Reprise du message précédent :
J'ai une 2e paire qui arrive déjà chez moi, elle n'est juste pas active
c'est à dire créé à partir de la 1ere? Elle passe dans la même gaine mais c'est une autre ligne

Je vais regarder cela alors

absolument pas teleconseiller c'est conseiller à distance.  ça veut pas dire conseiller juste bon à lire un script...

Il semble que tu n'aies pas saisi le sens de la phrase.

il semble que c'est toi je parle de lire des scripts sans comprendre tu dis c'est la définition même de téléconseiller.  relis ta phrase avec le doigt.

chameaunoiseen a écrit :

ils recrutent des conseillers qui lisent des scripts sans rien comprendre.

Idée de résolution pour 2014 : comprendre le sens réel d'une phrase non bardée de smileys.

Bah tu peux tenter l'coup de la seconde ligne ADSL.
Par contre, Orange traite les clients des opérateurs alternatifs de la même façon que les siens étant donné que même en dégroupage total, Orange reçoit des sous pour la location de ses paires de cuivre.
Récemment, un ami en DT chez Free a vu sa synchro baisser (il était tombé de 1,8 Mo/s à 1,2 Mo/sec) sans pour autant avoir des désynchro intempestives. Vous comprendrez donc que c'était pas un problème gravissime.... Et bien après l'intervention d'un tech Free, puis d'un tech Orange et Free, le tech Orange est revenu une seconde fois pour remplacer les 20 derniers mètres de lignes sans frais puisque c'était en dehors de l'installation privée. Suite à cette inter, il a maintenant un débit de 2,1 Mo/sec  
 
 

Tout le monde peut avoir le nombre de lignes qu'il veut chez lui du moment qu'il paye. Tout comme en fibre !

ah bah c'est pas ce que m'avais dit le collégue technicien

pourtant vu le peu qu'à fait Orange dans mon dossier, j'ai plus l'impression qu'ils favorisent leur clients  
Avec la 2e paire déjà pré câblé ils auraient pu testé, la mutation de paire.
J'ai eu la visite de 5 technicien orange et pour eux, la ligne est BAE, ils ne vont pas plus loin.
L'opérateur paye dans le cas de la réparation? Parce que si c'est le cas, ça expliquerait pourquoi les opérateurs tiers rechignent à faire tout le nécessaire  
Étant en dégroupé partiel , j'ai remarqué depuis peu beaucoup de friture sur la ligne, j'ai un Tech orange qui doit passer ce week-end...
On verra ce qu'il sera fait

j'ai 4 paires dispo pour mon logement là tout de suite  

C'est bien beau d'avoir 4 paires sur ton câble d'arrivée si sur le réseau il n'y a plus de paires dispo !
S'il faut dé saturer ça peux coûter bonbon.

 
Donc ils déplacent 5 techos, là ils en renvoient un, mais pour toi ils font le minimum syndical/du flanc ?

C'est simple, pour les opérateur tiers, la synchro n'est pas due contractuellement mais juste une ligne électriquement bonne.
 
Donc, un client avec un câble pourri mais sans défaut aux essais, ba il restera comme ça normalement. Après certain techniciens vont changer la ligne mais ce n'est pas prévu au contrat et moi je refuse que ça soit fait.
Il faut pas déconner, les opérateurs ne payent pas pour ce genre de prestation.
Donc dans certains cas, c'est même les techniciens opérateur qui conseillent à leur client d'aller chez Orange

Aucun frais pour le client.

   
L'opérateur paye quand même 11€ ht pour la ligne /mois/ abonné  
Pourquoi pas refuser l'argent si vous ne reparez pas?

Comme dis avant moi, ça impacte pas le client ses frais, j'ai déjà eu le cas pour des clients pour lesquels ça arrivait

ben t'appel ca comment? c'est bien beau de venir à domicile en disant chaque fois la même chose, ligne BAE mais de pas vouloir remplacer un bout de câble pourrit pour un client qui a gardé sa ligne en partiel et qu'il l'a depuis presque 30 ans

Bonjour  
Est ce que dans l offre livebox play à 42,90 euros par mois la location des CPL est inclus? Si non, le communication entre les 2 box se fait par wifi?  
Merci

Oui mais quand tu payes pour ton abonnement à EDF pour ton électrécité, tu t'attends à ce qu'il te fournisse l'eau aussi ???

Pour les 11 € HT, on doit l'entretien du réseau et une ligne bonne aux essais, pas plus ! Si l'opérateur veux plus, il a qu'a revoir ses contrats avec Orange.

Par contre, pour ton cas étant donné que tu as gardé le fixe chez Orange, ça ne devrait pas poser de problème qu'on te change le câble.

Non et non.
Il faut acheter les plug CPL ou un plug wifi 5ghz à part pour raccorder le décodeur à la box en wifi 5Ghz

 Vous conseillez plutôt les plug CPL? Ça s achète en boutique orange ou alors c est proposé lors de l inscription sur le net? Merci

Ca dépend de l'environnement de ton logement, la distance, etc.
 
Le wifi est pas mal. Oui tu peux acheter en boutique et surement sur le net aussi.

pourtant ça fait 1 an que je le demande et malgré ça... J'attends toujours
pour le parallèle, Edf et l'eau , y a pas le même rapport, entre la téléphonie et adsl , c'est lié (même si je n'ai pas les détails des contrats entre opérateur tiers et orange)

15go de fair use en dépassement on peut aller a 200 ou 300 tant que ces incompétent me remetrons pas la ligne ADSL ....

essayer d'avoir le dernier mot quand on a tord.....

 
Voila, y'a pas que le fait de payer un abo, y'a aussi la disponibilité technique de la paire de cuivre  
Si il faut désaturer bah je suis pas certains qu'Orange le fasse pour un particulier qui a déjà une ligne   dans tous les cas c'est pas immédiat !

J'ai pas dit que c'est immédiat, ça peut durer des semaines /mois  
Ça peut aller beaucoup plus vite si une entreprise a besoin d'une sdsl  

9 jours pour la distribution (si le service n'est pas débordé )
Et Orange le fera quelque soit le type de ligne, sauf en cas de saturation transport, certaines demandes sont refusées (un indice chez vous, les clients Orange ça passe)

heuuu j'ai vu des demandes sur des MUX qui ont pris 1 mois, 1 mois et demi hein

Hello !
Je suis rentré chez moi après 3 semaines de "vacances".  
J'ai vu ici qu'un nouveau firmware était déployé MAIS la barre de chargement reste désespérément au tiers quand j'allume le décodeur.
Idem en l'ayant débranché toute la nuit et en essayant ce matin.
Vous avez déjà eu ce problème ou 3900 ?

Ils peuvent pas faire ça advitam quand même? Un moment donné il augmente la capa transport?

 
T'as reboot ton modem?
 
Si non, essaye, débranche tout, rebranche ton modem, une fois qu'il est ok rebranche ton décodeur.

Ben ouais, 10 heures < 12 heures, tu ne nous apprends rien

C'est du transport ça ;-)

Oui pour résumer, tant qu'il y a des demandes derrières ils le font.

quelqu'un a résolu le problème de loopback avec un routeur derrière la box ?
 
si oui avec quel routeur et comment ?
 
ce loopback manquant est vraiment rageant  

Perso vu comment ça me fait perdre en perf le loopback j'ai du mal à saisir l'intéret. ça existe des routeurs qui gèrent bien ça en dehors des gros pro?

Mon netgear le gère, mais clairement niveau débit c'est tout pourri quand j'utilise l'ip publique au lieu de celle interne une fois chez moi... (En débit synchro ssh rsync, je tombe de 50mo/s à 1mo/s via loopback...  )

Question :
 
J'ai une ligne a 890m du nra. 600m en 6mm et 290m en 4mm. Si j'en crois les différents sites avec mon num de tel.  
 
Je devrais donc avoir un débit pas trop pourri et un atténuation a 15-20db max.
 
Seulement je me paie du 7Mbps et surtout environ 40db d'atténuation. Si je me met en direct a la dti je gagne 1 Mbps. Le logement a été refait a neuf il y a 6 mois. J'en déduit donc qu'il y a un souci sur la fin de ligne.
 
Je me trompe? Est il raisonnable d'aller demander une intervention d'un techos ou je vais me faire rembarrer ?
 
Ce qui me fait surtout chxxx c'est qu'on m'a vendu une compatibilité TV HD sur ma ligne. Ce n'est pas le cas du coup

ah ok ça me rassure

Avec orange la HD faut avoir 10Mbps comme (Bouygues si je ne me trompe pas), donc même avec 1Mb supplémentaire, tu ne l'aurais pas

Justement je devrais avoir entre 12 et 19Mbps selon les caractéristiques theoriques de ma ligne. Donc je pense qu'il y a quand même un pb dessus
 
Je voudrais juste connaitre  s'il peut exister une raison justificative "normale" pour une telle atténuation sur une si faible longueur de ligne avant d'aller porter réclamation chez l'agrume

 
Oui.
Rebooté le tout et allumage avec tout en off, même l'ONT. Pas sur que c'était utile mais je suis même allé jusque là

 
Pas de possibilité d'activer le menu assistance du décodeur pour le réinitialiser? (touche prog- en facade pendant 5 secondes)?