Reprise du message précédent :

Ouais ben avoir 4-5 numéros de téléphones pour tomber derrière sur 2 à 3 services par numéro, ils feraient mieux de limiter à 1 numéro et des sous-menus, vu qu'on parle (enfin gueule...) comme des débiles à dire "assistance technique", à répéter 3 fois "oui", et je passe sur la description du problème  
Avoir un truc avec directement un numéro à taper, avec la liste des services/sous-services sur leur site d'assistance (qui servirait vraiment du coup ), ça serait beaucoup plus simple et rapide.

Suite de ça :

Le technicien est passé, il a haluciné sur le boîtier de coupure avec le marquage "La Poste" dessus... 50m de câble à changer, obligé de revenir avec une nacelle pour changer depuis l'autre côté de la rue + pose d'un DTI.

J'ai jeté un oeil sur leur fiche de travail, il était marqué un coût des travaux de 149€, je pose la question et en réponse : "si au téléphone ils ne vous ont rien dit, c'est qu'il n'y aura rien à payé... de toutes manières on vous l'aurez dit en entrant que les travaux étaient payant s'ils l'étaient..."
Encore heureux que je n'ai rien à payé, c'est le câble FT/Orange qui déconne

C'est une obligation légale de prévenir le client que l'intervention peux lui couter jusqu'à 149 € si le défaut est chez lui et s'il a accepté et signé le devis.
Dans le cas de devis refusé, s'il y avait un RDV, le déplacement de 69 € est facturable.

j'ai pas eu de devis

Bonjour,
 
peut-on envoyer un sms avec la livebox via le téléphone et y'a t'il un moyen d'avoir toutes les chaines en passant par la livebox mais sans le decodeur ?
 
Merci

Pour la deuxième, non.

j'ai essayé via mon téléphone et ça fonctionne pas envoyer un sms donc comment faire ?

ben tu utilises un téléphone portable

Impossible de supprimer les options de mon compte livebox depuis 3 semaines, j'ai ce message à chaque fois (pour supprimer beIn et la présentation du numéro)
 
"Les caractéristiques de votre compte ne nous permettent pas d'afficher cette rubrique.
Merci de bien vouloir contacter votre service clients (le numéro de votre service clients se trouve sur la 1ière page de votre facture)"
 
C'est normal ? Ca me fait quand même un peu chier de devoir appeler et me taper le blabla du commercial pour me revendre un autre truc... Surtout que comme je ne suis plus engagé il va pas se gèner !

Je n'ai jamais eu le droit à du blabla commercial quand je résiliais une offre par téléphone.

+1  
Résilié un abo 3G avant hier en 2 minutes montre en main.

Plus engagé, le seul truc que tu risques c est un geste de 100e si tu te ré engage sur 12 mois

Au pire tu files ton numéro, nom et adresse en mp, et je mate si je peux enlever ça

Bon de toute façon j'ai pas le choix je vais appeler mais à chaque fois que j'étais en contact avec eux pour déménager ma ligne ils m'ont toujours proposé un tas d'options exclusives dont je ne voulais pas

Orange qui m'appelle pour que je souscrive à Open Up qui remplace mon éd. Spéciale 24/7 : +1Go de data + mode modem + deezer pretium, le tout au même prix, j'aime! Seul grief, ils m'ont harcelé pendant 3 jours sur mon fixe pour me dire ça .

Je suis chez mes parents ce WE qui ont une livebox et j'ai remarqué un comportement étrange :
- quand ils éteignent leur Mac (qui est relié en eth) alors plus rien ne passe sur le Wifi (mon portable par exemple)
- du coup je me suis rendu sur la page de conf de la livebox et étrangement mon portable et mon mobile sont détectés comme étant sur ethernet et pas en wifi (alors qu'ils le sont)
- je vois également que la connexion ethernet du mac est pas détectée, et qu'en fait ils sont en wifi
 
Des idées d'explication à ce comportement étrange ?

vous n'auriez pas fait une connexion de pont ?

Ok, on vient de comprendre (j'ai posté un peu tôt) : ils ont un liveplug CPL pour étendre le wifi, et ce liveplug est branché sur la multiprise du mac. Donc quand ils éteignent tout, ça coupe le plug. Et il semble que mon portable et mon mobile sont branché sur ce plug (ce qui explique qu'il est détecté comme ethernet).
Tout s'explique ^^

FYP  

 
merci de la proposition, je viens de la lire que maintenant alors que j'ai déjà appelé... Par contre on ne m'a pas proposé de me réengager et encore moins avec un geste de 100€ Tu peux m'en dire plus ? Ca m'intéresse bien surtout que ça ne me gène pas du tout de me réengager...

Si tu titilles bien le service rétention internet tu peux négocier

J avais eu 100e pour ma copine y a quelques mois

Au pire t auras 10e pdt 6 mois, livebox gratos 3 mois

T as pas négocie pour les 10e de réduction pdt 12 mois ?

Si, mais j'ai pas eu..

Les 100€ c'était une offre spécifique pour répondre aux offres vente privée de Free et SFR.

ah oui, peut être
 
mais normalement y'a peut être moyen pour les 10€ pendant 6 mois

Bonjour, j'attends la livraison de notre maison et je souhaite souscrire à l'offre Open en revanche je viens d'apprendre qu'une nouvelle Livebox sortirai début 2013, quelles sont les modalités pour être éligible à la nouvelle?

Le lab est toujours pas lancé mais : http://www.clubic.com/connexion-in [...] ox-21.html

Oui mais quelle est la politique d'Orange avec les livebox, sachant que je vais la louer dans quelques semaines, est-ce que c'est facile et sans surcoût de changer de livebox une fois la nouvelle sortie?

si c'est comme la pour le passage à la II, fallait rajouter 20€ sauf si tu es plus engagé, et dans ce cas tu peux pas facilement négocié 6 mois de loc gratuit pour compenser
 

Au delà du prix du changement, ce qui m'intéresse surtout, c'est de connaitre la date de dispo pour les particuliers !
 
En tout, c'est ce qui va je pense (et j'espère) me faire rester chez Orange pour l'ADSL/TV au lieu de passer chez Fr..

quelqu'un a eu le mail pour lui dire qu'il est pris ou pas ?
 
pas de news  
 
je peux plus avoir accés au forum, et toujours en "pré inscrit"

C'est que ça ne va pas tarder...

Non toujours rien pour moi non plus

Facile ? non pas vraiment car il est évident que le parc actuel ne va pas être renouvelé de façon systématique
Donc en 1er lieu seuls les nouveaux "loueurs de box" l'auront + les clients dont la box est HS (et encore ce sera peut être échangé par le même modèle...)
 
Sans surcoût ?  assurément non puisque déjà actuellement le changement pour convenance personnelle est facturé 19 euros...

Merci Xeelos pour les réponses!

 
       pareil !!
 
ça veut dire que je ne suis pas retenue  

Non je pense que les résultats ne sont pas tombés.

 
On en saura plus lors de la présentation  

Passage à "en cours de sélection"  

T'as accès au forum toi ??  

Nan, personne n'y a accès.
 
Néanmoins des gens discutent du sujet dans la partie Discussion générale.
 
Je suis en 'en cours de sélection' dans mon compte > mes expés.
 
Putain je croise les doigts.

       je crois qu'on a jamais autant souhaité être sélectionné que pour cette expé, tous autant que nous sommes    
 
nb: tout le monde doit être  'en cours de sélection' puisque moi aussi