Reprise du message précédent :

 
c 'est bizzare  
l installe pourrite je veux bien mais alors quoi verifier
 
debrancher les tel comme m a dit ........et refaire un teste ?
 
et si ça change rien  
 
bon si c etait un faux contact , y aurait plein de deconnection je connais le probleme et c est vraiment pas le cas
 
alors de toute façon j ai incruste les fils de tel dans le mur sur plusieur mettre et a part couper dans l escalier et d y brancher l ordi je vois pas comment faire
 
aussi avant l installe de l adsl , ma mere a eu une panne de tel et le gars a utiliser d autre fils pour me raccorder
 
bon merci a vous  
 

j'ai la fibre optique  !!

Bonjour à tous,
 
Ca fait 2 semaines que j'ai fait la demande pour changer ma freebox V4 par une V5.
Toujours aucune nouvelle de free   , c'est "normal" ce genre de délai pour avoir une V5?
Merci  

Oui malheureusement, habituellement, c'est plus 1 mois voire plus que 2 semaines

Un petit troll mais ça fait du bien :
La tempête qui vient de secouer le Sud-Ouest a coupée de nombreuses lignes téléphoniques et 1000 techniciens France Telecom sont actuellement en action pour remettre en état le réseau, ils sont où les techniciens Free ? :-)
 
Free est très gentil et nous a fait bouger les choses d'un point de vue tarifaire, mais ils ont les yeux plus gros que le ventre et n'ont pas les moyens d'être un opérateur à part entière.

Ah ok
 
Merci pour l'info  

Ahbin je vais couper court à tout troll: Free paye 9,50 € HT par mois à FT pour louer la paire de fils (la boucle locale) qui relie ta prise de téléphone jusqu'au NRA (le central). Et ce, au titre de la mise à disposition et de l'entretien (!) de cette paire de cuivre. Soulignons que Free n'a par ailleurs PAS LE DROIT d'intervenir sur la boucle locale, qui est propriété de FT ("cadeau" de l'Etat lors de la privatisation de FT, soit dit en passant). Lorsqu'une intervention sur cette boucle locale est rendue nécessaire, ils doivent faire intervenir FT. (c'est le principe des tickets GAMOT qui fait tant jaser à tous les coins de forums).

Ils ont les moyens, mais comme investissement utile et pérenne, on a vu mieux: je vois pas l'intérêt d'acheter des lignes de cuivre, et Free non plus probablement. Déjà, il faut les poser ces lignes, donc ouvrir du génie civil (à moins de louer des fourreaux à qui en possède). Et quitte à dépenser 100€ par mètre de tranchée (c'est à peu près ce que ça coûte), autant poser de la fibre (techno d'avenir) plutôt que du cuivre (cher et dont les limites techniques commencent sérieusement à peser). Le problème pour l'instant, c'est que tout ce déploiement est freiné par de sombres motifs de législation, qui vont enfin se démêler dans les mois qui viennent, ouf !

je n'aurais pas dit mieux

Ligne en pleine ville, immeuble neuf, 1950-2000m du NRA.

   
 
(les infos sur ta tv sont les plus précises que tu puisses avoir, sauf bug de ta box. Enfin la seule autre personne qui a des données fiables sur ta synchro c'est le tech free quand tu l'appelles et qu'il fait chauffer ses beaux outils.)
 
Tu es ptete en mode sérénité ou alors y'a beaucoup d'erreurs sur ta ligne ou des marges de bruit trop basses.

Encore plus de bol alors. J'avoue que malgré 2ans de hotline adsl y'a des trucs qui restent parfois mystérieux vu qu'on ne peut pas aller chez la personne et se faire petit pour suivre la pair de cuivre où elle se faufile.

Tu testes ce que je t'ai dis hier, dans l'ordre, en faisant bien des vérifs à chaque étape.
 
Et si y'a eu des travaux de réparation sur ta ligne, ben si le tech était un cochon ou pressé ou pas concentré il peut ne pas avoir bien serré un fil ou utilisé du bon vieux cuivre oxidé hein hein hein ^^

HAANN    
 
Si j'habites à lyon l'an prochain, me faudra de la fiber optical, et pisétou

Toi tu t'es auto-cassé avec ta remarque, tu ne savais pas de quoi tu parlais et du coup tu dis n'importe quoi.    
 
Merci à tom1985 pour la précision et merci aux autres de lire son post, ça évitera moults remarques du meme genre.
 
FT fait ce qu'il veut sur son réseau, et quand y'a un tempête qui arrache des poteaux tel, Free je vois pas ce qu'il peut faire à part t'apporter un petit chocolat chaud et le dernier numéro de playboy pour te permettre de tenir jusqu'au retour du net.

 
l'autre probleme ...c'est qu'elle a bon dos la législation pour jsutifier, à ....posteriori, le retard phénoménal pris par Free , en regard de ses engagements fanfarons de juin 2006 sur le FTTH ( tout paris désservi par la fibre à ...fin 2008 ) ; une mysterieuse société hollandaise , devait boucler ça fissa, etc...
 
aujourd'hui, ce fiasco c'est devenu ...la faut'a France Telecom (!) , qui ne veulent pas ( les gros méchants) d'un nouvel "arrangement" de ....dégroupage avec Free    
 
Free a voulu bluffer , ça a foiré, ctout ;y'a  pas à chercher de coupable de circonstance ; si ils avaient fait ce qu'ils avaient annoncé , ce serait les derniers à vouloir d'une législation dans leurs pattes    
 
bref, ça plaide pas beaucoup en faveur de leur filer la 4eme license ! genre j'empoche la license et hop je revends Iliad en bloc ; groooos benef, sans rien faire    
 
donc, okay pour la 4eme license à Iliad, mais sous réserve d'engagements contractuels précis et datés *de faire* , et sans aucune possibilité d'y "échapper" ; là m'étonnerait pas que ça n'interesse plus trop Iliad ....
 
 
 

Illiad ne mérite une Licence 3G QUE s'ils perforent pour de vrai le marché mobile et créé une nouvelle grille tarifaire plus honnète pour les abonnés, et qu'ils fusionnent leurs services mobiles et adsl pour offrir des avantages aux abonnés ADSL.
 
Je ne suit pas suffisamment les évènements actuels autour de la licence

nan , "grille tarifaire" , c'est nawak , c'est un chiffon de papier
 
la 4eme license au "mieux disant de déploiement héxagonal", point barre ;  
 
c'est trop facile de foutre 2 ou 3 antennes à Paris-Bobo , annoncer une grille tarifaire fracassante , et ...revendre sans avoir rien déployé

 
FastPath Mais j'ai carrément perdu en qualité de ligne, je sais pas pourquoi Avant je tournais autour du 1Mo sec (parfois même 1.3/1.4 sur les newsgroups), et maintenant je suis entre 550 et 800 à tout péter
 
J'ai pourtant pas trop de perte, je soupçonne le renouvellement de ma cuisine

Evidemment qu'il faut la meme qualité de réception partout partout comme les autres, sinon aucun interet. Si ca obligeait SFR/ORANGE/Bouygues a enfin faire de vraies baisses de tarifs, pas juste ajouter des trucs pour le meme prix ou ~10% plus cher.

Ta ligne tel passe dans ton micro-ondes ou sous tes plaques à induction?    
 
Effectivement ca peut être lié à des travaux chez toi, parfois on fait des trous dans un mur et on ne sait pas que le tel passe à cet endroit là. Sinon en dehors de chez toi le petit boitier collé sur le mur de ton petit immeuble il est plein d'eau et les connexions sont toutes corrodées ^^

 
attention à pas mélanger un débit et une synchro, meme si -normalement- il doit y avoir corrélation, peu ou prou
 
donc là tu mentionnes des "debits" variables, inférieurs à ce que tu as eu par le passé , etc.. mais ce qui importe -déjà- c'est de préciser ta synchro , ta marge de bruit, etc..
 
bref fais péter une tof de ton écran télé , coté specs donc
 
plus haut, tu mentionnes 23dB d'attenuation pour 12Mbits , en considérant que t'es lésé par rapport à Vanloque qui a la meme synchro pour 39dB ; ben il se peut que lui l'obtienne avec <6dB de NM et toi...8 à 10 dB ! bref quel est ton mode exact de fonctionnement = tu dis Fastpath, bon oki mais...tof pliz
 
et tes carac de ligne FT, si tu les connais ( distance(s) et type de cable(s) 4 et/ou 6/10eme )  ; ton NRA c'est (probablement) CHA92 , bref t'es à quelle distance, en  gros,  du pont de la puce (NRA dont tu dépends ; lieu historique car Free Dégroupé a commencé *là* )

Et c'est mon lieu de naissance
 
A l'époque où ma box affichait encore des infos sur son petit écran moche, je sais que j'avais 7-8dB de NM dans les deux sens. C'est un peu bas mais ca semble pas gêner la box.
 
Pour ceux que ça intéresse, ma ligne:

Ehhh oui, pour le coup je devrais monter à presque 2Mo/s en téléchargement sur des serveurs dopés, mais degrouptest ne sait pas que j'ai 10dB de plus. ^^

Non mais j'ai vu pas mal de topics sur ADUF et apparemment les appareils électriques peuvent faire des interférences pourries

Et non, le boîtier de mon pavillon est en très bon état

Du coup j'vois que ça car y'a plus qu'une seule prise téléphonique et c'est celle avec le filtre ADSL et la freeboite.

Ah, moi j'ai du bol, je suis censé avoir 25 dB, mais en réel j'en ai 18 seulement.
J'avais remarqué par calcul qu'ils me comptent toute ma ligne en 4/10, alors que au final, c'est très probablement du 6/10 (ça collerait).

EDIT: en plus, je suis en OZR (distribution sans sous-répartition, ça fait des raccords en moins )

@vanloque : ooops, pour la ligne, je t'avais confondu avec Funky Max ! à coz de ton quote + la mention du lieu de naissance    

 
Je suis désolé je n'avais pas vu ton post...
 
Voilà ce que me dit ma TV :
 

 
Je dépends bien de cha92
Aucune idée pour mes caractéristiques de lignes FT, j'ai été chez Club Internet au début de l'ADSL~~ puis j'ai filé chez assez tôt...

Salut à tous, je n'ai pas parcouru les 1105 pages de ce topic mais voilà, je vous explique mon problème et si quelqu'un a un tuyau car je m'en sors pas et FREE m'enerve sérieusement et se fout de la gueule du monde :
 
Suite à un déménagement, j'ai résilé mon abonnement free au 1er avril 2008. J'ai renvoyé ma freebox. Je me suis réabonné un mois après à la nouvelle adresse.
 
8 mois on me prelève, sans préavis, 190 euros de mon compte (intitulé du prélèvement : modem freebox).    
 
C'est dingue  . De quel droit me preleve-t-il une telle somme sans préavis ?  
La freebox je l'ai bien envoyé : je leur ai envoyé en recommandé une preuve de dépot avec un formulaire de réclamation. Suite à ce courrier, il me demande d'à nouveau leur renvoyer.
 
J'ai joint Free par chat, on me demande de leur faxer alors que j'ai tout bien envoyé!
Je suis chez free depuis 7 ans (j'y suis encore), ils me dégoutent sur ce coup là...
 
Comment je peux faire pour qu'ils me remboursent...? C'est arrivé à quelqu'un ici ?

La distance n'est pas le seul paramètre. Selon l'atténuation réelle de ta ligne et donc la qualité du cablage, tu peux ne pas avoir du tout de connexion adsl, ou plein de pertes de connexion continuellement. Ca c'est les risques à connaitre, je préfère le dire dès le départ. Mais à 5500m t'as des chances d'avoir de l'adsl avec un débit disons entre 512 et 1024. Donne les infos qu'indique degrouptest.com sur ta ligne. Tu n'as jamais eu de connexion adsl sur cette ligne, c'est ça?
Pour le tel sur IP, si ta connexion adsl est stable, et bien meme en 512 ca devrais marcher, mais ca pourra impacter ton débit internet quand tu téléphoneras.

 
tu appelles par téléphone et tu leur expliques, le chat ca sert pas à grand chose.

 
12Mbits pour 34.5dB , rien que de tres normal , si ta ligne est d'ordre de 1500/2000m ; à toi de voir à quelle distance tu te situes par rapport au pont de la puce , et peut etre conclure que ...tout est donc normal (?)

à Paris intra-muros t'es aussi loin de ton NRA ?    
 
apres, si t'es donc pas à Paris, et que dans ta ligne y'a un bon gros bout de 6/10eme , souvent le cas sur ce genre de grande ligne, tu peux esperer 3Mbits environ; sinon ben nettement moins...

Bonjour à tous j'ai posté un topic dans la mauvaise section donc je le reposte en espérant que ce sera le bonne section.... HELP ME !!!
 
J'ai un problème un peu particulier avec ma freebox (la v5 je crois)...  
L'heure s'affiche tout semble bien marcher, MAIS : pas de connexion internet, pas de tv, pas de telephone .
La freebox HD reste bloqué sur réseau .
J'ai donc tenté divers reboots et hard reboots, rien n'a changé , si ce n'est que selon les reboots, parfois la FB m'affichait l'heure correcte, mais parfois une heure completement fausse (1h01 par ex alors qu'il était 20h!!!)  
 
Voila, voila, j'ai un peu fouiné sur le net, mais pas trouvé de réponses claires...
 
Donc si quelqu'un a déja eu le meme probleme, et est parvenu à le règler, ça m'aiderait beaucoup .

Et pour info... j'ai appelé la hotline une paire de fois... ils m'ont dit de tester mon alim blablabla, enfin que des trucs un peu hors sujet (comme d'hab )
Voila jsé plus quoi faire.... suis o bout du rouleau !!!!!!!!

 
Je suis à 2373 mètres. Le problème, c'est qu'il y a quelques mois j'étais à 23dB et 17Mbits, je suis passé récemment à 34.5 et 16Mbits, puis 13, puis maintenant 11 et des brouettes... C'est ce qui me gonfle un peu (tout ça toujours sur la TV).

Ca dépend des changements qui sont faits sur le NRA probablement, s'ils ajoutent des abonnés au fur et à mesure etc...

 
>>y a quelques mois j'étais à 23dB et 17Mbits, je suis passé récemment à 34.5 et 16Mbits
 
tout celà reste imprécis tant que tu précises pas le mode de synchro (standard, fast, etc..) , et la marge de bruit de chaque observation;  mais d'une maniere générale tu peux pas perdre 11,5dB sur l'atténuation et ne le payer que par 1Mbits, sauf gros delta sur la marge de bruit validée
 
sinon, métonnerait déjà beaucoup que tu sois en 2373m uniquement en 6/10eme ,t'es... pas à la campagne   ; y'en a un bout c'est tres probable mais apres t'es en 4/10eme ; allez , au pif, t'as genre 800 à 1000m en 6/10 et le reste en 4/10eme , ça fait grosso merdo 27/29dB théorique et le 'reste' c'est la perte additionnelle, qui te donne donc ton réel , vers 34dB
 
et donc, again, dans ton cas 12Mbits pour 34.5dB , c'est la normalité ; et oui , ça peut etre plus ou..mois, selon les fluctuations de la qualité de ta ligne ( la paire cuivrée) , qui détermine directement ta connexion dsl (la synchro) ; tout celà est classique, courant
 
12Mbits pour 2400m c'est meme plutot pas mal ; mais s'il se vérifiait que t'es en 6/10eme tout du long, alors oui tu 'devrais' (espoir plutot) etre un peu plus haut , vers 15M  
 
tu peux néanmoins, selon la formule, refaire ton 'néttoyage d'install' @home; on sait jamais...

Et pourtant les problèmes d'alim' sont courant et peuvent engendrer ce genre de symptômes.

 
Salut,
 
J'ai eu un peu le même problème. "Un peu" car je n'avais pas souvent {heure affiché + connexion H.S.}, seulement de temps en temps. Mais j'avais en plus souvent des pertes de synchro + heure complètement fausse après resynchro.  
 
Face à la nullité de l'assistance en ligne, j'ai fini par appeler l'assistance technique de proximité (ATP), un technicien est passé, gratuitement, et a fait remplacer le modem. Tout ça a duré plusieurs mois. Après réception et branchement du nouveau modem... j'avais toujours des désynchros très fréquentes   . Je suis passé en mode "sérénité" et depuis tout roule.
 
 Je te conseille d'appeler directement l'ATP si tu en disposes. Je crois aussi que les problèmes viennent souvent de l'alimentation, donc essaye de vérifier "pour de vrai".
 
 

 
Prend un RDV avec un technicien de chez free si tu trouves pas par toi meme...

Bonsoir, voilà  j'ai eu ya une semaine des super desynchros fréquentes (1 toutes les dizaines de minutes au moins) qui se sont calmées, et aujourd'hui ça reprend de plus belle.  
 
Desynchronisation très rapide, mais très chiante aussi, pour le telephone, pour le jeu en ligne et compagnie c'est pas vivable .
 
J'appele la hotline, je tombe sur un mec pas très sympa du tout(limite odieux et impoli) , mais bon c'est pas le sujet, il voulait absolument prendre un technicien, étant sur que ça vient de chez moi.
Alors certes c'est conseillé de ne pas brancher sur des rallonges et tout, mais c'est souvent difficile vu les configurations d'appartements....mais bon ça fait 5 ans que je fonctionne comme ça en fastpath et j'ai pas eu de gros souci (et un ping nickel chrome, même la TV que je regarde pas , ça a l'air correct, pas de HD cela dit mais de freeze sur les autres)....en gros j'ai peu d'espoir que ça vienne de chez moi, de mon installation surtout que le problème amha serait plus "constant" que cela (et pas de pause de 5 jours)...
 
Donc je vous demande quand même quels conseils me préconisez vous pour essayer de régler ce problème si jamais ça venait de chez moi....(je vais checker again, tous les branchements et connecteurs, et j'ai reglé le fasthpath en mode standard, pour voir.).
J'ai pas trop aimé la manière dont il m'a mis la pression sur le technicien (que si c'est ma faute, je paie etc...) au lieu d'essayer de verifier avec moi etc ....(d'ailleurs l'idée du fasthpath c'est moi qui lui en ai parlé, il n' a même pas pensé ce teubé.) quand je lui ai demandé si ça pouvait pas venir d'un relais , il m'a de suite retorqué de verifier mes branchements et que le RDV est pris de toutes façons Oo....bref le mec un peu limité, mais même s'il doit savoir ce qu'il fait, c'est dingue de manquer de tact à ce point.
 
Pendant la composition du message j'ai eu droit à deux desynchros....

Recommandations classiques: repasse en synchro standard, pas de rallonge du tout, rien de branché sur la ligne, dans aucune prise, sauf la box.
Hard-reboot (sa sert à rien, mais on te demandera de le faire).
Pose la box sur 4 bouchons de bouteille d'eau, pour voir si elle chauffe pas un peu trop.
Si ca donne rien, retire le module RC dit "condensateur" qui se trouve probablement dans l'une des prises de ton install téléphonique. Cherche "condensateur prise téléphonique" dans Google pour savoir comment faire. Il te faudra un tournevis plat de taille moyenne.
 
Une fois ceci fait, tu peux faire venir le tech' en confiance.
 

Je suis passé en synchro standard, mais ça prendra effet demain matin; j'ai deja hardrebooté plein de fois....ça change rien, sauf à l'instant j'ai eu la mauvaise heure d'affichée, après 2, 3 reboots (pas toujours volontaires en plus), ça remarche normalement pour l'affichage de l'heure.
Pour le condo, ça fait un bail qu'ils sont retirés .
 
Sinon je viens de la brancher sur une prise seule, alloué à la lumière (qui doit rester allumée maintenant donc   )....je vais bien voir si ça continue.
 
 
edit : même sur la prise electrique seule , ça me desynchronise.
 
Demain je change mon RJ11 pour "voir".

bonsoir,
 
la TV m'indique ceci au niveau des erreurs dans mes caractéristiques de ligne :
 
FEC : 312418 (down) - 408656 (up)
CRC : 183 (down) - 0 (up)
HEC : 10 (down) - 5857 (up)
 
 
quelqu'un peut m'éclaircir sur ces termes que signifient ils ?? et sur les valeurs ?? c'est énorme au niveau FEC et il ne fait que d'augmenter quand j'actualise !! j'espere que y'a pas de soucis et que y'en aura pas , car j'ai été coupé une fois (en 2ans certes) pendant plusieurs jours a cause d'un defaut de ligne qu'un technicien a réparé. j'aimerais surtout savoir si ceci freine mon débit, faible mais bon c'est surtout parce que ma ligne est longue et j'ai 28dB d'attenuation..

Essaye de tout couper chez toi. Sectionne tout au niveau des fusibles. Laisse juste de quoi alimenter la freebox, ton pc (que tu mets à télécharger des trucs) et ta TV pour avoir le monitoring des valeurs.... et vois si tes FEC augmentent toujours...
La valeur de FEC que tu indiques ont été obtenus en combien de temps ? Le compteur est remis a zéro au redémarrage de la box...

 
merci j'essaierais... elle a été rebooté y'a 3 jours la freebox apperement... ça augmente aussi chez vous? je ne sais pas si c du à la médiocre qualité de ma ligne ou pas... mieux vaut prevenir que guerir alors je me renseigne la dessus...

Il s'agit du nombre d'erreurs de transmission depuis que la freebox a démarré (la ligne FEC, HEC ou CRC indique la technique qui a permis de détecter et éventuellement corriger l'erreur, et la colonne, Upload ou Download, dans quel sens de transmission s'est produite l'erreur), donc oui c'est normal que ça augmente, ça ne peut pas descendre en tout cas. La qualité de la ligne fera que ça va augmenter plus ou moins vite : il faut donc plutôt compter le nombre d'erreurs par unité de temps.

Hello !
 
J'ai un souci avec mon site web free... il est inaccessible depuis 2 jours avec le message suivant

 
J'ai pensé à un blocage du compte (quoi que je n'ai QUE des fichiers flash, html, css et jpeg sur mon site), mais non ce n'est pas ça : dans l'interface de contrôle quand je demande à réactiver mon compte web, le site m'indique que mon compte n'a pas été désactivé.
 
Pourtant, impossible de m'y connecter en ftp

 
 
Pourtant j'ai toujours accès à mon compte mail, et à l'interface d'administration de free... il y a un problème en ce moment sur les serveurs de stockage de free

 
ok merci !! j'espere que ca vient pas de mon alim j'ai la meme (ainsi que la freebox (v4) ) depuis 5ans... et par unité de temps ben en faite jai relevé que le FEC augmente de 40 par minute environ !!