Reprise du message précédent :

 
googleplay-support@google.com

 
Euh...
C'est écrit dans le message que tu cites comment faire pour les contacter

 
merci c'est sympa ;-)

 
Moi jsui à la banque pop et jsui dans la meme situation ke toi.
 

 
J'en doute fort.
Moi j'ai la date d'estimation d'expedition pour le 21 fevrier et une mise à jour qui date du 1er fevrier ...
Je ne m'attends plus à ce que je reçois mon joujou en temps et en heure.  

On ta déjà dit : annule

Et un départ ce soir du dépôt c'est possible ? Peut etre qu'ils n'ont pas pu tout prendre vendredi soir

Merci !  

y'a pas eu masse de mail aujourd'hui après c'est plus après 22h33 normalement, donc comme d'hab, wait & see
on a attendu 19jours, on peu en attendre 19 autres

 
On a attendu 3 mois, le plus dur est fait...

 
C'est quand même possible ...
il ont jusqu'au 21 inclus pour qu'il quitte leur entrepôts donc c'est tout à fait jouable ...
(il ne faut pas confondre date d'expédition et date de réception ... Si c'est envoyé le 21 tu le recevra au mieux le 22 ... ).

Pas le plus dure, le plus long. Parce qu'attendre ca peut être chiant mais ça ce fait bien tout de même.

ouais

Pour tous les oubliés de 16h, j'espère de tout coeur que vous allez recevoir votre mail d'expédition ce soir ou cette nuit !! On a beau dire "ce n'est qu'un téléphone" , "ils sont dans les délais" , c'est rageant de se sentir oublié....courage ça va arriver !!!!!

  merci, franchement, j'espère que celui que tu vas avoir sera sans écran jaune et cXuille qui t'obligera à voir le SAV.
On croise tous les doigts et fort (j'ai mal)

 Han, de la compassion...

A l'aide !
Quelqu'un a réceptionné mon colis, c'est pas mon concierge, donc n4 envolé dans la nature et bien-sûr chronopost est injoignable. Que puis je faire?

bonsoir, (premier message sur ce forum)  
commander le 30/01 a 16h32 et j'ai reçu le mail d’expédition a 14h03 aujourd'hui
 
la joie que j'ai eu en voyant ce message !    

 
j'ai eu le même problème pour la livraison ups de ma freebox: je m'en suis rendu compte tout de suite, du coup j'ai appelé ups.  
Le livreur est retourné chercher le colis et m'a livré le lendemain (il était ouvert mais nikel).
Dans ton cas appelle chronopost dès que tu peux pour une réclamation.
Ils lanceront une enquète (30 jours maxi).

il faut à tout pris que tu vois avec tes voisins

Le numéro de chronopost que j'ai (0969391391) me dis que toutes les lignes sont occupées. Quelqu'un a un autre numéro?

 
Pas mal

Je suis au 7 ème étage sur 8, ça fait un paquet de portes ou sonner. Et même pas un mot dans ma boite aux lettres

 
non c'est le seul. ils ferment à 19h.

 Enfin mail reçu  ce jour à 14h02 !!  
 
Commande passée le 30/01 à 17h22    
 
Je suis pas chez moi demain  

Anticipe, commande en un autre kidding

Alleluia c'est mon voisin qui l'as pris !

N4 reçu ce jour à 13h. Commande du 30 janvier a 16h33.
Cependant, je suis en déplacement, il m'attend donc jusqu’à vendredi chez moi.

C'est quand même incroyable que tu n'as pas un mot dans la boite aux lettres, et c'est d'autant plus incroyable que chronoposte donne ton colis comme ça a ton voisin.

 
 
Malheureusement, tous les transporteur express fonctionnent comme ça! Ils vont au plus rapide et au plus direct.

j'ai reçut aujourd'hui mon mail a 13:34 pour ma commande d'un n4 16go du 30/01 à 17h52
 

Oui enfin, personnellement j'ai travaillé a la poste quand j'étais étudiant, et j'avais fait une chose pareil pour un colis. J'ai laissé signer un membre de la famille pour une autre personne de cette famille. Le branle que je me suis pris.
Je ne l'ai pas fait 2 fois...

 
 
tout dépend des services...c'est comme partout: tu en as des sérieux et des moins sérieux!
La poste, mon facteur avise à chaque fois les recommandés alors que je suis là... j'ai appelé pour faire une réclamation.
Résultat de l'enquète: "le facteur a bien sonné chez vous avant".
Mais bien sur... j'étais là les 3 fois où ça s'est produit!
Le pire, c'est que je n'en veux pas au facteur, mais plutot à ses supérieurs: je sais qu'il a une tournée de fou à faire... du coup, ultra pressé...

Ce soir il sorte la palette des 5 février . Ou pas.

 
Tu as eu raison pour ma part ça me parait plutôt pratique de faire signer un membre de la famille c'est sur que j'irai pas me plaindre bien au contraire je trouverais ça bien même si ça arrive assez souvent maintenant j'ai réceptionné plusieurs colis pour mon frère ou ma soeur

Encore une fois, La Poste =/= Chronopost.

De mon coté toujours rien commande du 30 janvier 17h23 statut en attente et toujours au 1 février , d'autres dans le même cas.

 
Idem. 17:36
 
J'ai envoyé un mail today, et réponse d'Alfrédo :  
 
Merci de nous avoir contactés.
D'après les informations dont nous disposons, votre commande devrait être expédiée d'ici au 21-02-2013 inclus. Toutefois, j'ai envoyé un mail à l'équipe en charge de la logistique afin d'accélérer le processus de traitement. Une fois votre commande expédié, il faudra compter 2 à 3 jours pour la livraison.
 
Pour nous contacter de nouveau, quelle qu'en soit la raison, répondez directement à cet e-mail, ou consultez notre centre d'aide à l'adresse support.google.com/googleplay.
 
Cordialement,
 
Alfredo
L'équipe Google Play
 
Mais bon, quelques jours avant la date butoire, j'y crois pas trop ...

Mdr après l'équipe de spécialiste celle de la logistique

 
Vous pensez que quand on rale on a moyen d'avoir sa commande plus rapidement ?  

Pareil Anyciia, j'ai envoyé un mail mais toujours des retours de mail automatique il y a plus qu'à attendre pas le choix.

Dans le même cas que vous
Commande le trente vers 16h30,  
Dernière mise à jours de la commande au 1er février
 
J'attend le 21 février, pour appeler et râler, si ma commande n'est pas partie le 20 février soit 3 semaines après que j'ai commandé