Reprise du message précédent :
Hello,
 
Truc très bizarre depuis quelques jours, j’ai des pertes de connections sur mon wifi 5Ghz, 0 soucis sur le 2.4Ghz.
Mon iPhone et mon Mac sont bien a jour, mais d’un coup, sur iOS je n’ai plus le Wifi et sur le Mac, j’ai l’icône mais plus internet .... obligé de faire déconnecter reconnecter le wifi sur mes appareils pour que cela refonctione.. j’ai fais un échange de LiveBox 4 mais Le soucis persiste
 
 
Merci de votre aide

Parlé trop vite, plantage ce matin, reboot obligatoire de la LB : perte connexion wifi et ethernet, boutons en façade inactifs.

Edit : je répondais à Sammo
Comme tous les autres sur la page précédente a priori ... Lié à la dernière version déployée depuis début décembre ...
 
David, c'est une Play ou une 4 ?

une play

 
 
Merci

Du coup, j'ai envie de dire que c'est normal ...

 
et NON ...
 
 
 

Pourquoi normal? aucun souci depuis que je l'ai et là elle plante aléatoirement. Tu as des infos?

 
Ok, j'ai les mêmes symptômes que toi, au minimum une fois par jour, et complètement aléatoirement, ça peut être en pleine nuit comme en milieu d'après midi, certains jours, ca peut être 1 ou 2 fois en 2 heures ..
Bref incompréhensible.
 
Si ça persiste, j'appellerai Orange à mon retour de vacances. En attendant, je me suis acheté une prise de courant programmable, histoire que ca coupe le jus de la livebox une fois le matin et une fois le soir. Au moins je pourrais quand même accéder a distance à mon réseau de temps en temps
Je tenterai peut être un "reset usine" si j'ai le temps.
 
Ca fait bien 3 ans que je l'ai, j'avais jamais eu de soucis.

J'ai bien pensé au coup de la prise commandable, mais c'est prendre le risque qu'Orange détecte un souci de ligne et active le DLM?

 
tiens c'est marrant j'ai ça depuis ce matin. Tout mon réseau Apple a planté (les bornes Airport Extreme) avec le même souci que toi sur les périphériques (alors que je j'ai remplacé le WiFi d'une box Bouygues, je ne suis pas chez Orange).
 
Pourtant aucune mise à jour d'iOS cette nuit  

Le DLM ?   Qu'est ce que c'est que ça ?  

Edit : Après une petite recherche google (en fait j'ai répondu avant de chercher, juste pour mettre le smiley du mec apeuré )
J'ai l'impression que ça ne concerne que les ligne ADSL non ? je suis fibré chez moi

Ouais, uniquement sur xDSL.

Suis en VDSL moi (et vu le bordel pour faire mettre une prise fibre.... j'en suis à 4 rendez vous)!

Le problème ne viendrait pas plus de nos produits Apple ? (pour les soucis de Wifi 5ghz)

Me semble que ca fou souvent la merde le wifi apple

Et hop rebelote ce matin

Mais avant de lancer un SAV, je voudrais être sur que ce n'est pas un souci plus général?

Elle est stable moi  

Je sens que ça va être long : rien que pour accéder au tchat , il faut répondre à un questionnaire... et une fois sur le tchat? ben on repose les mêmes questions sur le mode de connexion!

Résultat, ça remonte à la cellule expert 2... mais les rendez vous ne sont qu'à des horaires impossibles

EDIT: rdv expert ce samedi, on verra ce qu'il en dit... mais je n'ai pas trop d'espoir

Je confirme, après quelques jours d'essais, la box TV fonctionne bien mieux en filaire qu'en wifi.
Donc pour ceux qui auraient des plantage TV, des lag ou des saut d'images, vous pouvez tester des plugs ou en direct.

Oui alors non, le CPL c'est pas forcément la solution miracle, bien au contraire, ça peut être pire que le Wifi !

Je ne défend pas le CPL, je dis juste que si vous avez des soucis avec la liaison wifi en la box et le décodeur, autant passer par le filaire, pour moi j'ai plus aucun problème comme lords de l'époque ou j'avais l'ADSL.
Après j'ai pas un câble RJ45 assez long pour aller jusqu'à ma TV, il n'y a pas une grande distance mais pas envie d'investir alors que j'ai déjà des plugs.
Ça peut être pire suivant l'installation électrique, je suppose, j'habite dans du neuf et j'ai zéro soucis.

Avez vous des news sur les soucis de Wifi bande 5ghz avec la LB4 ? car moi ça deconne toujours
 
 
Edit : sur les forums des personnes se plaignent du soucis et ont une Google Home ou Home Mini.
est ce le cas pour vous ?

la maj sans te demander ton avis ... l'ip qui change et j'avais pas encore mis mon dns en cname sur le dydns    
sinon je distingue pas trop grand chose avec mon mobile côté wifi

Hello

Exactement le meme probleme depuis 1 ou 2 semaines. (livebox play via sosh, en VDSL, connection stable depuis 6 mois avant ca, pas de changement chez moi)
Box qui freeze, wifi + ethernet KO, boutons facades KO.

Etrangement, ca semble arriver uniquement quand j'utilise mon smartphone (lg g6) quand celui ci est relié en WIFI. (genre la nuit, tout va bien, le matin, j'ouvre dealabs, hop box plantée).
C'est pas lié au nombre de device connecté en meme temps au wifi.
J'avais 2.4 + 5ghz, ca plante toujours apres desactivztion du 5ghz..

Me reste à tester en désactivant totalement le wifi mais bon .. osef quoi

Rebelote en arrivant ce soir... vivement l'appel de samedi!

Beaucoup de monde ont ces symptomes ?

Chez moi ça va (Livebox play chez Sosh, VDSL). J'ai eu un reboot inexpliqué lundi matin après plusieurs semaines sans aucun problème, mais depuis aucun problème, je croise les doigts.
 
Je confirme par contre quelques problèmes étranges de compatibilité wifi: sur la Mi Box, les applis Arte TV et Allociné ne fonctionnent pas si la connexion est en wifi (2.4 ou 5 GHz) sur la Livebox. En connexion ethernet ça fonctionne. Va comprendre...

y a pas moyen de voir l utilisation de la bande passante en direct avec la derniere livebox ? savoir quel appareil connecté dessus upload ou download etc

Tu as une imprimante en Wi-Fi ?

euh oui, depuis 1 an et demi, pourquoi?

EDIT: second plantage du soir, j'ai débranché l'imprimante pour voir....

Me suis trompée,  certaines imprimantes sont suspectées de perturber la voip. Ce n'est pas ton problème à priori

Je reviens vers vous avec mon histoire de vidéos illisible sur iPhone en wifi !
 
J'ai fais la séparation des 2 wifi comme vous m'avez dit (5/2,4 Ghz), me connecte sur le 5 Ghz avec mon iPhone donc, et toujours le même soucis !
 
Mais en fait j'ai fais pareil avec l'iPad, et là aucun soucis, les vidéos en 1080p se lance instantanément, pas de buffering même quand j'avance genre à la moitié, c'est direct et sans soucis !
 
Le soucis viendrait donc de l'iPhone, j'ai donc réinitialisé les réglages réseau, mais rien n'y fait, quelqu'un aurait une idée svp ?!

Passe sous Android !

Quand on fait un échange de Box en boutique, c'est une Box neuve ou reconditionné ?

Les 2 doivent y être à mon avis.
 
C'est pas parce que c'est du reconditionné qu'elle est HS.
 

J'ai l'impression que le soucis de plantage de la box a disparu, pas planté depuis une petite semaine.
Bon j'ai éteins 2 appareils sur le réseau du fait d'un déplacement de 5 jours, je vais les rallumer et voir si ça tient toujours.

 
 
C’est ce que je pense aussi, car les clients qui ramènent des box, ils doivent bien les Reconditionet

Ma Play s'appelait LB3 RECY (ou un truc dans le style) sur son étiquette ... je soupçonne que c'était pas du neuf
 
Elle m'avait été envoyée par la poste par contre.

Bon, après mes soucis de Wifi entre la box et le decodeur TV, ce sont mes appareils ( android ) en wifi qui ont du mal. Pas mal de coupures dans la journée, le signal est ok mais j'ai le point d'exclamation à côté de l'icône wifi de mes appareils, obligé de couper et réactiver le wifi des appareils ...
Bref c'est livebox 4 m'a l'air d'être une belle mayrde.
Est-ce un soucis de 2.4ghz/5ghz ? Mes appareils sont connectés en 5ghz, je devrais peut être repasser en 2.4 ?

 
T’as une Google Home ?