Reprise du message précédent :

 
T'avais reçu un mail ?

Non rien du tout dans mon espace client j'ai fait changer d'offre, puis livebox play et je pouvais choisir si je conservais la mienne ou je demande la nouvelle box

Je me demande si par tel, on peut aussi négo 6 mois de livebox par exemple

Personnellement, j'ai reçu hier le mail qui dit "Nous vous recontacterons dans les prochaines semaines sur votre adresse e-mail principale orange.fr ou wanadoo.fr .
Vous recevrez des informations personnalisées pour demander l'échange de votre matériel et bénéficier de Livebox Play."
C'est vague...

Et sinon, pour ce que j'avais écris ci-dessous, un avis ?

En fait dans le formulaire de l'ODR de remboursement des frais d'échange il faut joindre la copie de "l’e-mail de confirmation de votre inscription sur le site liveboxplay.orange.fr", donc ils doivent parler du premier mail initial j'imagine ?

le pass video du livebox play est quand meme pas mal différent de celui du star :  
 

de toute façon on est bien d'accord que le star disparait non?

oui

appli orange et moi et appli mobile data control

 
Pour ceux qui sont en Livebox Zen ou Livebox Zen Fibre ils ont tout intérêt à passer en Livebox Play ou Livebox Play Fibre pour 6€ de plus le premier mois et après si ils veulent revenir en Fibre Zen c'est 40 € sans restituer le matos... Ca fait donc 46 € (pour la fibre en tout cas) avec un mois de test de Fibre Play au lieu de 96 d'après le graphique de la page précédente...
 
Voir page 22 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat2666.pdf

Tu peux rebasculer dès le premier mois?

Ce n'est pas indiqué que tu ne pouvais pas en tout cas Mais je pense qu'il faut en premier appeler le 3900, leur expliquer la situation et du coup voir si on peut négocier le changement de box à moindre frais...

Pour information, j'ai appelé le 3970, abonné Open UP depuis le 23 Novembre, je viens de demander le changement de box/tv. La conseillere m'a dit que c'était gratuit, j'ai insisté plusieurs fois car j'ai bien vu les différents posts plus haut. Wait and see! Elle m'a dit que les box étaient disponibles et que je la recevrai dans les 72h max.

Si tout se passe rapidement et gratuitement quand on est en Open "luxe", quel intérêt pour moi de m'être préinscrit et d'attendre maintenant le signal de top départ par email ?

on fait désormais mieux que le sosh à 24.90 en boutique , pareil pour le 19,90

Engagement d'un an  

2 heures, 500 Mo....

+Deezer, mais même, je comprends pas trop non plus

Tu veux dire uniquement pour les abonnés Fibre, je suis aussi tombé dessus et je trouve dommage que ça n'englobe pas tous les abonnés, si c'était le cas j'en aurai déjà pris 2 pour mes parents et moi même
Cela étant sur le net en occas (leboncoin) on les trouve avec étonnement à moitié prix et ce genre de produits devrait voir leur revente se multiplier ...
Par contre ce site est tjs aussi pourri niveau contact, malgré la tonne de mails envoyé, très peu répondent et même en laissant le numéro de tel, et quand ils répondent c'est uniquement en mp ou par chèque, ils ont trop peur des virements bancaires

je suis passé ce midi, mais en fait ils voient tjrs mon ancienne date pour le renouvellement de mobile (j'ai pu l'ancer un peu via un geste commercial). Du coup il me proposent celui que je veux à 300+€ (alors que via mon portail il est à 39). Mais moi je voulais passer en open up et bénéficier des nouveaux tarifs gnniiii..(pr l'avoir un 1€)

Bonjour,
je viens de m'abonner a l offre Livebox Play sur Internet. J ai recu l email de confirmation de commande mais j aimerais avoir sous combien on reçoit le SMS ou le mail pour le suivi.
Merci

Petite question : je viens de faire le passage livebox star Fibre à Livebox Play Star Fibre.
 
Changement de matériel ok et gratuit. Je vais passer automatiquement en 200 mega ? Il faut en faire la demande qqpart ?
 
Merci pour vos infos

 
C'est encore un peu compliqué à comprendre.
 
Mais pas mieux que les soshs non ?

Avec l'option sans engagement ça parle mieux je trouve :

Bon moi j'y comprends plus rien, ma ligne a été construite y a une semaine (j'avais demandé en agence le 5/2 mais ce gugus a compris 5/1 et donc j'ai du repoussé leur branchement et comme un con j'ai accepté le 31/1), le pire c'est qu'ils m'ont envoyé le matos y a déjà 3 semaines donc bien avant la construction de la ligne, et vous vous en doutez c'est un lbx2 et un décodeur 87 (au passage j'ai payé les 49€ de caution pour le décodeur)...
Je suis en Livebox play, je dois faire quoi pour avoir les LivePlay+décodeur Play (j'ai bien reçu un mail y a quelques jours mais ça me demande juste d'attendre)

 
Appelle le 3900, ils vont te dire suivant les stocks.

ah merde je me suis planté sur les tarif, pas bien reveillé, my bad

J'ai une box zen sans décodeur (j'en veux pas). Sur quelle offre passer avec la LBP ? Sur le site, si je change d'offre, on me refile le décodeur d'office.  
Merci.

tu payeras les 19€ de changement.

L'abonnement passe de 36,90 à 39,90 pour moi à quoi s'ajoute les 3€....

Rofllll on doit donner des piles en plus au client (gratos ) quand ils prennent le décodeur car celle fourni durent .... 30/40 minutes Max

Ben 30/40h en continu, mais on ne reste pas appuyé sur les boutons tout le temps, donc en répartition ça fait plusieurs mois

Si je suis bien se tableau je dois passer mon abo de Livebox Star à Livebox Play, mais perso ça sera en prenant la LivePlay+décodeur Play
Ca me fait donc 49€ à payer (98€-49€ de remise) mais comme je me suis déjà acquitté de la caution du décodeur 87 je n'aurai rien à payer (faut juste restituer ensuite la Lbx2 et le 87)  
Par contre ces 49€ est ce que je les reverai un jour, quand je restituerai la lbplay et son décodeur l'année prochaine

 
Ca faisait partie des bugs remontés....
 
La télécommande bouffe pas mal de pile.

Hello,
 
Etant actuellement cehz Free, je sature complètement avec les bridges sur Youtube, les vidéos en streaming ... Je lorgne donc vers d'autres cieux ...
Avez-vous donc remarquez ce genre de choses chez Orange ?
 
Autre point, la livebox Play, ça passe en CPL pour les 2 boitiers (pas trouvé l'info sur le site d'orange) ? Cette box fonctionne bien ?

Aheum, questions posées à côté:
 
J'ai pris un livebox star en décembre, avec -5€ pendant 6 mois.
 
Là sur le site orange, pour migrer en livebox play, ca met l'offre sans remise, je vais donc perdre mes -5€?
 
Obligé de changer d'offre ou je peux rester en star avec mes -5€ pour échanger les box?
 
Autre chose, je lis de ci de là que les boxs sont envoyées chez les clients.
 
Faut renvoyer les siennes? Gratuitement? Possible de les rendre en agence?
 
Si je me pointe en agence avec mes vieilles box en disant que je veux changer d'offre et de boxs, on va me jeter des cailloux et me lire les CGV 3 fois pour me punir?

...et en plus ces frais

 
C'est partout pareil, donc reste chez Orange et passe par un VPN
Moi j'ai pris Hide My Ass, et depuis c'est parfait sur tous les sites  

   
 
Perso en proche banlieue, à 400m du dslam, synchro à 20Matm, le 240p passait pas chez free, chez orange je passe du 720p à 100% des plages horaires, juste parfois le 1080 qui ramouille (mais 10 secondes de pause suffisent à bufferiser assez).
 
Donc non, c'est pas pareil partout, faut pas pousser, free est au top du merdique en ce moment, et vient de se manger un 20/100 en province sur le stream par ip label, alors que les autres sont >800/100.
 
Après, je dis pas qu'un VPN ne peut pas être utile non plus

Ah bah j'avoue que t'es un chanceux parce que moi c'était la loterie avec YouTube
 
Mais bon le VPN je l'ai pris essentiellement pour Netflix  

 
Bon, même si c'est HS ici... il y a de la VOST dispo chez Netflix ?

VOST Anglais uniquement (ou espagnol des fois)