Reprise du message précédent :
Je pense aussi   mais pas surprenant

Nous sommes le 11 et toujours et toujours pas reçu le fameux e-mail de Samsung suite à leurs appels du 6 décembre.
Je commence à m'inquiéter moi  

J'ai rappelé également, "vous inquiétez pas Mr c'est en cours de traitement"

Il ne doit pas en rester beaucoup dans la nature, ils sont bien obligés de forcer la main aux derniers récalcitrants.
En tous cas, la gestion de ce souci aura vraiment été plus que laborieuse.

Sans compter la perte d'argent...

ils s'en branlent... J'ai fini par comprendre que les promesses samsung france, c comme la chiasse. ça te colle au cul sans pouvoir le faire passer correctement
 
Sinon tjs pas eu mes billets de train et pass VIP pour le 20... va falloir que j'appelle

Et tu a appelé quelle numéro ?

0148630000

Merci

C'est officiel, Samsung limitera la batterie des Galaxy Note 7 à 30% en Europe à partir du 15 décembre.
 
http://www.frandroid.com/marques/s [...] ign=buffer
 

Toujours en vente chez Cash Machin  
 

 
Ils sont au courant ou pas des soucis qu'il y a avec ?

Garantie 30 jours ^^

le beau foutage de gueule

c'est une piece de collection bientot

Avec le reflet de la mini moto, c'est encore plus collector !

micro SD 128go reçu    
 
c'est celle là : https://www.amazon.fr/Samsung-Memor [...] ng+evo+128

Bon, le remboursement c'est la galère.
Acheté initialement chez Amazon, j'ai suivi la procédure et renvoyé le téléphone à Samsung.
1 mois après toujours pas de remboursement. J'appelle Samsung et là on m'annonce que c'est pas normal et qu'ils avaient communiqué les éléments à Amazon.
 
Donc j'appelle Amazon, qui 3 jours plus tard me rappelle, et m'annonce que c'est Samsung qui doit rembourser, "conformément à la procédure mise en place conjointement avec Samsung".
 
Ping Pong et j'ai toujours 850€ dans la nature.
Bravissimo !

Idem pour le VR Park, j'ai pris pour le 27, mais j'ai toujours pas les infos pour les billets d'avions, ni les billets pour le VR Park.
 
Soit disant ca aurait du arriver sous 10 jours (après le 2/12).

 
Une belle bande de peintre. Pour encaisser la par contre y a pas de problème.

J'ai eu un appel il y a 30mns de Samsung et deviné quoi ....
 
Ils avaient perdus mes coordonnées afin de m'envoyer l'email de retour de mon Note7 VS un S7Edge    
 
Mon interlocutrice ma garantie que l'envoi des emails va ce faire en fin de semaine prochaine car ils attendaient d'avoir une quantité minimums de coordonnées pour l'envoi d'émail de bon de retour.
 
À suivre

Ils ont vraiment géré ça comme des amateurs au final ...
Pour une boite de cette importance, c'est quand même limite.

C'est surtout cette impression qu'ils s'en tapent complet et n'assume pas leur connerie qui est désagréable. Bref pour moi c'est clairement terminé entre ça et leur fiabilité douteuse (sur 3 s7 edge, deux défectueux et un a5 avec une batterie défectueuse également) et leur Sav digne de wiko.

T'es pas un peu poissard ? J'ai eu un S7 Edge (et maintenant un Note Edge), j'ai deux collègues qui ont également un Edge et 3 autres des S7 normaux et aucun n'a eu le moindre soucis à ce jour. Ah si pardon j'en ai oublié un autre qui a eu un soucis,  il a fini par terre celui là.

Clairement Samsung me réussi pas puisque de toutes les marques que j'ai eu c'est seulement avec eux que j'ai été emmerdé. Ah j'oubliais, un note 5 aussi avec un écran défectueux ^^ après forcément tu discutes et quand chez psm on te dit que sur tout les retours en sav qu'ils ont bah c'est Samsung qui trust le podium,  et de loin (s7 edge en tête), tu te dis que c'est peut-être pas la poisse....

Après, ce genre de stats ne veut pas dire grand chose.
Les samsung sont les plus courants, de très loin.
Et comme ils sont relativement chers et gardent un peu de valeur, les gens les font réparer là ù les chinoiseries en panne avec 0 SAV finissent à la benne.

C'est seulement mon expérience personnelle avec Samsung et je sais pertinemment qu'elle ne peut servir de référence mais je sais à quoi m'en tenir maintenant

Après, quand on est déçu d'une marque, c'est aussi compréhensible qu'on ne fasse plus confiance pour leur filer 700€ pour tester.

La blague du jour : je crois que la Microsd 128 Go que Samsung m'a offert est foireuse   Quand je la sollicite beaucoup (copie de fichiers par exemple), elle finit par me bloquer la tablette.

ah ah , j'ai pas testé la mienne ^^"

 
Tu n'est pas le premier a avoir eu une sd foireuse...  sur un autre fofo un membre avait même encore des dossiers dedans... Va falloir que je test la mienne pour voir d'ailleurs ^^ en plus c'est quand même étrange qu'on est reçu une sd sans packaging ni facture du coup...

Ben non, c'est un cadeau déjà, faut pas trop leur en demander j'ai  l'impression. Ils ont dû piocher dans le stock de cartes reconditionnées. C'est du gros foutage de gueule.

Salut

Y faut contacter quelle service si a pas recu la carte sd  ?  

J'appele le sav y me dise appeler le samsung shop qui me dit de voir le sav ^^

Merci de votre aide

En fait c'est avec le sav qui a enregistré ta demande d'échange/remboursement du note 7. En tout cas moi je suis passé par eux vu que mon note 7 vient d"amazon

Ok merci

Bon apparament pas tout le monde a le droit a la sd alors il von faire remonter l'information pour savoir si j'y est droit

Lel ?  Et comment ils estiment que tu as droit ou non à leur carte sd foireuse/reconditionnée ? Non mais sérieux...

Bonne question j'attend y doive me recontacter

Ceux qui sont invités au VR parc vous avez reçu vos billets ???

ouep, j'y vais demain

Du moment qu'elle ne fait pas brûler ta tablette
 

 
Toujours rien pour ma part, visite prévue le 27/12

Ouais bon je suis dans le train du retour...  Honnêtement ça vaut rien  
 
Gestion catastrophique avec une entrée à 14h30 car ils font entrée petit à petit.  Pour rappel j'étais devant à 13h30 . vip fictifs sans aucun goodie hormis un bon d'achat de 20e pour le bar à côté.  
Bar inaccessible vu le monde..  
Attractions sans intérêt et rapide.  Le grand huit étant le mieux...  Temps d'attente horrible et pour finir à 16h le parc est ouvert à tout le monde et la, c'est même plus la peine.  
Les gens qui sont arrivés à 14h,sont pour certains entrer à 16h20...no comment.