Reprise du message précédent :

 
Ce que je voulais dire c'est que ce sont 2 matos complètement différents, rien n'empêche d'avoir les 2 (taf ou geekerie), mais hésiter entre les 2 j'avoue ne pas comprendre ^^

 
C'est fort possible, autant le livreur me la fourrer, mais il doit pas savoir qu'il à une bombe dans son camion    
 
Parce que sur Amazon mon colis est livré chez moi depuis samedi mais j'ai absolument rien eu. Chronopost dit que c'est le facteur qui a mon colis et la poste me dis qu'elle a rien. Je vais porter réclamation
 
 

 
Si Apple fin l'impasse sur le 16Go et que le prix pour la version 32 Go et au même pris que le Note je pense craquer mais à contre coeur.  
 

 
J'ai jamais eu d'Iphone donc je me dis pourquoi pas. Je suis rien du tout à la base j'aime bien Android et l'Apple on peut aimer les 2. Après je vais voir aussi avec le Honor 8 ou le nouveau Nexus, mais c'est en dessous du Note donc si je veut un Tel pratiquement aussi bien que le Note je vois que l'IPhone.  

y'a 2 jours aussi ils prenaient l'IMEI et le numéro de tel, et "on vous rappelle dans les plus brefs délais"...
 
Bref, le service consommateur n'a donc toujours pas plus d'info...

Et voila je viens de recevoir mon Note  

Ben voilà t'auras plus besoin d'hésiter

 
Amha, le petit communiqué de ce matin c'est pour rassuré la populace française    
car on avait aucune info pour notre pays jusqu’à ce jour.
 
De plus c'est juste pour prendre les IMEIs des clients et rappeler le dit client dans la semaine... ça montre bien qu'il ne savent rien encore...
 
bref, si je ne reçois rien, ni d'orange ni de Samsung ça serait quand même le comble, car je peux trés bien ne pas être au courant de se probléme...
Donc j'attends sagement un courrier ou un appel de leur part.
 
C'est comme ça que ça se passe un vrai rappel.
 

 
Je sais pas si je dois ouvrir la boite pour le voir. Je sais très bien que si je commence à m'en servir je vais jamais pouvoir le lâcher  

Appel fait. Prise d'infos, et "on vous rappelle". Les opérateurs n'ont bien sûr pas d'infos sur les délais, etc. On verra avec le rappel...

 
Je vais appeler aussi mais tu compte encore te servir du Note ou pas pour le moment ? Car je viens de le recevoir et je sais que si je commence à m'en servir je vais plus pouvoir m'en passer  

J attends qu on m appelle aussi, je ne suis pas pressé, le mien fonctionne au top. De plus, ils ont su me trouver une fois.

Si j'étais Samsung (mais je ne le suis pas !), je passerai par un échange en boutique physique vu le peu d'appareils concernés puisque le gros des ventes a été stoppé avant la mise sur le marché.
 
Après avoir recensé les appareils à échanger, mettre les stocks correspondant à disposition dans les PSM qui sont déjà le SAV officiel de Samsung, ce qui implique des livraisons quasi-quotidiennes de pièces détachées, accessoires, bref une logistique déjà en place, et qui ont un réseau de 200 boutiques au niveau national.
 
Le client précédemment recensé n'a plus qu'à se pointer avec l'ancien phone et repartir avec le nouveau
 
Reste à régler via la Poste/Chrono les quelques cas particuliers (peut pas se déplacer, j'habite en haut de la montagne, etc..) et c'est plié.
 

Info SFR à l'instant : ils viennent de me confirmer que Samsung avait demandé à la Poste de bloquer les livraisons qui étaient en cours. Ils vont récupérer les colis directement depuis les centres de distribution de la Poste et en renvoyer un nouveau par la suite, à une date encore inconnue malheureusement.
 
Un SMS d'information doit être envoyé par Samsung à chaque client qui est dans ce cas de figure. SFR leur a communiqué les numéros à joindre.
 
Ca explique pourquoi je voyais mon colis bloqué depuis jeudi dernier sur le suivi Colissimo. Plus qu'à attendre le SMS de Samsung.

 
En tout cas lors de mon appel, aucune consigne de ne pas utiliser l'appareil dans l'attente donc perso je continue (uniquement charge lente par induction par contre   )

 
Moi je viens de le recevoir aujourd’hui par la poste justement  

Pareil pour moi. Pas de consigne d'arrêt de l'utilisation. L'opératrice ne m'a même pas parlé de batterie, mais simplement de "dysfonctionnements rencontrés par certains utilisateurs". Au début de l'appel, elle m'avait même demandé si je rencontrais des problèmes avec, et elle a souri/rigolé quand je lui ai dit que tout allait bien et que je l'appelais avec (peut-être un plaisir refoulé de savoir que j'allais peut-être me faire exploser la tête pendant que je l'avais au bout de la ligne   )

Ils bloquent les colis à la poste ??
Heu franchement je pense que ton contact chez SFR raconte n'importe quoi...

C'est cohérent avec ce que je vois sur le suivi colissimo, et ils m'ont dit qu'un autre client dans le même cas que moi avait déjà reçu le SMS de Samsung.

L'expéditeur peut appeler la poste pour bloqué un de ses envois avant livraison.

Je trouve qu'ils gèrent ça bien pour le coup, bloquer les livraisons en amont simplifie les choses : j'ai rien à gérer et j'ai pas non plus la tentation d'utiliser un appareil potentiellement dangereux.
 
J'espère juste que ça va pas prendre un mois avant le nouvel envoi.

bonjour quel est votre problème?
euh c'est pas moi qui a un problème  

Bon je viens d'appelé et on me déconseille de l'utilisé, le mec m'as aussi parlé d'un possible dédommagement mais faut que je voie avec l'autre personne qui m’appellera. J'ai aussi demandé quand le remplacement se fera et il a entendu Fin Septembre ou début Octobre.  

Bonjour XXX, merci pour votre message. Nous n'avons pas ces informations à disposition. Nous vous invitons à en discuter avec nos conseillers dédiés lorsque ceux-ci reprendront contact avec vous. Bonne journée et à bientôt - Robin
 
 
Ouais donc je confirme, qu'ils savent rien même sur facebook

Après c'est marqué que tout sera mis en place le 19 septembre donc ^^

Oui, je demandais juste si notre garantie serait la même ( forcèment mais je voulais voir si au moins il était présent) et surtout si on gardait le mobile en attendant. ( je pense que c le cas)  
On verra bien mais c deja un gros point de passer par eux et pas par Boulanger et compagnie.

Sauf que je vais jamais pouvoir attendre le 19 Septembre avec le Note dans sa boite devant moi    

 
 
amuse toi avec franchement, tu restes à coté pendant la charge et tu touches, si ça chauffe, tu arretes. Perso j'en suis à 4 charges sans problème. Pas de reboot et compagnie. ça fait chier de le renvoyer si l'autre a des soucis... m'enfin

 
Le problème c'est que si je l'utilise et que je le renvois après je vais tout perde ce que j'avais dessus donc bon c'est bien relou, puis j'aimerais m'en servir de téléphone principale et si je dois rester à coté quand il charge ça va vite être chiant.  

Autant le Note5 c'est compréhensible il n'est pas reconnu pour son autonomie, mais le Note4 ça contredirait tous les tests et on ne parle pas de 10mn de plus !

 
ça me parait bien... mais si tu veux mon avis, on va avoir un bon retour chronopost puis un envoi en chrono aussi. Reste à savoir comment ça va se gérer. Perso j'ai fait l'odr donc j'ai plus l'étiquette. J'ai prévenu mais la personne m'a dit que ct pas grave.

 
 
Je sais, je suis dans ce cas comme la plupart des utilisateurs... Mais on a pas vraiment le choix. Donc à toi de voir si tu veux te faire plaisir ou pas. perso, je formaterai quand j'aurai la procédure et la date de renvoi.

Bonjour à tous,
J'ai appelé aussi le numéro service Samsung, ils me recontacterons dans la semaine, cela change pas du discours au téléphone samedi avec Samsung Shop.
On verra bien.
Va falloir de nouveau tout reconfigurer grrr, de plus mon note 4 étant vendu je renvoie pas mon note 7 sans avoir l'autre.

Par contre si Samsung propose une Gear S3 en dédommagement je leur pardonne presque tout    

reve pas... usa : bon de 25$

sauvegarde sur le compte gmail et samsung comme ça pas de soucis de perte de donnees

Ça serait bien qu'ils fassent un geste pour les pré-commandes annulées aussi....

 
tout à fait d'accord

 
Autant une Gear S3 je rêve je sais mais un bon de 25 euros c'est juste du foutage de gueule  

 
 
si tu as annulé ta précommande,  je vois pas pourquoi tu aurais un geste. Si tu es en attente d'envoi, je suis entièrement d'accord !

Je pense qu'il parle des precommandes annulées unilatéralement alors que le client était prêt à attendre, cf quelques pages plus haut

Eh ben voilà, suffisait juste d'un peu de patience    
 
Sur certains sites, on parle de 15 millions de précommandes quand même, mais on ne dit pas combien l'ont annulé par contre...

 
Exactement ! J'ai jamais demandé à annuler ma précommande moi