Reprise du message précédent :
Je suis d'accord, mais de maniere generale une fois que c'est cable , il y a plus besoins d'intervenir meme pour un autre fai ?
Sinon moi je suis dans un logement neuf, donc peutetre pour ça aussi que c'est long

Une fois que l'abonné est relié, en théorie il n'y a pas besoin d'intervenir sur la ligne.
Le changement d'opérateur se fait uniquement au central téléphonique mais nécessite, en cas de dégroupage (total ou partiel) une intervention physique.
 
Les logements neufs peuvent poser problème parfois effectivement.

C'est ce que je faisais, j'appelais une fois par semaine, voir même 2.
Au final, le samedi où j'ai été raccordé j'ai appelé le SC pour expliquer et ils m'ont filé 3 mois d'abonnement + location livebox gratos.  

Et moi aussi je suis dans un logement neuf. Câblé dedans. Mais quedalle à l'extérieur.  

Hausse de la TVA, détails des tarifs ADSL.
 
Sur cet article on explique pourquoi tous les abonnements haut débit sont concernés (accès à la web TV). On apprend également que la FTTH et certaines offres Open sont concernées.

 
Interessant, surtout la location gratos de la livebox, tu a dis quelques chose de particulier pour ça ou d'eux meme ils te l'ont proposé ?

j'ai appelé et j'ai dit texto : bonjour, j'ai souscrit à l'adsl chez vous le 19 juillet, on est le 21 septembre et je viens d'être connecté. J'vous appelle pour savoir s'il est possible d'avoir un geste commercial pour cette attente qui m'a privé de net tout l'été
 
et voilà

service résiliation ou le conseillé ?

euh nonon le conseiller clientèle

pour 10 jours de coupure j'ai eu un mois gratuit, ils sont pas chiants pour ça chez Orange

Ok, j'essairai de rester polis car pour le moment j'ai qu'une envie c'est leur gueuler dessus

J'ai un soucis de son avec le decodeur orange, non seulement il est tout faible mais en plus, il grésille
 
La vidéo est normal par contre..
 
Quelqu'un a déjà eu ce soucis ?

Tu as essayé avec un autre câble péritel ou hdmi ?

Pas encore tester de changer, mais ça peut venir d'un problème autre que "hardware" ?

Je ne sais pas ? La seule fois où j'ai vu ce problème (vendredi dernier    ) j'ai remplacé le cordon péritel et plus de problème avec le son...

Si tu donnais plus de détails, ça irait mieux. Enfin je dis ça, je dis rien

Bah disons que j'ai pas plus de détail que ça  

Le son est très faible et grésille un peu sur toutes les chaines de la TV orange même quand le son est mis à fond. J'ai une très vieille TV et j'ai le 1er décodeur orange et c'est la première fois que j'ai ce problème

Change la tv... prends un 50" full HD, si ça résout pas ton problème, alors là tu pourras demander à changer de décodeur

je demandais le décodeur, le branchement et tout. Mais bon si tu n'as pas plus de détails que ça  

Ne serait-ce pas la TV qui est en cause plutôt ?  
L'as-tu testé avec un autre matériel, ou avec un câble d'antenne classique ?

Ma commande adsl est passé en "configuration du service" apparemment ça bouge enfin, mais quel delaie peut on esperer apres le passage a cette etape ?

Humpf.... j'sais pas trop..... ça dépend... d'où vient le vent...... mais à la louche, je serais tenté de te répondre...... enfin tu vois quoi, un truc dans ce goût là...
 

Ma question fait appel a un REX si t'est pas capable de comprendre ça

REX à FT me semble que c'est Raccordement Express mais je comprends pas trop là

Retour d'experience, dsl pour l'abreviation...mais suis pas sur d'obtenir les informations que je souhaite ici, j'ai l'impression que ce forum se transforme progressivement en un jv.com

 

 
Pour ton "REX", pour une ouverture de ligne chez FT dans un logement neuf une amie à tout eu en 1 semaine et demi, mais après c'est très aléatoire, est ce que tout est sous traité, ou les techniciens Orange en vacances, c'est vrai que ton délais est long, la meilleure chose à faire et d'attendre même si c'est dur et de téléphoner après pour faire une réclamation.
 
Orange est normalement généreux dans ces cas là, après c'est aussi la loterie si tu tombe sur quelqu'un de c** ou non.
 

 
En fait, ton REX n'a aucune importance dans l'histoire.
 
Et quant à  

la réponse est :
c'est complètement aléatoire, ça peut être 12,24 hres ou beaucoup plus

C'est marrant ça, on est gentil tout plein, on lui répond sans trop de fautes d'orthographes et tout, et il nous compare à jv.com
 
Toujours est-il que ma réponse de ce matin était correcte : ça dépend.

 
es tu sur un MUX ?

Peut pas dire si je suis sur un mux ou pas, m'y connais pas trop en reseau
Bah je lache l'affaire, vais prendre mon mal en patience, positiver, genre je suisv en bonne santé toussa, et arreter de poser ds qustion a la con...

En plus tu nous fais croire que t'as pas internet, mais tu postes sur hfr

bonjour/bonsoir a tous.
depuis ce matin je suis passé sur une formule Open 1.
J'étais chez free en "free only" non dégroupé donc pas de ligne FT.

je suis passé de mon abonnement origami star 1H iPhone à une offre open 1.

-quand est-ce qu'il faut que je fasse ma résiliation auprès de free ?

-Dans combien de temps, a peu prêt, ma ligne va être activé?

-Je reçoit le décodeur TV (sat) quand?

-La TV sera dispo en meme temps qu'internet ou avant ?

merci pour vos réponses.

Décidément...  
 
Pour répondre à tes questions sur la durée de raccordement, je serais tenté de citer un grand homme qui... pas plus haut qu'il y a qq posts dans cette même page a dit un jour :
 

oui, je post pas sans lire les rep d'avant..
 
Mais.. je souhaite savoir " a la louche"  
C'est plutôt "généralement",  1 semaine ? 2 semaines? 1 mois?

Normalement : 15 jours
 
Tu n'as pas eu ton décodeur tout de suite en agence FT ?

la livebox si, mais la vendeuse ma dis que j'aurais le decodeur via la poste sans depot d'argent.

De nos jours, tu peux très bien aller sur Internet depuis un smartphone, et donc poster sur HFR.  

ça peut être 2-3 jours comme 2 mois.
 

Faut connaître ses smileys...

J'avoue que je suis taquin avec les gifs

re, avec mon abo Orange effectif !
Un jour pour migrer de Free a Orange ! ils font fort la!
 
BOn j'ai pas encore mon decodeur TV, ni mes identifiants (enfin si mais merci le 3900)