'ai pas vu ce dont tu parles dans le form d'inscription Et j'ai pas de numéro actif (fin de 05, oui un 09 de merde)
 
XaT

T'es en degroupage, t'as forcément un numéro géographique (FT référence les lignes comme ça)
 
Par contre ton opérateur peut effectivement ne pas le communiquer sans demande expresse.  
 
Chez free il est visible sur l'interface ( numéro support).  
 

Oui bah j'ai crée ma ligne en utilisant un numéro géographique que free m'a donné par rapport à mon adresse
 
XaT

Bon ba de retour chez Free avec l'offre a 2 euros par mois.
Cette frayeur... a peine branchée la freebox et que tout ramait : youtube, replay....
Je me croyais revenu aux heures les plus sombres de Free
 
Et puis en fait une fois la panique passée, j'ai branché un point d'acces Wifi que j'avais en plus chez moi et là niquel.
 
Donc je valide, ca marche mais le wifi de la Chystal est une honte.

free qui m'envoi leur 1ère newsletter 'AKTU : l'actualite Freebox TV de Septembre 2015' depuis newsletter@freetelecom.fr alors que :
1) je suis inscrit chez eux depuis janvier 2015...
2) je ne leur ai rien demandé. Et surtout pas m'envoyer de newsletter

 
Normalement tu reçois cette newsletter tout les mois étant client free.
 

1ère fois que je la reçois depuis janvier 2015.
Après, je m'étais sûrement désinscrit dès le départ et ils m'ont réinscrit là pour la newsletter de septembre sans mon accord.

 
l faut vous rendre dans votre console de gestion :
"Bénéficier des informations commerciales de Free et ses partenaires"

Merci lithium_ mais je ne leur ai rien demandé, moi

Bonsoir,
 
Première fois que ca m'arrive, ma Freebox vient de passer en etape 2 , alors que tout marchait tres bien jusqu'a ce midi (jai trifouillé hier matin le mode patate, et la synchro auto VDSL, puis j'ai tout remis dans les 5minutes qui ont suivi).
 
Elle date de Fevrier 2014 (récente donc)
 
Écrasement de ligne? freebox HS? vos retours?  
 
Merci,

Tu habites ou ?

en paca y'a des dslam en carafe à priori

C'est bon depuis 18h30

Bonsoir,
 
pour ma part, j'ai quitté Free il y a peu pour Sosh.
En effet, des petits malins s'amusaient à attaquer ma ligne, et Free par sécurité, bloquait la connection 90 minutes à chaque fois. Très pénible quand c'est plusieurs fois par jours, plusieurs jours par semaines.
 
J'ai été très satisfait de la qualité de ma connection / ligne et de mes équipements pendant mes quelques années chez Free !
 
 
Chez Sosh, le débit est moindre, et pas de réglage du ping possible, et moins de fonctions sur leur Livebox.
 
 
---
 
Ma copine cependant viens de souscrire à l'offre Freebox Crystal.
Elle à bien reçue sa box et l'a installé, mais elle es tombée sur une ERREUR 80.
 
Soit disant un problème de raccordement / de reconnaissance d'adresse MAC ...
 
Certains ont il eu ce soucis ?
 
Merci

 
Problème d'adresse mac , faut tél à la hotline ou tente le face to free pour les joindre.

Oui elle a contacté sur Twitter, ils ont ouvert un ticket d'incident !
 
Investigations en cours, test des équipements, etc etc !
Nous espérons que cela soit rapide.

Paris,
 
J'ai testé avec une autre freebox, et étape 2 également, ça ne vient donc pas de la freebox qui serait HS

Pareil ici. ^^

Si on téléphone c'est immédiat... ils changent la mac dans leurs options, et elle fonctionne en 5min (enfin pour ma cas quand ça m'est arrivé)

Ça pue la manip foireuse d'un tech sur la ligne. Appelle le support, pas vraiment d'autre solution amha.

C'est ce que je crains aussi, ils sont en recherche de leur côté

plop, je dois retourner ma freebox. Ils m'ont filé l'adresse mais pas de bon de retour, donc je pense que c'est à moi de payer.
J'ai vu sur le net que certains avaient réussi à avoir des bons de retour.
 
Vous avez des infos la dessus ?

 
 
appel le 3244, service résiliation et demande leur un bon de retour (c est comme ca que je fais)

 
 
idem pour ma copine, les équipements fonctionnent soit disant correctement... !
 
peut être que ça box est reconditionée et qu'il y a un fail ...

 
Le tech sur ta ligne , cela peut venir que de ft , il y a qu'eux qui touche les lignes sur les dslam etc.

Bon comme prévu brancher la fb nouvellement reçu ne marche pas
 
XaT

ca va mieux youtube le soir chez free ?

Drap

Souscrit à l'offre à 2 € via téléphone, par contre j'ai un énorme doute ; la conseillère m'a dit que j'étais éligible VDSL, j'ai vérifié hier sur internet et apparemment la Freebox Crystal est pas compatible VDSL
Elle m'a recontactée aujourd'hui, je lui ai bien redemandé, et après vérification elle m'a dit que la brochure est pas à jour et que c'est bien compatible VDSL...

On va bien voir, mais je le sens mal Au pire j'essaierai de passer vers le forfait Révolution s'ils veulent bien me le faire en promo et m'échanger les modems gratuitement...

elle t'a eu, la crystal n'est pas compatible vdsl

Je lui ai demandé comment je pourrais la recontacter, soit disant le numéro affiché était joignable, bullshit

J'appelle le 1044, on me dit d'appeler le 32truc, ou alors un 08 qui donne accès direct au service susceptible de m'aider.
Bref j'ai commencé à attendre en choisissant une option qui ne correspond pas trop à ma situation, mais j'ai raccroché, là je demande sur Twitter si je peux passer vers le forfait Revolution plutôt, "Pas possible"

Bon bah je me contenterai de l'ADSL au pire, mais je vais quand même tenter le contact via internet quand j'aurai ma ligne activée.

Tu t'achète un modem vdsl Genre un huawei from china à pas cher
 
XaT

Ouais, c'est toujours possible. Après, plus de téléphone (osef) et de TV (les chaînes en HD et le Media Center m'intéressent, mais bon un boitier à 30 € et c'est marre, du moins pour le Media Center).

Ou au pire, je branche le modem Free uniquement quand je veux utiliser la TV, ou l'autre quand j'ai vraiment besoin du VDSL

J'ai jamais vu un autre modem que la freebox V6 ou mini 4K tourner en VDSL... pas sur du tout que ce soit possible surtout si tu es en Crystal le signal doit être bridé à la source !
 
A voir mais ça m'étonnerai fort que ce soit possible.