Reprise du message précédent :
   

 
http://afp.google.com/article/ALeq [...] Uc8p5nNZPg

J'HALLUCINE!!!
pour rappel, j'ai souvent des déconnexions sans pour autant qu'il y ait de gros trafic sur ma ligne, le modem/routeur (netgear) ne communiquant plus avec le pc (plus d'ip privée) donc impossible de se connecter au modem (192.168.0.1). en débranchant/rebranchant le modem, l'interface réseau local se rétablit mais quasi impossible de récupérer une ip publique même après plusieurs jours! => reset et là c'est aléatoire, parfois quelques minutes, parfois plusieurs heures mais ça revient. appel à la hotline, je leur dis que je pense que ça vient du routeur du modem et ils me disent d'aller à l'agence pour le changer. sur place, c'est bondé comme d'habitude et après 2h d'attente, je lui explique le souci et là il me dit "je ne suis pas technicien, je ne comprend pas rien à votre histoire d'ip lan ip wan, je vais brancher le modem pour voir s'il fonctionne". bien évidemment il accroche le réseau et il me dit qu'il ne peut rien faire. je lui explique que c'est l'interface réseau local qui merde et comme ils n'ont pas de pc à brancher dessus pendant plusieurs heures/jours pour attendre que ça coupe, il m'envoie balader, malgré le fait que je lui ai dit que ceux de la hotline eux même m'ont dit de venir l'échanger et m'ont même indiqué un numéro de dossier pour, eh ben niete. il m'indique une manip (ridicule à mon sens) : aller dans l'invite de commande, taper "ipconfig /new" puis "ipconfig /release" puis débrancher le modem, puis éteindre l'ordi, puis rebrancher le modem, puis rallumer l'ordi. il me demande "vous avez bien compris?" je lui dit que oui et il m'invite à réciter ma leçon et là, au lieu de dire "débrancher le modem, puis éteindre l'ordi", j'inverse les 2 étapes et là limite il m'engueule et me dit de bien respecter la procédure (qu'il a cité de mémoire et pourtant, rappelons nous qu'il ait dit ne pas être technicien et ne rien comprendre). et là j'éclate de rire car, sauf si mes connaissances en réseau sont mauvaises, je ne vois absolument pas en quoi cela changerait quoique ce soit. je suis donc reparti avec le même modem..
 
du coup je me dis, prochaine déconnexion, je touche à rien, j'appelle la hotline et j'attends qu'un technicien se déplace si besoin. ça s'est pas fait attendre, 2 jours plus tard (hier), diode orange, modem reboot tout seul, interface local marche cette fois (sûrement parce que ça a rebooté tout seul, d'habitude ça le fait pas) mais pas d'ip publique. j'attends 1 h, je les appelle, ils me demandent de faire quelques manips et toujours rien. on me dit qu'un technicien me rappellera. effectivement, il m'a appelé il y a quelques minutes. explication de la situation, il me demande de faire un reset et il me rappelle. au bout d'1 minute, retour de l'adresse ip!!! mais plus la même, bizarre . il me rappelle et je lui dit que c'est ce qui se passe d'habitude (la rapidité d'obtention d'ip publique en moins) mais que je ne m'amuserai pas à faire des reset et reparamétrer mon wifi et mes ports tous les 2 jours! il me dit que vu que tout fonctionne de son côté, qu'il pense que ça vient du modem (les grands esprits se rejoindraient-ils? ). et que s'il y avait une autre déco, d'aller le changer en boutique (ha!) je lui explique qu'ils ont refusé de le faire et il me dit qu'il laisse une note dans le dossier (comme la dernière fois quoi..). je lui ai demandé que si je leur fournissais le log du journal d'évènements suite aux coupures, si ça pouvait les aider et là, ce qui m'a surpris/déçu/outré/dé-gou-té c'est qu'il me dise que si après changement de modem ça continue, si le souci ne vient selon eux pas de leur réseau (comme c'est apparemment le cas..) ils ne s'embêteraient pas à chercher plus loin!!!!! ils le feraient uniquement si plusieurs personnes étaient concernées dans le secteur au moins il était franc et je ne l'ai pas blâmé pour ce qu'il m'a dit car si ce sont les consignes qui leur sont données ce n'est pas de sa faute. mais hallucinant quand même quoi.
je dis donc à ceux qui pataugent avec leur connexions et pour qui cela traine en longueur de pas s'étonner qu'ils n'aient pas de résultats!
concernant l'ip publique qui a changé il m'a dit que c'était normal, qu'ils s'agissait de "bail" allant de quelques jours à plusieurs mois. jamais entendu ça pour eux mais je préfère pas m'avancer. j'espère que la nouvelle ip est synonyme de plus de soucis

Est-ce que t'es voisins ont pareil ?

Ca roole pas mal à cette heure:
 

 
Ce qu'ils t'ont dit est en partie bon.
 
Les commandes ipconfig renew/release sont pour renouveller le bail DHCP. c'est à dire récupérer une nouvelle IP. le bail a une durée de vie et l'IP se renouvelle toute seule. la durée est très variable de quelques heures à ... très longtemps.
 
Es tu en 100 méga ? et tes voisins en 30 méga ?
J'ai eu le même souci, en 100 méga gros problèmes, alors qu'en 30 méga chez les voisins ca marchait impec. Malgré un changement de modem ca revenait irrémédiablement la perte d'IP / connexion.

Oui mais ça c'est pour renouveler ton IP LAN, a part si son modem n'est pas en mode routeur.. Donc rien à voir avec l'ip WAN !

le gardien m'a dit que chez lui c'est nickel mais il est pas encore passé au 100M, les autres, je les connais pas

comme le dit Plam, le gars de la boutique m'a indiqué comment renouveler mon ip lan. j'ai pas essayé la manip qu'il m'a indiqué parce cela implique débrancher/rebrancher le modem et si je fais ça, plus d'ip wan.
de toute façon, sauf si je me trompe, le fait de rebooter la machine ou d'en allumer une autre sur le même réseau revient à renouveler l'ip lan aussi. or en faisant cela, la connexion pc-modem n'est toujours pas rétablie.
concernant le bail de l'ip dont m'a parlé le technicien au téléphone, il mentionnait l'ip wan. c'est pour cela que je trouve bizarre qu'il m'ait dit qu'elle ne soit pas fixe.
sinon oui, je suis bien en 100M. t'as fait quoi pour y remédier alors?

 
j'ai eu le même soucis quelques jours après le raccordement, ça me l'a fait 3 fois en 2 jours...
 
depuis maintenant 2 semaines plus aucune déco...le modem n'a pas rebooter depuis 2 semaines, ip fixe, journal des évènements contenant aucune erreur
 
j'ai fais quoi de mon coté ?
 
j'ai adressé une ip fixe au routeur netgear sous windows vista, en utilisant le dns suivant : 208.67.222.222
 
essaye de faire pareil, tu m'en diras des nouvelles
 

bah moi le plus long délai avant d'avoir une autre déco était de 2 semaines également. concernant l'ip lan en fait, j'ai un routeur avec ip fixe connecté au netgear et mes pc se connectent à ce routeur. j'ai utilisé 89.2.0.1 comme DNS, j'avais trouvé ça sur le net. mais de toute façon je ne pense pas que cela change quoique ce soit.
quand j'ai des déco, je connecte mon portable directement au netgear pour faire les tests, comme ça je suis sûr que ce n'est pas l'autre routeur qui merdouille.

Faites attention si vous désirez vous abonner chez Numéricable en passant par une de leur boutique.
 
Hier, je suis allé à la boutique de Tours pour prendre la nouvelle offre qui est téléphone et internet pour 19,90/mois (offre mise en service le 15 septembre 2008).
Donc là on me propose l'offre téléphone et internet à 29,90 avec une réduction de 10 euros pendant un an. Donc là, je trouve ça étrange car l'offre ne stipulait pas que c'était à durée déterminée. Je leur demande et on m'affirme que c'est comme ça, que c'est un oubli d'impression sur les prospectus. Bon je valide mon contrat.
Je retourne chez moi et vérifie sur le net et là j'ai bien confirmation que d'une, l'offre à 29.90 pour le tel et internet n'existe plus et que de deux l'offre à 19.90 téléphone et internet n'est pas limité dans le temps.
Donc redirection l'agence de Numéricable, pour leur stipuler que leurs contrats ne sont pas valides et qu'il y a erreur. Là on me dit que c'est comme ça et qu'ils ne peuvent rien faire à part l'annulation de mon contrat et me dise que si je veux l'offre et bin il faut la faire depuis le net.
 
Donc annulation de mon contrat et finalement refait la démarche depuis le net pour obtenir l'offre à 19,90 téléphone et internet.
 
Au final, on peut dire que les agences ne sont pas à jour dans leur contrat et ne cherchent pas plus loin afin de rectifier le tir.

Numericable c'est vraiment des boulets : début septembre je vais en agence, "pas de problèmes, vous êtes en immeuble déjà cablé, tenez prenez le modem, un technicien va faire le filtrage dans le boitier de l'immeuble, lundi c'est bon" (on était un vendredi).
Lundi rien, le modem ne parviens pas à obtenir une adresse IP. J'attends mardi, idem. Je me décide à appeler mardi soir, je fixe un rendez vous avec un technicien pour vérifier mon installation.

Le technicien viens Jeudi soir, branche un appareil sur ma prise d'antenne TV, et à ce moment, stupeur : "Vous n'êtes pas raccordé, il faut prendre rendez vous avec un technicien de raccordement".

Un peu agacé, car j'ai choisi numéricable pour profiter d'Internet rapidement, je rappel la hotline. Je ne peux avoir un rendez vous que le mardi 16, en fin d'après midi. Tant pis, je prends mon mal en patience, j'attendrai mardi.

Mardi soir, je me libère exprès plus tôt du travail (ce qui n'est pas simple), puis j'attends le technicien. Personne... A 19h j'appelle pour la énième fois la hotline : après une attente de 15 minutes, la personne m'affirme que le technicien est bien passé, mais qu'il n'a pas été nécessaire de me raccorder chez moi, que tout est OK. Cette personne ajoute que cela devrait marcher, et qui si ce n'est pas le cas avant 20h, de rappeler.

Or, toujours rien. A 20h je rappelle, j'attends à nouveau 15 minutes (toujours avec mon téléphone portable, imaginez la facture à venir). Puis on me dit : "Ce n'est pas un technicien de raccordement qui est venu, mais un technicien SAV classique. Vous êtes sûr d'avoir été là ?".
Parfait, maintenant je suis un menteur, sans oublier le fait que le rendez-vous fixé à été fait par un incompétant notoire qui s'est trompé. Même pas d'excuse rien. Donc je prend rendez vous pour raccordement samedi prochain.

Et bien sûr, le service commercial ne veut rien savoir : on ne fait pas de geste commercial par téléphone, il faut envoyer un courrier. Ah ah ah.

Très drôle..

C'est le 3ème pavé que j'ai pas envie de lire, dommage

J'ai aéré

Les enfoirés, typiquement le genre de choses qui me donnerait envie de tout stopper

J'envoi une lettre de demande de geste commercial avec mise en demeure de résilitaion si rien n'est fait (comme geste), d'ici là
Comme preuve j'ai le truc d'intervention du technicien comme quoi j'ai pas l'accès, et j'ai encore rien payé (a part le tel pour les appeler).
 
Ça va chier

Hop, un petit coup de TCP optimizer et une zone fraichement fibrée
 

 
ca m'etonne pas du tout ton affaire, ca doit encore etre de la sous traitance, et comme bien souvent avec ce genre de contrat, pas d'obligation de resultat donc personne n'est coupable, personne n'a a ce justifier, la seule obligation c'est que le client final paye  

Sur Bordeaux, c'est la société ERT qui s'occupe du cablage, mais déjà 2 employés sont en arrêt maladie donc les délais s'étalent et s'étalent ...

 
Sauf que là je suis pas en prélèvement automatique, j'ai encore rien payé, et je risque pas de payer pour 0 service. Et ils pourront faire appel à x sociétés de recouvrement, ça sera niet.  
Ils seront perdant dans tous les cas

11 049 740 134
18 329 256 878  
 
t'es dans le genre correct

+1, c'est le plaisir  

ça va j'essaye de rentabiliser les 20 euros    
 
au fait, je viens de recevoir un courrier de numéricable je vous laisse découvrir :  
 

 
moi qui suis en prélèvement automatique, il m'avait prélevé 8 et quelques euros de trop pour des jours ou je n'étais pas raccordé
 
comme quoi des fois, ils s'interessent un peu à leurs clients, et là c'est la moindre des choses

Je crois que normalement ils ont l'obligation de te rembourser si ton nombre de jours de dysfonctionnement dépasse les X jours.

 
je fais sa sans fibre    

 
ça
 
La fibre a été installée lundi
 
Je suis pas encore en 100 méga

Bonsoir,  
Dans la liste de mes enregistrements sur la cablebox HD Sagem, j'ai une icône "point d'exclamation" a coté de chaque programme enregistré.
Savez vous ce que ça veut dire ?
Si vous ne voyez pas de quoi je parle je ferais une capture d'écran.

qu'il faut eviter de debrancher la box avant la fin de l'enregistrement ?

Les enregistrements sont terminés.

Désolé, j'ai pas eu le courage de relire tout le topic ( bien fourni ! ) mais j'ai une question concernant la TV :
Y'à-t-il des trucs/astuces pour améliorer le signal TV sur une cablebox HD ? Certaines chaines refusent obstinement de marcher ( pas de signal ) alors que d'autres marchent nickel ( qualité et niveau du signal à 100 ) ou plus ou moins bien ( niveaux plus faible mais qui marchent tout de même ).
J'ai essayé un ampli TV mais si celà améliore certaines chaines, celles qui bloquent ... bloquent tjs ( toutes la série des MTV par ex ).
 
Si vous avez des tuyaux..... merci d'avance
 
@+

Bonjour.
Je suis dans une zone couverte par NC et je pense souscrire à leur offre.
Si j'ai bien compris, je vais payer 29.90€ pour ADSL + TV + TEL. L'ADSL sera à 100mo?
Il faut ensuite payer 5€/mois pour le décodeur. Est ce que l'on peut l'acheter quelque part si que a priori je vais garder le même FAI pour 3ans?
Et aussi, 40€ de frais pour l'ouverture de la ligne...

edit : sur leur site, le TVBox coute 99€, on peut la trouver quelque part pour moins chere?

 
 
L'adsl n'est pas le cable pour la eniéme fois! Mais NC fait aussi de l'adsl now, quoiqu'il en soit si ca en est le debit sera inferieur à celui du cable normalement...
 
les 100Mbit/s c'est dans certaines zones fibrées, autrement c'est 30 Mgbit/s (par le cable) ou un peu moins si pas fibré.
 
Il me semble qu'on peut acheter le decodeur mais je sais pu le prix, renseigne toi dans une agence NC et non tu peux pas l'acheter ailleur moins chére, c'est uniquement NC.

Ce n'est pas tout à fait exact.
 
A partir du moment ou tu a souscris à un forfait TV, et que tu possèdes une carte de decryptage dument payé, tu peux tout à fait acquérir un décodeur DVB-C et profiter de ton abonnement (tu peux aussi vouloir un décodeur DVB-C si tu ne veux pas du décodeur DVB-C prêté par NC du reste, sans être abonné, si tu "profites" du service antenne). Quasi introuvable en france (si l'on exclu les ensembles pour PC, ça se trouve), mais par exemple dispo en Allemagne (avec des modèles doubles tuners & autre).
Mais au final, c'est plus... plus cher qu'une CBHD (soit 299€).

de toutes façon quand on te livre le deco ya la carte avec, et la carte pour pc DVBC avec un lecteur de carte à puce NC n'aime pas tellement, c'est interdit en france je crois en plus.

Du tout, et heureusement, on a encore le droit de faire ce qu'on veut tant qu'on est en règle avec notre abonnement.
 
 
 

Voilà, si t'as la carte duement achetée.

Désolé pour l'adsl, abus de langage.
Au bout de 12 mois c'est deux euros de plus, ça devient cher
Mais bon 100mo + un très bon upload (je ne sais plus combien par contre).
 
C'est fiable NC?

ça peu très bien marché aléatoirement voir tout le temps, ou ça peux très mal marché tout le temps ou aléatoirement
 
mais niveau fiabilité c'est pas free non plus
 
essaye de voir dans ton entourage, tes voisins d'immeuble ou de quartier si ils ont eu des problèmes ave NC

C'est un peu comme tous les FAI en gros : des personnes avec qui ça ne focntionne pas et avec d'autres pour qui ça fonctionne.
 
J'ai vu qu'il y avait un réseau Wi-Fi NC dans mon immeuble, il faut que je trouve cette personne...

Bon dans la pratique c'est plutôt 50mbits maxi (testé sur plusieurs dédibox différentes, des fichiers différents en même temps, le tout en ftp).
 
P.S :  et en ligne de commande sous une Debian, donc pas de tcp optimizer
 
Je vais tester l'up quand j'aurai le temps

moi j'suis a 80 mbits sur l'image.iso de free.fr

 
Je suis en "fin" de zone fibrée, peut être que ça joue, et puis ya l'air d'avoir du monde sur mon noeud fibre