Reprise du message précédent :
Au pire qd le techos vient t'installer et te filer la box, tu t'assures que c'est le bon en lui montrant les FIS marqué wifi n et GB

Pas sûr que ça serve à quelque chose, moi j'avais fait la remarque au technicien et il m'a dit qu'il n'avait que ceux là dans son camion...

donc le gars il arnaque tous les clients (ceux hors istart) ? non j'ai des doutes ...

Tous ceux dans ma zone peut être, ou alors ça dépend des lots qu'il emmène chaque jour, je sais pas trop.

 
et dans ce cas il faut refuser la box alors?
 
c'est quand même un signe des temps : aller s'engager en connaissance de cause avec des escrocs , j la sens bien cette histoire  

Ben si tu fais ça t'as pas Internet... Moi je l'ai acceptée et ensuite j'ai râlé au service client, deux jours plus tard j'avais mon nouveau modem.

Ah ok , j'avais peur d'un truc du genre : " vous avez accepté le modem , si vous voulez changer c'est 70€ mon bon monsieur"

Ah mais c'est ce qu'ils m'ont dit.
 
Chat : non c'est le bon modem, on peut le changer pour 70€
Téléphone : pareil
Twitter : on fait pas le service commercial, réessayé plus tard autrement, c'est passé.

mais c’est passé par quel biais alors finalement?

Je l'ai marqué twitter

ah , au temps pour moi
twitter à l'air d'être la planche de salut so l'on en croit les divers commentaires, c’est le concept déballage sur la place publique qui les fait réagir peut être^^
 
j'en profite pour une autre question : il est marqué dans les conditions du remboursement résiliation chez l'ancien FAI que cette offre n'est pas cumulable avec l'offre de remboursement des frais d'installation. Nous sommes bien d'accord que les frais d'installation étant "offerts" quand l'on souscrit en ligne , il ne s'agit aucunement d'un offre de remboursement et qu'il n'y a pas d'histoire de cumul?

Pour ta question je sais pas.
Pour twitter, disons qu'il y a l'effet place public mais aussi :
- ça reste assez intime comme réseau, c'est pas le téléphone avec XX milliers d'appels par jour ou le chat où ça doit être kiffe kiffe vu comment t'es direct agressé pour chatter à chaque connexion
- ce sont directement des pros contrairement au tel ou chat où tu as droit au centre d'appel au maghreb où "Nicolas" suit son script et où ils sont déjà blasé que tu les contactes, où ils comprennent queudalle techniquement où ils te créent une réclamation et quand le gars te rappelle pour ta réclamation te sort "j'ai les FIS devant moi, c'est marqué Wifi G/N donc c'est soit G, soit N" ...

Cela parait faire sens effectivement!
 
on dirait bien que c'est l'occasion de se céer un compte twitter  
 
Edit : voilà qui est fait!  
 
je suppose que c’est avec  SAV Numericable@SAV_Numericable  que l'on cause ?
 
(punaise Twitter sera rentré dans Robert avant moi dans lui , je vis un grand moment   )

Pareil j'ai dépucelé mon compte twitter avec le SAV Numéricable
 
Ouais c'est ce compte

Fais attention à ta manière de formuler, dans mon cas c'est pas passé avec Twitter, ils m'ont dit que dorénavant ils n'étaient concernés que par les questions techniques pures, et que pour ce problème c'était le service réclamation par courrier qu'il fallait contacter...

voici la réponse faite par un pote avocat lorsque je lui ai soumis le problème.
 
C'est en effet pas clair mais à deux reprises le matériel est décrit comme du 802.11 N, en ce compris dans l'annexe des CGV. Idem sur la première page de leur site qui décrit l'offre.  
 
Ils sont donc tenus de te livrer un produit conforme à leur offre.  
 
Cf. article L.211-4 du Code de la consommation (que tu pourras leur rappeler à l'occasion)...  
 
Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

 
voilà qui pourra en intéresser d'autres

Salut,
Moi, je suis allé en boutique aujourd'hui, parce que je déménage dans l'appartement d'à côté et voudrais en profiter pour changer mon modem EMTA d'il y a trois ans et demi, et l'on m'a dit:
1. Ah, pour les déménagements il faut appeler le 3990.
2. Pour changer de modem il faut changer d'offre, passer à celle à 34,90€
Une "promo", et après c'est seulement 44,90€.
Mais dans leurs conditions de vente c'est indiqué qu'on peut changer de modem tous les deux ans sans s'acquitter des 70€.
 
Bref, je ne vais pas me plaindre parce que ça marche très bien depuis tout ce temps, mais c'est vrai qu'ils battent des record d'impopularité au niveau du service client. Au téléphone, la première opératrice m'avait inventé un RDV avec un installateur pour se débarrasser de moi plus vite, et quand j'ai rappelé pour dire qu'il n'éait pas venu, on m'a dit: "Mais quel RDV? je ne vois rien d'indiqué!"

Même soucis à travers une offre via le site de vente privée, qui stipulait clairement "Vous disposez d’un modem WIFI 100 méga 802. 11n inclus dans votre abonnement."
 
Comme par hasard, la mention "numéricable 802.11n" a ce sujet en 3e position dans une recherche google.
 
L'excuse est maintenant "votre test d'éligibilité indiquait un modem 802.11g" - vu que mon immeuble est déjà chez Numéricable, y en pas eu. Et ça en plus de ne pas avoir enregistré ma demande de portabilité du numéro fixe, ça fait beaucoup de boulettes.
 
Assez déçu par ces manières.

idem VP à 8€ et modem G  cbv734ew

J'viens de me faire avoir également à cause de la mention "Routeur 4 ports Giga Ethernet 1 Gbit/s pour brancher jusqu'à 4 périphériques."
 
Grrrr

Offre VP et j'ai bien eu un wifi N et GB, moi
 
Par contre, bloqué en 144, le 300 passe pas

Comment ça, le 300 ne passe pas? Quel marque et modèle de modem?

netgear 3700b.
Impossible de se connecter a plus de 144Mb, j'ai tout essayé, tous les canaux.
Je précise que ca marchait avec la BBox fibre que j'avais avant et le meme pc, bien sur.

J'ai également souscrit à l'offre Istart numéricable. Actuellement je me retrouve avec un modem wifi-G. J'ai appelé, à plusieurs reprises, et pour finir il m'envoie un Wifi-N. Cela dit, j'ai fait des tests de débits sous le modem Wifi-G actuel, les débits sont catastrophiques : 2,77mbps en réception, 3,23mbps en émission et 21ms en PING !  
 
Quelqu'un a une idée de ces débits ? J'ai l'impression d'me retrouver avec un vieux minitel !

Bin la vitesse du wifi G peut aller jusque 10 ou 20 Mbits/s, voire 25 en decente vent dans le dos. Et il est facile d'obtenir moins que ça... la preuve!
 

Mais non, mais non, voyons: Le bon vieux minitel foncait à 0,0012 Mbits/s !!

C'est bien ce que je dis ici :
 
"Je me suis inscrit chez eux dans le seul but de pouvoir profiter des 100méga théorique, donc 45-50 méga réel sous la norme 802.11N."
 
 
Je répète que j'étais à 20 Méga sous SFR Box, il me faut du 40 au moins, sans ça je me rétracte. Je suis éligible au 200Méga et avec l'offre Istart 100Méga en wifi-N je peux largement atteindre les 40Méga.

Non mais même en N ça sera pas 100mbps hein. Si tu veux la full vitesse faut être en filaire!

C'est bien ce que je dis ici :
 
"Je me suis inscrit chez eux dans le seul but de pouvoir profiter des 100méga théorique, donc 45-50 méga réel sous la norme 802.11N."
 
 
Je répète que j'étais à 20 Méga sous SFR Box, il me faut du 40 au moins, sans ça je me rétracte. Je suis éligible au 200Méga et avec l'offre Istart 100Méga en wifi-N je peux largement atteindre les 40Méga.
 
 
 
ps : Oups, mauvaise manip, j'ai réédité mon ancien message, grr, mes pages mettent 10min à se charger, voilà le résultat !

Je crois comprendre que tu voudrais te rétracter si tu n'obtiens pas un certain débit: Ce n'est pas possible. D'abord le seul débit qui compte est le débit ethernet, et puis il y a un an d'engagement...

Si numericable se tient à ses engagements, je ne devrais pas avoir de soucis de débit en wifi-N. J'ai pas résilié chez SFR pour me retrouver avec un débit 10 fois moins bon. 10min de charge pour une page, ça va 5min mais pas plus.

Au fait, quand je recevrai mon modem wifi-N, un branchement CPL200 peut-il faire toute la différence ? J'avoisine les 100Méga avec ça ?

Seul le débit ethernet compte. Le CPL par contre ne garanti rien du tout, comme le wifi. En tout cas tu n'avoisine pas le 100 Mégas avec une paire de CPL 200, non: Au mieux 85 Mégas, je crois. Ou moins que ça...

Le CPL est censé être plus fiable, alors au pire j'dois m'attendre à combien ? Ma connexion actuelle est lamentable, je le répète, on peut même pas appeler ça "une connexion".

Oulah! Pas du tout: Le CPL n'a en fonctionnement que des défauts, aucune qualité. Sa seule qualité potentielle est ponctuelle, au moment de l'installation: Une paire de CPL est plus simple à poser qu'un long câble ethernet. Et surtout, il n'est aucunement plus fiable: Loin, très loin de là... Les résultats pratiques du CPL 200 sont au max de l'ordre de 85 Mbits/s, avec un ping à 2, 3, ou 4 ms, lorsque tout va bien. Mais en cas de difficultés, il peut descendre à 3 Mbits/s, et le ping peut exploser. Voire au pire rien du tout: Pas de synchro.
 
Le câble ethernet reste totalement imbattable: Jusque 100 mètres, 100 ou 1000 Mbits/s, avec un ping inférieur à 1 ms... Parfaitement répétable, absolument stable, absolument fiable...
 
Si par contre il s'agit de comparer CPL et wifi... On ne peut pas dire: L'un peut être meilleur que l'autre, ou l'autre meilleur que le premier: Ça dépend des circonstances. Par contre le wifi est imbattable sur son coté sans fil à la patte...

J'comparais le CPL au wifi, je me doute bien qu'en ethernet il ne vaut pas grand chose. Il m'est impossible de brancher 2 pc en ethernet, j'en ai un à 3-4M du modem et un autre à 8-10M (le mien). Les mûrs sont en béton. Je capte 4-5 réseaux numéricable dans mon bâtiment. J'me répète, mais avec la BOX SFR j'étais à 20 Méga réel en moyenne, je voudrais retrouver ce débit, comment faire ?

Quels types de PC: Portables, ou fixes? Si ce sont des portables, quel type de carte wifi: G ou N, 54, 150, ou 300...?

Pc Fixes avec une carte réseau NETGEAR WPN311 wifi G 108Mbps...

Donc malheureusement, tu ne tirera aucun bénéfice du wifi N, ni du mode G spécial 108. En wifi avec ton futur modem, tu obtiendrais au mieux le mode G 54, comme aujourd'hui. Et tu en tirerais au maximum possible les 20 Mbits/s qui sont le top du top de ce mode... Vu que tu les avais déjà avec la Neufbox SFR: C'est mort.
 
Par contre, en tirant 2 câbles ethernet, tu pourrais obtenir au max 94,93 Mbits/s, sauf qu'il faudrait les faire tirer par quelqu'un qui sait ce qu'il fait... qui ne perce pas le mur au plus court, mais qui va par exemple percer le bois entourant la porte. Avec le câble fixé au mur, caché par exemple dans des plinthes passe-câbles. Et câblage direct, ou mieux via des prises RJ45 murales... Et voilà!

Je sais tout ça... C'est pour ça que j'parlais du CPL; ce qui se trouve entre les deux prises CPL n'a aucun impact sur le signal, d'où l'avantage comparé au wifi. Là je sais que je suis bridé à la fois par mon modem mais aussi par ma carte réseau. Je viens de récupérer une clé USB WIFI TL-WN821N TP LINK en wifi-N 300mbps et ça semble être un peu mieux (je dis bien un peu mieux car sur degrouptest ça n'a pas trop bougé)

Je sais ce que je peux obtenir en ethernet, si je pouvais je l'aurais déjà fait tu sais, je me tracasserais pas les méninges sinon.

Je veux juste, au pire, récupérer mon débit de 20 Méga en wifi (ou CPL), du coup je suis pommé.

ps : si, avec ma clé usb wifi-n 300mbps, j'ai du "mieux" :

6.31 en réception
4.75 en émission
24 PING

Un peu plus du double comparé à ma carte wifi-G 108Mbps. Avec mon futur modem en wifi-N, je devrais doubler largement tout ça ?

Alors là, tu es toujours en mode G 54: Ce doublement n'est qu'une bien faible amélioration. En changeant de canal wifi sur ton modem G, tu pourrais peut-être gagner plus, et atteindre les fameux 20 Mbits/s... Essaye les canaux wifi 1, 6, puis 11, et reste sur le meilleur des trois?
 

Je ne comprends pas du tout ce que tu veux dire?

Je suis sur le canal 11. Il parait également que je peux améliorer mon débit en changeant le mode de cryptage (actuellement en WEP), c'est vrai ?
 
Je voulais dire que contrairement au wifi, le CPL a cet énorme avantage de ne pas craindre les obstacles (cloisons, murs, etc) et vu que je suis en appartement avec mûrs en béton (et une porte qui sépare la pièce au modem se trouvant à l'opposé, genre ~10M), ça peut faire toute la différence éventuellement ?