Reprise du message précédent :

J'ai la Livebox 2 et elle est stable (tout le monde le dira même ceux qui gueulent contre le décodeur )
Donc, soit elle a un problème soit c'est ta ligne...

 
Ok. La réduction est proposée sur le site d'Orange

Oui, par contre je me suis planté dans le prix. C'est avec engagement d'un an les 49€90 pendant 6 mois et sans mobile.

mon ami a open 1( le vieux.. 1 h tel, 500 mo de net) pour 62.9! il souhaite passer sous open up pour le meme prix ( sans mobile et un engagement 12 mois car il s'en fout)  est ce possible? passage par le service client? merci

C'est possible. Passage en boutique ou appel au 3970, ça va prendre 5 minutes.

merci

Si il est plus engagé :

Il passera au 52,90 pdt 6 mois puis 62,90 mais version sim donc faut plus qu il soit engagé et il pourra pas se servir de ses point, ré engagement de 12 mois

Si il est encore engagé

62,90 pdt 6 mois puis 72,90

sur du prix? car sans mobile, on reste à 62.9 meme en se reengageant

Un peu, j en vends quotidiennement

Version sim c est 59,90 + livebox

Et 49,90 pdt 6 mois

Pour ça faut plus être engagé et ne pas changer de mobile

ok donc pour qu 'il garde le meme prix, (62.9) il vaut mieux qu'il attende la fin de son engagement?

Je pense

ok merci mais bizarre commerciallement parlant, je trouve.

Pourquoi ?

Le prix normal de l open up c est 69,90, avec subvention sur le mobile

Le prix réduit, sans subvention c est 59,90

Si tu es engagé sur système avec subvention, ce qui est le cas de ton pote, tu dois attendre la fin de ton engagement pour basculer sur le sans subvention, version sim

non non, il est engagé mais n'avait pris de tel chez orange! ( phone house : vente privée)Mais bon, il verrait bien demain! moi aussi aussi j'étais engagé au debut d'open et je n'ai jamais pris de mobile...

Mouais. C'est pas bien moins cher qu'abo classique + abo sosh.

Mais y a le support boutique

Et deezer premium

Le H+ (inclus seulement dans le forfait à 25€ chez Sosh), la télé (1€ chez Sosh).
Ce qu'on peut regretter c'est que le forfait ADSL ne se base pas sur l'offre LB Star.

Ma ligne est impeccable, je vais demander un échange de box.

En mettant des conditions de non divulgation de la moindre info pour les clients qui l'ont déjà en test, c'est sûr que ça va faire le buzz

Bon j'ai besoin de votre aide :
 
Actuellement je suis en Open 1 et mon engagement se termine le 15/12/2013.
 
Je souhaiterais basculer sur l'offre Open Up à 49,90€ pendant 6 mois puis 59,90€ sans mobile.
 
Hors en appelant le 3970 ou en le faisant par internet, on me propose uniquement l'offre à 59,90€ pendant 6 mois puis 69,90€
 
C'est normal?
 
Merci d'avance pour vos éclaircissements

Pas possible faut plus être engagé

Putain mais c'est pas comme si je partais chez la concurrence

C'est quoi cette politique en papier mâché

J'étais content des nouvelles offres Orange mais au final les meilleurs tarifs sont réservés aux clients plus engagés (donc qui ont la possibilité de partir) ou aux nouveaux clients. Super

Je paye 54,90€ pour un Open 1 alors que pour 5€ de plus je pourrais avoir Open Up...

Allez mourir Orange.

 
 
Comment ça ? Je suis encore engagé et je viens de passer aujourd'hui même de Open 24/7 à Open Top sans frais (heureusement...) et sans me réengager plus longtemps.

Nan mais je peux basculer sur Open Up mais pas au tarif préférentiel...
 
Si je le fais je vais payer 69,90€ au lieu des 59,90€ pour les nouveaux clients et non engagés

Livebox 3 installée    
 
La box TV est bcp plus rapide que l'ancienne  

 
Il y a un tarif préférentiel ? Je ne savais même pas

Fait nous un retour quand tu aura pris un peu de recul

 
Tu es sur un systeme avec subvention du mobile, tu dois arriver à la fin de la période d'engagement pour "quitter" ce systéme et passer sur du sim only.

Oui mais là je veux me réengager pour 24 mois, ils devraient être contents  
 
Bref...

 
 
Il est sous NDA. Donc non.

Ah, il en a déjà dit trop alors.

Ils ont montrés l'interface et la navigation avec la nouvelle télécommande durant le show hello.

Moi on m'avait dit ok pour un passage Open 2 (fin d'engagement déc 2013) vers Open 24/7 sim only, mais avec aucune possibilité de changement de mobile par la suite.

 
Bah voilà. Logique donc !

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Pour le DLM, tu peux sortir de la liste en 3 jours via le formulaire en ligne, ou dans la journée par téléphone. Ceci dit, si t'as ligne est stable chez free, y a aucune raison que tu passes en DLM, sauf si tu t'amuses à rebooter ta box toute les heures
 
Après la livebox/decodeur va subir une phase de test grandeur nature de 3 mois, je pense qu'elle sera débugué à sa sortie officiel en fevrier.

si tu veux quelqu'un s'occupe de tout sur le topic et t'envoie le matos à la maison
 
quoi moi ?  
 
oui par exemple

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c'est comme si tu appelais le 1014, et tu rends service à un généreux hfrien
 

Sauf que les rats qui quittent Free sont les bienvenus chez Orange

Le blacklistage via le formulaire en ligne n'est pas trop possible... j'ai dû passer par la hotline technique pour que le blacklistage DLM de ma ligne soit effectif.

Livebox 2 ? Livebox 3 ?

[Buzz buzz buzz]
Box en carton spotted, si tests avec NDA !
[/Buzz buzz buzz]

Soit vous parlez de la box pour ceux qui l'ont, soit vous ne dites rien, notamment si vous l'avez
(et les techniciens de chez Orange sont priés de ne pas rappeler à tout bout de champs les NDA, c'est vos clients quand même...)

Je travaille plus pour Orange. Je lui rappelle juste, et Btbw peut te confirmer, qu'ils peuvent être au taquet.