Reprise du message précédent :

 
Euh je ne comprends pas. Tu dis avec les mobiles inclus. La V5 avec les mobiles inclus ?  

Non dégroupé : la v5 remplace la v4 et tu peux avoir les mobiles inclus pour 35.98€.

ah ok merci  

 
Oui c'est la nouvelle législation en vigueur sur la PACA suite à LOPPSI 2.
Pour avoir plus il faut changer de région

 
"Evidemment".
 
Mon DSLAM est dégroupé par free mais je conserve ma ligne france télécom pour avoir 2 lignes (une pro et un privée pour l'explication).
 

Bon après  les problèmes de ping, plus rien aujourd'hui, rectangle fixe sur la box même après hard reboot
Et évidemment comme le message au dessus "l'assistance" chat ne fonctionne pas (en raison d'un trop grand nombre blablablablabla)

Bah oui ca leur rapporte du pognon le service téléphonique j'imagine

Elle passe gratuite avec Freebox Révolution.

Bonjour,
 
je suis chez orange et il y a la TV par adsl dans ma ville seulement je ne peut pas en profiter car trop loin apparemment.
 
Voici les caractéristiques de ma ligne :
longueur de ligne : 4328 mètres
affaiblissement théorique : 44.5784 dB  
 
je n'ai pas encore regardé sur la Livebox, je le ferai ce midi.
 
Pourrais-je avoir la tv avec free qui a degroupé ma ville ? en hd ? multiposte possible ?
merci !!
 

chez free tu ne pourra pas avoir grand chose de plus
peu etre la TV en bas debit
4328m c'est tres long
 
j'ai ça
Longueur : 3289 mètres
Affaiblissement : 49 dB  
 
et j'ai a peine la TV normal.
Heureusement qu'il y a la TNT pour avoir les chaines de la TNT en HD

Et payer les gens et l'infra derrière ça leur en coûte

Et c'est déjà remboursé sur simple demande avec le formulaire kivabien

Faut regarder l'atténuation réelle, avec un peu de chance ya du 6/10 vu le rapport longueur/affaiblissement
M'enfin avec 57dB théoriques (et pareil en pratique) je sors du 5M

Donc la télé sans trop de soucis, la HD ptet mais limite, le mulitposte en bas débit.***

*** infos données à titre indicatif

 
Mais bien sur c'est a moi de payer le personnel qu ils emploient pour résoudre leurs propres problèmes alors que je paye déjà mon abonnement, et tu trouves ça normal de devoir passer par un formulaire pour se faire rembourser ? Surtout qu'apparemment ca se fait uniquement par courrier A/R (donc 4euro50 DMC)
 
Bref, il semble qu'on puisse contacter le support technique par mail (vu que le chat ne marche jamais) mais bizarrement impossible de trouver une adresse mail ou un formulaire simplement sur le site
Si quelqu'un a un lien ou un email ?
 
Merci

Bon j'essaye les newsgroup mais vu que je suis connecté depuis un autre FAI évidemment je me fais jeter, même en m'authentifiant avec le l/p de mon compte
 
Ah les années passent mais Free ne change pas, toujours autant la merde quand ça ne marche plus

merci pour la réponse,
 
voici les infos fournies par la livebox mini :
 
1.14 Atténuation Up (dB) :30,6 dB
1.15 Atténuation Down (dB) :52,2 dB
1.16 Signal bruit Up (dB) :19,0 dB
1.17 Signal bruit Down (dB) :7,0 dB
1.18 Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :944 kb/s
1.19 Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :4056 kb/s
1.20 Puissance émise (dBm) :12,2 dBm
1.21 Puissance reçue (dBm) :18,7 dBm

Oublie la HD avec 4Mb (te restera la TNT HD)

c'est quoi la différence entre les 2? la tnt HD c'est avec le mpeg4 ?

Ben non, la TNT HD ne passe pas par la paire de cuivre, tout simplement .

Les numéro de tel du 1er post sont toujours d'actualités ?
Je cherche un numéro technique qui ne facture pas directement sur la facture free .. ou tout autre moyen de les contacter

ah ! par voie hertzienne alors, je n'ai pas de rateau, mais une parabole dont je voudrait me débarrasser...

 
Le formulaire est mis en avant pour faciliter la demande. Mais un courrier simple (sans R/AR) suffit.

Pour les NG on ne peut plus y accéder depuis un autre FAI avec son l/p de compte free adsl ?

edit : omg ca marche avec mon compte de boite mail

 
Cool, je vais leur suggérer de fermer le département d'assistance, ça fera grand plaisir aux actionnaires ça.
 
Et les gens qui ont des soucis à cause de la foudre, de FT qui coupe les lignes (ou les entretien pas) et les autres bah ils iront se faire foutre bien gentiment
 
 
 
A noter qu'à part sur le dep 06, ya aucun soucis de rectangle fixe signalé

Non mais tu as raison c'est normal de surtaxer une assistance telephonique, bravo, fin du débat pour moi

edit : et juste pour rappel "La loi Châtel impose désormais que les appels vers les fournisseurs accès Internet soient facturés au tarif local" (ça date de 2008 quand même)

 
52dB et 4M, ouais on doit pouvoir gratter un peu mais pas énorme (genre 1M)
Donc exit la HD par l'adsl
 

 
3244
 
Ya un soucis tel sur Dx, mais je pense pas que ça impacte le reste.
A voir ce soir

 
Le N° est gratuit, la prestation d'assistance non.
 
Avec le nouveau forfait ça sera tout gratuit

Oui le 3244 celui qui est directement facturé sur ta facture Free quoi
 
Si Dx veut dire Dreux alors c'est là ou je suis raccordé

Bah oui le 3244 est facturé, mais une réponse claire sera apportée et un tech dépêché si nécessaire.
 
Et oui c'est ça, donc à voir demain

Bonjour à tous,
 
j'ai une question :  
 
Mon immeuble est actuellement "branché" sur le NRA : HY283 qui a environ 4km de chez moi, j'ai donc un débit de "seulement" 6mo et donc pas assez pour la HD.
 
Le truc c'est que l'immeuble à quelques mètres de chez moi, sur la même rue est connecté sur le NRA HY183 qui est à peine à 1km de chez moi.  
 
Je pense que cela est du au nombre de ligne etc...mais y'a t-il une possibilité de faire une demande pour que je sois branché sur le NRA le plus proche de chez moi ?
 
Merci

Non

http://www.lesnumeriques.com/entre [...] -1151.html

j'adore, toujours une bande de rigolo. Il doit pas être bien au courant de comment çà se passe en réalité, 3 semaines pour avoir un technicien, 6 semaines pour daigner contacter un tech de FT pour résoudre un problème dans les répartiteurs de quartier, et à la fin après avoir claquer 50€ à la hotline et demander un remboursement, on te rembourse un pov mois d'abonnement(alors que pas d'internet pendant un mois et demi).

Mais bon ce qui m'a fait le plus rire c'est

Et ben mon gars on verra bien comment çà se passe, ce qui est sur c'est que je risque pas de signer pour une modif de contrat, que le prélèvement tu risques pas de le changer sans mon accord, et que si tu me coupes l'accès se sera une bonne occasion de partir en ideo bouygues.
Et j'espère bien que d'autres qui ont envie de perdre du temps iront faire une class action pour rupture unilatéral de contrat.

mais si tu appelle a 17h le mec va venir a 3h du mat ?

heures ouvrables
sauf que c'est pas précisé c'est quand les heures ouvrables des techniciens en intervention, genre si çà se trouve c'est de 14h à 16h, donc ils ont 5 jours pour passer, sans les week ends, çà fait déjà une semaine
Et puis bien évidemment comme après une semaine, tu es pas chez toi à 16h parce que tu travail, ben c'est pour ta pomme, et hop une semaine de plus

merci la désinformation...
 
Les heures de passage des techs c'est de 8h à 21h selon les sectos (8-18 en général)
 
Et en dehors de certaines zones en manque de tech ça marche bien.
Moi j'ai une plage dispo demain, pareil jeudi et 2 vendredi. Donc quelqu'un qui appelle maintenant peut avoir un rdv au plus tard demain en fin de matinée
 
 
Concernant la hausse...
C'est évidemment à l'initiative du fai que le prix va monter. Et bien entnendu le gentil bouygues va passer la hausse sur sa marge pour pas heurter ses gentils abonnés

bien penser a resilier le service plus à  9.90€

Bonjour,
 
je suis abonné depuis très longtemps à wanadoo puis orange. Mais j'ai toujours voulu passer chez free, mais n'étant pas en zone dégroupée je trouvé cela ininteressant. Je viens de voir sur le site de free que ma commune (Laquenexy) vient de passer en dégroupée (zone en rouge).
 
Lorsque je tape mon numéro, j'ai cela :
Freebox
En zone dégroupée, débit jusqu'à 28 Mbit/s (ATM) en réception et 1 Mbit/s en émission  
Service Téléphonie  
Service audiovisuel (Freebox TV, Freeplayer, Canalplay,...)  
 
Ou total Freebox sans abonnement FT.
 
Ensuite je vois qu'ils proprosent les 2 freebox V5 ou V6 mais les prix sont les mêmes (29.99€). Est ce normal ? Je croyais que pour la V6 il fallait rajouter 6€ non ?
 
Merci pour vos conseils.

Le prix de façade de l'abonnement est toujours de 29.99€.
Mais il y'aura une note indiquant +5.99€ pour la location de la boucle locale si tu choisi la V6.

 
 
Bah comme le prévois la loi, tu auras 4 mois pour résilier sans frais ton abonnement si tu n'accepte pas l'augmentation du tarif.
Je vois pas où est le problème.

Apparemment les 6€ n'apparaissent que si l'on chosi le dégroupage total et pas si on choisi le dégroupage normal. Est ce bien cela ?
 
Moi je suis intéréssé par le dégroupage normal !
 
Aujourd'hui je paye 30 + 3€ location livebox.
Demain je devrai payer 30€ et puis c'est tout ? Et il y a les frais de résiliation qui sont de 96€ dégressif de seulement 1.5€/mois si on choisi la v6. Je crois que c'est tout ce qu'il faut savoir non ?

Tu devra toujours payer l'abo FT si tu es en dégroupage partiel.
je crois que c'est 14€/mois.

L'abo FT ne me dérange pas d'ailleurs je le payé déja avec orange. Je préfère garder mes 2 téléphones.
 
Donc là je gagnerai 3€ de location mais je pers un peu sur les frais de résiliation, il n'y a que cela à savoir ? L'abonnement me coutera toujours 30 (32€ si augmentation TVA aussi chez free).
Aujourd'hui, j'ai un bon 8Mbits, demain je pourrai avec free monter plus haut non ? De plus j'aurais la TV que je n'ai pas chez orange + lecteur blu ray....

Tauras pas la v6 donc pas de bluray si degroupage partiel.
Et pas sûr que ton débit soit identique. C'est je pense plus probable quil soit inférieur même.

Bah je ne comprends pas, lorsque je tape mon numéro j'ai le choix entre Freebox(dégroupage partiel) et Freebox total (dégroupage total).
 
Si je choisi Freebox, il me propose la V6 ou la V5 à 29.99€.
 
Si je choisi Freebox total, il me propose la V6 à 29.99 + 5.99€ ou la V5 à 29.99€.
 
Il ne devrait donc pas me proposer la V6 dans le choix Freebox alors?
 
Pourtant il est écrit débit jusqu'à 28Mbits, c'est de l'adsl2+ ça non ? Moi je suis en ADSL tout court car chez orange pour passer en 2+, il fallait payer 5-10€ en plus donc je ne suis jamais passer, donc avec free mon débit devrait augmenter non ?