Reprise du message précédent :
Sans vouloir casser l'ambiance, j'ai pu constater l'évolution de l'éligibilité de chaque logement de mon village de 1400 habitants en pleine cambrousse.
Au début du déploiement, beaucoup de logements sont devenus éligibles mais avec des trous, des pâtés de maisons ou des quartiers qui ne l'étaient pas alors que ceux tout autour étaient raccordables.
Ces "trous" faisaient sans doute l'objet d'une difficulté parce que leur résorption a pris pour certains jusqu'à trois ans.
De toute évidence, les équipes de déploiement ont pour consignes de ne pas perdre trop de temps au même endroit, de reporter si besoin le déploiement d'une zone pour ne pas retarder les autres.

 
Pour ce qu'un cas isolé vaut, mon paté de maison est passé en "programmé" T4 2019 sur la carte Arcep et j'ai été éligible mi septembre 2020.
Et j'ai été le premier point de branchement du lot à passer éligible.

voila c'est dommage de pas avoir la main sur ce genre de projection pour savoir si on attend la fibre, si on prend un abo en attendant (adsl ou modem 4g suivant le cas)

C'est même pire que ça.
Si je prends mon cas, il aura fallu... 3 ans pour couvrir 90% du village de 1500 habitants.

En 2019 il y a eu un tout petit bout du village qui a été fibré.
Puis plus rien jusqu'en 2021 ou ça a repris.
Janvier 2022 on est à 90% en gros du village, mais il reste des irréductibles gaulois, et pas de chance mes parents en fond partis.
J'ai contacté l’opérateur qui fibre, on m'a répondu que c'est "normal" tout ça, alors que c'était la seule maison encore en orange dans un quartier totalement vert.

Mais je ne sais pas si c'est lié ou pas, mais du coup comme évoqué c'est passé en statu 3/4 qui peut laisser à penser que ça approche. A voir mais j'ai déjà moins de doute qu'en tout orange ou on se dit que personne ne va revenir.
Et je me rends compte que finalement des maisons qui étaient en vert avant, sont passer en orange, je pense que le fait qu'une des maisons soit subdivisé en plein d'appartement à faussé leur estimation et que ça manque d'emplacement, donc ils sont revenus en rajouter.

EDIT: je viens de regarder chez orange, et c'est maintenant marqué comme eligble.
Alors éligible ou pas?

Je vois pas en quoi c'est dommage en fait...
Si tu as besoin d'Internet et que tu n'es pas éligible FTTH, alors tu prends un abo xDSL chez l'opérateur de ton choix.
 
Le jour où tu seras éligible FTTH, tu pourras migrer sans frais*, que ce soit dans 2 mois, 6 mois, 1 an ou plus...
 
Pourquoi te faire des noeuds au cerveau ?!?
 
* : sous réserve que les opérateurs ne se remettent pas à facturer les frais de raccordement FTTH

 
Au portefeuille plutôt.
Pour ouvrir en ADSL on me demande 49€ d’activation et 49€ de création de ligne…
Ça serait dommage de payer ça pour 2 semaines par ex…

 
Chez Orange ?

chez tous

Bon ben orange confirme mes parents sont donc bien enfin éligible.  
Donc contacter l'opérateur qui fibre semble avoir porté ses fruits.  
 
Sinon je suis tombé sur ça:
https://twitter.com/OrangeAuRA/stat [...] aXyOgpAAAA
 
Paye ton sac de noeud, et c'est enfin propre après!

Malheureusement ils pourront recommencer dans 1 an… Les techniciens qui interviennent pour un branchement ne prennent même pas la peine de retirer l’ancienne jarretière, ça prend « trop » de temps !    
 
Dans l’armoire de ma copro, 1/4 de jarretières inutiles…

Et quand l'opérateur qui fibre est Orange et qu'il ne veut pas de donner de date mais que tout est déjà fonctionnel ?

Faut trouver un bon commercial.

c'est tout le probleme des hotlines exotiques ou entre l'accent et le bruit du ventilo du "call center" tu comprends de suite que tu n'auras pas grand chose comme info....

On va tenter de faire plus simple...
 
C'est un immeuble préfibré ou pas (en gros, est-ce qu'il y a de la fibre dans les placards techniques des parties communes) ?
Normalement, à certains étages tu devrais trouver un boîtier avec ce genre d'étiquette :

 
Si l'immeuble n'est pas préfibré, alors un opérateur immeuble devra s'en charger.
Les différents opérateurs peuvent candidater pour réaliser les travaux dans l'immeuble, dans ton cas il semblerait que ce soit Orange.
 
L'accord est voté en Assemblée Générale de copropriétaires. Officiellement, l'opérateur a un an pour effectuer les travaux dans l'immeuble une fois l'accord signé.
Ton syndic peut donc te dire quand est-ce que l'accord a été voté en AG et ça te donnera une date butoire approximative pour la réalisation des travaux.
 
Et enfin, une fois les travaux réalisés, il faut que le SI des différents FAI soit mis à jour.
En gros, il faut que le sous-traitant remonte ton immeuble comme fibré à Orange pour que l'éligibilité commerciale puisse commencer.
Entre les travaux et l'éligibilité commerciale, ça peut prendre plusieurs mois.

 
Bon impossible via l'espace client de prendre un rdv, il faut appeler le 3900.
J'appelle le 3900, ils ont le meme soucis    
Ils ouvrent une réclamation (bonne chance   ) et me recontactent dans les 48h.
 
Je suis pas sorti le culs des ronces  

Moi j'ai eu la chance de "tenir" un commercial, le gars est passé dire à mes parents qu'ils étaient éligibles.  
 
Depuis je l'ai pas lâché.  
Bon en vrais pas sûr qu'il ait fait quoi que ce soit mais le contact de l'opérateur qui fibre a visiblement fait avancer la chose, et maintenant que c'est bien vu comme dispo chez orange, c'est bon ils ont un RDV pour basculer à la fibre!

Je vais essayer ta méthode parce que:
- PBO posés en septembre 2021 et fonctionnels
- PM posé en octobre 2019 (!) et certaines rues de mon quartier déjà éligibles.

Après en vrais, je pense pas que ça soit via le commercial que ça c'est débloqué.
Le fait d'avoir un commercial comme ça m'a surtout été utile pour accélérer la suite.

C'est plus le contact de l’opérateur qui fibre qui semble avoir changé la donne.
J'ai eu une réponse "bateau" au début, mais j'ai répondu en donnant des détails, en montrant bien que tout le monde était fibré autour, et en donnant des détail.
(genre préciser que je suis dans un village, que tout le monde est en aérien, que les maisons d'à côté construites à la même époque sont éligibles (screenshot de l'évolution à l'appui), que le PM est bien fibré et ce depuis 2 Mois, etc)

Pas eu de réponse après, mais comme de par hasard je suis maintenant éligible, donc il semblerait que ça ait eu son effet. (ou alors c'est une coïncidence plus que surprenante... ).

Je confirme que la probabilité selon laquelle le commercial à les moyens de faire avancer les choses est très faible.

on peut partir sur la coincidence.

ça reste quand même une grosse coïncidence quand tu vois que seul ma maison a changé de statu dans la ville... et que ça correspond à peu de temps après le contact de l’opérateur qui fibre...

ça reste possible, mais ça fait quand même une grosse coïncidence sachant que les autres sont éligibles depuis 2 mois.

 
 
Allez, RDV pris pour le 04/04
Je vous tiens au courant  

2 gars de chez Orange (pas des presta) viennent de sonner à l'improviste.
Ils viennent pour vérifier d'où vient le problème    
 
Evidement ils ne sont pas au courant qu'un gars vient installer   la fibre la semaine prochaine  
 
edit : Ils ont trouvé un problème de continuité    à 70m du bâtiment, ils vont checker "et sinon il faudra le changer"    
 
edit2 : la lumière ne sort pas à 70m, "si ca se trouve il va falloir changer le câble"
 
edit3 : ils viennent de partir en me garantissant que le changement de cable serait rapide "on est la dernière chance, je vais vous mettre en copie du mail, ils aiment pas ca, ca va bouger"
Mais sous réserve car "c'est un presta qui va passer" et "qui va etre facturé ?"
Il m'a aussi confirmé que le passage de la semaine prochaine ne sert à rien et qu'ils ont des problèmes de communication entre services (genre le SC qui continue à planifier des techs)
 
Wait and see

moi de mon coté toujours rien...  
toujours "programmé" sur l'arcep...
Et en attendant ma demande de raccordement en ADSL également rejetée...  
et pas de possibilité sur ma zone urbaine de prendre un modem 4g...
Bref, j'attends les mecs qui doivent raccorder l'immeuble.

Bonsoir,
Je fais construire une maison neuve dans un lotissement déjà fibré.
J'emménage en juillet et je souhaite avoir la fibre lors de mon emménagement par contre je n'arrive pas à comprendre qui fait quoi !
J'ai sollicité orange qui me dit que mon logement soit référencé et que cela prend plusieurs mois (ils m'ont demandé le numéro de cadastre)
J'ai demandé à Anjou fibre qui déploie la fibre dans notre région et je pensais que c'était eux qui doivent référencé.
Ils me disent que ma maison doit être raccordé et que ce n'est pas orange qui s'en occupe mais des entreprises spécialisées...bref qui fait quoi et dans quel ordre ?
Un énorme merci pour vos lumières

Contacte la mairie.

La mairie a un délai de réponse extrêmement long....
Je compte plus sur ce forum

Je dirai de feinter comme beaucoup ont fait (ou on du faire...)
SI tu habite au 14 tu souscris au 16 qui sera éligible et le jour de l'intervention ca sera régularisé

Muhmm à voir.
Si son logement est relié en souterrain au regard dans la rue où il y le PBO  (ou le poteau du PBO est proche si c'est en aérien) , ça sera sans doute OK. Sinon, il y a des travaux à prévoir avant...
 
Il faut aussi qu'il reste des fibres libres sur le PBO vu qu'il a construit dans un endroit où des logements sont déjà fibrés.

Si c'est un lotissement le nb de lots devait être connu donc on peut imaginer pbo dimensionné en conséquence...

Exactement, si c'est en lotissement, le lotisseur doit communiquer à l'OI le nombre de logement à raccorder.

c'est quoi l'OI ?
bref, je ne comprends rien.
Orange me dis que je dois etre référencé et demande mon numéro de cadastre et fait une demande qui peut durer plusieurs mois.
Anjou fibre me dit que pour etre référencé je dois etre au préalable raccorder et que se sont des entreprises extérieures qui s'en occupe ?
Bref, je fais quoi pour avoir la fibre ???? un grand merci

Hello à tous.
 
Dans ma bousie, la fibre est arrivée -enfin !- l'an dernier.
 
Nous étions tout contents avec madame Loulou.
 
AU mois de février, tempête hivernale relativement normale.
 
Des poteaux et des câbles arrachés de partout, installés préalablement par Axione, qui a fait un travail de m§§§§.
 
Depuis ce fameux 21 février, c'est la croix et la bannière pour ne serait-ce qu'avoir un rendez-vous de rétablissement.
 
Tu appelles, tu tombes sur quelqu'un au Maghreb, qui n'en a rien à fo§§§§ de savoir si tu bosses avec internet.
 
Résultat, on te file un rencard téléphonique pour avoir un rencard physique, et on te demande de téléphoner à l'installateur d'infrastructure, Cap Fibre, en l'occurrence, et Cap Fibre te dit d'appeler Axione, qui te dit que c'est Cap Fibre, et Cap Fibre te dit que, finalement, c'est Orange, qui te dit que c'est Axione.
 
J'ai l'impression d'avoir affaire à l'administration française dans les années 80, quand l'informatique n'avait aps encore résolu certains de ses pires problèmes  
 
 
 

 
L'OI c'est l'opérateur d'infrastructure, dans ton cas visiblement Anjou Fibre.

c'est ça mais je ne comprends toujours pas :
Orange me dit que pour être raccordé il faut être référéncé et Anjou fibre me dit que pour être référencé il faut être raccordé..
Bref, je ne pige pas...

C'est pas sur ce forum que t'auras ta réponse

 
Essayes de voir avec ton lotisseur, et insiste auprès d'Anjou Fibre, en leur disant qu'en tant que OI, c'est de leur responsabilité de rendre raccordable chaque logement.

 
Des techniciens Orange de l'UI Ouest