Reprise du message précédent :
La tienne peut-être.

La LB mini c'était une vraie cacastrophe avec la VOIP

coulos toutes ces infos
bon je suis tranquilos la  
demain j'appele orange motherfucker

Hello, il y a des frais de resiliation pour une ligne ADSL chez Orange?

Non, du moment que tu n'es plus engagé.

y'a encore moyen de se chopper des livezoom ?

C'est plus commercialisé depuis un moment ça !

ca se vend à l'unité les liveplug hd? Y en a qui m'a l'air kapute, il est brulant

Oui oui ça se vend à l'unité

A oui je viens de voir, sur le site 50e, merci

 
 
Est ce que le décodeur télé fonctionne si on le branche sur un modem / routeur autre qu'une livebox ? c'est un branchement en Rj45 non ?

non marche pas, flux propriétaire

excusez moi d'arriver avec mes questions betes  
 
mais je viens de m'apercevoir que avec ces offres open je me fais doucement entuber ^par sfr
 
j'ai un forfait illimité a 122€ par mois avec internet etc.. la totale quoi mais ca coute un max  
et j'ai canal+ canal sat alors c'est la la killerie 35€ avec canal+ et 54 roros pour canalsat
donc en tout 122 +35 +54 = 211€ /mois
 
et avec l'offre open  24/24 la c'est trop cool je fais 120€ et donc 100€ de moins par mois
 
par contre une question est ce que par internet c'est aussi stable qu'avec le ,pilotime ou autres decodeurs?
si oui j'adhere direct
 
la je suis abonné avec sfr jusqu'au 16 juillet
est ce que ca vaut le coup que je resilie maintenant avec la loi chatel ou j'attend ?
je sais plus trop la
 

Des fois qu'il en reste au fond d'une boutique  

C'est con, le mois dernier la paire de HD+ était à 39€.

Boah... y aura sûrement une nouvelle offre intéressante dans les semaines/mois/années à venir

je vais surement me prendre une open 24/24
 
mais avant ca je voulais savoir si je demandais a la boutique simplement cette option sans demander la version de la livebox  
 
ou est ce que il y a plusieurs lb et quelle est la meilleure aujourd'hui?  style sagem invfentel mini etc..
merci

T'as plus que de la livebox 2, et pour moi c'est la meilleur.
 
 
Au passage:
 
Prochaine box d'orange en 2012 fabriqué par Technicolor, ex-Thomson,

Décodeur et non livebox.

super comme ca y'a plus d'embrouilles  
je croise les doigts pour que ca marche  
 
parce que j'ai galéré grave avec les lb  
 
merci

 
Serait-ce l' "Orange Box" ?

 
Si nouveau client, tu va faire un heureux  
 
La livebox y en a qu une, livebox 2, rien a redire dessus  
 
Tout ce que tu peux lire sur la lb maintenant un peu partout c est du troll / méprisant (ne pas faire de critique d autres forums sinon c est le ban ) la lb 2 avec le dernier firm convient a 98% des usages

Bon je viens de souscrire à une offre Open1 avec achat (en renouvellement) d'un Wildfire.
 
J'ai aussi pris le décodeur TV, ce qui n'était pas prévu au départ mais pas de dépôt de garantie alors....

merci btbw
par contre je viens d'avoir un autre probleme
j'ai souscris a l'open 3  
le bleme c'est que j'etais un client pro  
et pour avoir l'open3 faut etre particulier donc elle m'a carrement creé un autre n° de tel  
ecrasé la ligne enfin j'ai passé 3 heures en boutique  
 
a l'arrivée je suis obligé de payer ce qui reste de l'abonnement en pro soit 150€ et elle me dit d'appeler le 1016 pour resilier  
 
en revenant j'appele le 1016
le gars me dit qu'elle a fait que des conn..
en fait j'aurais pu passer avec mon ancien n'° pro au partticulier sans rien changer et j'aurais pas payé les 150€
 
d'un autre coté elle m'a offert la caution du decodeur et de l'enregistreur  sur dd
 
qu'est ce que je fait j'annule tout (tant qu'il est encore temps parce que lundi c'est trop tard)
ou je laisse tomber?
 
merci

Bah c est toi qui vois

3h ? Reelement ? le conseiller a mis autant de temps que ca

La caution decodeur ? Bah y en a pas de toute facon avec open

Et pour faire annuler maintenant .... , ca serait le parcours du combattant un peu

Tu avais quoi en pro ? Optimale pro internet ? T es tj pro ? Y avait les open pro ...

Ces gens qui touche aux clients pro sans connaitre le pro

c'est cool de repondre  
 
pour l'offre open en pro c'est n'importe quoi ca coute un oeil  (en open 3 c'est 120 roros)
c'est sur ca m'aurait evité de passer en residentiel et donc de payer ce qui me restait avec l'abonnement pro  
mais a l'arrivée je me fais avoir  .
 
donc je passe en residentiel et du coup je paye ce qui me reste sur l'abonnement pro cad 150€  
 
donc quand on est en pro et qu'on veut passer en residentiel be faut payer le reste de l'abonnement pro
 
par contre si t'es en residentiel et que tu veux passer en pro tu payes pas ce qui te reste en abonnement residentiel
normal orange ca les interresse tu vas payer plus sur l'abonnement pro
 
chuis deg la  
bon bref chuis allé voir le gars je vais donc payer comme un naze mes 150€ et je shut the fuck up
 
de toutes facons c'est cool parce qu'a l'arrivée c'est pas si degueu leur offre open  
 
donc voila reste a savoir si la tv sur internet sans la parabole ca tient le coup  
 
parce que dans un bar ou je suis allé le mec passe des matchs a donf  
et il me dit qu'il a été obligé de mettre la parabole parce que ca plantait
 
si c'est ca je pete un cable mais bon je croise les doigts
 

question pour un champion  

mes parents détiennent une offre Net Plus (internet + téléphone)
comment passe t-on à l'offre open ? (sachant que l'on a déjà un abo adsl orange et un abo mobile chez la concurrence)
est-ce qu'avec l'ancienneté d'environ 9ans, ont-ils des points pour avoir un prix remisé sur l'iphone 4 ou sur le prix de l'abonnement ?

(edit : surtout comment migrer le numéro de mobile vers l'offre open et lié la ligne adsl actuelle ?)
edit 2 : est-ce possible d'avoir un open sur 12mois ?

merci

Oui, il faut aller en agence Orange pour réunir les deux lignes sous un même contrat (qui doivent être au même nom hein ). Sur 12 mois sans problème, c'est +6€/mois. Après pour le prix de l'iPhone 4 ça dépendra de tes points sur la ligne mobile .

il est chez Bouygues en mobile  

Je ne suis pas sûr que ce soit le bon endroit pour demander ça, mais vu qu'il y a de l'open dedans, voilà: j'ai pris un nouveau forfait Origami début décembre dernier, il y avait en bonus une offre de remboursement de 50€ si on avait déjà un abo internet. J'ai renvoyé le truc aussitôt, et ça n'a toujours pas été pris en compte et décompté d'une facture.
 
Le truc, c'est que fin janvier j'ai migré d'origami vers Open donc je me demandais si ça annulait l'offre (je ne vois pas pourquoi, mais ça serait pas le truc le plus aberrant qu'Orange aurait fait)? Au niveau des factures, ça a donné ça:
 
- ouverture de ligne mobile vers le 8 décembre
- première facture origami vers le 25 décembre
- deuxième facture origami vers le 25 janvier
 
- passage d'origami à open après le 25 janvier
- première facture open vers le 25 février
 
Donc : l'ais-je dans l'os à cause de ma migration origami > open? Et quel numéro puis-je appeler pour leur rappeler de prendre l'odr en compte? (j'ai essayé le 3970, rien trouvé dans les menus pour ça...)

tu laisse tourné le truc 2 fois après t'es directement mis en relation avec un conseiller (y'a quand même le temps d'attente )

Gab, tu as regardé ici ?
 
http://www.suiviodr.orange.fr/

Merci à tous les deux, je jette un oeil au lien et je repasse un coup de fil (3970, donc?) si besoin

edit: ah, le site de suivi ne reconnait pas mon numéro de mobile, je le sens mal

Bon, une conseillère charmante m'informe, après avoir constaté que je suis bien introuvable sur suiviodr et contacté le service des réclamations, que le délai de prise en compte de l'ODR sera en fait de 6 à 10 mois, "parce qu'ils ont pris beaucoup de retard"  

Ca parle à quelqu'un de chez Orange, ou la conseillère s'est juste accordé un délai énorme avant que je gueule?

Et il y en a qui gueulaient contre la Poste pour 5 jours de retard fin décembre

Elle savait pas quoi te repondre plutot

Donc c'est vraiment des conneries?

J'ai moi même contacté Orange pour deux soucis de facturation:
- un hors forfait sur un numéro en 09 (facturé sur un seul appel alors que j'ai appelé 4 fois) du coup ils me remboursent 2€ pou run HF de 0,14€
- un HF de 3€ pour une session multimedia de 6s à 5h30 du matin. Il a fait la reclamation mais comme c'est sur le mois en cours il n'a pas pu me faire de remboursement. Il me dit que normalement c'est pour la TV d'Orange mais je ne l'utilise pas

J'en ai profité pour demander l'avancement de mes ODR. Il n'avait pas d'info dessus mais j'ai eu ensuite un message sur mon répondeur me disant que ma réclamation sur les ODR avait été prise en compte  et m'annonçant un délai de 4 à 8 mois pour l'ODR.
 
Je trouve ça très moyen de leur part .
Il sferaient mieux de faire la reduc directement en boutique et s'arranger ensuite avec la boutique car le délai stipulé sur l'ODR est ensuite multiplié par 4

y'a bcp bcp d'odr aussi faut dire en ce moment, plus de traitement etc etc

C'est pas le problème des clients pour le coup. C'est juste une fois de plus que les services administratifs n'arrivent pas à suivre ce qui est décidé au niveau commercial ... .