Reprise du message précédent :
Bonjour à tous,
Ca fait maintenant une petite centaine de pages que je vous suis, alors je me lance car là j'ai du mal à comprendre...
Nexus 8Go commandé le 7 février 2013 14:03:06 UTC-8 ; livraison estimée le 22 février sur Gplay et sur le mail de confirmation.
Pas de news jusqu'au 21 où j'ai contacté Google, réponse automatique (Les commandes sont expédiées à la date estimée figurant dans l'e-mail de confirmation de commande.....) puis remail pour avoir quelqu'un. Voici la réponse.
 

 
Je les ai recontacté hier pour demander des nouvelles, râler un peu, leur rappeler que les délais étaient dépassés et demander le remboursement des frais de port... Rien, zéro réponse seulement une MAJ commande sur le GPlay le 23 février, ce qui donne sur l'affichage Play une commande au 23 février avec une date d'expédition estimée au 22 .. Aucun mouvement sur le Wallet par contre .
Pour couronner le tout il neige par chez nous (encore un peu plus de retard ) !
Voilà, bon courage à tous !

Bordel c'est du e commerce.
Comment peut on être désespéré pour un jour de retard sur  une commande estimée  à une expédition à quasi + 3semaines après commande ?

 
Tu as eu une màj le 23 c'est donc que ça avance, c'est donc bon signe.

qu'est ce que vous appelez maj?
parceque perso j'ai ça:
 
12 févr.
Google Commerce Ltd a reçu votre commande.
   
10 févr.
Vous avez effectué une commande auprès de Google Commerce Ltd le 10 févr.. Google Portefeuille a envoyé une copie de ce reçu à xxxxxxxx@hotmail.com.
livraison pour le 10 mars
 
On est d'accord, je n'ai pas de maj la?!

J'ai pas dit que je suis désespérée non plus hein ! Mais je partage mes infos, me semble que c'est le but ici (cela dit, lors de ma commande, livraison estimée sous une à deux semaines..  ).

 
La date a bougée dans Google Play ce qui signifie que Google à fait une manip. Tu n'auras pas le détail de cette manip néanmoins.
 
Le Google Wallet ne bougera que lorsque tu recevras ton mail d'expedition, autrement dit suit plutôt le Google Play que le Wallet pour voir si quelquechose bouge.

Recu à l'instant, il est MAGNIFIQUE !

Bonjour  
 
Ma commande vient d’être mise à jour à la date du 23/02
Rappel de ma commande :
2 Nexus 4 8 Go commandés le 05/02 à 15h03  

??? tu nous induis en erreur à chaque fois! quelle date tu as commandé? quelle date google a reçu ta demande? quelle date de maj?

Salut
 
Commandé le 05/02/13 a 09h55 Paris  
MAJ date de commande le vendredi 22/02  
Relance par mail Samedi Matin pour savoir ou en était ma commande  
et voila la réponse :  
 
 
 
Merci de nous avoir contactés au sujet de votre commande et nous comprenons très bien votre inquiétude.
 
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés.  
 
Actuellement, votre commande n'a pas encore été expédiée. Le 22 février est une date approximative. Le délai est de 3 semaines ouvrées puis de 3 à 5 jours de délai de livraison.  
 
Si vous n'avez aucune nouvelle concernant l'expédition de votre commande au 1er mars, n'hésitez pas à nous recontacter.
 
Nous vous remercions de votre compréhension et de l'intérêt porté aux produits Google.
 
Cordialement,
 
Gaëlle
L'équipe Google Play
 
Bon ça commence serieusement a m'inquiéter il faut attendre jusqu'au 1 mars c'est vraiment relou.

toujours rien, pas de maj...

Je viens de recevoir mon support voiture brodit, plus qu'à attendre le téléphone le 10 mars

Commande passée le 30/01.
 
Livraison effectuée à 10h ce matin.
 
Je verrai la bête ce soir.

Il y en a encore beaucoup du 30/01/13??

Chronotroll est "passé" ce matin, sans frapper à ma porte bien sur directement un avis de passage. Colis à retirer le 23/02, soit deux jours avant le passage du 25/02        

en tout cas, on dirait qu'il ont reçu une palette de 8go.
 
Moi aussi account mis à jour samedi. 8go commandé le 5 à 19h19.
 
J'ai bonne espoir de recevoir le mail aujourd'hui pour réception demain

Et sinon, le service client répond en combien de semaines quand on leur pose une question à propos de la commande ?    
Donnez-moi une estimation, hein.

Ils repondent trés rapidement par mail c'est du tac au tac.

 
Moi un 16 go commandé le 5  
MAJ account vendredi dernier et toujours rien...
Donc pas de faut espoir.

Bon, il faut croire que ça continue bien à partir... Nouvelle réponse de Google :

Ben, comme conseillé, je vais juste continuer à suivre tout ça et redemander le remboursement des fdp bien sûr ! ...

pas pour moi  

Mail d'expédition reçu à l'instant
 
Commande du 5 9h13

Mail d'expedition reç aussi a l'instant  
Commande 16go le 05/02/13 a 9h55
Enfin!!!!
Bon courage a tous ceux qui l'ont pas reçu.

+1 mail reçu (commande du 05/02 16Go).

Bonjour à tous,
 
Je viens faire ma dernière MAJ sur le topic des commandes.
 
Pour rappel :
Commande le : 5 février 2013 08:25:39 UTC+1  
MAJ du wallet : 22/02/2013
Mail d'expédition : 25/02/2013 à 13h33
 
Bon courage à tous !
 
Petite capture pour les plus sceptiques :
https://www.diigo.com/item/image/3p27y/qvtc

Bonjour,
 
Nexus 4 16 Go commandé le 05/02/2013 1:08:21 AM UTC-8  
 
Je viens de recevoir le mail d'expédition.

Hello,
 
je viens de recevoir à 13h34 le mail d'expédition également. Pour rappel commande d'un modèle 16 Go le 5 février à 8h40.

Ah, bah grosse vague d'expédition aujourd'hui ! C'est plutôt bon signe pour ceux du 5.
 
Y en a encore du 30 qui n'ont pas été livrés ?

Nexus 4 16giga  
 
Date de la commande : 5 févr. 2013 04:06:05 PST
Mail d'expédition reçu le : 25 février 2013 13:36
 
J'attend aussi un 8giga
 
 
edit : sorry, j'en perd la tête de cette histoire sérieux.

Nexus S ?!
 
Bon en tout cas, vivement le traitements des commandes du 10 au 15.

Ah ouais, pour un Nexus S, y a quelques années de retard ...  

 
En même temps, je me fait des faux espoirs depuis le 7 février, le jour où un ami à reçu le nexus qu'il avait commandé quelques heures avant moi...

Bonjour,
 
Je suis ce topic depuis quelques jours maintenant pour patienter et me dire que je ne suis pas seul...  
 
Commande du 7 février 2013 17:50 UTC+1  
Date d'estimation : 22 février
MAJ du wallet : 23/02/2013  
Aucun mail concernant l'expédition.
 
De mon côté j'ai relancé le 21 février par mail.  
La réponse de Google (mail auto ?) est une confirmation de la livraison jusqu'au 22 février inclus. Mais toujours rien reçu aujourd'hui même pas le mail d'expé. Alors je veux bien que cela soit une date estimée et ne pas râler mais quand on demande des infos là il confirme la date du 22 et il y a la petit phrase "Les commandes sont expédiées à la date estimée figurant dans l'e-mail de confirmation de commande".  
 
Hors dans le mail de confirmation de commande j'avais 1 à 2 semaines et la date estimée au 22. Je préfèrerais une vrai information avec un retard annoncé que cette très mauvaise gestion de la part de Google qui nous frustre tous.  
 
Bon courage à tous... notamment ceux du 05/02 qui n'ont pas reçu leur mail d'expé.

Vous avez eu la maj ceux du 5 qui viennent de recevoir le mail?

maj du Playstore le 22 pour le 16giga qui va être livré.
 
maj du Playstore le 23 pour le 8giga sans nouvelle.

Commande du 05/02 à 13h15
mise à jour le 22/02
mail d'expédition le 25/02 à 14h03
 
je voulais recevoir ce mail avant la 300ème page de ce topic... voeux exaucé !

Moi aussi mais c'est compromis. Aucune maj depuis la commande du 5...

Date de la commande : 5 février 2013 03:02:09 UTC-8  
Mise à jour au 23/02/2013
plus de nouvelles depuis...

Reçu ce matin à 9h30    
impatient de ce soir que je joue avec  

commandé le 05/02 à 17h45 toujours pas de MAJ, donc on continue à patienter, je me dis qu'au pire pour ceux du 5 ce sera cette semaine