Reprise du message précédent :

Vas y depeche toi, c'est encore à -50% pour l'après Paques

 
Si je peux te donner un conseil, régularise cette situation au plus vite car le jour où ils vont se rendre compte de leur erreur il est possible qu'ils te coupent le courant plus vite qu'ils ne vont te contacter pour régler ça à l'amiable. Et le problème dans ce cas-là c'est que la réouverture de ton compteur est loin d'être prioritaire ensuite, et tu peux passer de longues journées sans courant  

 
T'inquiète, ils ont cloturé mon contrat 2 mois avant que je déménage, donc je ne suis plus à cette adresse (j'ai fait confirmer 15 fois et l'erreur leur imputerait de ce qu'ils m'ont dit). L'agence immo m'a dit que c'était un vrai bordel l'électricité dans les résidences, j'ai compris pourquoi

Le décodeur télé de ma mère (UHD87) fait vraiment de plus en plus des siennes, elle doit le rebooter souvent. J'hésite à la passer au décodeur Play, est-ce que vous conseillez le changement ou pas (je ne suis pas à 49 € près pour l'échange) ? Je crois que la majorité des problèmes ont été résolus depuis le temps ?
 
Je peux aller directement en agence avec l'ancien et repartir avec le nouveau en payant ? Est-ce que je peux garder le câble HDMI ? Est-ce que je peux garder la télécommande blanche ?  
 
 

 
Quitte à changer, attends le prochain qui devrait pas trop tarder.

 
Ben....... si il veut éviter les plâtres..................
 
 

 
je ferai pas ça à ma mere franchement , un décodeur en open beta la pauvre ...

télécommande: elle ne servira à rien
cable HDMI : un est fourni avec le play  
 
Et faut rendre le paquet complet sous risque de facture ultérieure Pour le passage en agence, aucune idée mais contacte les par tchat, ils te répondront.

Ah il me semblait que la télécommande noire fonctionnait mal et que les gens essayaient de l'échanger contre une blanche en boutique, j'aurai mal lu ?
 
Roh ils factureraient le câble HDMI non-rendu tu crois ? Pourtant tout ça part au recyclage, j'imagine pas qu'ils refilent le vieux câble HDMI à un autre client .

 
Ce sont les gens qui n'arrivent pas à utiliser une télécommande avec un joystick (ou dont les piles sont fatiguées car le joystick se met à déconner quand les piles faiblissent )

Je confirme la télécommande fonctionne et le joystick est bizarre mais on s'y fait sans problème

 
pour une personne agée je le déconseille quand meme    
surtout en cas d'arthrose ou trite je sais jamais  

Open alpha je dira...

Le joystick est rudement mal foutu et répond un peut comme il veut, c'est le premier truc que j'ai remarqué en l'utilisant pour la première fois

 
Même en pré open beta elle est au moins aussi stable ( ) et plus plaisante à utiliser que la play sincèrement.  
 
Fais chier ces NDA

je me demande si les MP ca compte en NDA  

Tu fait partie des heureux beta testeur? tu était inscrit via le lab?

 
Faut juste savoir appuyer droit quoi

Bon bah pour mes problèmes de téléphone qui ne sonnait pas. (Sonnait pour un appel, reboot obligatoire de la box après)
Ca venait bien de la Livebox Play... malgré reset, toussa.
 
Avec la nouvelle box, plus de problème, le téléphone sonne bien  

 
 
  Ca peut pas etre pire que le décodeur actuel.
J'arrive ce soir chez moi, cette bouse est encore plantée. Ca le fait au moins deux fois par semaine.
A la limite c'est mieux avec l'appli orange sur ma xbox one    
 
J'ai une offre fibre et je ne suis plus lié à mon abonnement.
Quelqu’un sait quand est ce qu'on pourra aller réclamer la nouvelle box ?
Merci pour l'info

 
A vue de nez je dirais à la rentrée/automne. Aucune info, juste feeling personnel (tests finaux en cours, dévoilée au show, comme la play, encore 6 mois le temps de produire en masse, lancer la com/marketting)

Le PDG dans une interview 01NET a annoncé qu'elle serait prête pour la coupe d'Europe 4k

Ah bah my bad alors.
 
Celle de cette année?

Oui

Ah il me semble avoir le problème. J'ai le téléphone sur la prise rj11 pas sur le dect de la LBP, désactivé.
Il sonne une fois, après j'ai plus de sonnerie et au bout de qques appels j'ai droit à du souffle tout le temps (plus de tonalité). C'est là où je dois déconnecter la RJ11 et la reconnecter et tout rentre dans l'ordre (pas besoin de rebooter quoi que ce soit)... un peu comme si la ligne avoit pris de l’électricité statique.
 
Du coup je viens de prendre une offre fibre avec engagt 2 ans et la LB Play, quand pourrais-je avoir la nouvelle LB ?
 
J'avais une LB2 (achetée donc que j'ai toujours) avant en ADSL : jamais de problème. Par contre l'engagement il est de deux ans fermes sur le prix, donc dans les un peu plus de 40 euros avec la LB Play qu'en location obligatoire (en plus de décodeur pour dans les 150 eurossi je me rappelle + les 200 euros de frais d'install ce qui pour la demi-journée perdue par le technicien FT pour cause de pause compliquée est une affaire). Pas envie de revenir à l'ADSL (de toute manière le câble téléphone ayant été coupé et retiré par Orange).
 
Donc quelle solution autre que la nouvelle Livebox Play pour avoir à nouveau le téléphone qui fonctionne ?
 
Autre problème : le débit est moindre que le maximum que prévoit Orange, même franchement en dessous. J'ai 60Gb/s descendant et dans les 50Mb/s montant (ce qui me suffit pour le p2p). Les techniciens d'Orange que j'ai appelé m'ont dit que la fibre chez moi fait une parcours trop compliqué et qu'elle a des pertes. Est-ce possible  ou est-ce qu'ils me racontent des salades ? Mon appartement est effectivement compliqué d'accès et la gaine doit monter au dernier étage (8e) pour ensuite en faire redescendre à mon demi-sol une fibre avec une déviation, donc un parcours d'à peu près 60m à cause d'une dizaine de coudes dans la gaine. Je comprends pas le problème alors qu'on met des câbles de milliers de km sous la mer.
 
Je pense qu'Orange me ment et ils ont mal posé ma fibre !
 
PS. Par contre au niveau de mes parents Orange leur a offert le fibre et le LB Play + décodeur en fin d'année dernière + 1 an à 10 euros (installation gratuite et tout avec 1 journée 3 types qui sont venus bosser pour une install encore plus compliquée que chez moi - un truc qui a du leur coûter 1000 euros). Ils semblent plus faire ce genre de cadeau depuis le début de l'année.  
Et chez eux aucun problème de téléphone mais ils utilisent le DECT de la LB avec de nouveaux téléphones faits pour et offerts par Orange (grace à un cadeau 50 euros d'achat dans leur boutique).... et mes parents avaient rien demandé. Idem pour leur débit descendant que j'ai mesuré : dans les 260Mb/s alors que normalement leur abo c'est du 200Mb/s.  

 
Bonne nouvelle, pour une fois avec orange.

 
si stephsamy est betatesteur et estime à 6 mois la sortie ... est ce une bonne nouvelle qu'elle sorte dans 2 mois  

 
Ah mais j'estimais au total pifomètre en intégrant la lenteur inhérente au mamouth le temps de mettre en branle tous les services concernés, la sortie de la play, etc.
 
Par exemple là ils proposent à des clients de participer aux tests, ça me semble étrange/serré/sans intérêt si vraiment c'est sensé sortir dans 2 mois.
 
J'estimais pas ça par rapport au produit lui même tel qu'il est à ce jour

Ils attendent sûrement la date de sortie de la nouvelle Freebox pour se caler dessus ou avant et lancer la campagne médiatique.

 
je suis d'accord

Ils sont confiants que les testeurs ne vont pas remonter de bugs ...

Tout le monde est touché par l'erreur S04 du décodeur TV Orange aujourd'hui, ou juste une partie des clients ?

www.chezmoicamarche.org

Il a fonctionné correctement toute la journée chez moi
T'as essayé éteindre ont, livebox et livebox play ?

Ça refonctionne depuis ce soir. J'avais chatté avec un conseiller qui m'a dit que c'était un soucis Orange qui était en cours de résolution, et effectivement sur Twitter ça parlait pas mal de ça aussi aujourd'hui (erreur S04).

l'autre jour je suis passé à la boutique orange en traînant au centre commercial, je me suis dit tiens je vais aller tester le décodeur TV...bah non il était HS...j'ai attendu 5min qu'un conseiller veuille bien me parler pis je suis reparti...

çà montre juste que même avec plein de boutiques, le service client est très pauvre

Merci pour tes commentaires instructifs.