Reprise du message précédent :
On peut séparer une offre open sans problème. En conservant le mobile et le fixe

Je l ai fais dernièrement pour un artisan qui se mettait à son compte ... Avait un 09 qu il voulait absolument conserver ... J ai fait éclater son open 2 en livebox zen et en star 500mo pour ensuite faire une offre pro en travaillant sur le zen

Donc OUI c est possible ... Mais faut passer par le 700 qui fera la modif sur le mobile et enverra le formulaire a jesaisplusquelservice pour la partie internet

Pendant longtemps c'était un vrai bordel pour la partie internet...

Oui et ils ont modifié les conditions de résiliation de l'offre Open et permettant une dissociation des 2 parties (internet et mobile).
Aujourd'hui on peut faire résilier la partie ADSL et rester abonné avec un forfait mobile à un tarif défini comme expliqué ci-dessous :

Source : Contrat offre mobile Orange.
Ça simplifie un peu les choses (même si ça reste un sac de noeud pour le commun des mortels   )

Non c est pas du tout ça ... Ça c est pour les forfaits mobile open

Un open tu es engagé 6 mois dessus, au bout de 6 mois tu peux :

- résilier la partie internet en passant l open sur un origami classique (les étudiants aiment bien ça )
- dissocier les deux en passant sur un origami classique / forfait internet

C est pourtant pas complique a comprendre

Spoiler pour une histoire de cartons ?
Non mais sérieux les gars, faut vous calmer en plus quand on lit chez les intégristes de l'agrume qu'il ne faut pas parler des problèmes, alors que la hotline dédiée est HS, que l'on connaît déjà les caractéristiques de base de la box et du boîtier TV et qu'il est aisé d'extrapoler d'après les caractéristiques de la LB Pro V3 (ils ne peuvent pas faire "plus" que cette box, sinon les clients pro ne seraient pas content de payer plus pour moins)... non non, plus cela avance, plus cela semble qu'une copie de la friteuse v6.

   
 
 
 
 
  -----> [   ]
 
[HS]fait gaffe si tu as un rhume, il paraîtrait (infos BFM ) que les médicaments anti-rhume provoqueraient des problèmes cardiaques en surdosage...[/HS]

Ben je parle bien des offres Open et l' extrait que je cite parle bien de ce cas précis : tu ne connaissais pas l'existence de cette possibilité ?

Bon je viens d'appeler au 3970 : verdict impossible mon pauv' monsieur, c'est interdit, on peut pas migrer un contrat sous engagement, bref soit je m'embête à tester une autre conseillère soit je fais une porta de mon mobile vers la concurrence ...

En fait    suffit de faire ce que j'ai cité ci-dessus :

Rappel t es tombé sur une/un naze

 
 
Nan mais calme toi, tu connais l'ironie ?

Y'a des gens trop sérieux ici

Merde, je suis repassé en DLM alors que je ne vois pas de problème

Edit: bon c'est reparti, et normalement le mec m'a blacklisté.

btbw, j'ai un problème.
Je veux bénéficier des 100€ de remboursement pour les clients mobile orange.
Mais je n'ai pas de formulaire d'abonnement, car j'ai contracté l'abonnement au téléphone. Je fais quoi ?

Comment savoir si on est en DLM?

T'as une chute des débits déjà et sinon je crois qu'on peut voir en donnant ses infos de sa box (atténuation, en dB toussa )

 
100e ? heuuu c'est 50

J'suis en fibre, et c'est pas l'objet de ma question, vil adsleux

J'ai perdu 2 méga en down (6.5 vers 4.5) et en up divisé par deux (1 vers 0.5)
Autre indice, t'as beau redémarrer ta box 36 fois, elle sera synchro à la même vitesse à chaque fois au bit près.

Ok

 
Patience, tu vas recevoir des choses par la poste.

Non mais simplement le formulaire d'abonnement, que je serais censé avoir, je le n'ai pas.
J'ai bien reçu des papiers avec un truc où est mentionné la date de souscription, mais je sais pas si ça leur ira.

Les documents autorisés sont souvent les conditions particulières de souscription, le courrier d'accueil aussi. Un truc où tu as tes coordonnées, les numéros de téléphone, de client...

j'ai vendu ma 1ere fibre cette semaine \o/

You're cute  

 
 
Tient j'ai eu le cas d'un proche qui était en open et voulait repasser à Sosh + internet Livebox Star.
 
Passage à Sosh => RAS
Passage à Livebox Star => A mais c'est pas possible monsieur. Il faut résilier, rendre la box et une fois le courrier reçu, il faut se réinscrire chez Orange pour une offre internet Livebox Star. Ah vous voulez que je résilie, bon bah tant qu'à résilier, je vais me réabonner chez la concurrence qui a une box TV qui marche      
 
Pourquoi on a toujours 36 versions suivants les conseillers, commerciaux?        

parce que je peux pas être partout, désolé
 

T'as rien lu de ce que j'ai dit l'autre fois.
Le DLM s'active si y a trop de désynchro de ta box.
Les raisons qui peuvent entrainer une désynchro sont principalement :

• un problème de ligne
• un redémarrage de la livebox

Les personnes qui éteignent leur box chaque jour pour économiser de l'électricité se voient passer en DLM en moins d'une semaine  
Redémarrer la box "36 fois" comme tu dis n'arrangera rien. Au contraire, ça empirera car le robot DLM considèrera ça comme une ligne à problème et baissera encore plus ton débit.
 
Le moyen le plus simple pour voir si on a un DLM en cours, c'est de noter la valeur de la marge au bruit. Quand un DLM est en cours, généralement on a une marge de 15dB minimum.
Si le DLM est revenu chez toi aussi rapidement, c'est que tu es dans un des 2 cas de figure que je cite ci-dessus (pb de ligne ou reboot de box).
De toutes façons, maintenant que tu es blacklisté, si tu as un pb de ligne tu le constateras bien avec le temps

Ah mince, je savais pas pour cette histoire de DLM !
 
Je vais faire une recherche sur le topic histoire d'avoir la réponse sans poser la question ("qu'est-ce que c'est ? )
 
J'ai la même chose en fait. Débit down passé de 8,5 en gros à 6,5 et up de 1024 à 512.
 
Et j'ai redémarré régulièrement ma box ces derniers temps pour une bonne raison... quand je télétravaille, mon VPN semble mettre à mal ma livebox dont le wifi merdouille un peu, uniquement quand le VPN est utilisé ! DOnc arrêt/redémarrage et ça remarche.

Pour t'éviter de chercher :
 
Quote d'un de mes posts en provenance du topic [Orange] - Vitesse bridée - Comment vous défendre !

Merci. Une demande sur forum-orange.com sera peut-être plus simple et rapide qu'au téléphone, non ?

test via twitter sinon, ca marche bien en général

Une demande de...?
Si c'est pour la blacklist, pas mal de hfriens ont rempli le formulaire sur le site d'orange et sont passés sur la blacklist en qq jours (moins d'une semaine).

 
Ah, ok, je tenterai ça.

Et si tu veux que je vérifie que c'est pris en compte de façon définitive tu me files ton numéro en MP et je regarde ça lundi    
 
 
 
 
HS: HFR c'est mieux que meetic, je chope plein de numéros    
 
Et sérieux : t'inquiète rfl, je ne m'en sers que pour aider dans la mesure de mes capacités  

Je confirme

Mais parfois, elle s'accroche un peu

Chaudière

 
   
 
Je t'envoie un mp  

Bonjour Topic Orange,
 
Après avoir attendu quelques mois pour que Free se reprenne, j'ai définitivement craqué et je me suis tourné vers une offre Open Up.
 
Tout s'est plutot bien passé sauf sur un "détail" qui commence a me faire flipper.
Le vendeur m'a mis un accès internet 1 Mb/s dans la formule internet alors que je suis actuellement a 4-5 Mb/s chez Free ....
Je lui ai donc donné mes débits chez Free et il m'a dit qu'il ne pouvait me fournir que cette offre en boutique.
Au final j'ai quand même pris l'offre quand il m'a dit que je pourrais recevoir la télé sur internet (ce qui me parait du coup hautement improbable avec 1Mb/s).
 
J'ai donc pris ça pour une nomination d'offre un peu spéciale en étant sur de récupérer mon débit actuel chez Free.
Me suis je fait avoir comme un bleu ?    
 
 
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

on m'a changé ma box et j'ai un débit inférieur. J'avais 15 mégas je suis à 10. Orange commence à me faire c.....
 
atténuation montante
5.2 dB
 
atténuation descendante
21.3 dB
 
marge de bruit montante
12 dB
 
marge de bruit descendante
17 dB