Reprise du message précédent :
Et donc niveau débit j'ai le droit à quoi ? L'offre à 30 ou 100 Mega ?
 
++

l'offre 30mbits n'existe plus commercialement.
mais techniquement et commercialement, tu auras du 100mbits si la carte est exacte.
à confirmer évidemment avec la boutique, qui te dira si tu es effectivement en zone fibrée activée, ou pas

J'ai reçu récemment la cablebox HD (ce qui fait que Numéricable va me demander 70€ de changement de matériel, 100€ de dépôt de garantie, 10€ de frais de port, et 10€ de location par mois, donc c'est très cher).

Je me lance, après tout, j'ai une télé HD et Canal +, j'ai envie d'en profiter. Voilà un petit plaisir que je me paye.

Que neni !!!

Donc la cablebox HD s'installe bien en péritel. Elle s'update. Je la met en HD, bien evidemment ca ne marche pas. Dans le menu en péritel j'ai le choix entre péritel et YUV, les 2 branchements fonctionnent, mais la sortie HD, c'est mort.
Donc bien sur, pas de télé en HD, juste le décodeur HD branché en péritel.

J'appelle le service client, "à mais monsieur, il faut la brancher en péritel toute la nuit pour qu'elle se mette à jour, le lendemain il faudra vous mettre en HD, c'est très long". ok je le fais, evidemment ça ne marche pas. J'appelle très énervé hier, et la, "à mais vous êtes sur la mauvaise chaine sur votre télé, vous êtes sur qu'elle est HD ???"

Au final elle me dit qu'un technicien peut venir, mais c'est de 8h à 18h, et comme je bosse jusqu'à 19, c'est mort. Et de toute façon c'était 50€ quoi qu'il arrive, génial quoi. Sinon je dois moi même me déplacer dans la ville voisine dans le centre numéricable faire tester mon matos. Super. Sachant qu'ils sont en rupture de stock la bas, je n'aurais jamais ma cable box.

Donc evidemment les frais 100 + 70 + 10 ... ils ne les auront jamais (j'ai bien fait de pas me mettre en versement automatique), mais la, je suis dans l'impasse.

Je n'ai absolument pas le temps d'aller dans leur centre, ni de recevoir un technicien. Quelqu'un connait il une procédure que les incompétents du service technique ne connaissent pas ?? Je désespère un peu la, car du coup en attendant qu'ils ne règlent le problème, les factures s'empilleront de toute façon...

je connais pas de technique (j'ai pas la HD)
mais je te conseille au moins d'envoyer une LRAR pour garder une trace de la communication de tes problèmes a NC, qui serait utile en cas de problème de facture (et également ça peut aider a les faire bouger)

Salut,
Alors le technicien est passé ce matin et j'ai eu le net moins d'une heure après. Le téléphone marche bien à ce que j'ai pu voir, et pour la TV, je sais pas vu que j'ai pas de TV XD.
 
Niveau débit:

 
en sachant que normalement speedtest me met du 45Méga et down et que je télécharge à 6-7mo/s l'ISO qui est sur http://test-debit.free.fr/
Donc niquel... pour l'instant .  
 
++
 
PS: C'est normal que le netgear chauffe autant

c'est une affirmation ou une question?

le fait de désactiver le wifi permet de faire moins chauffer le netgear

 
C'était une question ^^. Sinon il y a-t-il une WebTv pour numéricable plz ?
 
Merci ++

ok je teste ça merci

 
idem que toi même débit, en dn en up, je suis aussi aux hopitaux facultés a montpellier niveau fac de pharma  
 

 
et tkt c'est normal que le netgear chauffe autant, moi c'est pareil, tu me dira si tu as des soucis prochainement avec la connexion internet uniquement (ce que je te souhaite pas)

En lançant plusieurs DL sur un "vrai" site vous n'avez pas plus que ça en débit ?

J'adore ton "que" ça lol. Télécharger à 6-7 mo/s je trouve ça plutot sympa.

J'espère avoir au moins ça la semaine pro

à ces débits là, c'est souvent les ordinateurs eux même qui limitent (drivers un peu anciens par exemple)
j'ai par exemple un ami qui dépasse pas les 35/40mbits même après optimisation, et si j'amène mon ordi, hop 85mbits

450ko/s   j'adore ^^.  J'espère que ma connexion restera stable ^^.
Question:  il y a-t-il des quotas chez NC (down et up) ?

change rien... chauffe autant

Faut se faire une raison XD (c'est la même chose chez moi)

sauf que je suis sûr que c'est ce qui fait déconner mon modem et ce serait con que cela vienne effectivement du modem et pas du réseau..

Live de NC ce matin là: http://www.generationcable.net/live.php

 
Arf j'aurai attendu le 15... j'aurai pris cette offre, vu que la TV... j'en ai pas XD

>>Nouvelle offre Numericable dès le 15 Septembre  19.90€  Net+Tel  
 
hum, je vais voir si y'a moyen de rénégocier le téléfon en plus , vu que j'ai souscrit en juillet quand le téléfon n'était pas encore compris pour 19,9€
 
peut etre vont ils meme le réintégrer d'office ?
 
là, de toute façon, ce sera  l'offre imbattable ! genre 100Mbits + téléfon, le tout pour 20 roros donc
 
 

Le facteur vient de me réposer le matériel NC, modem et câblebox, alors que j'ai rdv avec le technicien pour l'installation lundi prochain.  
 
L'agent de la boutique m'avait dit que c'était le tech qui apportait le matériel avec lui, c'est normal de le recevoir par la poste ?  
 
 

J'ai tout de même branché le modem voir ce qu'il se passait
 
J'ai bien les 4 diodes Power / Câble / Diode internet / Ultra haut débit qui sont vertes fixes, mais je n'ai pas d'IP WAN  

En effet pour obtenir l'ip c'est assez long parfois
et sans l'ip, pas d'activation possible du modem...
tu peux le faire rebooter plusieurs fois, ou le laisser chercher son ip tranquillement..

Le modem a fini par trouver l'IP, premier test :
 

 
 

de nouveau, avant de faire la moue dubitative, verifie ta pile tcpip...
 
(tcp optimizer =>google)
 
et ensuite, pour faire 'le plein' de ta BP, lance plusieurs DL simultanés et fais le total

Bon je vais déménager en fin de semaine. J'ai maté le site de numéricable et apparement mon nouveau logement n'est pas couvert (d'après leur site web) malgré que les logements voisins le soient. Je décide donc d'appeler le service client. Le mec me dit que quelqu'un a déjà eut Numericable dans mon bâtiment donc que c'est possible. J'ai un technicien qui passe chez moi lundi. Ca vous paraît crédible à vous ou pas? Sachant que l'immeuble est récent (2004) et que j'ai peur que ce soit le logement précédent qui était cablé, sauf que le conseiller n'a pas été capable de me dire la date de résiliation de la personne en question..

bon j'ai appelé le SC pour ces problèmes de facturation, au final :
 
2 € sur l'abo a 19.90 € non soustrait donc ça me sera remboursé
la soustraction sera maintenant effective sur mes prochaines factures
la periode ou j'étais abonné mais non raccorder va également mettre rembourser
 
soit au final environ 8 € déduit de ma prochaine facture
 
La gentille dame m'a appelé personnellement sur mon 06 pour me dire tous ça
 
voila voila bah tant c'est correct, rapide, ma réclamation daté d'hier
 
sinon voici 2 screens comparatif 1thread 2thread de ma connexion 100 M :  
 


 

 
ps : ti_ben974, check tes messages privés plz

Quand on s'abonne en boutique, c'est pas le tech qui apporte le matériel normalement ?
J'ai rdv avec le tech lundi prochain, mais j'ai reçu le modem par la poste ce matin. Ça s'est passé comme ça aussi pour vous ?  

 
Moi j'étais en boutique, et le tech est passez le lendemain avec le modem+decodeur. Normalement il doit juste vérifier ta prise cable mais ne fait pas les branchements. Moi il a été cool il les a fait.
 
++

 
moi j'ai reçu le modem via la poste, car mon immeuble est pré cablé et j'avais juste a branché le modem et ça marcherai, bah pas du tout, j'étais meme pas raccordé donc j'ai payé les 10 € de frais de port du modem pour rien puisque le tech est passé après pour me raccorder...
 
mais normalement en boutique, c'est le techno qui doit te l'amener apart comme je te dis si ton immeuble est pret et que ta juste a branché il y a pas besoin de techno

Je sens que je vais me faire facturer les 10€ de frais d'envoi du matos...
De la a ce que le tech ne passe pas lundi changer ma prise il n'y a pas des kilomètres

ah mais si tu l'a reçu par la poste, il est pret activé tu peux normalement le brancher,
 
et tu seras facturé bien sur 10 € + les 40 de frais d'ouverture soit 50 € en plus de ton abo pour ton 1er mois

Plus de Net, Tél, TV dans mon coin depuis Mardi
 
Cause : Travaux de fibre
 
Mais soit disant un rétablissement de 18h à 8h qui ne marche pas

Pour la procédure de déménagement, il faut passer le courrier ou un peu passer dans une boutique ?

grosse chute de débit je telecharge a peine 500 ko/s en ce moment, vendredi 12 a 19h30...
 
pas top le 100M
 
ps : j'ose pas reboot le modem

Tu nous fais ton journal intime ?
Moi je trouve que le débit fluctue pas mal donc je m'inquiète pas trop, à part dimanche dernier où je téléchargeais à 40ko/s

 
 
Pareil pour moi today avec un debit de merde (entre 500Ko et 1Mo/s) comparé au + de 3Mo/s d'habitude, chais pas ski foutent chez NC!

Effectivement, ça craint du boudin aussi chez moi