Reprise du message précédent :
folfox t'as réussi à avoir la portabilité de ton ancien numéro de fixe ou tu l'as pas demandé ?

j'ai demandé le portage du numéro historique et je l'ai eu.
Le 09.. de free, je l'avais pas demandé.
 

sincérement j'aurais pas du me précipiter chez eux... comme quoi l'appat du gain .
 
Leur hotline est vraiment moisi, des téléconseillers, techniciens qui ne valent pas un clou, on sent que la plateforme a été bien délocalisé bien bien loin...
 
Rien de plus agaçant que de ne pas réussir à joindre une personne au bout du fils ......
 
On ne peut jamais parler à une personne compétente, c'est toujours une personne qui lit son script devant son pc et qui ne t'écoute pas.
 
Ils ont des progrés à faire s'ils veulent prendre des parts de marchés.
Pour ma part, je réfléchis, si ma ligne ne descend pas plus je m'en contenterais d'ici quelques mois le quartier devrait être fibré ...
Mais si je descend en dessous des 2mégas je payerais les frais de résiliation, reprendrais un numéro ft et retournerais chez free.

J'allais le dire ! Ne pas oublier aussi que chez Alice on n'a pas l'illimité vers les mobiles.
 

C'est présenté comme une option, donc à ajouter aux 20 EUR/mois : http://www.alicebox.fr/alicebox.html
 

Moi, le réseau de Free, avec ses ralentissements aléatoires sur le streaming vidéo et audio, et même dernièrement avec Facebook, j'en ai ma claque.
Edit : et si j'hésite dans mon choix, ça serait plutôt avec SFR.

 
 
Pour ma part, pour un débit théorique sur degrouptest de 13982 kbps, je synchronise à 13215 Kbps. La ligne a une longueur de 1700 m.
 
Ca me paraît correct.    
 
Sinon, moi non plus, j'ai pas pu conserver mon ancien numéro de téléphone free.  

Tu es chez eux depuis quand ?
 
Moi aussi au début je synchronisais comme ce que ma ligne théorique permettait ... Maintenant j'ai perdu plus de 1 méga.

 
Depuis le 22/11

Y a pas d'optimisation de débit chez box&you.
Quand on sait ça, c'est ok.
 
C'est simplement dommage qu'ils optimisent la 1ere semaine.
 
Pour les mauvaises lignes comme moi, 1,5Mb la 1ere semaine et 0,8Mb, c'est difficile a avaler !  
Dans ton cas de 1,4 a 1,3, c'est ok.
 
L'offre à 16€ est sans concurrence sur le marché, le débit est constant, pas de bridages, j'ai riens a dire. T'en a pour ton argent et ta ligne.
Pour moi, free avec ses 1,8 Mb est bien plus voleur que B&You en ralentissant certains sites. Avec B&you pas de surprise, accès a tous les sites mais avec les caractéristiques de ta ligne .
 
D'ailleurs pour l'instant, je ne résilie pas et ne je retournerais surement pas chez free. Je déteste qu'on choisisse le débit pour moi. Chez B&you c'est bas tout le temps mais je le sais !
 
 
 

Est-ce que tu as essayé de suivre la procédure indiquée à l'inscription ? En commençant une inscription avec la ligne dont je ne suis pas encore titulaire, et dont je ne peux donc pas porter le n° géographique, je lis, lorsque je demande une portabilité :

De ce que je comprends, pour porter un 09 (VoIP), il faut avoir les deux lignes actives, celle à porter et la B&You... Vraiment pas pratique ! Moi encore ça va, vu que je déménage ça reste possible. Mais je me demande du coup si je dois résilier Free ou si la demande de portabilité le fait automatiquement, comme avec les mobiles.
 
Edit : reformulation.

on paie la box donc on n'a pas à la renvoyer en cas de fin d'abonnement?

 
Oui, mais le serveur vocal ne reconnaissait pas mon numéro.
 

 
En toute logique, la box nous appartient.

D'après ce qu'on m'a dit au 3130...c'était oui, ça se résilie automatiquement, puis non, il faut résilier soi-même... J'ai eu l'impression que la personne au bout du fil était en train de faire un exercice oral de français, donc on va partir sur l'idée qu'il faut résilier soi-même.
 

Prometteur... Enfin j'en fais pas une nécessité, mais ça sent la "faiblesse de jeunesse" tout ça...

 
Il faut résilier son ancien FAI soi-même.
 

 
Moi non plus c'était pas indispensable, mais c'est agaçant.

 
Ouf, enfin un avis positif !
 
Je sais que sur les forums on vient plutôt lorsque cela marche mal, plutôt que le contraire,
mais là, en lisant les mésaventure de folfox (un peu sur les nerfs, je le comprend), et d'autre j'ai pris peur.
 
Je déménage, et étant j'ai Free, je vais en profiter pour changer de FAI pour éviter leur bridage d'un autre temp.    
 
L'offre B&You semble correspondre à mes attentes.
Les seuls points négatifs seraient l'impossibilité de passer leur "box" en bridge et leur wifi qui est en G.    
 
Sinon prix attractif, à voir dans le temp la qualité de service de la ligne. (stabilité/bridage/débit/...)

Salut,
 
Peut-on désactiver le wifi sur leur Box ?
Ariase me dit que non...    
 

 
 
oui en appuyant sur le bouton en façade  de la box

Tout le monde n'est pas touché par cette baisse.
 
encore un ce matin:
https://assistance.b-and-you.fr/que [...] ligne-adsl

On est pas mal à avoir ce soucis quand même...
Et tout le monde le dit, le service technique 0/20, ils ne servent à rien.

Nouveau soucis pour moi, l'adsl fonctionne.
J'ai une led verte pour la téléphonie sur la box.
J'ai de la tonalité.
Mais quand je compose un numéro (n'importe lequel) ça sonne toujours occupé.
Idem si je m'appelle sur mon fixe, je tombe sur le répondeur bouygues.
Reboot / reset , ça fonctionne pas ...

A vrai dire je pensais qu'il n'y avait même pas de hotline téléphonique, et qu'il fallait se contenter du mail et des forums (https://www.b-and-you.fr/contact). Voire d'une application sur smartphone, je sais plus où j'ai lu ça. Mais c'est probablement pas mieux par ces canaux, si ?

Tu as une appli pour smartphone mais c'est bidon, c'est du genre débrancher une minute la box, changer le filtre, faire un reset.
 
Ensuite si ça fontionne pas on te donne un n° de hotline... qui eux aussi ne servent à rien.

 
Toujours synchro à 13215 Kbps.  

Chanceux

Les problèmes commencent de mon coté avec un instabilité de la box...  
 
A un moment perte de la synchro et obligation de reboot la box.

 
C'est quoi ton historique et les caractéristiques de ta ligne ?

T'inquiète ils vont te baisser ta synchro. Lol

Bon, j'ai souscris à leur offre.
J'ai pas demandé la portabilité, pour que cela soit plus simple pour eux, et vu que pour certain d'entre vous cela n'a pas été pris en compte.
 
J'ai demandé une adresse de livraison différente de celle du domicile, comme leur site le propose, sauf que dans le récap cela n'a pas été pris en compte...  
 
Edit : Je suis passé par le E-conseillé, pour signaler le petit soucis d'adresse de livraison, 30 min après réponse par mail pour me signaler la correction de cette adresse.
Bon point pour eux  

Bonsoir  
Voici mon expérience  
 
Point positif
-Pour moi depuis le 21 novembre internet marche très bien que ça soit YouTube en 1080  et d'autre cites a n'importe quel moment de journée ou le soir. Au point vue de débit internet je suis a 2300m du centrale,j'avais avec free environ 7,5Mbps et avec Bbox 8.36Mbps    test fait actuellement jamais vue baisse de débit depuis le début .
 
Point négatif"
-Perte de mon ancien numéro fixe alors que j'avais coche la case "de conserve le numéro de téléphone"
-une fois par semaine perte de synchronisation de téléphone je ne sais pas d'ou ça viens il faut  éteindre  et rallume la box et tout roule    
 
Conclusion
A part deux points négatifs je suis plutôt satisfait internet un plaisir de surfer sans se pose la question a quel sites en surf telephone illimité sur mobile    et fixe pour un prix....        
 
Voila pour mon expérience avec Bandyou

A vendre bbox, bon état, peu servi.  
Que faire de la box maintenant ?
 
j'abandonne, cette apre'm plus de tel ! reboot il revient, ouf. C'est la goutte d'eau...
 
je vais résilier ma ligne principale.
J'ai renvoyé le modem d'une 2eme ligne avant activation.
Ma belle mere a été contacté car ils ne peuvent pas porter son numéro suite a souscription en début de semaine.
Les mécontents s'accumulent sur leur forum...
 
Ca me fait cher l'essai 44 bbox, 49 résiliation et 21€ la 1ere facture.
 
 

Et tu as encore un numéro de fixe transportable pour ouvrir une nouvelle ligne ?
Moi non si je part de chez eux je dois ouvrir une ligne FT pour avoir un numéro pour ouvrir une ligne adsl ou je veux ...
 
Merci B&you !!! bande d'escros !!!

folfox, c'est toi GILLES .M ?

tu connais pas le numéro géographique ? ça suffit pas ?
 
non pas ce gilles la  
 
Sinon la box c'est decheterie direct ?

Bah écoute on m'a dit chez sfr ou Alice que l'on me retrouvait pas ma ligne avec mon ancien numéro 01.  
La seule solution pour moi c'est l'ouverture d'une ligne fixe ft...

Pourquoi tu restes pas Olbic, si t'as 2Mb et que tout fonctionne ?
Moi, je pars car avec 0,7Mb, je peux rien faire meme la simple navigation web est galère.
 
Jusqu'a 1,5Mb a 16 roros, je serais resté.

Bah pour le moment je reste, j'ai demandé ma résiliation le 03/12 sur un coup de tête, j'étais bien énervé.
Après m'être calmé j'ai demandé l'annulation de la demande de résiliation.
J'ai reçu un mail pour m'indiquer que la demande d'annulation avait bien été pris en compte.
 
Aujourd'hui j'ai reçu un courrier de bouygues télécom et non b&you... Qui me demande de rendre la box sous peine d'être facturé 360€.
 
Pour le moment je reste car je n'ai pas le choix, si je veux résilier je dois me reprendre une ligne ft on me trouve pas chez les autres opérateurs...
 
J'espère quand même que le service technique va résoudre mon problème, il y en a sur le forum de b&you pour qui cela commence à bouger.

 
T'es sérieux ?  

 
Bien sur que je suis sérieux, je précise que je n'ai aucun abonnement ou quoi que ce soit chez bouygues ... juste un forfait adsl et mobile chez b&you.
 
 

Ca fait beaucoup de loupé quand même non ?

Idem chez moi, 13.99Mbps pour un débit théorique annoncé avant inscription de 14Mb ))

Et surtout, SURTOUT, les vidéos HD sur Allociné ou autre chargent bien plus vite que je ne les regarde, et ça change tout par rapport à Free !

Donc, tu payes la box, et faut la restituer ?  
 
Cette blague