Reprise du message précédent :

 
Ce serai pas la batterie qui a gonflée ?

c'est-à-dire ?

Bah ça l'a gonflée que tu te sois assis dessus !
 
(désolé, ça ne doit pas être drôle pour toi, moi je serais vert de rage, même si ça me donnerait un bonne excuse pour prendre le prochain iPhone de taille raisonnable)

bah moi je suis triste,
mais j'aimerais trouver une solution quoi
 
   
 
j'ai pensé aussi à le vendre (avec photo), ça doit bien intéresser des gens... et à en racheter un.

Vois avec Sony, si tu leurs fait une belle lettre bien motivée il vont peut être te filer un bon d'achat contre renvoi de ton épave. Apple le fait bien...

J'ai jamais entendu qu'une autre marque qu'Apple fasse ça...

 
Jawbone, ils sont top niveau service client.
Etape 1: j'explose un appareil acheté aux US, sans facture et plus de garantie car plus d'un an => ils me donnent une réduction pas dégueux du tout  
Etape 2: j’achète le truc avec la réduction et au bout de 2 semaines d'utilisation je m'aperçois qu'il ne me convient pas et que j'aimerais bien l'échanger contre un autre modèle. Ils me renvoient fissa à leurs frais l'autre modèle et je dois renvoyer l'autre avec l'enveloppe pré affranchie qu'ils m'ont envoyé. Ce qui fait que j'ai les 2 à la maison là.
 
Je les mets au panthéon du service client, pas loin derrière Apple, et juste devant Amazon.

mais moi je suis prêt à payer pour le faire réparer...
mais est-ce possible ? votre avis d'expert ?

A mon avis les réparations peuvent coûter cher: y'a tout le chassis à remplacer car déformé donc écran+ carte mère à démonter. Essaie d'avoir un devis en sony store déjà.  
Il est de quel boutique ?

acheté sur sosh.fr

En ce qui me concerne, j'ai réglé mon problème de batterie sous kitkat. Après un wipe + reinstall avec SUS, la batterie perd maintenant moins de 1 % la nuit en mode avion (mieux qu'en 4.3).
 
Du coup, la reinstall m'a apporté la maj de l'application email. Il est maintenant possible d'avoir un panneau de visualisation du mail. De plus, le menu est du même type que sur les nouvelles versions des applications Sony (albums, movies...). Pour ce qui est du panneau de visualisation, c'est pas super pratique étant donné la taille de l'écran, mais bon.
 
Par contre, je n'ai toujours pas la notification avant les alarmes... dommage.

Moi je tenterai de le poser sur un support plat et d essayer de le redresser doucement le plus sensible étant le verre de l écran

 
Problème déja signalé mais sur des sony plus grands......

ça fait mug ?

ODR de Sosh perçu sur ma facture du mois... il leur a fallu moins de 20j entre l'envoi des pièces justificatives et l'application de l'ODR... chapeau

EDIT : par contre mon tactile déconne beaucoup ces derniers temps : le tel considère que j'appuie sur l'écran (toujours plus ou moins aux même endroits, notamment sur la touche "d" du clavier en mode portrait).
Un lock/delock remet ça en ordre... et le problème revient l'heure suivante

bon irréparable à priori    
ou alors envoi en usine + devis (20€ même si j'accepte pas... bien sûr) + 1 mois + minimum 150€ de réparations
 
   
 
ça a été un mois merveilleux en votre compagnie  

 
Idem tactile qui bug assez souvent chez moi, bon j'ai pas redémarré le tel depuis la MaJ kitkat

Tu vas t'en reprendre un ?
 
 
Sinon moi je viens de faire un full wipe pour voir s'il est un peu plus stable depuis les deux dernières MAJ mineures.

T'as fait la MAJ kitkat cette semaine ?  

pour ,les full wipe, vous utilisez l'outil Sony qui permet de faire un backup/restore des applis/paramètres/sms/etc. ?

J'utilise en effet PC Companion pour le remettre à zéro mais je ne fais pas de sauvegarde, je reconfigure tout de zéro comme quand je réinstalle windows sur mon PC !

purée la merde, je peux pas faire ça moi... j'ai un tel pour l'utiliser, pas pour l'administrer  

j'exagère car il fonctionne parfaitement, l'écran a rien... il est juste déformé là.
J'ai mis un petit bout de plastique + la coque et on y voit presque rien.
 
mais vraiment les boules, je pensais que ça arrivait qu'aux autres ça  

il n'y a pas moyen de trouver un chassis sur eBay ? ou les revendeurs de pièces détachées chinois ?

le truc cartemere c'est que d'après le réparateur (il a pas regardé longtemps en même temps )... la carte-mère semble être touchée
 

T'es passé par qui du coup ?

une carte mère est flexible... et visiblement tout fonctionne toujours à l'heure actuelle.
Donc un remplacement de chassis suffirait peut être.
 
En tout cas c'est flippant, je ne fais jamais gaffe où je met mon tel, et je me suis déjà assis sur mon ancien smartphone (heureusement sans dégats)

 
Non dès le premier jour de mise à disposition depuis PC companion.

par un point service mobile, j'hésite à aller me renseigner dans un autre magasin.

je prendrai contact avec sosh pour savoir quand même comment ca se passe (et en déclarant le pb du halo blanc sur l'APN, pas la déformation).  
Et sinon oui un autre réparateur aussi parce que là t'as même pas de vrai devis.

Bonjour à tous
Je suis moi aussi possesseur d'un Z1C depuis deux mois, et ce téléphone est parfait, il ne fais pas grand chose de plus que mon ancien galaxy s2, mais il fait tout mieux et beaucoup plus vite!  
Un bonheur à utiliser... sauf pour sa robustesse!  
Je suis plutôt soigneux et j'ai l'habitude d'utiliser mes téléphones sans coque (mon s2 était comme neuf après deux ans de bon et loyaux services), mais sur ce point, le sony est une catastrophe: des micro rayures apparaissent rapidement sur la vitre arrière, voir sur le châssis dont l'alu a l'air extrêmement tendre.. Et il y a deux semaines, chute du téléphone de la hauteur d'une table sur le carrelage, bien a plat sur l'écran, verdict : la vitre a littéralement explosée dans son coin supérieur droit malgré la présence d'un film de protection (fourni par sosh) et du film d'origine. Heureusement les fissures n'allaient pas jusqu’à l'écran et le téléphone était toujours fonctionnel.  
Première déception, mon S2 avait connu une ou deux chute sans aucune séquelle, visiblement le coté affleurant de la vitre du sony la rend extrêmement fragile aux chocs..  
2 ou 3 jours plus tard, je sors le téléphone de ma poche, et je constate avec horreur que l'une des fissures s'est spontanément propagée sur toute la diagonale du téléphone, jusqu'en bas à droite, sans aucun choc ou pression, coupant cette fois ci mon écran en deux, et le pire de tout : le tactile ne fonctionne plus!  
Après deux mois d'utilisation et une chute (sur du carrelage certes, mais pas franchement violente non plus), le téléphone est devenu inutilisable, et la réparation s'élève à 140€ au minimum pour changer l'écran...  
Après mon expérience, et le problème de Kede, je suis extrêmement déçu par la fragilité de ce téléphone, ce qui ruine toute la satisfaction qu'il m'avait donné jusque-là..

 
Pour le wipe, j'ai utilisé le soft de Sony : Sony Update Service qui fait une reinstall clean.

   
même impression : le téléphone est fragile.
J'avais aussi un S2, et il en avait vu d'autres, il est toujours intact : à la fin je n'utilisais plus de coque.
 
Vraiment décevant de ce point de vu là...
 

Wipe fait hier (direct depuis le tel, sans passer par un soft), pour le moment, j'ai l'impression que ça a régler mes soucis avec le tactile, ça n'a l'air de ne plus bugger.
à voir avec le temps, je serais fixé au bout de quelques jours d'utilisations.  

mais t'avais vraiment un problème de halo ?    
ça s'est passé comment

 
t'as contacté Sony quand même ? Histoire de voir ce qu'ils te proposent ?
 
Moi quand j'ai eu à faire à eux, pour un problème sur mon Vaio (ok dans le cadre de la garantie), ils ont tout changé sans broncher. Ca coute rien d'essayer si pour le prix de la réparation dans ton point service Sony te fait un échange standard, même du refurbished je prends.

J'ai le même de halo que tout le monde ici lié au backpanel en plastique mal conçu. J'ai fait des tofs mettant bien en valeur le pb et puis je me suis rendu en boutique SFR. Ils l'ont pris en charge sans pb. Le SAV a contacté Sony: pas de solution, échange standard. Chuis passé d'un blanc à un noir moins touché et neuf.

j'ai tenté des photos dans l'obscurité totale, et j'ai bien l'impression qu'y a un halo.
 
vous auriez des photos avec halo pour que je juge ?
 
pourtant c'est un noir
 
 

Le noir est un peu moins touché pour le coup. Le top c'est d'être à 3/4 mètres d'un objet noir sur les bords gauches de la photos pour bien faire ressortir le halo: http://www.phonearena.com/news/Sel [...] ed_id52220

bon jviens de faire des tests...
et on dirait bien que j'ai le halo    
 
j'ai essayé avec mon S2 à côté, dans une pièce sombre, rien à signaler
sur le Z1c par contre la photo est un peu bleutée + halo léger sur le côté, exactement comme sur les tofs
 
honnêtement j'aurais jamais remarqué
 
mais bon... est-ce que ça suffira ?
 
par contre je suis sur sosh. je peux pas aller en boutique orange j'imagine ?

Non, il me semble. Sosh c'est que par internet. C'est pour ça que moi je contacterai un conseiller par internet pour lui envoyer les tofs sans parler du pb de déformation. S'ils le prennent en SAV, c'est bon.  
Moi je pensais que le halo, ca touchait que certaine séries et en fait non malheureusement (mais je l'ai su que trop tard).
Et pour les tofs, pas besoin d'être dans le noir complet mais teste bien un peu partout pour prendre celles avec le maximum d'halo.