Reprise du message précédent :
Y'a pas de lien, tu vas dans l'assistance tv et un truc s'ouvre te demandant si tu veux démarrer un chat

 
A la base c'est un peu ta faute de n'avoir pas gardé ta feuille d'identifiants...

moouai enfin a priori, meme avec le numéro ca marcherait pas

j'ai ma feuille d'identifiant, la toute première, à net plus
pas d'identifiant télé dessus
mais tu as sûrement raison, même si la page internet plante, même si le service client est incapable de te donner ton code, même si l'envoi des nouveaux identifiants se fait par courrier et pas par mail, c'est de la faute du client.
Celui qui paye pour un service au passage.

 
non apparemment le numero a été réinitialisé, envoi courrier obligatoire (c'est en tout cas ce qu'on m'a dit hier)
 
edit: j'ai rouvert le carton (je déménage bientot) où j'ai retoruvé mes identifiants open. c'est confirmé mon identifiant TV ne fonctionne pas.
Mais bon, c'est sûrement de ma faute, j'aurais dû en demander un nouveau avant de faire la mise à jour.

Je suppose qu'il vont te renvoyer ton mot de passe tv aussi donc tu peux aussi comprendre qu'il te le communique pas par mail

En effet si l'identifiant a changé. C'est assez bizarre.
 
Par contre sebhal si j'étais toi j'essayerai d'appeler le service client (700/3970), pour qu'ils puissent éventuellement te le communiquer directement.

 
je pense que si c'était possible Léa (la dame du chat) l'aurait fait, ils doivent avoir les mêmes droits qu'au 3970 non?

 
j'espère surtout qu'ils vont pas se tromper d'adresse (pour ma carte TV la dernière fois ils ont envoyé à une adresse qui n'était plus valable depuis 1 an et demi)

 
T'as la poisse dis donc  

Y'a beaucoup de gens aujourd'hui qui ne reçoivent la télé QUE par l'ADSL ? Je trouve ça vachement.... comment dire ...... je ne trouve pas le mot ..... "dangereux" ? Je veux dire, une coupure ADSL et y'a plus d'Internet, ni de téléphone, et plus non plus de télé, retour à l'âge de pierre quoi. Je pense pas que je pourrai me passer de mon antenne TNT, qui reste ma principale source de télé d'ailleurs, j'utilise quasi-pas mon décodeur Orange.

 
Ben après si pour toi la tv est un besoin vital, ouai pourquoi pas. Mais bon si j'ai pas de tv c'est pas la mort non plus, j'ai un stock de série/film a voir de toute façon    
 
Pour le reste, ben si t'as un smartphone, tu as encore toussa
 
en cas de coupure de courant, tu as un électrogène aussi ?  

 
Nan mais je parle pas de mon cas, je parle du cas des personnes lambda, nos parents par exemple, qui n'apprécieraient pas forcément de louper les infos de 20h, ou le feuilleton du soir   . Moi perso j'aurais pas de pb à vivre sans télé.

 
Évidement, mais ton rateau peut merder aussi, voir l'emeteur aussi, ta télé, etc
 
les seuls merde que j'ai eu moi, c’était sur mes cpl. Alors que mes parents ont des emmerdes avec leur parabole car il capte mal avec le râteau. Bref ca tombe pas forcement plus en panne qu'un autre syteme

 
T'as quoi comme box ?
 
Et sinon en MP je te donne le nom de l'application où le conseiller 3970/700 trouvera l'info qu'il pourra te communiquer par tél

une sagem version 1 (1.2 je crois)
et je veux bien du MP merci  

sinon pour l'antenne je suis en location et on reçoit mal par la TNT, du coup je n'ai pas hésité à placer la télé loin de la prise antenne et à ne passer que par l'ADSL.

ouais j'ai la poisse depuis que je suis ici :

.bascule de l'offre open 1 à open rentrée, il a fallu appeler deux fois parce que la première fois le conseiller téléphone l'avait pas fait (mais trace de l'appel)
.bouquet extra qui s'est subitement arrêté, d'où l'envoi d'une nouvelle carte
.carte envoyée à une adresse vieille de 18 mois (les factures arrivent à la bonne adresse ellles...)
.coupures fréquentes de la ligne ADSL malgré de nombreuses promesses d'amélioration (une fois coupée 1 semaine pendant les vacances de Toussaint)
.reinitialisation de mon numéro TV

j'en oublie surement

Je ne connais pas les pouvoirs des webconseillers tchat, mais j'aurai tendance à dire qu'ils ne peuvent pas tout faire ou tout savoir. Donc un coup de fil à la hotline te permettrait de ne pas forcément attendre...

ca fait un moment que branche plus mon antenne rateau et en 5 ans d internet a mon compte, 0 problemes

J'attends qu'ils activent le sat' sur l'UHD86 ou 87, en attendant ma télé à un tuner sat directement dessus et j'en ai un ou deux qui traînent

Petit cadeau d'Orange reçu ce matin, je n'étais même pas au courant, un Beat solo by Dr Dre  

En quel honneur ?

Un concours dont je ne me souvenais même plus

laborange ?
 
Ou un concours sosh pour les salariés ?

Ni l'un ni l'autre, sans doute un concours Facebook ou sur le site.

Pour les gens en Open, vous avez eu la MAJ pour New TV ?

 
à moitié  

C'est à dire ? T'as seulement eu le mail ?

Rien pour la connexion Open de mes parents encore.

 
je suis coincé au milieu de l'install à cause d'un problème avec mes identifiants télé, rien de grave ,il faut juste que j'attende un courrier...

Ah oui, c'est vrai, c'est juste au dessus en plus
Mais la dernière fois je les avais eu par chat les ID de la télé

J'ai lu que New TV amenait la compatibilité mvk pour le lecteur multimédia. Mais pour les sous-titres ?

Salut  
J'ai une question, de temps en temps j'entends parler de condensateur qui fout la merde sur une ligne tout ça. Mais concrètement ça se manifeste comment?
Notamment quand on a une livebox.
Merci  

En gros, si t'es éligible à du 8 Mbps ou plus, ça bride ta connexion (à l'époque des connexions à 512k ou 1 Mbps, on ne rencontrait pas ce pb).
Si tu as la TV par ADSL, ça fait des pixels sur l'image.
 
Un tuto pour vérifier ton installation.

Merci pour l'info  
Car j'essaie de trouver, avec mes maigres connaissances, ce qui cloche sur la ligne de ma sœur.
En fait elle a reçu récemment sa livebox et son UHD86.
Mais depuis le début la télé déconne. Ça freeze sur le carré Orange.
Ou alors la LB étant synchro, l'heure met des plombes à apparaître sur le UHD.
La LB met des plombes à synchro. Genre 5min parfois.
Parfois une fois synchro, 2min après ça saute.
Cet aprèm elle me disait que la télé marche enfin, en revanche impossible d'aller sur le net ça marche pas.

Pensant à une ligne de 5km dans son bled j'ai zieuté sur degrouptest : 500m et 7dB  

En revanche aucune idée de l'atténuation réelle et des débits de synchro   (j'me souviens plus où on le trouve pour lui expliquer comment le trouver.)

Et comme elle habite à l'autre bout de la France jpeux pas m'y déplacer facilement pour chercher sur place.

Ça pourrait coller avec un condo? Ou faut creuser ailleurs?

Merci grandement  

bon ca bascule pas sur la new tv, je suis peut être trop impatient mais bon. En début de semaine dernière j'ai fait la demande, et dans la foulé j'ai fait un changement de forfait (net plus vers zen). Vu que je recevais pas le mail, j'ai refait la demande via le site web il y a quelque jours mais je vois rien venir
 
C'est pas non plus vital, mais j'aimerai bien tester le bouzin

Tu ne peux pas prendre la main sur son PC ? Ça irait plus vite et serait moins chiant à expliquer.

Tu l'aura jeudi.

 
Pourquoi jeudi?
 
Tu compte 3 jours a partir d’aujourd’hui ou c'est une date de migration le 24 novembre?

Ouai ça serait l'idéal de prendre la main sur le Pc. Mais je sais pas comment faire  

Fais lui installer teamviewer  

Ok, merci pour votre aide  

j'ai demandé la nouvelle interface au tout début aussi ... pas de news