Reprise du message précédent :
bha si toi sur ton cheque ou virrement il manque 2 ou 3 euros tu vas voir s'ils font pas un caca nerveux

lol, ba si il me manquai AB1 ou Breizt TV je dirais rien
 
mais c TF1, fr2 fr3, M6, c un peu génant
 
ca marche tjs pas d'ailleur

et sans passer par le découdeur, tu les as pas non plus?

Dites au fait, pour le "30mega" le prix est bien de 20€ non ? Mais je paie encore 30€, y'en a dans le même cas que moi ici ?

20€ pour le net tout seul et pour les nouveaux abo

Quoi? il y en a qui on pris le 30Mega et il y a un débit de "CorbeauTelecom" ? vla l'arnarque...

le problème ce n'est pas d'avoir 30 Mega (puisqu'il s'agit de 30 mega MAX) mais bel et bien d'avoir les nouveaux tarifs !)
 
Et la, le problème, c'est que quand j'appelles ces connards (passez moi le mot, mais c'est ce qu'ils sont) ils me disent que c'est impossible car mon compte est bloqué et que par conséquent, toute opération est impossible dessus (changement d'offre, résiliation...)
 
Je continue donc de payer 35 € alors que je pourrais en payer 20.
J'appelle tous les jours, je les harcèle sur la hotline et le chat, mais ya rien a faire, je tombe toujours sur un conseiller de merde perdu au fin fond de la Tunisie, qui parle 3 mots de français et finit toujours la discussion par "L'équipe de Noos vous souhaite un bon journée monsieur"

vas parler chinois aussi bien qu'eux et apres on en reparle
 
mais bon c'est une technique commerciale comme une autre, on te comprend pas donc on peut rien pour toi  

Pour avoir eu des problème avec eux. (facture de plus de 200€ imaginaire) C'est la croix et la baniere pour avoir une réponse. Ce qui a débloqué la situation c'est l'envoy d'une lettre pour résilier. Là il y a une personne qui va te telephoner pour te proposer une offre et là tu front kick directe sur ton problème que la personne va régler sur le champs et c'est là que tu comprends qu'il y a un manque de volonter de noos de chercher à trouver une solution sauf quand tu tires sur la corde que tu n'oses pas tirer.

le problème c'est que si ma résiliation est effectuée, je me retrouve sans le net et je devrai attendre 2 mois que free veuille bien m'ouvrir une ligne.. en gros, je suis coincé.

Oui je sais mais généralement ils appellent. A toi de voir.

+1 quand j'ai résilié, ils m'ont appelé pour savoir pourquoi ( perso trop cher) et en plus ils ont dénigrer le FAI ou j'allais aller car j'avais fait la bêtise de leur dire. Bref, je n'ai pas aimé leur façon de faire, alors un conseil, partez si vous pouvez et surtout ne dites pas ou vous allez aller.

Moi je leur dirai au contraire, si jamais ils me rappellent.

+1 ils vont contacter l'autre FAI pour cracher sur ton dos . ça ira remplir leur state, ils comprendront que les clients sont attiré par la concurrence

Bref toujours utiles que ils m'ont dit que du mauvais sur les autres fai et sur leur SAV afin que je vois et que je comprennes que c'est eux les plus beau... et donc que je reste chez eux. Cela n'a pas marché et je ne regrette pas car je suis chez le neuf et j'en suis super contente.

Je sais pas si tu l'as fait mais moi si c'est mon cas j'énumère tous ce que j'ai subis avec eux et il y a du dossier

La raison est que j'ai changé car je pouvais avoir la même chose moins cher et surtout j'avais le tél compris dedans, donc cela me faisait moins cher. Leur faire une lettre pour leur dire que chez un concurrent cela marche impeccable ça je ne vais pas le faire, je ne vais pas prendre cette peine.

Bonjour,
Voila je suis chez numéricable depuis le 1 octobre (offre 30Mega).  
 
-Déja beaucoup de problème pour établir ma connection suivi d'un débit de 450Ko/s (download).
-1er appel Hotline: Problème soit disant qui va être traiter.
-2ème appel Hotline 1semaine plus tard: Ma connexion faiblie (350 Ko/s) ! Alors on me fait faire quelque bricolage completement inutile. Le dossier va être traiter.
-3ème appel Hotline 1semaine plus tard: Ma connexion faiblie (250 Ko/s) !! Alors on me fait faire quelque bricolage completement inutile. Le dossier va être traiter.
-4ème appel Hotline 3jours plus tard: Ma connexion faiblie (150 Ko/s) !!! Alors on me fait faire quelque bricolage completement inutile. "Monsieur il y a quelques chute de débit parfois sur le reseau" qu'il me dit ..... Je lui répond " Et bien je pense que je suis tomber dans un trou -_-". Le dossier va être traiter.
-5ème appel Hotline Aujourd'hui après les vacances: Ma connexion se reproche de plus en plus du 56k -_- (50 ko/s) !!!!!!  Alors pour ne pas changer les bonnes vielles habitudes on me fait faire quelque bricolage completement inutile et bien sur aucun résultat.  
 
Que puis-je faire ? snif

ne plus les appeler    apparemment c'est après l'appel que ça empire  ...

 
 
la est le probleme, le cable NOOS remplace l'antenne analogique. donc, j'ai plus la tv analogique chez moi, ils ont remplacé le cable de la tv analogqiue par celui de NOOS (avec la prise qui va avec).
 
donc pas le choix. cable ou rien.
 
je me pose d'ailleur une question, depuis l'arrivé de la TNT, je voulasi résilier NOOS TV, vu que jai juste le petit bouquet (paske avant gt dans un immeuble sans antenne, le cable été obligatoire bref) , et ce que si je résilie, ils viennent me remettre le cable de la tv analogique (faut tiré le cable juske dans le couloirn de l'imeuble, j'avais fait la manip avec le technicien NOOS quans il été venu installé le cable) ?   ou il me laisse comme un con, sans aucune prise de tv analogique

 
 
Résili! Tu as du avoir une offre avec essai de quelques mois pour pouvoir résilier si pas satisfait ??

 
Il m'on dit que j'etait engager pour 1an ... .Personne n'a jamais eu se type de problème ?
 

 
En théorie tu es engagé pour un an et sans frais de résiliation. Par contre tu dois pouvoir rompre le contrat à partir du moement où il y a un défaut de service avéré ...

Je ne sais pas si c'est pareil chez moi mais j'étais abonné à NC pour la télé. Je zappais donc avec la télécommande du décodeur. Un jour, panne...
J'ai éteint mon décodeur et fais une recherche manuelle des chaines sur ma télé et là, j'avais toutes les chaines (normales hein, pas celles de NC). Essaie, tu ne perds pas grand chose

Petite question conne mais le tech ne m'a pas laissé le cdrom de numericable quand il est venu chez moi, et du coup, je ne sais pas comment on écoute les messages présents sur le répondeur J'ai cherché sur le sote de NC (qui a changé), mais sans succès.
 
Quelqu'un sait comment on fait ?
 
Merci

Arf, j'ai moi aussi oublié le numéro

*88 pour le répondeur.

ok merci, je testerai ce soir
 

Cherche pas à comprendre ils se foute de toi. Il ne vont jamais regler ton problème ainsi. Comme d'habitude, si tu as encore les factures des appelles tu envoy une lettre recommandé en précisant les appelles passés. Si dans les 8 jours il y a aucune nouvelle tu résilis le contrat pour non respect du contrat même dans le contrat il est précisé qu'il ne sont pas tenu d'offrir le débit annoncé mais là c'est trop bas et ils n'ont fait aucune opération pour régler ton problème, n'hésite pas à être conseillé par une association pour la démarche exacte. Tu as un contrat d'un an avec eux, ils doivent aussi honorer leur contrat de leur coté. T'iras pas à la prison de la santé pour rupture de contrat. Avant ça ils te contacterons pour connaitre la raison de la rupture de contrat.

fly_57 : quelle ville ?

 
Metz

tient ba mes chaines national remarche
 
alléluhyia

Salut
 
abonné internet 30mega et pas tv, sans savoir vraiment si ca débite 30mega, mais bon, je m'en fout, ca maaaarrche !
 
Question : j'avais les chaines genre serie club, mcm, odyssé et autres juste apres le passage du technicien, et la 4h apres, internet fonctionne mais plus la télé.. snif, les chaines classique sont ok, mais les autres images figées ! Ya pas un filtre ???
Pourrais l'enlever dans les gaines de l'immeuble ??
Quelqu'un sait faire ??
Merci !!

Non et personne ne te fournira de méthode pour le faire.
 
Si tu veux tu paye.

+1, quoi

Humf, quand je fais *88 sur mon fixe relié au modem NC, j'ai une voix de femme qui me dit que le code de programmation est érroné C'est ballot car j'ai un message sur mon répondeur et je n'arrive pas à l'écouter. J'ai aussi essayé de m'appeler et pendant le message, de faire * suivi de 0000  (code par défaut), mais ça ne fonctionne pas

bon k'ai trouvé grace a google et hfr : http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3128-1.htm
 
il faut faire le 888

 
Nan 888 cay les sous-titres  

L'offre 30 Mega+télé me tente.
Ce qui m'emmerde en fait, c'est les travaux nécessaires pour faire passer le cable chez moi
 
A tout hasard, on peut connecter plusieurs PC chez soit avec le cable ou c'est une offre mono poste uniquement?
J'arrive pas à trouver d'info sur le site