Reprise du message précédent :

 
Eh bien tu rejettes justement la faute sur Orange.
Et s'il y avait réellement des milliers d'utilisateurs qui sont concernés, on devrait les entendre, ce qui n'est pas le cas. Donc ne prend pas ton cas pour une généralité.
 
Pour ce qui est d'UFC et des fraudes, tu fais la comparaison entre un double abonnement non sollicité et donc récurrent, à un service que tu as consommé (que tu le veuilles ou non, c'est comme les numéros surtaxés, tu vas te plaindre à ton opérateur pour ça aussi ? Tu vas aller voir les fraudes et tout le toutim ? Non.).
 
Btb t'as bien dit que d'habitude Orange rembourse, mais apparemment tu as du faire ton excité au téléphone pour ne pas l'être. Donc rien que pour le fait d'être pénible et désagréable au téléphone, tu ne mérites pas à être remboursé. Le pauvre mec au téléphone il n'y est pour rien dans ce qu'il t'arrive.
 
Et enfin, là prochaine fois que tu signera un contrat, quel qu'il soit, tu liras peut-être ce qu'il y a marqué dedans avant de signer (tips: lis bien ton contrat de prêt que tu feras un jour peut-être, il vaut mieux ) et tu penseras à bien vérifier ce qui peut être facturé dans les services fournis.

On en tient un bon là  

Tu te fous de moi, tape internet+, c'est inondé sur les forums d'Orange, UFC etc...
Prends pas ton attitude concernant les contrats pour une généralité, on est pas tous à lire les 300 pages d'un contrat, si tu me trouves quelqu'un qui va lire les 1000 pages d'un contrat d'assurance, travail, mobile, fait moi signe
Je veux bien avoir été un peu agressif au tel mais quand tu as 80 euros (28 euros par mois), tu ne tends pas l'autre joue
Le pauvre mec au tel, il apprendra à faire son job parce que je peux reconnaître un bon conseiller d'un mauvais, par exemple, le second appel fut plus courtois, la conseillère m'a donné plus d'arguments, j'ai pas eu de gain de cause mais le dialogue fut possible
J'avais plus pété un câble envers l'incompétence du premier conseiller.

Ben moi si, d'ailleurs, je me fais pas niquer dans tous les sens
Et souvent, ça dépasse pas 20 pages, t'es feignant en plus.

Qu'on soit clair, j'ai jamais aussi signé un contrat sans lire, mais disons dans le cadre d'un contrat mobile/internet, c'est une option cochée de base, généralement je laisse tout par défaut, je désactive les options qui me servent pas et qui sont payantes
Comment pourrais-je savoir qu'une pub attrape gogol allait m'abonner à un service?

C'est le serpent qui se mord la queue ou quoi ?
Tu avoues ne pas lire les termes du contrat, et donc faire attention à tes services, et tu te plains d'en avoir un qu'au final tu ne voulais pas ? Fallait faire attention avant.

Un contrat c'est un contrat, quels que soient ses termes, il faut le lire, point.

En même temps le client qui me demande les cgv avant de signer pour les lire dans la boutique  
 
 
Ca m'est arrivé une fois en 9 ans, oui une fois.
 
Le mec a voulu lire les 16 pages des cgv du mobile
 
Il a surligne toute les points qu'il ne comprenait pas  
 
Pour ensuite poser des questions dessus
 
J ai cru devenir dingue .....  
 
Je sais même plus si il a voulu souscrire ensuite  

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+1, et vu son comportement, je me demande même si c'est pas lui qui a utilisé les services Contact+ sans lire la tarification

Perso je l'ai désactivé directe parce-que j'étais au courant que ça existait.
Mais je suis d'accord que c'est malhonnête d'activer ce truc par défaut, que ce soit dans les CGV ou pas.
Maintenant je suis aussi d'accord que le ton utilisé par Myzt ne donne pas non plus envie de l'aider.

C'est sur que par principe cela devrait etre désactivé mais par principe:
- toute stat devrait être désactivé
- Tout cookie devrait être a Non
- toute les CB ne devrait pas avoir le paiement sans contact
etc etc....
 
Il est sur que par principe une loi devrait être faite en ce sens, cela éviterait aussi pas mal de mécontent.
 
Tout comme par principe les contrat devrait être simple, lisible, n'autorisant aucun caractère plus petit que les autres, aucun astérisque etc etc....
 
Enfin bref....

Cette vieille rageance contre myzt qui est a juste titre énervé contre des pratiques peu déontologique de la part d'Orange.
Et comme l'a dit btbw03, qui lit sérieusement les CGV (à part les puceaux en doctorat de droits) ?

Je connaissais le système, je l'ai désactivé dès ma ligne Orange activée  

Oui, tu le connaissais. Pas moi, pas lui et pas bcp d'autres personnes.
On n'est pas tous paranos (devins, ou no life) pour vérifier chaque paramètre pour être sûr qu'on ne va pas se faire entuber par un FAI/opérateur peu scrupuleux.

Pour info y a Internet+ chez les autres opérateurs

Jamais entendu parler non plus chez les autres mais c'est bon à savoir. Merci.

Oui sur le principe le truc peut être pratique. Malheureusement comme beaucoup de chose 90% des utilisations le sont par des sites de voleurs.

Perso je connaissais pas, j'ai filé sur mon compte free parce que ma gamine commence à se servir de plus en plus du pc et heureusement  c'est de l'opt-in, ce qui me semble le plus raisonnable.
 

Ce mec est un héros
 
Je parie que toi non plus tu comprenais rien aux CGV et tu lui as balancé du bullshit
 
XaT

elles sont pas bien compliqué
 
de mémoire il comprenait pas pourquoi à l'époque on garantissait pas un débit minimal plus élevé en 3g (le truc vachement utile a montrer en boutique quoi )

Bizarre. Votre machin là, je ne savais pas que ça existait et je n'ai jamais eu de problème de facturation

Bon, toujours impossible d'utiliser l'enregistreur TV sur l'ipad, c'est d'un chiant.
Apparement il faut l'option enregistreur TV, mais je l'ai, car je peux enregistrer depuis le décodeur. (Que j'ai passé en 240Go)
J'ai toujours l'erreur A34 sur la tablette.
Offre Jet Fibre.
J'ai déjà tenté de désinstaller l'appli, déconnexion et reconnexion, reboot décodeur, rien à faire.

Merci SuperSic de ton soutien, sympa d'être compréhensif   (j'avais déjà dit que j'avais parlé sous le coup de la colère mais soi si les gens me prennent pour un mec irrespectueux et agressif tant pis)  
 
 
 

Ben pourtant si

Oui des milliers qui comme toi ont cliqué pour dire mais non mieu j'ai rien fait mais si en fait....

Non mais c'est in incompétent il dit ne pas être possible que ce soit désactiver alors que oui du coup je comprends il est facturé soit disant en ayant rien fait.

PUB MOBILE, je l'ai dit 100 fois, je suis pas seul chez moi, je vais pas surveiller tout le monde et tout le monde n'est pas EXPERT chez moi
Alors vous êtes très fort, mais on est pas tous comme vous, des superman du web et de l'informatique, c'est que je me tue à me répéter, y a des gens normaux en France, qui vont cliquer par des sites abusives, alors oui j'ai une part de responsabilité mais me faire passer pour l'entière responsable non
Ensuite, ce genre d'abo sur ces sites ou ces pages de merdes, c'est des abonnements qui me semblent pas très légales et qui sont reconduites automatiquement
Alors Orange, le rôle dans tout ça?
Alors d'après un pote qui a travaillé chez Free (hotline), Orange (et les autres FAI) touchent certainement une commission sur ces abos

Va dire ça à Hadopi  

tu commences à etre chiant  

Pour cloturer le sujet, l'OP peut peut-être mettre mon lien ou le jpg qui a suivi pour arrêter le service +.

Non, ce n est pas un bandeau de pub qui provoque Ca, et surtout pas sur un mobile.
 
Remet le lien du jpg

Mon lien:
http://assistance.orange.fr/ordina [...] 7201-40684
 
Le jpg:
http://www.mirari.fr/GBHz

C'est fait et via l'hotline    
Réponse de la DGCCRF, ils vont prendre en compte mon dossier  
Affaire clos (ou débat clos, ça sert pas à grand chose vu la tournure du débat)  

Allez bon vent

Moi je suis d'accord avec Myzt Cette saloperie d'Internet+ est une belle arnaque qui m'a bien fait rager aussi (je m'étais fait avoir par Bouygues mais ils nous ont remboursés...juste avant qu'on résilie)

Sinon j'aime beaucoup le lapin à la moutarde.

 
A la ratatouille c'est bon aussi