Reprise du message précédent :
Bonjour à tous....  
Je viens de résilier chez CI et je me suis inscrit chez Free pour un dégroupage total (inscription le 31/12/2008)..
Je remarque que mon dossier n'avance pas (toujours à l'étape 1)...
Après plusieurs appels à la Hotline Free, il m'a été répondu que le DSLAM sur lequel je suis raccordé ( et qui devait changer ces jours-ci pour un nouveau NRA HD V7V95) est saturé et que je devais attendre... Mais impossible de me donner une estimation du délai (1 jours, 2 semaines, 6 mois ??????)
Puis, en assistant un peu (tout en restant courtois bien entendu car le technicien n'y est pour rien), le technicien m'indique que je n'ai qu'à souscrire une ligne chez Orange et puis c'est tout......
 
Bref, ça commence bien pour le service client.....  
Je leur laisse encore 2 semaines et puis j'annule ma demande d'inscription.......

 
Même problème,
avec Orange tu l'auras en 24h

mais il veut etre chez Free

Ben oui, Je veux free (Decodeur TV + DD + CPL)......  
 
Je me demande combien de temps je vais devoir attendre ??????

va peut etre plutot poser ta question dans les bas-fonds des NG de Proxad, y'aura peut etre un techo qui a une idée du timing sur ton coin

Sur Aduf les réponses sont rapides et les corps free répondent juste

j'ai recu le texto "freebox vous attend" hier, commandée vers le 15-20/12 à vue d'oeil

là j'ai des débits de merde didonc...

bjr un copine s installe dans un apparteme,nt avec une prise de telephone
ça m etonnerais que l agence lui donne l ancien tel
 
ma question: esque on peux trouver l ancien num de tel avec juste l addresse?
 
ou y a t il maintenant moyen d economiser les frais d installation de france telecom ?
 
merci a vous  
 

Salut,
Si elle habite un appartement, il y a de bonnes chances qu'elle ait des voisins ...
Une recherche sur l'adresse ressortirait l'ensemble des habitants à cette adresse.
Et si l'ancien occupant etait sur liste rouge ...
 
Pourquoi l'agence ne donnerait elle pas l'ancien numero ?

Commence une inscription sur le site de free (rubrique vous n'avez pas de ligne telephonique) et il te sortira automatiquement tous les appartements libres a l'adresse (avec nom de l'ancien locataire...)
 
Par contre si tu trouves rien tu peux faire un VGA (free demande a FT de venir cabler ta ligne chez toi) mais la attention aux delais !
 
Si pressé alors ouverture de ligne chez FT puis degroupage total dans la foulée...
 
Bon sinon je me connecte avec mon petit sagem (mon débit a l'air tout a fait satisfaisant et mon installation propre    et UPS passera aujourd'hui   )
 
Moins de 9 jours pour mon NDI c'était bien ce que j'esperai  

y'a du piston là-dessous
enfin t'as oublié , si y'a le tut tut, le gros REX

hello
 
Ma console de gestion (par mozilla ou internet explorer) ne fonctionne plus, je ne peux plus y accéder ! Cela m'affiche une page blanche ...  
 
Quelqu'un à une idée ?

Elle peut tenter de brancher un téléphone sur le ligne. Si elle à la tonalité, elle compose un numéro existant, et un message vocale va lui donner un numéro à 9 chiffres.
Il suffit ensuite de de rajouter un zero devant ces neuf chiffres pour obtenir un numéro à 10 chiffres qu'elle transmet à free.
 
Cette astuce ne fonctionne que si la ligne n'a pas été déconstruite (inactive depuis plus de 6 mois).

 
merci de ta reponse et si ça marche pas il lui reste a faire appel a france telecome ? prix?
merci    
 

hello
Apparemment, ma ligne vient d'être dégroupée (coupure hier dans l'après-midi). Je suis un peu confus quant à ce qui va se passer maintenant. Je souhaite le dégroupage total, ce qui est gratuit puisque ça fait plus de 3 ans maintenant. Mais est-ce que cela implique la nouvelle freebox ? Ou est-ce totalement indépendant ? Je devrais payer si je fais la demande pour dégroupage total + nouvelle freebox ?
Je suis un peu perdu, merci d'avance.

 
Si tu passes en dégroupage total, tu n'auras pas automatiquement la freebox v5, il faut en faire la demande via la console de free (bon courage pour le délai de livraison  )  
 
A partir de 37 mois d'ancienneté, la freebox V5 ne te coutera rien (pour en être sur, fait la simulation jusqu'à ce qu'il t'annonce le coût de l'opération, à ce moment là tu n'auras encore rien validé et si tu vois que ça te coûte 30 euros, tu peux attendre 1 ou 2 mois de plus pour faire la demande)

 
Sois encore un peu patient, le hd de Vaureal devrait être activé d'ici 2 semaines.  

salut,
 
je rame au taquet sur certains sites en ce moment, à fréquence régulière (toutes les 30 secondes), c'est embetant

idem
 
j'ai des pertes de paquets de l'ordre de 30%

Sans soucis chez moi.
Juste la Freebox gelé ce matin vers 10h30, plus aucun paquet ne rentrait ou sortait, flux TV inclus. Résolu par reboot simple.

 
 
idem depuis hier soir 21h00 mais irrégulièrement, je suis du sud-est (du coté de Grenoble  ) .

voila j ai fait une photo des caracteristiques de la ligne de ma mere sur sa tele
 

pensez vous que cela justifie les 500ko/sec maxi
 
merci

5731 kbps = 716 ko/s maximum en théorie.
Donc 500 ko/s c'est pas si mal
Enfin à mon avis .

j ai une autre question pour moi
 
avant d appeler le service client et de me faire changer la freebox hd j aimerais savoir avant de les appeler si je dois mettre ma ligne en standart ou en serenité car la derniere fois que je l ai ai appelé ( y a plus d un an) il m avait dit de rappeler car il fallait que je le mettre en ....... je me rappele plus
 
j avais beau leur dire que ça bloquer au bout de quelques minutes sur n importe quel reglage
 
alors comme je voudrais m en servir un peu de cette freebox hd j aimerais que vous m aidiez  
et ne pas claquer dans la hotline LOL
 
 
merci

 
merci pour ce calcul
 
mais alors pourquoi sur free la ligne de ma mere fait que 8db c 'est a ne plus rien comprendre  
 

Première fois qu'on me rapporte de telles bidouilles.
Dans le doute, mettre en mode sérénité. Comme c'est là que les risques d'erreur doivent être les plus limités, au moins ils ne pourront pas dire que ça coupe à cause de mauvais réglages.
Ou alors attends que quelqu'un qui s'y connaît mieux que moi te réponde .

 
ecoute meme moi ça m avait etonné
il a commencé par verifier que j avais tout bien mis a jour modem et freeboxhd
 
enfin merci de ton avis j en attends d autre , je pense que ça doit etre comme tu dis

t'as mis le temps en tout cas.
 
Oui 5Mbs ca peut te donner 600ko/s max dans des cas extrèmes. Avec du 13Mbs d'après les infos de ma ligne, je pique à 1.1Mo/s.
 
Passes ta ligne en STANDARD  et attends 12h/24h et reboot la box. Si tu as encore des pertes de synchro à répétition toutes les 5mn, passes en sérénité et attends et reboot la box.
Ensuite si toujours des désynchros en chaîne, tu vérifies toute l'installation tel de la maison, tu vires les autres appareils téléphoniques qui seraient branchés sur des prises tel pour ne laisser que ta freebox sur son filtre adsl. Et tu mets un filtre adsl sur chaque autre prise tel de ta maison.
 
Y'a ptetre deux lignes distinctes dans ton domicile, deux numéros?
 
Si ta mère à 8dB, c'est que c'est pas la meme ligne ou qu'il y'a erreur dans les infos. C'est des choses qui arrivent, ça, les erreurs de stats.

 
ok merci de ces renseignements
 
enfin j ai testé le numero d une voisine a elle dans l immeuble est les db etaient senssiblement les memes  
 
apres a savoir jusqu a ou cet mesure de db est prise lorsqu on fait un test adsl sur internet ......
 
enssuite pour etre sur que ça soit a l exterieur de ma ligne que le probleme proviendrait, il faut aussi en etre sur
et je vais commencer par debrancher comme tu me le dis
 
le top serait , je pense de couper le fil a l exterieur et d y brancher le pc ? dans la cage d escalier?  

bizarre quand même. J'ai avec freebox v4 et 43db d'atténuation (ligne de 3000m) et une synchro ATM entre 7500 et 8500.

Les indications d'affaiblissement indiquées par le sites de tests sont des valeurs théoriques calculées à partir des bases de données de France Telecom.
Donc ça ne prouve rien. Les seules données vraiment fiables sont celles que peuvent indiquer la freebox ou un modem relié à la ligne.

Là pour le coup je peux te garantir que tu as de la chance et que ce n'est pas la norme .

Tu as du bol tu as une ligne de très très bonne qualité, ptete toute neuve sur toute la longueur dans un fourreau tout neuf tout propre!

Voilaaaa!!!  degrouptest c'est des données à valeur informatives, pas toujours fiables. La règle que j'ai c'est de rajouter disons 10dB pour avoir la valeur réelle.

carrément!

 hé ben , tout ce temps pour nous sortir (enfin) une tof ...
 
que tu aies 500Ko/sec en DL pour 5Mbits de synchro, ça c'est normal  (5Mbits/8)(~0.8) ; bref une approximation rapide peut etre faite du genre 3Mbits = 300Ko, 5Mbits =500Ko, etc...
 
par contre, c'est ton 37,5dB qui va pas dans le décors .... ou alors tu devrais entre vers 10Mbits ATM !
 
 (j'ai une ligne 3650m qui tape presque 20dB de plus d'attenuation pour une synchro quasi indentique )
 
ça sent l'install' ....Banannée  

 ouep, 43dB sur le réel, ça fait vers 7500 ATM , c'est donc 'dans la norme' chez Free  

39dB sur ma box et débits à 12Mbs
Et j'ai enfin retrouvé depuis quelques jours mon upload à 100ko/s

39dB/12Mbits...normal , RAS

 
Tin j'ai le même débit (enfin sur la TV...) pour 23dB

Justement pas.
Maison des années 65/70 avec ligne tel de l'époque.

 
c 'est bizzare  
l installe pourrite je veux bien mais alors quoi verifier
 
debrancher les tel comme m a dit ........et refaire un teste ?
 
et si ça change rien  
 
bon si c etait un faux contact , y aurait plein de deconnection je connais le probleme et c est vraiment pas le cas
 
alors de toute façon j ai incruste les fils de tel dans le mur sur plusieur mettre et a part couper dans l escalier et d y brancher l ordi je vois pas comment faire
 
aussi avant l installe de l adsl , ma mere a eu une panne de tel et le gars a utiliser d autre fils pour me raccorder
 
bon merci a vous