Reprise du message précédent :

 
Bon, jsuis pwned, ma mère regrette son passage à la fibrorange parce qu’elle a perdu son option 3 numéros gratuits qu’elle avait chez Orange. Et reprendre cette option fait pas mal monter les prix. Je suis prié de trouver une solution    
 
Du coup, puisqu’elle n’a pas l’option tv, je pensais la pacher ses Sosh. Reste qu’elle habite à 450 km et que j’ai besoin qu’elle puisse être dépannée sans que je fasse l’ar dans la nuit    
 
Y’a t’il une différence entre Orange et Sosh sur ce sujet, à part pour échanger avec le support (chat au lieu de téléphone si j’ai bien compris) ?
 
Merci de votre aide qui m’évitera d’être déshérité  

 
Tu la bascules en OPEN avec un forfait tel portable illimité

Ca m'étonnerait, vu que ma ligne est maintenant une Bouygues.
J'aurais dû penser à la noter.

.
c'est indiqué sur les factures ...

Ils m'ont contacté hier pour me proposer une petite baisse quand ils se sont rendus compte que j'étais parti chez le concurrent. Trop tard. et ils avaient le numéro de ma ligne fixe, mais je ne l'ai pas noté.

mais pour ça il faut que je puisse accéder à mon compte.
... ceci dit j'en ai peut-être d'anciennes qui trainent. Je vais voir.

ou le contrat  

Ben je ne résilie pas avant d'avoir ma nouvelle ligne, c'est un coup à se retrouver sans internet pendant un mois.

ben tu fais une porta

non mais  

Lors de ta souscription les mails de confirmation qui contiennent tout les trucs importants sont envoyés sur ta boite mail perso pas sur ta Orange.

il avait mis son mail sfr

Ben c'est ça que je comprends pas: je reçois bien les mails d'orange dans ma boîte Gmail, mais quand je veux accéder à mon compte, il me dit que l'adresse mail Gmail n'existe pas dans leur base.

Oui car tu peux pas te logger avec ton @gmail.

Tu peux pas juste chercher dans tes anciens mails pour trouver ton numéro de client / numéro de contrat / numéro de ligne fixe / whatever ?

a oui si tu veux te logger avec ton mail gmail dans orange, y a comme un soucis  

AH AAAAAH
 
J'ai de la merde dnas les yeux. Dans les mails m'indiquant que ma facture est en ligne, j'ai en clair: numéro de ligne, et numéro de compte internet !!

Je crois que je me suis jamais loggé sur mon compte Orange, ou alors il y a très longtemps. D'ailleurs il faut que je le fasse pour récupérer toutes les factures. Mais j'ai aucune idée de quel mail je dois mettre.

Ah merde, le numéro de ligne, je ne sais pas ce que c'est il contient des lettres. Il commence par 01B

mais pourquoi tu veux récuperer tous les factures?  

 
Dis moi, c'est qui ton fournisseur ? (pas ton FAI)  

T'occupe.

euh quoi ? C'est quoi la différence ? C'est Orange.

.
bonjour la gestion....
 

 
Ton dealer  
 

Imagine, entreprise portée sur les méthodes et l’optimisation des process  

Bon non, j'ai pas les factures. J'ai pas le numéro de tel, et je ne sais même pas quelle adresse email ils veulent pour que je puisse accéder à mon compte. Je ne peux pas les joindre par tel non plus, donc ça va être blocage des paiements et envoi d'un courrier avec mes coordonnées, je ne vois que ça. Si vous avez mieux, n'hésitez pas...

 
j'ajouterai  ISO 9001 9002 et suivantes
 

Bon ça va, on peut stopper le HS ? Je savais que j'aurais dû répondre "t'occupe pas, c'est pas tes affaires".

 
Tu as pas activé le transfert des mails pour recevoir tes factures sur ton gmail? Si c'est le cas, ton mail orange apparait

Si je savais que c'était possible, je l'aurais fait. Ca m'énerve d'avoir à chaque fois un mail m'indiquant qu'il faut me loguer sur mon compte pour les récupérer. Mais ça c'est chez tous les opérateurs.

Et mon mail orange, c'est prénom.nom@orange.fr ?

Sinon, comment atteindre le service client ? Je croyais qu'il était sensé ^^etre bien chez Orange, mais il est aussi merdique que partout ailleurs. Aucune idée de comment l'avoir. Et par service client, je veux dire UNE PERSONNE HUMAINE.

mais le mail, il est direct envoyé sur ta boite gmail? Tu es sur que c'est pas sur l'adresse orange, et que c'est redirigé?

 
Orange votre service clients noreply@orange.com via mailclient.orange.fr  
 
C'est ça que tu veux dire ?

WOAH JE SUIS UN GENIE

Putain, Chrome avait conservé le login (que je n'aurais pas pu deviner), mais ce con ne me le proposait pas parce qu'entre temps, l'interface de merde de login d'Orange a dû changer, donc j'avais oublié qu'il existait. Et puis le mdp avait changé aussi mais en essayant 3/4 fois j'ai réussi à retrouver mon compte.  
 
Putain quelle merde.

 
   
 
sinon je te parlais de ça  
 

 
Doubt (X)

Nan moi c'est envoyé directement à ma boîte gmail. Et pas chiffré en TLS.

mais oseb du TLS

d'ailleurs faudrait pouvoir automatiser l'envoi du pdf de la facture, là c'est qu'une notif avec le montant non ? Et qu'on a accès qu'au x derniers mois dans le compte..