Reprise du message précédent :

et non, sortir un mobile de l'open ne ré engage pas

tu fais comme le client que j'ai eu cette aprem, il voulait remplacer le mobile de son open par le siens et résilier le numéro de son fils qui était avant dans l'open ... date de fin d'engagement en février, mobile sorti de l'open sans ré engagement, partie internet transférer vers une zen.

Surveillance du dossier, reprise de contact quand le zen sera fait pour mettre son mobile dedans par la suite.

vous trouvez ça vraiment compliqué ?

et si vous avez un gentil conseiller en agence avec qui vous etes sympa et qu'il est pas trop occupé, il le fera ptet pour vous en plus

bon je promet rien si vous dites que vous partez chez free pour le mobile, il sera ptet moins gentil le gentil conseiller

Ah oui, le client était quand même passé 3x par le SC, pour s'entendre dire : "ah non c'est pas possible" "mais vous allez avoir une coupure" "ah non mais là vous perdez le numéro de votre fixe"  
 
on a un paquet de branlos dans cette boite quand même  

Tant que vous êtes gentils

 
Le SI a des progrès a faire on va dire aussi

 
Arrête de prendre ton cas pour une généralité mec, la grosse majorité des conseillers en agence ne fait pas le quart de ce que tu fais et sont juste bon à vendre!  

Depuis 2 jours, mon décodeur est bizarre... Il met un temps fou pour faire n'importe quelle manip (allumer, éteindre, changer de chaine, etc.).
 
Ça semble être mieux après un reboot du décodeur mais savez d'où ça vient pour éviter que ça ne se reproduise ?

Oui ça vient du décodeur, arrête de l'utiliser

 
Tu rebootes 1 fois par semaine et c'est bon.
C'est ce que je fais !

Abonné depuis Fin novembre à l'offre Open UP, comment puis-je bénéficier de la nouvelle livebox "play" en février? Merci

T'as rien à faire.

Tu paieras sûrement les frais de changement, mais ils seront remboursé

Il n'y a pas de pré-inscription pour être dans les premiers servis?

Fini

Arf même pour les employés Orange

Les vrais font le test avant la sortie

Et puis les employés Orange devraient savoir que les nouveaux abonnés depuis Novembre n'ont pas besoin de s'inscrire...

Orange est une grande maison, dans l'entité où je travaille on s'occupe plus de router les paquets dans le backbone que de sortie grand public.

Bon... Ceux qui ont bénéficié des ODR, ça s'est fait au bout de combien de temps ?

C'est bien marqué 8 semaines max sur les ODR. Donc patiente

8 semaines sans que ça n'apparaisse dans le suivi ?!

Faut laisser l'temps de traiter la pile d'ODR qui sont arrivés avant toi

 
Le suivi est souvent (expérience perso) actif qu'à partir du moment où c'est validé (ou refusé).

 
Cela veut dire quoi? Que les abonnés depuis Novembre auront forcement une nouvelle box des février (comme m a annoncé la vendeuse) ? Ou l inverse ?
 
Car autant le réseau par rapport a Free est très bon mais alors ce décodeur c est la cata. Lent, plantages, peu de fonctions...
 
Tiens d ailleurs sur C+ a la demande impossible de choisir entre SD et HD. Suivant ce que l on regarde on a une qualité déplorable. Idem pas trouve comment avoir la VO.

 
IBNF  

Il y a pleins de sites qui regroupent les infos d'Orange    

Les abonnés depuis Novembre auront la possibilité de migrer sur la nouvelle box  

heu ça dépendra de l'offre qu'ils ont hein

migré vers open 1 depuis aout ou septembre, je pourrai aller me faire voir ?

Faut du bidule star

ou de la fibre

 
Même en fibre faut l'abo star je crois bien, à vérifier

Open Up ou Open Top dans la gamme Open .

Ça sera payant

 
c'est normal, ça me le fait si je ne le reboote pas tous les jours.
ça n'a pas l'air de chagriner Orange qui considère ce comportement comme "normal"

C'est normal, ça tourne sous windows  

 
 
moi c'est quand j'ai le malheur d'utilisé les fonctions "avancés" genre Vod ou les machins de replay, ca doit pas libérer la mémoire correctement, une vrai merde. Faudrait que je mette un programmateur pour qu'il reboot régulièrement

 
on est N°1 ou on l'est pas...

Salut à tous, je vais migrer vers une offre Open, j'ai pas lu beaucoup de page, mais êtes globalement satisfait ? Je compte faire ouvrir une ligne justement pour pouvoir en bénéficier, car on ne peut conserver la ligne FT à 16€ par mois ... C'est bidon mais bon, pas le choix ... Le tout avec entre 3 et 5 forfaits mobiles dessus. Pensez-vous que je pourrais bénéficier du décodeur qui sort en février/mars ou après ... ? Merci à tous

Bon j'ai eu une présentation technique interne. J'ai hâte a la sortie commerciale

De quoi...?

De la NDAbox sans doute.