Reprise du message précédent :
je vais renvoyer mon portable via PSM lundi..
.j'ai retrouvé le chargeur d'origine et la facture..(garantie jusqu'au 14 fevrier 2016).
J'espere que ca prendra pas des plombes je pars au ski le 27!
 
par contre j'espere qu'il y aura pas de souci car le joint du cache USB est parti.. j'espere qu'ils vont pas me dire que c'est a cause de ca
 
par hasard vous savez si ca se chan ge facile? j'en ai racheté un petit cache mais aucune idée de comment retirer et mettre le nouveau

réponse du service garantie Sony (envoie pour batterie qui se décharge toute seul et bouton marche arrêt qui marche mal) :
 
DEVIS POUR LA RÉPARATIONValable jusqu'au  
Nouvel écran
L'écran de votre produit est endommagé. Pour résoudre le problème, l'écran doit être remplacé.
 
42.00 EUR
Réparation mécanique
Des pièces mécaniques de votre produit sont défaillantes. Pour résoudre le problème, nous devons les réparer ou les remplacer.
 
18.00 EUR
Expédition et frais de dossier25.34 EUR
Frais de main-d'œuvre33.60 EUR
TOTAL118.94 EUR
 
 
ça va ils se font pas trop chier ! l'écran marche bien et je comprends pas pourquoi le reste n'est pas couvert sous la garantie, évidemment je devrais payer 25e pour qu'ils me renvoient le tél en l'état... je leur ai fait un mail pour demander des explications, je trouve ça pas correct.

LRAR à cette adresse :
Sony mobile communication ab
Service relation consommateurs
49-51 quai de dion bouton
92800 puteaux

Ils m'ont fait le même coup ces fdp.
Le tél est étanche mais pas tant que ça puisque de l'eau est rentré dedans.
Évidemment, comme ce sont des escrocs, ils m'ont répondu que la réparation n'était pas prise en charge et qu'il fallait que je paie 250e pour qu'ils m'envoient un nouveau tél.
Sinon, je peux le récupérer encore péter pour 25e.
Merci qui? Merci Sony!
Je l'aurais acheté chez Darty pour 30€ de plus, bah ils me l'auraient réparé sans souci! C'est Darty quoi.
CCL : sonymobile, c'est de la merde en barre d'or!

edit :

Et pour la petite histoire, la réparation est à ma charge car l'eau est entrée dedans et donc c'est forcément de ma faute!
C'est forcément que j'ai pas fermé les trappes parce que je suis un gros débile.
Alors que :
- je ferme tout le temps ces trappes correctement surtout avant de le passer sous l'eau
- je les économise au max pour pas abimer les joints en utilisant un chargeur magnétique

Du coup, j'ai laissé trainer le dossier et quelques mois après, j'ai eu une lumière!
Justement, à force charger magnétiquement le téléphone, et bien le connecteur commençait à rentrer vers l'intérieur du tél.
Ca devenait d'ailleurs difficile de le charger de cette façon, il fallait que je fasse attention à ce que le fil soit bien placé sinon ça ne chargeait pas.
Pourtant, je suis très précautionneux.

Et c'est forcément par là que l'eau est entré!
Je leur réponds donc sur leur dernier mail en leur disant : Tiens, vous avez diagnostiqué le tél mais vous n'avez pas remarqué ce défaut? comme c'est étonnant sachant qu'en fait, il est tout à fait possible que l'eau soit passée par là.

Bref, des arnaqueurs de première.
J'attends un retour de leur part depuis 2 semaines maintenant.
En fonction de la réponse, ce sera LRAR puis si toujours rien tribunal de proximité dans leur tête à ces escrocs.

Une fois la fiche secteur d'un ordi portable (Asus) s'est peté (dans le pc le teton metallique de la partie mâle). Au téléphone ils m'ont dit que fallait que je paie la réparation car c'est une dégradation, une mauvaise manip de ma part.
J'ai gueulé comme un putois en leur demandant s'ils me prenaient pas pour un con, et qu'il faudra qu'ils m'expliquent comment on peut faire une fausse manip en branchant une fiche ronde dans un trou rond ? que c'etait de la mauvaise foi surtout vu le prix du bouzin, que je me chargerait bien d'en parler a mon entourage et sur les forum et que j'irai acheter mon matos ailleurs.
Bizarrement elle a changé de discours et il a été pris en garantie.
 
Alors des fois ca passe pas non plus, mais ils essaient, faut pas lacher l'affaire, et si vous etes sur de votre coup (au niveau panne/diagnostic) ils se dégonfleront avant que ca aille en justice.
Surtout si t'as une protection juridique, comme je peux l'avoir avec ma banque. Si je subit un préjudice financier de plus de 150€ c'est leur cabinet qui fait et finance les démarches juridique, et un telephone comme ca c'est un préjudice financier de 300€, ou du moins 250€ au regard de la somme réclamée par sony.

Pas mal ça SaT. Faudrait que je regarde pour avoir ce truc la dans ma banque aussi. J'en avais déjà entendu parler...

Après quelques échanges de mails, ils me proposent gentiment d'aller me faire f***** :
 

 
Donc c'est ma faute car j'utilise mal le téléphone, j'aimerais bien savoir comment.
Alors ça va être la lettre au service relations consommateurs sans trop d'espoir étant donné qu'il y a visiblement beaucoup de cas similaires et que ça avance rarement... Et donc bye bye Sony, c'est assez désastreux cette façon de traiter ses clients, j'étais pourtant satisfait jusque la.

Lrar de mise en demeure faut passer au level supérieur,  tu verras bien  parce que l'oxydation si l'étanchéité n'est pas mise en défaut, c'est alors un vice caché...

Salut à tous,  
 
A votre avis un Z1C ça se revends combien d'occasion, si état nickel ?

+1, je vais aussi me séparer du miens (qui a quelques marques sur l'alu, et des griffes sur la face arrière)

Depuis qq jours j'ai un soucis d'autonomie, je ne pense pas être encore "victime" du bug de la batterie car le graph' de % batterie descend en suivant une belle pente régulière...
 
Quand je vais dans le menu utilisation de la batterie, je constate que ce sont les Services Google Play qui me pompent tout !
J'ai vérifié mes synchro (je suis en manuel partout et je ne fais qu'une synchro par jour), j'ai vérifié ma localisation, je suis en mode éco.
 
Je ne sais plus trop vers quoi cherché d'autant plus que c'est arrivé comme ça sans prévenir et je n'ai pas souvenir d'avoir installé une appli depuis une semaine.
 
Une idée ?

Redémarrage?

Oui oui déjà fait mais aucune amélioration...

150 euros
Sachant que le Z3C se négocie entre 200 et 250 (ça dépend du bundle, certains mettent des écouteurs à réduction de bruit active, dock etc...)

Merci

Ça y est j'ai acheté mon Z5C sur leboncoin.
Je vais donc passer sur le topic adéquate.  
 
Je vous souhaite à tous une bonne continuation et une longue vie au Z1C qui a très bien succédé à mon HTC One S.

J'ai cassé ma couche tactile, ce qui le rend inutilisable. j'aimerais recuperer mon carnet d'adresse, qq photos et mes sms. comment faire à savoir que j'ai un code de verouillage que je ne peux saisir

As tu essayé de faire touche volume plus et bouton éteindre en même temps pour forcer le téléphone à redémarrer ?

le probleme n'est pas de le demarer ou l'eteindre, mais de passer le lockscreen avec le pin

Est ce que tu as essayé ?  
J'ai déjà eu mon écran cassé et bloqué deux fois et la manip que je t'ai indiqué m'a permise de l'utiliser cassé.  
 
A toi de voir.

J'ai résolu mon probleme, otg + souris et c'est bon !

nb lanimal : j'avais déjà reboot le telephone plusieurs fois sans succes

Je pense qu'une explication plus détaillée pourrais aider d'autre personne dans ton cas.

J'ai pris un adaptateur otg, j'ai branché une souris dessus, et j'ai acces à la fleche de navigation (comme sur un pc). voila

Sinon on peut faire ça avec Vysor :
http://www.vysor.io/

Trop bien vysor, je connaissais pas. Ca marche niquel sur mon s3 bien que ce soit un peu lent.

C'est un peu compliqué d'écrire avec le clavier du PC sur le téléphone avec Vysor (certains caractères spéciaux qui ne passent pas, et donc obligé de taper les lettres non accentuées, puis de sélectionner le mot corrigé par le clavier du téléphone), mais c'est quand même bien pratique !

Je constate que mon telephone, un Z1 compact, ne se connecte plus en 4G depuis quelques temps.
En effet en allant dans les reseau mobile le telephone etait en 3g/2g, je le repasse donc en 4g/3g/2g.
Puis quelques minutes apres si je retourne dans le menu reseau mobile, le telephone s'est remis en 3g/2g.
 
Je suis bien configuré en 4G sur le site de Virgin, et l'APN est correct selon moi, j'ai redemandé un message de configuration auto dans le doute, mais ca ne change rien.
 
Quelqu'un a-t-il deja eu le probleme ? Je ne sais pas si le soucis proviens du telephone ou de Virgin.

Salut,
Tu as redémarré le Z1C lors de la bascule en 4g/3g/2g ?
 
Je devais faire ça lorsque mon forfait est passé en 4g.

J'ai eu exactement le même problème, j'en parle dans les pages précédentes. Si mes souvenirs sont bons, il s'est résolu tout seul avec une mise à jour.

 
 
Oui oui ca fait bien longtemps que la bascule est faite.

Le seul soucis c'est qu'il n'y a plus de mise a jour pour le Z1C

Peut etre une remise a zero, je voulais pas en arriver la.

Tu as quelle version ? Moi c'est la 14.6.A.1.236
Sinon je suspectais que le problème survienne quand mon téléphone se connectait à une antenne Orange 4G alors qu'il n'y était pas autorisé (j'étais chez free mobile). Si tu es chez Virgin, ce ne serait pas parce qu'il bascule sur la 4G mutualisée de Bouygues ou quelque chose comme ça ?

Il me semble que Virgin n'a plus de lien avec bouygues puisqu'avant j'etais sur le reseau Bouygues et que je suis retourner sur le reseau SFR malgré moi, et malgré un appel pour repasser dessus, et c'est la qu'on m'a dit qu'on ne pouvais plus etre sur le reseau bouygues.

J'ai la meme version que toi sinon.

J'avais lu il y a quelques mois que KingRoot ne rootait pas réellement le téléphone, que c'était un faux root, je ne sais plus trop pour quelles raisons, mais du coup, à l'époque, j'avais préféré employer la vieille méthode, qui consistait à rétrograder dans une version permettant le root, puis de flasher une version récente en recovery.  
Après plusieurs passages chez Sony, je n'avais pas eu le courage de refaire toute la manip, et j'ai essayé de me contenter de mon téléphone sans root ces derniers mois.  
Et puis récemment, j'ai craqué... et j'ai cédé à la facilité... J'ai rooté mon Z1c avec KingRoot...  
 
Alors ça a bien fonctionné, c'était fait un 3 minutes, vraiment efficace, le truc ! L'inconvénient, c'est que ce n'est pas un vrai root. En fait, si on root avec cet outil, on est obligé d'utiliser aussi leur outil de gestion de root (et non Super SU). Et ce super outil (qui fonctionne bien par ailleurs), il se connecte régulièrement je ne sais où pour faire je ne sais quoi (merci LBE).
 
Mais il existe une solution pour s'en débarrasser, et utiliser Super SU : l'application (payante) Super-SuMe.  
 
J'ai donc installé tout d'abord XZDualRecovery (KingSU a autorisé adb en root pour cette installation), puis j'ai téléchargé et installé Super-SuMe, qui a fait le job.  
J'ai donc maintenant un vrai root, avec un vrai gestionnaire de root !
 

Il existe aussi un script gratuit qui remplace kingroot par super su: http://www.phonandroid.com/forum/s [...] 27575.html
Testé plusieurs fois sans problème, ça permet de profiter de la facilité de mise en oeuvre de kingroot puis de basculer sur super su gratuitement, rapidement et facilement.

Ah merci, je n'avais pas trouvé ça !

Bon ben du coup pour mon soucis de 4G, j'ai reinitialisé le telephone, mais il a exactement le meme comportement. Donc ca doit venir de mon operateur.

J'y pense, lors de son dernier passage chez Sony, ils ont changé l'antenne de mon téléphone (je l'envoyais pour un problème de batterie). C'est peut-être ça qui a corrigé le problème.

Hello,
 
j'ai des mauvaises traces sur mon verre de l'objectif de l'APN...  
Je viens de m'en rendre compte, l'autofocus un peu moins bon, et un sentiment de flou léger sur les photo
 
Quelqu'un a une idée comment nettoyer cela ?